Являлась клиентом клуба сначала в центре на Павелецкой , после здесь брала обонемент - ходили всей семьей пока не увидели тараканов. В пандемию вроде бы сделали ремонт . Пришла посмотреть как все изменилось по гостевому- как бывшему клиенту клуба за 1000 р.
По ремонту по по факту немного подлатали , но в целом все обшарпанное , в женской раздевалке туалеты в ужасном состоянии- не бумажных полотенец - не бумаги , Мебель тоже вся разваливается буквально - поставила сумку и у банкетки ножки развалились , полотенце не выдают ссылаясь на ковид. - 1 фен на всю раздевалку . Но тараканы не появлялись на глаза - уже хорошо .
Решила походить раз в неделю в сауну по гостевому - прихожу, через неделю, а гостевой уже в 2 раза дороже , менеджер ужасно неприятная хамит позвала Руководителя продаж , та с надменным лицом говорит прошлая цена была ошибкой менеджера , сейчас новые цены, не хотите по этой цене до свидания.
Простите, но вы совершенно не умеете общаться с клиентами , нет лояльности и уважения. Рядом с вами приличные клубы-фитнес с сауной - совершенно новые и с приятным вежливым персоналом, по гостевому так же можно прийти позаниматься в сауну, за те же деньги, но все в разы лучше ! Например Ohana или СССР
В общем не пойду в эту Зебру больше.
Всем добрый день!
Чистота в хамаме и в мужском туалете оставляет желать лучшего. В мужском туалете и в душе ваняет. В хамаме также не хватает хорошей уборки.
В бассейне не сказать что вода чистая, но сойдет.
Баня, тренажерка - норм.
Добрый день ! Я сама являюсь членом вашего клуба . 17 апреля в день рождения мужа хотели приобрести 2 абонемента ему и сестре родной ( в последнем хотели сделать переоформление на ребёнка в сентября ) Менеджер Валерия сначала сказала это сделать категорично нельзя , затем вроде согласовала за 4 т р , когда мне называла сумму изначально 2 т р , также звонили в другие клубы и у них переоформление акционной карты стоит 2 т р . Раньше занималась в world class и отношение персонала крайне различается. Менеджер не заинтересована в продаже или вы берёте как есть или идите в другой клуб . Руководитель отдела продаж обычно урегулирует вопрос , но в данном клуба Виктория только усугубила все положение . Говорит сначала что у каждого клуба ( именно у зебры ) свои правила , потом ссылается на общие правила ... рассказывала про сложное оформление со взрослого на ребёнка , когда показали в правилах клуба условия , то говорит что дети могут быть и после 18 лет . Крайне некомпетентна и груба с клиентами . Книга отзыва вроде ведётся , а вроде нет . Нумерование отзывов нет , мер предоставленных на жалобы нет с первой страницы. День рождения испорчен и мне совсем не хочется возвращаться в ваш клуб .
Отличный фитнес клуб, каждый найдет для себя занятие , можно железки потоскать, побегать на дорожке, отличный бассейн, даже есть площадка для пляжного волейбола и я не говорю о баньках и саунах, которых около 4-5 на разный вкус и цвет...
Пока была только в бассейне. Очень нравится, ходим с ребёнком. Есть нарукавники, если дети не умеют плавать, жилеты для купания. Мой ребенок в нем прыгает с трамплина, при этом плавать не умеет, но страх воды ушёл 🙈
Хожу с начала года сильно раздражает что в мужской раздевалке постоянно толкотня, до этого ходил в другой клуб,в ЮБ, как это не смешно но отзыв решил написать из-за мыла, которое жидкое, которое видимо настолько дешмансое, что оно пахнет как хозяйственное только жидко в душах, минусы конечно не только в этом, но просто я свой носить не привык он в рюкзаке может разлиться, мне это не удобно, привык что в других клубах или в санаториях в спа зонах он Арбузик Дыня или Персик, но тут прям хозяйственное мыло, это конечно ту мач (перебор), готов поменять оценку если ситуация исправится, хотя когда бассейн и купель ремонтируют по году, то рассчитывать на улучшения как-то не приходится
Отличный фитнесс- клуб. Хороший тренажёрный зал. Много групповых программ. Зал для пляжного волейбола с песком. Бассейн, рядом джакузи для расслабления. 4 разных сауны. По цене абонемент полностью себя окупает.
Постоянно что то сломано , то хамам , то кран , то баня . Тренажёры устарели , да и всё устарело. Хожу только из-за того что тренер хороший с которым занимаюсь уже два года .
Отвратительный клуб. Оборудование старое, обшарпанное. Вентиляция не работает. К середине дня в зале нет воздуха, душегубка. Не уверена, что занятия в таких условиях пойдут кому-то на пользу. В бассейне грибок.
Детская комната летом работает 2 часа в день. Вентиляции в детской комнате также нет. Запах мочи.
При расторжении договора деньги возвращать отказались. Спорные вопросы менеджер решать не хочет и не умеет. Подход таков - не нравится, не посещайте (деньги заплатили и привет).
Руководство клубом не занимается, неисправное оборудование не заменяется (более половины беговых дорожек не исправны, сиденья на тренажерах потрескавшиеся), ремонт не производится.
Никому не советую связываться.
Замечательно, когда все работает, сегодня капало с потолка и не работает хамам, вода всегда 28, что очень комфортно, радует соляная комната и инфракрасная сауна, русская баня тоже не плохо, если бы все работало, лучше места для спорта и отдыха я пока не встречал
Писать о плюсах и минусах не буду, хочу оставить отзыв о тренере Цовинар, так как на странице фитнес такой возможности к сожалению нет. Имею проблемы с позвоночником такие как грыжи и протрузии в разных отделах, у тренира Цовинар брала блок укрепления мышечного корсета и растяжение позвоночника. После занятий улучшился сон, ушли боли, стала более вынослевее. Спасибо большое!
Хожу в этот клуб уже год,по началу терпел и старался не замечать всего ужаса,тренажёры вплотную ,все уставшее ,людей до невозможности много,тренера я вообще молчу они из вас инвалидов максимум сделают)Персонал это вообще интересно,свою задачу нормально выполняют только бабушки в гардеробной ,в остальной это полный кошмар набрали туда какой-то сброт,который даже с животными общаться не умеет,вообщем они там делают что хотят и вообще не умеют общаться с клиентами.Крайне не советую этот клуб,покупка абонимента здесь будет самым плохим действием в вашей жизни.
Очень приличный фитнес центр с бассейном и с банной зоной(сауна соленая и инфрокрасная, хамам, баня. Волейбол и бокс на песке. Огромный зал с тренажерами. Панорамные окна. Цены демократические.
Если хотите переоформить карту в дальнейшем никогда не берите карту
8'000 руб стоит переоформление где нашли такую цену ? Вы в дурке работаете или что ?
Сама карта стоит 18-19 тысяч
Истинное лицо ваши при таких случаях откроется
5
1
Show business's response
В
Владимир
Level 8 Local Expert
June 26, 2023
В бассейне 25.06 наблюдал сцену, где молодой мужчина плавал в спортивных шортах и спортивной майке в бассейне. На замечания посетителей он ответил, что в Дубае в море (!) также купаются и он будет. При этом никого из персонала в бассейне не было. В зону бассейна проходят с улицы в одежде и без бахил. Персонал на нарушения не реагирует.
Занимался в этом клубе с 2015 года. Ухожу без сожаления.
Тренажеры нужно обновить, парилка не работала, менеджеры грубые. На встречу не идут, это был последний мой поход в эту зебру. Примечательно, что в других заведениях Зебры в целом неплохо
5
Show business's response
А
Алексей всемогущий
Level 7 Local Expert
July 22, 2022
Отличный клуб. Вежливый персонал. Постоянные акции, вы супер ребята. Посоветовал подруге, купила абонемент, осталась довольна. Всем буду советовать вас. Тренер по рукопашному бою ( Халид ), отдельное спасибо. Так держать!!!
Доброго времени суток! Клуб посещаю три года. Клуб давно уже не премиум класса, тренажёры старые. В мокрой зоне (бассейн) полно тараканов. Персонал на троечку. Тренеры не кралифицированые, аквааэробику ведут все подряд. А САМОЕ ГЛАВНОЕ это приезжие мальчики и девочки на Ресепшн- это прям директора, очень важные лица, а по факту пустышки и невежды, ни на какой вопрос ответить не могут, полный ноль. Когда клуб был премиум класса, и дороже, было лучше.
Один из первых и крутых клубов Южного Бутово!!! Конечно с годами тренажеры немного износились, не все работают (устали уже))) но руководство делает все, чтобы эту проблему решить. Желаю успехов и развития Зебра Бутово!
Клуб хороший, а те кто им управляет на месте именно в зале не хотят видеть людей играющих в волейбол или настольный теннис. Проводят в самый час пик в зале для настольного тенниса тренировки на велотренажёрах . Я не спорю это тоже наверно кому то надо, но тем самым лишая людей играющих в настольный теннис нормальной игры. Менеджеры прямо в лицо говорят вы с вашим столом нам не нужны(((
Возможно ли вернуть деньги за карту? Осталось 8 месяцев, но желания посещать данное заведение нет, постоянно что то не работает, последнее время даже и бывает что помыться нельзя , полное разочарование клубом
Надеюсь мой отзыв прочитает управляющий и примет меры!
Я являюсь клиентом клуба с 2015 года и с каждым годом, зебра становится все хуже. Недавно я в очередной раз продлил абонемент и с каждым моим посещением я разочаровываюсь все больше.
1- убирайте этих ужасных сотрудников с ресепшена во первых они не внимательны, во вторых они разговаривают на свои личные темы при клиентах, услышать от них приветствие будет чудом. Сегодня застал такую ситуацию когда клиент, слуйчайно забрала не свой ключ в раздевалке и сотрудник на ресепшине на повышенных тонах разговаривала с клиентом (выглядело это как придъявление претензии к клиенту за то что та ошиблась забрав случайно не тот ключ) 27.03.22 в 20:10 ориентировочно. Проведите им аттестацию или клн. Вспоминая сотрудников с 2015 по 2017 это был высший класс, не зря клуб удостоился почётного звания. То что творится сейчас это просто ужас, как будто мы в какой то "пацанской качалке" сервиса ноль.
2-Что происходит с тренажёрный залом, беговые дорожки 60% не функционируют, а те которые работают уже настолько устали,что скоро встанут.
2 недели назад сломался тренажёр, до сих пор его не сделали.
3.Сегодня занимаясь в зале, в мою сторону вышла уборщица в домашнем халате,косынке, цветастых тапках,простите как из аула. В чем проблема сделать сотрудникам униформу ?! Не обязательно какую-то особенную, простую однотонную форму, это и касается сотрудников клиннига в зоне спа...
Я очень надеюсь,что мое сообщение будет услышано и будут приняты меры, спасибо!
Отвратительный отдел продаж. Клиентоориентированность ноль. Информацию приходится вытягивать, обещания и договоренности не выполняются. На просьбу проинформировать клиента об Акции ответ такой «Извините, было много людей, забыли вам позвонить» И так постоянно. Соответственно, если такое отношение к многолетним клиентам, то лучше найти новый клуб. Благо, сейчас есть из чего выбрать!
Нормальный зал, но не за такие деньги!!! Все, все абсолютно тренажёры уставшие, старые, постоянно что то ломается! Беговые дорожки половина так вообще не работает!!!плюс есть бассейн, но мега маленький, есть джакузи( мутная стремная вода, страшно туда заходить и подцепить инфекцию ((( еще напрягает грязная, уставшая мебель в зоне ресепшн, хоть бы раз в год делали химчистку!!!вообщем за такой зал абонемент на год дорого!!!! P.S на фото не работающие беговые дорожки , это при том что там народа просто нереально вечно (
Отличный фитнесс, хожу по ночам тк не люблю людей… Отличный бассейн, а так же джакузи. Бани (хамам,соляная,инфрокрасная и русская) отлично работают и оборудованы. В шаговой доступности от дома, рекомендую
Любимый фитнесс клуб, в южном Бутово единственный такой большой фитнесс клуб с бассейном, саунами, тренажёрным залом, кардио зоной, зоной Кроссфита и единоборств и широким выбором групповых программ для взрослых и детей.
Ходим туда 2й год семьёй.
Неплохо, но можно и лучше, например прибить гвоздь в бане, отремонтировать душ и т. Д
Show business's response
A
Anonymous review
April 24, 2021
Фитнес-клуб в целом хороший, но стал очень переполненным в последнее время, когда несколько раз в год стали проводиться распродажи карт. На групповые программы сложно попасть-может банально не хватить коврика или места. Периодически что-нибудь выходит из строя: то душ, то баня, то фены все поломанные. Сейчас в зоне бассейна доделывают ремонт. Все бани наконец-то заработали. Обновили соляную баню, хамам очень удачно, инфракрасной не пользуюсь, русскую испортили, очень жаль. Положили доски на сидения, которые были до этого на стенах. Они хорошо держат жар, но совершенно не подходят для сидения на них - обжигают. Начали продавать карты и совсем младенцам до года. Но имейте ввиду, что в эту карту входит совсем мало чего из групповых программ, а свободно плавать вместе с мамой-папой разрешено только в большом бассейне. Из удобств пока тоже самый минимум: один пеленальный столик в женской раздевалке и один - в детской. Манежа и стульчика для кормления нет, как в специальных грудничковых бассейнах, так что безопасно посадить ребёнка некуда. Гораздо больше клуб подходит для детей 3-10 лет. Для них есть и игровая с няней, и куча групповых программ, и в детском бассейне такие дети уже спокойно могут плавать сами под присмотром родителей. Есть ряд утренних занятий в будни для детей 1-3 года вместе с мамами. Думаю, будет интересно походить на них ради общения и смены картинки.
В целом был только в тренажёрном зале. В бассейне пока нет. Как по мне, для тренажёрного зала не хватает хотя бы ещё одной лавки для жима лёжа. Из тренажеров хотелось бы хотя бы пару Hammer, но в целом заниматься комфортно. Если ещё приходить днём, то вообще прекрасно))
буквально недавно купила абонемент и очень довольна
персонал дружелюбный и гостеприимный
зал ухоженный, много тренажёров, 1000м2 дают о себе знать, за пару месяцев можно себя очень сильно изменить
5 звезд, не иначе)
Клуб отличный, но только не за полную стоимость карты! Он не стоит ни 60,ни 50, и даже ни 40 тыс. Цена ему максимум 25.
Хожу в основном в бассейн, тут как попадёшь, иногда плавать комфортно, а иногда и очередь ждешь..... Так как одна дорожка вечно занята, то тренировки, то аква аэробика. Свобдные всё бывают после 9 вечера))) или рано утром. В парилке будьте аккуратны, там уже давно свои "банды" Собираются и парятся человек по 40 😁
Кому-то может и понравится.
Периодически клуб обновляют, за что точно ставлю +++.
Недавно зашла позаниматься на тренажерах: в итоге ни на беговую не смогла попасть, ни на велосипед... Всё тренажеры заняты, а в рабочем состоянии их не так уж и много. В остальном всё тренажеры в отличном состоянии. На групповых давно не была, но если будет чем поделиться, обязательно напишу! Ждите максимальных скидок и покупайте! Особенно если живете рядом. Я то сюда еще и езжу...
Хороший просторный зал: очень много тренажеров, есть зона единоборств, кинозал для кардио тренировок. Неплохой бассейн, 4 вида саун: русская баня, соляная пещера, турецкая баня. Бесплатно выдают полотенца.
Из минусов: очень много народу, особенно в час пик, не было кулеров с водой, плюс многие мои знакомые жаловались на отношение сотрудников к посетителям (сама там была весной, ничего плохого не заметила, но и внимательными тренеров тоже назвать не могу, может, сейчас там что-то поменялось).
Была недавно в данном фитнессе и поразило с самого входа совершенно не дружелюбная ресепция в виде девушки Алсу. Полностью игнорировались клиенты, мои вопросы и просьбы узнать дополнительную информацию. Спасибо молодому человеку, хоть он нормально общался и помог решить возникшие вопросы. Абонемент точно брать не стану. Ключи выдали с вопросом - вам что прям сейчас нужно заниматься?
Отличный фитнес клуб. Лучший, в котором я был. Цена абсолютно оправдана, но единственный минус это чистота туалетов в мужской раздевалке. Там прям пахнет ссанниной. Ещё момент это групповые занятия в бассейне, когда они проходят, свободна только одна дорожка и много людей плавают на одной дорожке мешая друг другу
Замечательный фитнес, бассейн и разные сауны и парная. Чисто, ухоженно. Правда после пандемийный ремонт вызывает вопросы - куда то делись места на гидромассаже и убрали лежаки в зоне отдыха. Зато душевые преобразились)
3
Show business's response
М
Максим Д.
Level 3 Local Expert
April 18, 2021
Хороший фитнес клуб .
Добрый и отзывчивый персонал и тренера, которые готовы помочь вам. Много спортивного инвентаря для боевых искусств.
Чистый бассейн, различные бани .
Из минусов только сломанные сиденья и обвисшие потолки, неисправные беговые дорожки, зона для пляжного волейбола закрыта (в очередной раз открытие перенесли, хотя людей которые этим занимаются не видно )
Сегодня вечером приехали в клуб, узнали что его закрывают на технические работы 20.04.2022 с 00 часов 00 минут до 06 часов 00 минут, хотя в клуб с 22.00 уже никого не пускают, около ресепшн толпятся возмущённые посетители в праведном гневе, что их не предупредили и что же вы думаете? Около ресепшн стоит лысо-бородатый мужчина, представитель как он себя называет безопасности и вместо извинений держателям клубных карт говорит, что плевать он хотел на наши возмущения и ему наперёд известно что ему скажут, хамство и только