Честный отзыв! Из минусов : еда не вкусная от слова совсем. Выбора нет Никакого . Уборки в номерах нет! Нужно просить. Персонал застрял в начале 2000-х. Из плюсов : симпатичный отель , не плохой бассейн, удобные номера. Море через дорого. Попасть к нему можно либо перебегать трассу либо пешком пройтись до надземного перехода .
Отдыхали с женой в этом году,все понравилось, на фото кажется что большая и пустая территория, на самом деле это так кажется. Плюсы начались с самого въезда, это паркинг с навесом от солнца, далее бассейну выдают свежее сухое полотенце, мокрое забирают, через дорогу пляж( если ее перебежать) или в обход +4мин до пляжа, а так минута😁пляж не центральный не загруженн. Ехали без детей, планируем в следующий раз с ними, есть площадка детская, даже есть где ноги сполоснуть от песка пляжного, в спец фонтанчике в виде пьющего кувшина.
Вечером работает бар(коктейли на оценку 2, из за цен и самих коктейлей , они не какие) зато пиво в стекле можно брать. С утра кормят, завтраки вроде не плохие,плотные, если забирать часть у жены😁
В номере чисто, но не было интернета. Телевидение не работало. Территория просторная, но в бассейне перебор с хлоркой, плавать не приятно, дети отказывались купаться. Несогоасовонность рецепшена и столовой приводила к тому, что с нас постоянно требывали оплату за уже оплаченные обеды. Под окнами, на тертории соседних отелей, играет громко музыка до глубокой ночи. Пляж грязный, беспорядок. Итог: за 11500 руб, за двое взрослых и трое детей, можно найти отель лучше.
Обычный номер двухкомнатный заявляют как люкс при этом в душе нет средств личной гигиены, диван одни доски без матраса. Хотя это ЛЮКС. Цены завышены. Завтраки вкусные. Территория ухоженная, бассейн нормальный. Просевшая входная дверь в номер!
Отличное место для отдыха, питание очень правильное, персонал как семья, бассейн идеально чистый, в 50 метрах Пятëрочка, торговые ряды, аквапарк. Рекомендую!!! Не пожалеете!
5
1
Глас вопиющего в эфире
Level 16 Local Expert
December 9, 2023
Первое, что вы должны знать при заселении: на вас наденут ошейник в виде браслета, который одноразовый и не снимается. Услышав такое, я возразил, мол, тогда надевать его не надо, ведь вы не можете навязывать ношение ошейника как минимум за пределами территории вашего отеля. Это юридически и по совести! А есть ещё и логичные причины: я не собирался отлёживаться у бассейнов, а планировал бродить по тропам, а там ветки, его может сорвать, могу даже и потерять. Сотрудник позвал хозяина или там главного менеджера, не знаю, и тот, не долго думая, выдал мне весьма клиентоориентированный подход: "тогда мы отказываем вам в заселении". Но надо признать, деньги мне всё же вернули (было оплачено заранее). На мой взгляд навязывать ошейники это ничто иное как самоуправство и превышение должностных полномочий (статьи в УК) .
Но да, если остальных людей это не смущает, то приезжайте и окольцовывайтесь за свои же деньги.
Кстати, эти двое так удивлялись, что я не знаком с подобным "турецким сервисом", но им стоит поездить по НОРМАЛЬНЫМ странам Европы или даже Азии и убедиться, что такого нет в нормальном мире.
Отличное место! Хозяева замечательные персонал вежливый вкусная еда бассейн теплый чистый детская зона в номерах чисто свежий ремонт все понравилось рядом магнит и пятёрочка 3 минуты пляж через дорогу
Отдыхали с внуками с 01.08.20 по 15.08.20. Об отеле только "восклицательные" воспоминания. Уютно, доброжелательный персонал, чистая, ухоженная территория и номера. Удобное расположение, особенно когда по соседству достроят аквапарк. Брали полный пансион (завтрак, обед, ужин) - кафе выше всяких похвал, не в каждом ресторане так готовят. Вечерами для детей на большом экране показывают мультфильмы. Т.ч. всем советую, не пожалеете.
6
1
Максим
Level 19 Local Expert
July 24, 2021
Прекрасный отель.
Проехались по всему побережью, но такой уровень номеров, попался впервые.
Огромный респект руководству.
Персонал вежлив.
Номера чистые, мебель и ремонт свежий, все новое.
Номер люкс, семейный, две комнаты, мини кухня, два туалета.
Большая душевая. Два кондиционера. Два телевизора.
Есть электролита.
Большой семьёй, можно готовить себе самому. Номер на 5 человек.
Столовая большая, завтраки без изысков, но вполне.
Обед и ужин, за отдельную плату.
Бассейн, хороший двор, детская площадка. Идеально для отдыха с семьёй, и маленькими детьми.
Двор закрыт забором, но проход есть, пока без охраны.
Пивбар во дворе, по вечерам музыка.
Все просто супер, но.....
Снял одну звезду именно за то, что музыка и работа пивбара,
под окнами всех корпусов,
в нашем дворе,
продолжается до 1-2 ночи.
Причём, акустика эстрадная, долбит низкими частотами, как назло. Несколько дней подряд...
Закрытые окна не справляются.
+ "помогает" соседний отель....
За забором бассейн и бар при нем.
Так же пьяное гулянье до 1-2 ночи. Сам не прочь отдохнуть, повеселиться, но людей уважать нужно.
Странно, что администрация обоих отелей не контролирует выполнение Закона о тишине, после 22.00-23.00
Много семей с детьми.....
Очень жаль, а сам отель просто шикарен + расширяется. Магазины и рыночек, близко, минут 5 ходу.
Сразу хочу отметить, береговая полоса, пляж, еле-еле на "3", надеюсь его почистят и облагородить удастся. Для отдыха, уходили подальше от центрального пляжа, влево. Либо левее, "золотой пляж".
Отель выше всех похвал!!!!! Все на высоком уровне! Очень красивый! Огромный респект и благодарность руководству и персоналу, внимательные, доброжелательные и не навазчивые. Мы отдыхали с 14.09.2021 по 19.09.2021, такой уровень видим впервые, шикарные номера, удобнейший матрас как дома! В целом приезжайте не пожалеете!!!
Сервис на уровне! На уровне ниже нуля.
Начнём с того, что при заселении в номер в лицо нам ударило дикое омбре из запаха какой то очень едкой химии и мокрой тряпки. Мы сутки пытались выветрить его и сквозняком и кондиционером, запах не уходит! Воняет кровать, шкаф, санузел. На следующее утро попросили администратора пригласить уборщицу, промыть пол просто водой. Прошло 5 часов с момента просьбы, к нам так никто и не пришёл. Напоминали три раза, в ответ тишина. Заселили в первый корпус который находится прямо возле трассы, тихо в номере не было никогда. Шумоизоляции нет вообще, стены как из картона, всю ночь слушали караоке на набережной и крики детей носящихся по корпусу, пока их родители пьют пивасик у бассейна. Столовая на территории пришла откуда то из 80х примерно с тем же набором продуктов. Завтрак на сайте заявлен как шведский стол, по факту самые дешевые сосиски, каша, яйца, чай. Ну вот и всё разнообразие. Две звёздочки за неплохой бассейн на территории и за лаунж зону. Горничная не справляется с номерным фондом (или не хочет справляться). Паутина на потолке, пыль в шкафах и на прикроватных тумбах. За мебелью комки пыли, видно что её не двигают. Сильно отравились в первый день пребывания, на второй день ситуация не улучшилась, приняли решение досрочно уехать домой. Пришли на ресепшн за возвратом оплаты тех суток которые мы проживать не будем. На что получили ответ, что будет удержано 30% от суммы. (что кстати является незаконным обогащением отеля и карается огромными штрафами отелю за несоблюдение прав потребителя). На нашу просьбу пригласить хозяйку отеля или менеджера по работе с клиентами, девушка на ресепшн сказала: «ну сходите вон она стоит на баре». Хотите возврат - побегайте по отелю поищите старшего! 😂🙈 сказали о том, что идти никуда не собираемся и чтобы она решала вопрос. В итоге через час согласились вернуть всю сумму за непрожитые сутки. (Благо муж юрист по образованию и знает законы РФ)
Не позволяйте сотрудникам отеля наживаться на вашем незнании! Клиент имеет право на качественный сервис! Здесь его, к сожалению, нет ☹️
Гостиница на честные 4 звезды. Удачное расположение. Номера новые, парковка, бассейн, бар. Всë выглядит по европейски. Но сервис практически отсутствует - уборка в номере раз в 3-4 дня по заявке! Это что-то новое, привык просто вешать бирку на ручку двери. С интернетом глобальные проблемы по всему Лермонтово. Надеюсь только сезон 2020 такая проблема. Номера с отдельными входами, своим балконом. Телевизор и сплит. Немного шумновато, но если любите тишину, то вам и не в Лермонтово (дорога вдоль всей пляжной линии и музыка с набережной никуда не исчезнут). Бассейн практически всегда свободный и это то место где всегда будет чем заняться и вам, и детям. Бассейн реально хороший, шезлонги и сопутствующий стаф бесплатно. Очень приличная детская площадка с бесплатным батутом, мелочь, но это важно если вы с детьми. Кухня через 2-3 дня перестанет вас радовать, перешли на столовые в полушаговой доступности. Если спросят могу ли посоветовать эту гостиницу - смело отвечу да, отдых с этой гостиницей оставил приятные впечатления, но есть над чем поработать руководству.
Хороший отель за хорошие деньги. Трёхместный номер 7000 рублей. Свой бассейн. Ухоженная и чистая территория. Напротив аквапарк. Есть трехразовое питание.
Wi-fi подключен, нет подключения к инету-норм. Никто не переживает. Прохладно на улице, на море не пойдешь-подогрев в бассейне выключен-, норм. Ну, можео же быть повнимательней к гостям отеля. По чистоте, порядку в отеле претензий нет!
3
2
A
Anonymous review
August 7, 2020
Отдыхали семьей в Вашем отеле!Спасибо за чудный отдых!Чистая,ухоженная территория,бассейн с кристальной водой!Дети были в восторге от детской площадки!На территории своя столовая и бар с демократичными ценами,что очень радует,не нужно далеко бегать за прохладительными напитками🍻🍸🍹!В номерах очень уютно,белоснежные полотенца и постельное белье!Дорога к морю не спеша с двумя маленькими детьми занимала максимум 5 минут.Владельцы милые,доброжелательные люди,пошли нам на встречу не требуя ничего в замен!Спасибо «Golden Sunrise”!
Самый главный плюс, море через дорогу! Гостиница новая, очень все круто сделано. Мы жили в номере на 2х цена 3500 сутки завтрак включён и он очень вкусный сколько хочешь и выбор есть. Обед и ужин можно здесь купить 700р на человека дети до 3х дет бесплатно. Номер чистенький, кровать очень удобная поместились в троем с ребёнком. Уборка и замена постельного раз в три дня. Весомый минус для нас - это ледяной бассейн, может починят нагревательный тент, будет супер. По вечерам деткам включают мультики. Очень доброжелательный персонал. Рядом с отелем скоро достроят аквапарк. В общем нам очень понравилось приедем еще!!!
Могу сказать,что отель очень понравился !персонал очень добродушный,на ресепшене очень быстро и оперативно решаю любые вопросы,очень привлекает что можно на территории отеля можно самому приготовить на мангале себе мясо,басейн отличный для детей и взрослых,лежаков хватят для всех.Порадовало,что следят за чистотой в отеле!Вид из номера был на море.Море близко через дорогу,в близи много кафешек и столовые.Два продуктовых сетевых магазинов тоже большой плюс.Спасибо за отдых,приеду однозначно еще в этот отель!!!
Великолепный отдых,который я смог позволит себе в этом отеле,все было на высшем уровне,а самое лучшее это было знакомство с барменом!
Бармен был настолько хороший человек и одновременно хорошим психологом,хочу поскорее лето,чтобы приехать к вам
Отличные отель! Для нас было открытием, что на нашем побережье есть такие заведения. Сервис, номера, удобства, все на 5 баллов. Все чисто, уютно. Парковка на территории. Лично говорили руководству, что они молодцы, хочется пожелать, чтобы так и было дальше, и задуманные улучшения выполнились! ОДНОЗНАЧНО ТОР!
Очень хороший, современный отель. Уютные номера, охраняемая территория, парковка для постояльцев под навесом. Своя столовая, бассейн, бар, кинотеатр под открытым небом. Очень удобно отдыхать семьёй с детьми. Есть детская площадка. Отдыхаю здесь не в первый раз, планирую посетить ещё. Рекомендую.