Очень жаль как испортилось данное заведение. На витрине упали десерты, девушки за баром даже не обращают на это внимание, сидят за столом в зале и общаются между собой, также у вас на двери написано «курить нельзя - кофе можно» но к вашим сотрудникам походу это не относится, потому что они выходят и курят прям на входе в кофейню. Раньше в «Горке» была превосходная еда, из под ножа свежейшие обеды, круассаны, а сейчас еды нет от слова совсем, в будний день тебе предлагают сендвич в упаковке из холодильника, приготовленный бог знает когда и кем. Сырники даже не подогрели при подаче и состав явно не из качественных ингредиентов. Стены покрасили, а вот сервис, качество и ассортимент блюд испортили окончательно. Что было и во что превратилось это место одним словом - катастрофа.
Нынешний добро кофе. Добром не сильно и пахнет. Заходишь, девочки с подружками сидят за столиком, очень вальяжно, не сильно и торопятся идти за кассу. Соседние столы грязные с крошками. Сервис конечно не очень совсем. У меня была назначена встреча с банком в вашем кафе на 15мин , подошли и сказали если мы ничего не собираемся заказывать мы не можем тут находится. Я сказала что хорошо куплю когда пойду и закончим. Они обратно сели за свой столик. Все закончилось спросила есть ли вода, у кассы дождалась когда она вылезет из столика. Она сказала что у них есть 330 мл холодная, ну хорошо. Я оплатила, в она берет и дает мне детскую бутылку водичку с соской. Я спросила а предупредить что она детская? на что ответ я же сказала что она 033. Она что не в курсе что есть вода для взрослых разного милилитража.
Не посоветую никому это кафе, с сервисом вечная проблема. Добром не пахнет.
Для владельца если вы хотите утроить бренд и сеть кафе, увольняйте некомпетентных сотрудников. Так как они портят ваш бизнес, и отталкивают от вашего бренда.
Я понимаю с кадрами везде проблема, но это лучше чем топить из за них бизнес.
Зашла за кофе в разгар рабочего дня, но увы - бариста отказали, потому что у них «обучение, которое займет довольно много времени».
Почему обучение проходит в рабочее время? Почему не закрыть кофейню, если фактически она не работают? Почему обучение вообще останавливает работу? Так много вопросов и так мало ответов….