Ужасный запах, грязные душевые. Впечатления плохие. Зря купила абонемент на целый год! Сначала купила по рекомендации.. а потом обнаружила все недостатки.. Сдать абонемент нельзя (принимают заявления и вообще не отвечают на них!!, в потом сказали, что ничего не получится, т ак как организация переоформлена и так далее- ваши претензии к прежней организации, а у нас она уже новая, правда сотрудники все те же самые и название с оформлением то же), продать проблемно (переоформление дорогое)
Хорошее место. Народу поубавилось. Зимой был аншлаг, свободных шкафчиков порой не бывало, приходилось ждать.
Из минусов - мало занятий для взрослых.
В остальном, широкий ассортимент тренажёров, беговую дорожку всегда можно найти. За неполадками смотрят, может не оперативно как хотелось бы, но в случае поломок чинят. Бассейн 25м норм. Сауна это отдушина. Ещё есть хамам, и инфракрасная. Релакс обеспечен.
Опыт хождения 2 года.
4
1
A
Anonymous review
December 14, 2020
Полотенца не всегда есть, вечером нет горячей воды, проблемы с вентиляцией, да и вообще привели бы в порядок душевые, сантехнику, бывает и бассейн с соплями. Комфорта не хватает. Персонал отзывчивый и приветливый, грамотные тренера.
Клуб плохой. Раздевалки неудобные. Вода в бассейне часто грязная, встречаются люди без шапочек (тренеры замечания им не делают). Душевых очень мало - они маленькие, неудобные.
В тренажерном зале духота и теснота. Групповые занятия часто отменяются.
Один абонемент отходила, решила попробовать другой клуб из этой сети - на Авиамоторной.
Но проходила полгода - и он закрылся с нашими деньгами! Кстати, начиналось также - сначала периодически вешали объявление, что закрыто по техническим причинам. У них, вероятно, тенденция такая. Причина совсем не техническая - банальное воровство наших денег.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ Зебру вообще.
Изначально очень приятный зал, периодически интересные нововведения и тренажеры. Приятный персонал.
Но снижаю до тройки потому что:
•Периодически меняется руководство клуба(попала неудачно в такой момент) и в это время отменяются занятия, постоянно нет полотенец.
•И ещё очень неприятный минус для меня- в женской раздевалке душераздирающе скрипит входная дверь(и остальные, но не так сильно). Я пришла 2 года назад и сразу пожаловалась на это администраторам. За это время не сделали с этим ничего. А ведь что процентов я не одна говорила об этом, ведь звук по истине ужасающий.
•Не всегда работает хаммам.
Апдейт - клуб закрыт, на его месте будет другой, не сетевой. Идёт полный ремонт. Откроется в октябре, спа зона - в январе.
К сожалению клуб стремительно деградирует. Каждый раз идешь с ожиданием сюрпризов, как правило не зря.
Из последнего - количество скамеек в раздевалок уменьшилось на треть и перестала работать подсветка в бассейне.
До кучи забился сток в душевой, то что там половина ламп не работает - уже привык, так и плесень на потолке хуже видно.
Долго могу продолжать. Реально всё плохо, владелец забил на заведение, а жаль.
Ужасное место !ни в коем случае на покупайте обонименты с депозитом ! Потратить эти деньги очень проблемотично ! При фитнесе есть салон красоты Ангел ,где можно якобы потратить эти деньги ,но они отказываются принимать их ! Если получилось записаться на процедуру после скандала ,то мастер за приличные деньги ,делает свою работу очень посредственно,опаздание мастера на 30 минут считается нормой,при этом изнывая час ,что за меня ничего не получит ,хотя я внесла в кассу 50.000 рублей и хотела бы получить соотвестсвено на эти деньги услуги. сегодня был финиш ,приехала на корекцию бровей к 10.00,прождала обычные 30 минут и выясняется ,что мастер Юлия не приедет и не будет делать клиентов по депозиам!!! Зачем было записывать ?! Я потеряла 3 часа на дорогу туда и обратно ,ожидание ,деньги за парковку .В итоге перед отпуском я осталась без коррекции с плохим настроением и без денег ! А если заканчивается абонемент ,то Деньги на счету сгорают ! А потратить за полгода их не реально с таким подходом !
Тренажёрный зал, бассейн, ещё куч а всякой мишуры. Место в целом неплохое, но некотрые тренажёры оставляют желать лучшего, в душе работают не все смесители. Однако, дёшево, круглосуточно, и если есть желание заниматься спортом, то возможность есть. Кого смущает слегка поскрипывающий эллипс, немного потрёпанная резина на гантелях и душ из которого бьёт струйка в сторону, но ты можешь прийти в полпятого утра?
Всем привет✌ Хочу вам рассказать интересную историю. Вчера ездила в Зебру на Электрозаводской, хотела купить обонемент на 1 месяц. Мне подробно объяснили условия этого обонемента, и если бы одно но!!! Они не знают что такое паспорт Вид на жительство🤨 Какой раз уже с этим сталкиваюсь, и каждый раз меня разочаровывает, то что люди не знают законов. Я не раз карту в фитнесс клубе Зебра, на Бакуниниской там такой паспорт приняли, а на Электрозаводской зажопились....😡
14.01.2019 написала отзыв по форме на сайте клуба и отдельно письмо директору на почту
По состоянию на 14.01.2019:
1. В мужской раздевалке в душевой отсутствует горячая вода
2. В женской раздевалке в душевой из 5 смесителей работают только 2. Остальные выдают или кипяток, или ледяную воду. При входе в душевую, напротив средний душ - вода идет из лейки, но при этом с потолка из прошлого душа льется ледяная вода.
3. Кардио зона, 2 этаж - не работает 3 эллипса и 2 беговые дорожки
4. На ресепшн нет книги жалоб - Все компании, которые работают в сфере услуг и торговли, предприятия общепита и другие обязаны иметь книгу предложений и жалоб (приказ №346 от 28 сентября 1973 года, а также приказ №139 от 23 июля 1973 года).
5. В бассейне сломана ступенька более 2 месяцев. вместо ремонта лежит доска и объявление на стене о том, чтобы посетители были осторожны.
По состоянию на 18.01 нет ответа. книга жалоб не появилась. Администраторы - студенты. которые могут позволить себе одновременно есть и разговаривать с клиентами с набитым ртом, могут хихикать и говорить между собой, вместо выдачи ключа. Полотенец нет в прайм тайм. Жалобы и замечания клиентов предлагают записать на маленьком стикере. "Сервис" - это не про Зебру на Электрозаводской.
В душевой не идёт горячей воды, пришлось искупаться холодной водой! В период с 00 до 06 часов ночи, ха мам и инфракрасная сауна, отключают, и не работают сауны.. А когда покупал карту на годовой абонемент, рассказывали: все сауны работают 24 часа! Сотрудники отдела продаж, после продажи абонемента, ведут себя неуважительно и недостойно по отношение к клиенту.. В частности сотрудница Александра!
В итоге, расторгнул договор, за 3 месячный срок абонемента, сделали вычет денежных средств как за срок 6 месяцев, ссылаясь на какой-то пункт в их договоре! Грабёж!
В июле 2019 клуб на двери повесили объявления, что клуб временно закрыт. Откроется ли - не известно. Всем, кто оплачивал клуб банковской картой - идите в свой банк и пишите заявление о несогласии с операции по карте по причине "неоказания услуг" фитнес центром.
раньше был хорошим фитнес клубом. теперь все постепенно скатывается вниз.
прекратили выдавать полотенца, автомат с водой не работает, бар закрыт, воды взять вообще не где. человек на рецепшн не комп етентен, ничего не знает, годится только на выдачу ключей от шкафчиков.
не рекомендую
Отвратительный сервис. Персонал ресепшена занимается своими делами вместо приветствия клиента, посетителя. Администрация не клиентоориентирована. Часть услуг вовремя получить нет возможности (периодически нет горячей воды, полотенец, сломаны шкафчики в раздевалке, за душевой не следят). Огромный, хотя и единственный плюс, это тренерский штаб.
Персонал дружелюбный, отзывчивый. За время посещений большая часть тренаже ров была обновлена, также был произведен ремонт в бассейне и саунах. Не понравилось отсутствие бумажных полотенец с недавних пор, но это мелочи.
Закрыто, позвонили в другие клубы "Зебры" можно перевестись туда, но нужно захватить договор, карту и паспорт. В клубы этого же округа не дозвонились, как и на горячую линию, о которой написано на сайте, правда. Но в клубе в другом округе подтвердили, что можно в любой клуб.
A
Anonymous review
October 29, 2017
Рассылку относительно скидок делают стабильно, а относительно работы бассейна/раздевалок и прочей НУЖНОЙ инфы клиентам сообщений не делают. Очень классно приехать и узнать на месте, что раздевалка не работает!!! В выходной день! Действительно, зачем оповещать об этом клиентов - пусть соберутся, придут (или приедут!) и развернуться назад!! Время клиентов - это же пустяк..
Клуб закрыли, и деньги не вернули, никто ответа дать не может, никакой помощи, только отрицательные эмоции) честно, я в шоке от такого обслуживания) кто в такой же ситуации, не завидую... договора у меня нет, восстановить не могут) ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
2
MosO
Level 17 Local Expert
October 3, 2018
Маленький, но все есть. Тренажеры, раздевалки, залы для танцев и групповых занятий, йога, бассейн. Нравится то, что в это пространство небольшое смогли уместить 3 разных сауны👍🏻
Из минусов - запах сырости во всем здании.
Очень изношенный вид у клуба, вечно что-то сломано или не работает. Кондиционер никогда не работал в принципе, хотя он есть. Полотенца не выдают по причине летнего периода, непонятно как это связ ано, правда.
Самый большой и жирный минус клуба - это ОТСУТСТВИЕ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ в вечернее время. И никакие жалобы не помогают решить этот вопрос, только обещают... и полотенца, с ними тоже периодически возникают проблемы (не всегда выдают). В остальном можно сказать вполне приличный клуб, но отсутствие воды портит всё!!!
Состарившийся интерьер, потрепанная сантехника, писсуар помыть не могут никак, уже давно нет гардеробщи ка, иногда нет горячей воды и когда пытаешься сообщить об этом по телефону, кидают трубки.
Но это далеко не самый плохой клуб известный мне.
С 28.04.19 перестали выдавать полотенца. Ещё и свои нужно носить.
Место на любителя. В раздевалках тараканы, душевые либо не работают, либ о в них нет горячей воды. По вечерам народу много. Часть кардио тренажеров не работает. Тренерский состав хороший, но вот все остальное....
30 апреля пришла в Зебру на Электрозаводской на групповое занятие в бассейн. Все занятия отменены - причина не известна и не предупредили! Полотенца не выдают! И самое худшее стойкий резкий запах хлора, резь в глазах , кашель в аквазоне! Что все это значит? Вопрос к администрации: за что мы платим деньги?
Обшарпа нное, в пятнах, грязно, в раздевалках волосы, грязь и запах сырости. Находиться неприятно.
Из плюсов - тренажеры в нормальном состоянии, хорошая столовая. Полотенца чистые без нареканий. Относительно дружелюбный ресепшн.
Хочу выразить благодарность сотрудникам красоты "Ангел" (на Электрозаводской), а в особе нности мастерам парикмахерского зала и ногтевого сервиса! У вас замечательная команда профессионалов! Мастера высшего уровня! Обязательно прийду к вам еще и буду рекомендовать своим друзьям! Спасибо, что делаете нас красивее!
Перед школой решили детей не только по репетиторам поводить, но и к физкультуре подготовить. Отдали в Зебру на Электрозаводской в детский фитнес. Оба счастливые, как никогда раньше. Появились новые увлечения и любимые игры, в которые теперь дома вдвоем играют. Преподаватели хорошо обучены. Видел, как помогают решать конфликты между ребятами. Стоит не дорого, дешевле частного садика. Но внимания уделяют столько же, если не больше. Думаю, что в школе продолжим ходить сюда.
Поддерживать форму хожу в клуб Зебра. Здорово, что у нас на Электрозаводской она есть. Больше всего нравятся восточные единоборства. Еще подсел на кросфит. Тренажерка уже както приелась. Да и считаю нынешние нагрузки намного более полезными.
Не платят зарплату тренерам групповых занятий, они постоянно увольняются.
Аб онемет покупать бессмысленно тем, кто хочет ходить на групповые занятия, так как летом их вообще не будет.
2
Анна
Level 8 Local Expert
June 17, 2019
Бюджетно, низкие цены, хорошие тренеры.
Из минусов: грязный бассейн (явно нужен СанЭпидНадзор или другая санитарная проверка), нет обещанных полотенец, постоянно что-то ломается (душ, хамам, что-то протекает с потолков).
2
A
Anonymous review
February 3, 2019
Администратор молодой человек блондин,не корректно себя ведёт с клиентами , смеялся над человеком который простл помочь с номерком в раздевалке!а сам Фитнес зал хороший!
В парикмахерскую Зебра хожу уже давно и сервисом очень довольна. Девочки в салоне просто молодцы, такую эпиляцию хорошую делают, главное быстро! Я очень довольна, теперь всем рекомендую
Хороший клуб, с тренажерами бедновато, вечером очереди на кардиотренажеры. А в целом хорошо.
1
Виктор Попов
Level 9 Local Expert
November 23, 2018
На самом деле столкнулся с негативом, купил годовой абонемент, проходил полгода, и уехал на работу в мончегорск, написал заявление о перерасчёте суммы и возврате ... До сих пор возвращают... Писал на сайте директору... Тишина... Есть мнение что у них тяжко с деньгами.... Жаль что они себя так проявили.... Убогие
В связи с аварией в клубе нет света и воды , это текс смс рассылки.Якобы авария , и в догонку пишут , и что нас ждут в любом клубе сети. При звонке в другие клубы , ответ , -нет и откуда у вас такая информация ответили мне. На телефонные звонки ни кто не отвечает. Что происходит. Куда обращаться ?.
Часто в душе не бывает горячей воды
Часто не выдают полотенца
В гардеробе не убрано. Гардеробщика нет
2
A
Anonymous review
September 29, 2017
Покупные отзывы - это неплохо.
Но все таки надо немного заботиться и о тех, кто к вам уже ходит.
Не надо менять условия договора по ходу, требуя дополнительную плату.
С вонью в душе надо что-то делать.
С оплатой придумайте что-то, что за совок - иди туда, вам не сюда, а туда, у нас очень строго надо оплатить прямо сейчас и т.п..