Golden Tulip Krasnodar
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2265 отзывов
7 ноября 2024
Еда очень понравилось супер!!!
Спасибо персоналу и поварам!!
1
4 ноября 2023
Забронировали и оплатили апартаменты в этом отеле на 4-х человек. В итоге заселившись в номер : столовые приборы на двоих, кружки на двоих, полотенца на двоих, халатов нет совсем. Маленькие неприятности: кружки снаружи грязные( испачканы белой пастой), ночуем вторую ночь и никто в номере не убирает, не заправляет и не забирает мусор. И это при том, что у отеля 4 звезды😩.
У нас в этом отеле проходил бизнес форум, и после его окончания мы решили посидеть в ресторане этого отеля на первом этаже. Из персонала по ходу, улыбаться и решить задачу по размещению гостей никто не озабочен. Нам было человек 15. Свободные столы были( без табличек зарезервировано). Но к нам вышли парень, девушка, потом позвали старшего администратора и все трое убеждали нас , что куда это мы таким количеством пришли? И посадить нас могут только за разные столы, что для нас было не приемлемо. Мы объяснили, что мы посидим часок с кофе и пироженками, пообщаемся. Но, коммуникационные качества персонала были направлены не на привлечение клиента, который несет заведению деньги, а на то, что мы не можем вас объединить на одним столом. Тем самым потеряли клиентов и оплату.
Четырьмя звездами здесь и не пахнет.
1
17 июня 2024
Отличный отель! Номера чистые аккуратные! Персонал прекрасный! Завтраки вкусные сытные
15 июля 2023
Отель прекрасный , ресторан при отеле простор огонь! Огромный выбор и все крайне вкусное ! Персонал очень вежливый , в номерах все чисто и красиво . Он стоит этих денег .
21 июня 2022
Очень хороший отель. Современный интерьер, хорошая сантехника. Чисто и уютно. Небольшой минус - слышимость в номерах. Но этим грешат многие сетевые отели. Это компенсируется отличными завтраками, вежливым персоналом. Отдельно хочу отметить ресторан при отделе - «Джентельмены удачи». Очень вкусно, много места, интересное оформление. Мне очень понравились стеллажи со старыми книгами. Рекомендую.
4
1
27 марта 2023
Отличная гостиница! Всегда останавливаюсь в ней в Краснодаре. Номера не очень большие, но все необходимое есть. Чисто. Вкусный завтрак утром. Персонал очень вежливый, всегда во всем помогают. Расположен возле вокзала. Рекомендую
1
30 марта 2024
К сожалению, отель и его персонал не соответствуют 4 звездам.
Чайник в номере сломан, вытяжка в ванной работает со скрежетом на весь номер,
под кроватью чьи-то использованные тапки,
грязную посуду из номера даже по ОТДЕЛЬНОЙ просьбе не убрали и через 6 часов.
И это в номерах уровня Люкс.
На завтраке работница Инна на мою просьбу принести другую тарелку вежливо ответила
«Это ваши проблемы!»
Хотелось бы пожелать отелю и персоналу профессионального роста и человеческого отношения к гостям.
5
4
6 марта 2024
Удобное место расположение, чисто и......и главное ресторан на втором этаже, кухня огонь ... вежливый персонал
27 июля 2023
Были с семьей проездом - с номера прекрасный вид , вкусный кофе , чисто , комфортно !!!! Ужинали на первом этаже - быстрая подача блюд - все вкусненькое )))) Есть парковка 👌
1
4 декабря 2023
Хороший отель. Брали самый простой номер на одну ночь. Были с малышом. Принесли нам манеж. Комната очень маленькая. Завтраки огонь. Большой выбор, все очень вкусное
2
9 ноября 2023
Неплохая гостиница. Недалеко от вокзала- это плюс, иногда это нужно. Попросил окна во двор - тихо. Если окна на проспект, то вероятно будет шумно. Завтрак нормальный, шведский стол. В номере чисто, все удобно. Не очень удобен душ: если нужна лейка, то нужно заходить в душ, а в нём мокро из-за пологого трапа, с наружи не дотянуться до лейки. Лобби -бар дороговат. Дорогая электрика - см фото
22 июля 2023
Хорошие номера - дизайн и состояние мебели, санузла. Ежедневная уборка. Неплохой шведский стол ( кроме плохого кофе). Расположение не в самом приятном месте, но в 10 мин пешком от вокзала ( если это актуально). 4ре звезды потому, что год назад и состояние номеров , и шведский стол были значительно лучше.
26 августа 2024
Прекрасное место! по возможности всегда останавливаемся в этои месте)
7 июля 2023
Хорошая гостиница, чистые, уютные номера. Мебель новая. Персонал очень вежливый. Недалеко от Красной и от жд вокзала (утром не спеша с чемоданом дошли за минут 10). Неплохой спорт зал (не пользовались, но из любопытства заглянули)
3
17 августа 2022
Очень удобное расположение гостиницы, вокзал в пешей доступности 900 метров. Номер чистый, ремонт очень свежий, мягкие ковры удобная кровать, белье чистое и свежее. Белоснежные халаты и полотенца.Красивый вид из окна. Встретили доброжелательно и поселили очень быстро. В номере есть все: кондиционер, кофеварка , чайник и симпатичные чашки))), фен, одноразовые тапочки. Не завтракали тк выехали очень рано,
2
4
8 июня 2024
Отлично, кровати удобные, постельное белье и полотенца кипейно белые и хрустящие, халаты есть, завтраки сытные.
1
13 июня 2024
Номер чистый, постельное и полотенца белоснежные. Все неплохо, но наматрасник весь в пятнах разного цвета и похоже не стирается вообще и на диванной подушке поломана молния и торчит паралон, а еще в душевой кабинке внизу щель и вытекает вода. А в остальном все понравилось)
6 марта 2024
Из плюсов могу отметить чистоту номера и удобство расположения кафе. Из минусов : парковка, размер и звукоизоляция номера. Слышимость как за картонной стенкой. Номер узкий, очень маленький. Отдельно хотелось бы поговорить о парковке. Она, в целом, есть, но попасть на нее не просто. У меня случилась крайне неудобная ситуация, приехала на несколько дней в командировку, заранее созвонилась с отелем и сказала во сколько буду. Меня уведомили, что мест предостаточно, в итоге по прибытию администратор сообщает мне, что парковку (внутреннюю!) заняли посетители фитнесс клуба и ничем помочь она мне не может. Так как время было позднее, а проживание уже оплачено я не истала искать другой отель, еле нашла где встать на соседней улице и сама с тяжелыми сумками шла в отель. На мой взгляд, если вы заявляете, что у отеля своя парковка, приоритет на ней должны иметь постояльцы с оплаченным проживанием, введите бронь или даже оплату, но не ставьте посетителей перед фактом, что им негде встать. Зная этот факт, мы точно бы предпочли другой отель.
1
23 мая 2023
Замечательный отель! Очень отзывчивый персонал, вошли вположение, заселили чуть раньше тк ехали с маленьким ребенкос. Очень удачное расположение, комфортные и чистые номера! Спасибо за гостеприимство!
9 января
Уже второй год на Новый год останавливаемся в этом отеле, всё просто на высшем уровне
11 апреля 2024
Что то этот отель выбивается из ,,сетки,, Тюлипа. Все вроде то, но.
1. Стенки в номерах бумажные что ли. Слышно каждое слово в соседним номере. Буквально
2. Если внизу корпоратив то даже на 8м этаже вам не будет покоя
3. Если вы на авто то только чудо поможет вам найти парковку.
В общем нет не то.
А в остальном все как и во всех отелях Тюлипа
1
24 сентября 2024
Чисто,удобно расположен, много раз здесь останавливались.
9 декабря 2024
Хороший отель. Снимаю там номера для приезжих артистов. Очень приветливый персонал, чистота и состояние номеров на твердую пятерку! Цены приемлемые.
9 октября 2023
Были в конце сентября по рекомендации друзей. Не первый отель этой системы посещаем, так что были радужные ожидания. Проблемы начались с размещения- третье место в номере не было оборудовано, хотя на ресепшн заверили,что все будет сразу же.Через 2 часа, вернулись с прогулки- то же самое.На ресепшн удивились и заверили ,что все сейчас будет. Ждали 2 часа. Только третий визит на ресепшн в возмущенном состоянии дал хоть какой-то результат. Правда,третьей кружки и туалетного набора так и не дождались. Но так как отмахали 700 км на атомобиле-сил скандалить уже не было. На следующий день при уборке номера выкинули все разовые зубные щетки- новых не положили...В остальном все понравилось:номер.парковка,завтраки
3
7 августа 2023
Понравился свежий ремонт, семейный номер комфортный. Не понравилось отсутсвие нормальных штор блэкаут, регион солнечный, почему не делают нормальное затемнение ? Номера возле лифта не советую -шумно! В некоторых номерах прокуренно. Но на ресепшен поменяли нам, поэтому проблему решили. Завтрак неплохой. В этом же здании есть хороший ресторан джентельмены удачи. Парковка, автомойка при отеле. Но повторно останавливаться не захотелось.
16 февраля 2023
Отель как отель.
Кровать удобная, все необходимое для комфортного проживания есть. Сотрудники вежливые и клиентоориентированные😋
Есть спортзал и сауна, тоже зачет.
А еще ресторан в цоколе прикольный, и выбор и качество еды☺️
23 ноября 2024
Все отлично, чисто, вкусно, приветливый персонал 👍👍👍
3
2 февраля 2024
Второй раз , в этом месте проходит конференция. Все просто отлично. Обед очень вкусный, обслуживание отличное.
Все очень доброжелательные
3
30 июня 2024
Отличная гостиница. Чистый номер. Неплохой завтрак. В здании фитнес зал. Все понравилось.
27 ноября 2024
Хорошая гостиница. Халаты и тапочки в наличии. Полотенца пушистые. Белье постельное белоснежное. Есть парковка. Удобный подъезд к гостинице
13 октября 2023
Не знаю , почему одни хвалебные отзывы , - добавлю объективную ложку дёгтя .
Начну с плюсов :
1. Персонал , вежлив , учтив , идёт на встречу решая сложные ситуации. Одна звезда .
2. Приемлимые завтраки , НО , они однообразны , огурцы например постоянно заветренные , как будто с прошлого дня . Полторы звезды.
3. Сам номер , убран хорошо , девочки стараются , белье чистое . Тут звезда .
Теперь минусы :
1. Поменял два номера . Номерной фонд старый , без всяких изысков ну и да бог с ними - но - везде окна как дыры - сифонят, пищат , дуют . В двух номерах забиты сливы раковин . Вода на минимум выключенная почти не уходит . В первом номере пахло табаком . Доски гладильные с утюгами - стоят в специальных комнатах приклеенные к полу , комнаты без вешалок , куда складывать поглаженное не понятно… сами утюги сломаны все , грязные , доски ржавые.
3 августа 2023
Добрый день! Хочется положительно отметить удобные матрацы и подушки, наличие халатов и тапочек, чайника в номере, ежедневную смену полотенец. Сотрудники ресепшен не реагировали три дня на ежедневную просьбу о замене неработающего пульта пока просьба не была озвучена в чате в вотсап. Согласно Положению о классификации гостиниц в отелях 4* белье должно меняться раз в 2 дня, у нас за 3 суток ни разу не сменили. Замена была произведена только после моей просьбы в чате в вотсап. Вызывает непонимание работа администраторов гостиницы: отсутствие реакции на устные просьбы. Видимо, только при наличии цифрового следа в виде чата, начинается работа с рекламациями. Рекомендации постояльцам сразу пользоваться вотсапом для разрешения спорных ситуаций. Ресторан «Джентельмены удачи» при гостинице хороший, но с нестабильным обслуживанием: день великолепно, день удовлетворительно. В здании есть магазин с очень скудным ассортиментом, но воду, мороженое купить можно.
Upd YA-6953-4131-3493
8 сентября 2024
Великолепный отель. Комфортные номера. Отличная кухня.
22 марта 2023
Хорошая гостиница, все чистое каждый день меняли полотенце. Внизу очень хороший ресторан, вкусно готовят. Завтрак был включён, выбор бы. Модно было и покушать и ребёнка накормить. Персонал вежливый и отзывчивый.
15 ноября 2023
некомпетентный персонал на ресепшен. 13.09.приехала в 6 утра, не заселили, ссылаясь на то что ни одного номера не готово, ни одного ( любой категории) но как в дальнейшем оказалось, что все таки они были, просто молодой человек на ресепшен ошибся🤨днем была уже друга смена, девушки общаются так будто я там бесплатно проживаю, надменны и позволяют насмешки над клиентом в его присутствии. Сервис в данном отеле отсутствует напрочь, номера уставшие.
1
2
22 июня 2023
Уютные ,чистые ,тихие номера. Вежливый персонал. Вкусные завтраки.Все продумано для комфортного проживания и отдыха. Центральная улица Красная в шаговой доступности.
19 июля 2024
Была на мастер классе от "моего бизнеса" в отдельном зале
Буду знать, что в этом отеле ещё есть возможность проводить конференции
1
1
4 февраля 2024
Прекрасный отель для деловых поездок и для отдыха.
Удобные номера, ванные с душевой кабиной, постель с качественными матрасом и бельем, бутылочки с водой каждый день. Диван, рабочий стол с креслицем, большой телевизор. Много света.
Очень хорошие и разнообразные завтраки, практически, на любой вкус.
Отзывчивый и любезный персонал.
Все - на высшем уровне. Полноценные 4 звезды.
Можно придраться лишь к звукоизоляции, но это - проблема большинства отелей.
Небольшой магазин - дополнительное удобство.
Расположен отель между вокзалом и центром города, тоже очень удобно.
3
1
1 сентября 2024
Все замечательно для 4 звезд, чисто и спится шикарно🌟🌟🌟🌟
3
24 апреля 2024
Удобный аппарат отель. Хорошие номера, хороший завтрак. Нельзя заказать комплект с собой при раннем выезде. На входе кафе с супер медленным обслуживанием.
2 октября 2024
Номер чистый, приятная обстановка, обслуживание отличное.
8 мая 2022
Хороший отель, чисто, уютно… приятное, вежливое обслуживание. Останавливались сначала на одну ночь, затем продлили ещё на сутки и по возврату заночевали. Брали обычный стандарт, бронировали на сайте отеля ( получается чуть ниже цена от ресепшн, хотя они тож могут сделать цену сайта). Кровать удобная, в номере есть халат и тапочки, а также чайник. Есть парковка, что тож очень удобно, а также в стоимость входит фитнес зал и сауна. При отеле есть ресторан «Джентельмены удачи» с очень приятной атмосферой и вкусной едой, рекомендую посетить, точно останетесь довольны. Хороший шведский стол на завтраки тож от этого ресторана. Нам все понравилось, благодарим всех сотрудников отеля и ресторана! Успехов и довольных клиентов Вам!
5
14 июля 2024
Приехали в 03.00 с двумя детьми. Очень долгое обслуживание. На ресепшене было все пофик администраторам. Номер бронировал заранее на 2 х взрослых и 2 х детей подростков. Накануне нам звонили из отеля, мы подтверждали бронь, что точно будем и приедем. Также обращал внимание, что нужна парковка, на которой не оказалось свободных мест и мне никто не помог с решением этого вопроса, вокруг стоят знаки остановка запрещена. Изначально на ресепшене долго обслуживали. Мы попросили не заселять нас или рядом с нами молодую пару, потому что была понятна цель их прихода в отель, в итоге слышимость в отеле оставляла желать лучшего, все было слышно. Дали номер, состоящий из кухни, не разборного для сна грязного дивана, на котором ребенок не поместился, раскладушка была одна! Телевизор не включался, и в номере все было на 2х, а не на 4 х. Отдельное спасибо горничной и Ярославу - за внимание и поддержку. В итоге уехали в другой отель.
2
1
10 января 2024
Отличный отель, есть всё. Номер удобный, чайник, кофе , чай, халат, тапочки, всё есть. Ресторан, всё вкусно по адыкватной цене.
2
1
21 марта 2023
Очень уютный и вместительный конференц зал, была там на презентации, вежливый и внимательный персонал, хорошая кухня. Удобное расположение отеля. Есть парковка. Рекомендую для заселения.
30 декабря 2024
Сразу скажу отзывы накручены. Освещение в номерах отвратительное, косметика отвратительно пахнет. Запах в номерах старого и грязного. Ну зачем накручивать отзывы, некрасиво
29 августа 2023
К отелю претензий нет, жили нормально пару дней, в целом приемлемо. Но вот апартаменты— хуже невозможно. Особенно если на длительный срок. Невероятный шум от дороги, шумные сквозняки, внутри все крайне дешевое и некачественное (речь идет об «Панорамных апартаментах с кроватью King size, видовые»). Деньги вам никто не вернет, если вдруг вы захотите съехать с этого сявушника — заранее заставляют подписать Договор, согласно которому вся сумма невозвратная. Нарушены все права потребителя, но ИП «Мовсесян» это не интересует. Прикрепляю фото унитаза в моем номере по номерам их апартаментах, который , на минуту на время написания отзыва стоит 12 350р за 2 ночи и 53 000р за месяц.
Микроволновая печь также не работала. От шума машин невозможно спать, стеклопакеты дешевые, жить невозможно, а деньги невозвратные. Не рекомендую связываться с И.П. «Мовсесян».
7
1 мая 2024
К сожалению, цена качество не соответствует заявленным. Персонал чудесный, отзывчивый. Все остальное требует доработки. Номер был в пыли, посуда собрана по какому-то остаточному принципу. Очень не хватало тюля. Окна были грязными.
13 сентября 2024
Приятный отель. Вежливый и быстрый персонал. Рекомендую.
3 апреля 2023
Завтраки хорошие ,выбор небольшой,но зато все вкусно .
Двухместный номер с одноместными кроватями был оооочень темным . Это расстроило .
Персонал очень приветлив.
В целом плохого впечатления не осталось . Для командировки ,недолгого проживания место в самый раз
1