Огромное спасибо мастерам за отличный сервис. Несмотря на нюансы старой машины, работники подошли очень профессионально к своей работе, вовремя, быстро и качественно. Мастера всегда были на связи, держали в курсе проделанной работы и согласовывали предстоящие действия, шли на встречу и объясняли все тонкости ремонта. Остались очень хорошие впечатления, буду обращаться ещё!
Здесь работают действительно профессионалы. Ребята вежливо помогли подобрать нужные запчасти, причём советовали как лучше, чтобы не переплачивать. Была с ребёнком, это тоже имело преимущество, за это отдельное спасибо. Поменяли задние диски, тормозные колодки. Воздушный фильтр в коробке и защитный корпус даже нашли под моё авто. Благодарю и однозначно рекомендую.
31.10
Записался через колл центр в сервис, уточнив точный адрес сервиса, обговорил с оператором работы:
Замена двух задних Сайлентблоков , сход развал и
замена масла.
Приехал в точно оговоренное время.
Далее решил уточнить по списку работ с мастером приемщиком, на что он в своем списке мне прочитал замену стоек стабилизаторов, о чем я не договаривался. Эту делать было не нужно менять, орошо что я проверил!!
После сверки работ меня предупредили что сход развал они не делают, что нужно ехать на озерки для этого. В колл центре об этом не говорили.
Ладно. Бывает подумал я.
Далее показываю мастеру запчасти , отдаю ключи и мне говорят, машина будет готова примерно через 2 часа. Я думаю хорошо.
Пока было время нашел в сервисе рядом окно для сход развала и записался через 3 часа. Думаю ну раз два часа сказали на работы, 3х часов им должно хватить
Приезжаю через 2 часа 20 минут.
Захожу спрашиваю, как машина ?
А машина как стояла на месте, так и стоит, они её не делали.
Говорю в чем проблема?
-знаете у нас у Соляриса болт не откручивался, вот поэтому так. Сейчас сделаем.
Я спросил почему не позвонили и не предупредили?
Ответили что заняты они, времени для звонка нет.
Как машины ремонтируют я не узнал.
Хотя раз болт на Солярисе 2 часа откручивали, видимо туго!
Но сервис ужасный. Забрал ключи и уехал.
Не рекомендую сервис, тк клиентоориентированности на низком уровне
Очень быстро, качественно и креативно подошли к решению проблемы. Сервис находится в удобной локации, ребята профессионально подошли к решению моей проблемы. Приехал, очереди не было.
Утром позвонил в сервис. Сервис в шаговой доступности. Поговорил с менеджером. Взали меня в ремон на замену радиатора кондиционера. Однако, приехав в сервис и еще не начав работать мастер по имени Дмитрий успел мне нахамить. После такого отношения я понял, что нужно уезжать из этого сервиса, так как хорошего дальше ни чего не будет. Менеджер даже не попытался что либо сделать для улаживания инцидента или приструнить мастера матершиника. Для них клиент, это болото, а мастер окозался героем. Больше ни когда в этот сервис не приеду и другим буду советовать не приезжать. Не рекомендую. Цены на ремон придумывают на ходу. Сплошной негатив.
Не понравился данный сервис, наобещали очень много всего, насчитали работы и запчасти на бумажке, по завершению работ не звонят, приходится всё самому узнавать, при изменении цены в большую сторону не предупреждают, некоторые работы не сделаны (но были обговорены). Прошивку делают не корректно, нет понимания ошибок, ошибки были в самом блоке и по датчикам, а впаривают глушение клапана егр да еще и за две тысячи рублей, хотя нужно было просто залить стоковую прошивку и заново прошивать на евро два. Данный сервис не рекомендую!! Только высасывание денег. Объезжайтесь стороной.
Замечательные специалисты, были сомнения в испраности кондиционера на моём автомобиле, ребята быстро осмотрели автомобиль и успокоили, что беспокоился зря. В автомобиле всё хорошо. За что им спасибо.
Отличный сервис, всем советую! Индивидуальный подход к каждому автомобилю! Мне все очень понравилось, обязательно вернусь еще! Мастер приёмщик был Рустам.
Случайно наткнулся на этот Автосервис. Ребята сразу же сориентировались, что к чему !
По ходу работ, держали в курсе ремонта, всегда были на связи !
Делают всё быстро и качественно !!
Приехал от официального дилера, где не смогли ничего сделать, а здесь оперативно был организован ремонт с поиском и быстрой доставкой запчасти. Всё решили в течение 8 часов. А/М VW Touareg. Рекомендую однозначно!
Оперативно приняли запрос сперва на осмотр подвески, и сразу следом на замену и обслуживание тормозных снастей.
Добротно перебрали, обслужили суппорты, установили новые колодки и диски, у них же заказали. Предложили отличный выбор за адекватные деньги. На следующий день все привезли и установили. Поехал обкатывать, Спасибо!
Прекрасные ребята, четко, без воды, адекватные цены, все понятно, без мутных сервисных схема и прочего, рекомендую! Меняли компрессор кондиционера , радиатор и другое
Заправили кондиционер после замены одной из трубок. Очереди нет, оборудование современное, мастер профессионал: проверил на утечку, смазал крепления трубок. Все понравилось, сервису желаю удачи и развития!
Записали день в день, качественно оказали услугу, теперь ничего не гремит и нравится как звучит машина.Также поменяли насадки (в наличии много на выбор)Спасибо большое!
На моем автомобиле отказали дворники, ближайшим сервисом оказался Good-avto на Поанерной. Было все занято, но парни нашли возможность посмотреть и решить проблему, я в восторге! Стану вашим постоянным клиентом!)
Приехали показать машину, всё посмотрели, всё рассказали и за хороший недорогой ценник, сотрудники на все вопросы отвечают, добрые) вообщем всё хорошо)
Сервис на высоте. Цены приемлимые. Попала почти без очереди, в день обращения. Все неисправности выявили и составили пошаговый план ремонта. Рекомендую!)
Качественный сервис🔥
Все понравилось, начиная с общения с клиентом до полного завершения работ. Дали советы, рекомендации.
Записался в день обращения, что очень порадовало.
Ребята молодцы, сварщик Дмитрий с золотыми руками работает, приварили глушитель в разы лучше чем было!
Show business's response
Э
Эльвин Делиди
Level 5 Local Expert
August 5
Позвонил в данную контору в 19:29. Поговорили с менеджером, он сказал что работают до 21:00.
Я ему сообщил, что буду через час просто на осмотр авто на подъемнике, менеджер сообщил что желательно успеть до 20:00, я сказал что не успею, и что буду через час, на что менеджер ответил, что будет ждать.
Приехал в 20:24, зашёл к нему, а он мне говорит, что уже все, мастера уже не не работают. И осмотреть машину не получится, иди в баню вообще.
В общем и целом такие вот впечатления о этом сервисе, что не могут нормальной информации сообщить
Не советую ездить к таким безответственным людям.