Располагается в промзоне, до старого города далеко, обслуживание ненавязчивое, завтраки примитивные, уборка из рук вон плохая, мелкие деньги забытые в номере на столе видимо расцениваются как чаевые
Шум и плеск волн, вид из окна прекрасный. Большие номера. Но главное это люди! Отзывчатые и готовые во всем помогать! Я был весной, поэтому акварарком не воспользовался. Отель на краю Дербента, такси стоит 200-250 р до крепости
Были в красивом городе Дербенте 3 дня, в гостинице практически только ночевали, номер был двухместный с видом на шумящее море. В гостинице тихо, чисто, уютно. В номере не хватало бокалов для вина и вазы для фруктов. К сожалению, мы не учли, что для уборки надо обязательно повесить на дверь соответствующую табличку поэтому остались без уборки. Завтраки сытные, вкусные, но не разнообразные, да и кафе не отличается особой уютностью. Очень милый вежливый персонал. Если придётся посетить город ещё раз в этой гостинице скорее остановлюсь, чем нет.
Очень переоцененный на мой взгляд отель. Плюсы: новый, чистый и у моря. Минусы: сервис не соответствует цене, цена завышена в три раза минимум, персонал не знаком с элементарными стандартами отельного бизнеса, скудная столовая, очень спорный дизайн для меня, находится у шумного шоссе, очень сильно слышно соседей через стены
Гостиница внешне выглядит очень солидно, но внутри просто бардак! Во-первых на это ужасно грязные Номера и очень хамские горничные.. которые впринципе не убираются! Жили мы как раз три дня! Завтраки которые типо входят в стоимость Номера также оставляют желать лучшего, все несвежее и пережаренное! Так цена Номера 9000 это на сайте на букинге же цена Номера 14400! Неужели нельзя делать уборку ежедневно и сделать нормальный завтрак и варить кофе! Персонал делает все чтобы ты никогда больше туда не вернулся! И да с 11.00 тебе уже блокируют карточки, чтобы ты быстрее съехал!
Приехали в 21:30 уставшие и голодные, в номере, который должен был быть готов к 14:00, осколки зеркала по всей ванной, нас в этот номер селят.
Выходим, чтобы заменили зеркало, ждем полтора часа, очень довольные и совсем не злые. Сервис отменный, еды никакой нет ни в отеле, ни в округе. Переселить в другой номер дама с ресепшен не может, полчаса куда-то звонит. На часах 23 часа, сидим..кого-то ждем.
UPD завтрак. Пришли в 8 утра и уже все холодное, хотя работают с 8 повара, все несвежее, есть нечего, кофемашина не работает.
В общем, задумка отеля норм, воплощение не норм. Не рекомендуем, стоит он в три раза меньше того, чем выставляется. Провал со всем.
6
Олег К.
Знаток города 8 уровня
23 июля 2022
Отвратительное место. Забронировали номер на 3 суток с 23.07.22 по 26.07.22 через островок. Стали заселяться, сказали что бронь «слетела» так как с нами не смогли связаться. Хотя подтверждение в личном кабинете есть. В итоге нас заселили на 2 дня, а дальше что хотите то и делайте. Есть другой отель не у моря. Можете туда. Отпуск распланирован был и все коту под хвост. При этом сутки стоят 13 600 р. И они позиционируют себя как 4 звезды. Пляж грязный. Картой платить нельзя. Только перевод или нал. Не рекомендую.
Ужасный сервис, который нас начинается с элементарного ответа на звонок. Первый оператор просто не ответив на вопрос скинул трубку. Вторая - при оре на фоне, ответила еле еле на вопросы, не предложив никаких вариантов. Так ещё и цены завышенные! Если вы пользуетесь тем, что в этом году все едут в Дагестан и завышаете за счёт этого цены, так будьте добры предоставляйте соответсвующий сервис! Никогда не будет нормального туризма в Дагестане. Как было безолаберное отношение так и осталось!
Полный отстой. Номера не убирают достойным образом, а цены Европейские. За 3 ночи потратили 57000р. Завтрак с дешевыми сосисками, фруктов нет вообще, кофе нужно выпрашивать.
Ужасный аквапарк, а цены как в Космосе. Народу ужасно много было, сесть практически некуда. Приехали в отпуск, а остались плохие воспоминания о Дербенте.
Замечательное место классные горки и мини аквапарк на территории отеля приятный сервис доброжелательные сотрудники приятная кухня. из минусов нет соответствующей отелю парковки и цены, цени одни из самых дорогих в Дербенте.
Сама гостиница приличная. Мебель новая, хол красивый, а вот на обучение персонала явно не потратились. На ресепшене хамят. Смешно ещё было, когда на завтраке (включён в проживание) дочке сказали - «2 блина не бери! Только один можно!» Вообще в плане питания - полный ноль! На обеденные блюда без слёз не взглянешь.
Удивлению нет предела! Вложить огромные деньги , получить прекрасный отель и ТАК экономить на персонале. Простейшие вопросы решаются как глобальные проблемы. Искренне надеюсь что отношение к гостям отеля изменится в сторону доброжелательности и гостеприимства.
Вид из номеров с "видом на горы" на самом деле на ЖД и свалку.
Очень очень шумно.
Много недочетов.
Шумят провода за окном, проезжающие машины.
Завтраки посредственные.
Плюс что на первой линии и вежливый персонал.
В остальном многое нужно доработать.
Ужасное обслуживание!!!!! Были в номере 2 суток и за все это время ни разу не убралась в номере, полотенца и тд приходится просить, бельё не меняют. Хамское обращение со стороны обслуживающего персонала!!!! Цены космические, и ни в коем случае не оправдывается ни один рубль!!!!
Когда уже сервис доберётся до России?))) какой у вас стереотип о типичных кавказцах ? Вот именно таких людей набрали в персонал. Причём начиная от женщины которая бронирует в вотсап (как будто я отвлекаю ее от просмотра сериалов, сил но злая и недовольная) заканчивая всеми остальными. Может кто знает альтернативу этому отелю?
Вот никак не оправдывает свою цену. Номера большие, но мебель ушатанная, завтраки просто отвратительные, персонал на все забивает, сидит телек смотрит на ресепшене. Из плюсов только бассейн.