3 звезды ставлю только за то, что я 15 лет пользовалась услугами этой компании и все! Так поставила бы 1. Раньше все было четко, и батарейки меняли, и даже оборудование поменяли - бесплатно, только за расходники (батарейки) я платила, мне даже скидку сделали за давность лет, было приятно. В договоре прописано, что на оборудование гарантия пожизненная. НО, СЕЙЧАС, вернее последний год - это конечно нечто, то не срабатывала сигнализация, то сирена орала, горел постоянно на панели красный индикатор неисправности системы. Мастер приезжал что-то поделал, сказал что еще приедет и разберется и пропал. Я забила, пользовалась как есть, датчик так и горел красным. Потом все вообще перестало работать. Приехал мастер со стажером.. "Ничего, что он тут поучится" Камон, у меня не учебный комбинат. Выяснилось, что не работает ВСЯ система и ВЕЗДЕ сели батарейки. Ага, прям за один раз. После этого я звонила в компанию и просила приостановить плату по договору, так как оборудование не работает. Меня уверяли, что им приходят сигналы. Бл*ть, как??? Все было обесточено, отключено от сети и без батареек, и сим карт. Вообщем ощущение, что я последний год платила ни за что.
Итог - мне как пользователю со стажем просто конские условия выкатили на дальнейшее сотрудничество - покупка оборудования или аренда с абонентской платой почти на 1000 р. больше, чем я платила. Вот уж спасибо, но нет. Ушла в другую компанию.
П.с. Остался неприятный осадок после всего.
Пользуюсь услугами Гольфстрима 8 лет. До 2020 года все, в основном, устраивало. Затем отношение к клиентам резко изменилось. И не в лучшую форму. Просто не считают клиентов за людей. Неделями добиваешься выезда мастера. Уже утвержденные заявки отменяют не уведомляя клиента ни по телефону, ни СМС. Выезжаешь на дачу, ждешь инженера весь день и уезжаешь ни с чем. Звонишь потом в службу заботы о клиентах (есть у них такая), они обещают во всем разобраться, позвонить и ничего... Никто не звонит. И это за последние 4 года было многократно. Неделями, а то и месяцами не могут заменить неисправное оборудование. При этом регулярно увеличивают ежемесячную плату "чтобы сохранить качество обслуживания".
В общем это совершенно необязательная компания, заточенная только на сбор денег с клиентов, к которым она относится наплевательски.
Монтаж прошёл без заминок, ребята оперативно установили и настроили все датчики. Особенно радует датчик движения с фотофиксацией. Сейчас на рынке такой датчик только Гольфстрим даёт, всех обзвонил. Обычный датчик движения - такое себе решение. Постоянные ложные тревоги, задолбаетесь, поверьте опыту.