Хорошая гостиница, но не без замечаний.
Завтраки никакущие. Может мне так не повезло, но из того что было: пересоленый омлет, какая-то каша, сосиски, хлеб и плавленный сыр. Это прям совсем не серьезно.
Фактически нет парковки. Перед гостиницей есть городская парковка машин на 8, но, гарантий, что достанется место нет.
Вода в бутылках только в номерах повышенной категории. Мне достался номер с текущим унитазом. Вода текла не останавливаясь. И автоматический дезодорант в туалете - об этом нужно предупреждать. Ночью чуть было не затеял незапланированную стирку из-за этого ...
Останавливались на одну ночь семьёй. Номер двухкомнатный (двуспальная кровать и диван). В номере 2 телевизора, холодильник, сейф. Ванная просторная, чисто. Были предложены наборы гигиены щетка/паста, шампунь/гель для душа, шапочка по 3 полотенца на нос) 2 халата (для взрослых). В спальне звукоизоляция гораздо лучше чем в гостиной с диваном.
Ресторан выглядит богато, не были вечером, завтрак шведский стол - скромный но все свежее. Каждый нашел себе по вкусу.
2
А
Анонимный отзыв
26 декабря 2023
Чистый отель, персонал хороший. Завтрак шведский стол, маленький ассортимент, но все тоже вкусно
Современный отель со всем необходимым. Приятное оформление и комфорт. В номере разнообразно освещение от торшера до бра, холодильник, сейф, банные принадлежности, халат ( правда, маленького размера), чай, сахар, чайник. Электронные ключи, ванна. Слышимость, конечно, повышенная. Завтрак шведский стол, кашу и кофе надо заказать официанту. Магазины не очень близко.
Хороший отель, приветливый персонал. Далековато от центра города, но мы брали такси за 140 руб. до Трехсвятской. До берега Волги недалеко, красиво погулять вечером, полюбоваться закатом. Ресторан недорогой, готовят вкусно. Летом есть открытая веранда.
Для меня только плюсы - хорошее расположение, прекрасный персонал. Ресторан - отдельная тема, все очень вкусно. Хорошо и уютно. Чистый номер, хорошее постельное белье.
Минусов нет.
Были в этом отеле 19.09.23 года. Атель на 4 звезды не тянет, максимум на 3 с натяжкой. В номере было очень холодно, хотя кондиционер температуру меняли, такое ощущение, что он вообще не работает. Лифт к утру сломался, пришлось на завтрак спускаться и подниматься пешком. Горячую воду надо было спускать минут 5,чтобы помыться. Завтрак ужасный, фрукты обветренные, такое ощущение, что кто-то не доел вечером, решили покормить утром. Очень ужасный отель.
Остановиться здесь - ошибка! Бронируя номер в 4хзвездночной гостинице рассчитываешь хотя бы на мало-мальский комфорт. Тут плохо все, за что ни возьмись.
Всю ночь шумела батарея, что-то капало. Застиранное желтоватое постельное белье и полотенца - крайне неприятно. В чайнике такой налёт, что желание подогреть в нем воду отпало моментально. За окном дорога, шум от которой будит в 5-6 утра (при условии, что удалось заснуть с капающей батареей). Воды в номере нет.
Оставляю отзыв спустя время после поездки, иначе рука не поднялась бы даже один балл поставить.
Было бы логично поменять 4 звёзды на 2 и не вводить гостей в заблуждение. Уверена, что при таком раскладе положительных отзывов было бы больше.
Хороший отель (рекомендую): уютные, чистые номера, вежливый персонал, единственное, ресторан немного подвел - оплачены были завтраки, нужно было просить, чтобы подали например блины, творог (заявлен шведский стол!), но сразу же приносили. В бассейне и сауне не былм, поэтому сказать ничего не могу, предпочли прогулки по городу. Отелю твердые ****
Полотенец один комплект, холодно (был в начале февраля), обогреватель масленый на всякий случай стоит, кофемашина в номере протекла, номер полу-люкс, крайне обычный, завтраки оставляют желать лучшего, кушать можно но это не для 4ки. Впечатления обычные, по ним отель по качеству и удобствам 4- или 3+ скорее.
Останавливались в номере улучшеный семейный 501. Очень довольны, 2х комнатный с большой ванной комнатой, удобной кроватью. Спасибо ресторану, ребенок привередливый в еде и нам на ужин приготовили без изысков макароны с сосиской (в меню не было). Завтраки хорошие, наесться точно можно. Так же остались довольны сауной и бассейном (турецкая парная и финская сауна) зал был "Жемчужный". В общем остались довольны, отель чистый, приятные впечатления и от места и от персонала. Держите марку, удачи! На фото холл 5го этажа, гостиная и с/у.
P.S. Расположение хорошее, до набережной минут 5 пешком. Огороженной парковки нет, перед входом есть места на нашин 5, ставили там.
Все хорошо, но официанта у которой черные накрашенные брови и как будто обколотое лицо очень неприятна, сообщите ей что она не на показе мод. Жует жвачку , смотреть неприятно. Смотрит надменно , хотя ничего из себя не представляет. Гости чувствуют себя некомфортно, не хочется к ней обращаться а из за нее в целом организовывать банкет зная что вдруг она обслуживает его , к тому же когда к ней обращаешься с какой либо просьбой такое ощущение что не мы гости а она. Это ужасно
Много езжу по стране и останавливаюсь в совершенно разных гостиницах. Прекрасно понимаю, чему должна соответствовать гостиница, которая "присваивает" себе четыре звезды.
Также складывается впечатление, что одно только слово "Plaza" в названии, автоматически добавляет звезду на фасад. Вот серьезно - в каких только отелях и гостиницах не был, как только в названии встречается слово "Plaza", то по факту сталкиваешься с посредственным сервисом при высоких заявлениях заведения о себе. При этом с явной попыткой "казаться, а не быть" в отделке. Внешне кричащий дизайн и оформлении, при близком рассмотрении отделка выполнена "тяп-ляп" и из откровенно дешёвых материалов. Зачем так делать?
Также и тут, гостиница - крепкий трехзвездный отель, не больше.
Номер крошечный, тесный, предметы интерьера друг другу мешают и представляют из себя откровенную дешевку. Вода в виде кулера на этаже, при этом уровень воды в бутылях персоналом не контролируется. На утро (конкретно в 8 утра), воды в бутыле уже не было.
Завтрак "шведский стол" с очень скудным ассортиментом. Один вид каши, один вид горячего, полуфабрикаты. Никаких салатов не было. Для тех, кто следить за собой и старается правильно питаться, вариантов нет никаких.
В остальном, особых замечаний нет.
Оценка три за завышенные ожидания от "четырёхзвездной" гостиницы.
Путешествие закончилось, так и не начавшись. Забронировали ночер за 16 дней до путешествия. Но за сутки нас предупредили о том, что номер Люкс Панорама меняют на Люкс Премиум. Объяснили, что разница только в панорамных окнах. В результате получили Люкс, в котором раскладушка для взрослого сына стояла в изножье нашей кровати. А в номере, который бронировали изначально, стояла детская кроватка. Моё мнение - наш номер отдали другим, т.к. никакого ремонта там не было. Ужасно невоспитанная и хамоватая управляющая Анастасия. В результате пришлось искать другой отель. Большой недостаток - неохраняемая парковка.
Это весьма относительно, но на мой взгляд расположение очень даже удобное.
Кухня вкусная - хотя это конечно же дело личное.
В номерах не был - как там не знаю.
Гостеприимная,чистая с душевным и отзывчивым персоналом с разнообразным блюдами и приятными вкусовыми качествами. Всему персоналу Мое почтение. Будьте Богом хранимы. Многая и благая лета.
Небольшая гостиница с заявленными 4 звездами, однако не дотягивает.
В номере на 5 этаже очень сильная слышимость и улицы и то что происходит в соседних номерах.
В номере Люкс при заселении визуально было чисто. Мебель довольно старенькая и диван с продавленным местом ((((
Питание заявлено шведский стол - очень скромно и всё уже было достаточно прохладным.
Очень странные завтраки в заведении, кофе растворимый, а так все нормально. Еще подушки слишком большие для габаритов кровати. Для ночевки проездом сойдет.
Отличный отель в самом центре древнего города Тверь. Уютный и чистый номер, гостеприимный персонал. Чисто, тепло и тихо. Есть парковка рядом с гостиницей. Ресторан готовит европейскую и кавказскую еду. Довольно вкусно.
Достаточно уютная гостиница. Номеров немного - чуть больше 20. С рестораном какая-то заморочка была, помнится. Завтрак подавали, помнится, в формате континентального завтрака.
Дмитрий
Знаток города 6 уровня
27 сентября 2023
Отель неплохой, потянет на 3⭐️, но не на 4⭐️, как заявлено. В самом отеле и номерах пахнет затхлостью от бассейна, из-за этого стараются перебивать этот запах освежителями воздуха, скорее всего, через общую вентиляцию, так как самих освежителей в номерах нигде не видно. Плохая шумоизоляция - из коридора слышно всё и всех. Интерьер комнат неплохой, соответствует фотографиям заявленым на их сайте. Помимо стандартной "начинки" в номере дополнительно есть в наличии 0,5 л. минеральной воды, халат, одноразовые тапочки, рожок для обуви, фен, зубная щётка. Кровать удобная. Обслуживающий персонал доброжелательный, вежливый и услужливый. Цены в ресторане на удивление очень демократичные! Завтрак "шведский стол" входящий в стоимость номера разнообразен, с достаточно большим ассортиментом продуктов. Бассейн за доп.плату. Стоимость номера соответствует по соотношению цена/качество.
Хороший отель, в номере всё работает, всё, чисто, есть халаты, тапочки, Wi-Fi. На завтраке шведский стол очень неплох, также в отеле есть спа-комплекс. Вцелом всё очень достойно. Расположен недалеко от центра, удобно
Отель довольно средний для 4*
Еда в ресторане так себе.
Официант в номер привез ужин, выглядел довольно помятым и не совсем трезвым.
Сауна - не предоставляют ни полотенца, ни простыни, нет возможности даже выпить стакан воды. Стоимость- 800 руб час
В хамаме неприятный запах.
Попахивает местом для не совсем романтических свиданий….
Самое неприятное во время пребывания в отеле- был шоркнут бампер автомобиля, припаркованного напротив крыльца!
. Камеры посмотреть мне не дали.
Послали в милицию.
Отношение хамское.
Все очень чисто, персонал вежливый. Номер достаточно просторный. Чувствовали себя комфортно, желанным гостями. На завтрак кушать, нарезка из сыра и колбасы, выпечка. В общем, на любой вкус. Сауну надо бронировать очень заранее. Когда мы были в этом отеле в первый раз, то удалось попасть в сауну. Всё супер
Удобная кровать) хорошая шумоизоляция. Персонал вежливый, претензий нет. Но! Не ешьте в местном "ресторане" 😁 заказали ужин в номер, выбросили всё. Картофель-сырой, но подгоревший, это великий талант у повора! Так испортить не каждый сможет) крылышки на гриле- мало того, что не видели гриль, были с кровью и душком... Это то, что сильно запомнилось) остальное было так же не съедобно, легли спать голодными и злыми, но ситуацию спас очень комфортный матрас)
Отличный отель, стиль особняка, халаты, своя спа зона, хорошие завтраки, тихий центр
Посмотреть ответ организации
Б
Барбос
Знаток города 13 уровня
4 октября 2023
Ну всё здорово! И еда вкусная,и недорого,и чисто! И даже бассейн и хаммам классные! Одно плохо УЖАСНЫЕ ПРОДАВЛЕННЫЕ МАТРАЦЫ ! Спать вам,ребята,если остановиться здесь, придется как в гамаке!!! В нашем номере помимо убитого матраца был такой же диван с ЯМОЙ!
Останавливались в номере Эксклюзив, с джакузи в комнате. В целом номер неплохой, но грязноватый, в джакузи были волосы, пришлось просить помыть с дез средством. В номере стены картонные, будьте готовы, что слышно соседей очень сильно. Были с 1 по 2 января, никто не предупредил, что ресторан работать не будет. Бассейном воспользоваться невозможно, если вы не бронировали это за месяц по предоплате. Матрас на кровати подавлен и проваливается, спать было почти невозможно, скатывались и прогуливались. Посмеялись над халатам в ванной)) Ну расчитаны они на 44 размер максимум. Мужчине 46× размер он только в качестве наберденной повязки подойдет))))
Завтрак так же разочаровал, очень очень скудный. Если вы конечно привыкли на завтрак есть бекон,сосиски,картошку,салями, то да, вас все устроит. В целом, разочаровал больше, чем порадовал. За 9000 все же не тот уровень отеля.
Все здорово очень хорошая гостиница, уборка ежедневно, в номерах есть всё необходимое, жидкое мыло, гель, шампунь, халат, тапочки, зубная щётка и паста. Имеется небольшая чайники чай с сахаром, можно попить чаю. Правда ресторан при отеле, закрывался раньше времени, хотя заявлен до 11 часов. А в остальном всё прекрасно!
Современная, чистая гостиница. Приветливый персонал. На первом этаже ресторан,но в 23 все выключили. Завтрак обычный, без изысков но выбор был, каждый член семьи нашел что поесть на свой вкус ,голодные не остались
Отличный отель. Прекрасный номер как после ремонта. Все чисто, аккуратно, со вкусом. За эти деньги (3200р в сутки) - это просто подарок. Завтраки включены - замечательные. Сырники - 5+++. Выпечка, арбуз, виноград, каши...в общем все прекрасно. Одно маленькое замечание - в номере на двоих было всего 2 полотенца, но это не изменило нашего прекрасного впечатления (может просто забыли положить). Спасибо, будем рекомендовать всем, кто поедет в Тверь!)
Неплохой отель,,все очень прилично, хорошие номера, удобные кровати, норм звукоизоляция, на первом этаже ресторан, правда половины меню не было, завтрак хороший.
Отель просто отличный, номерной фонд идеально чистый и новый, никаких недочётов, все прекрасно, сервис на очень высоком уровне, отдельное спасибо управляющей - персонал готов помочь по любым вопросам, даже не относящимся к самому отелю (срочный шиномонтаж, где найти парковку и так далее), очень теплый и радушный прием, комфортно как физически так и морально, большое спасибо за прекрасное размещение и работу персонала!!!🙂