плюсов нет! Каско нет! некомпетентные сотрудники !
Пользуюсь не однократно услугами данной компании в основном в г Благовещенск
крайний раз была необходимость взять авто в г Хабаровск за месяц на сайте оставил заявку на бронирование мне перезвонили сказали все хорошо ждем, за неделю до даты перезвонил уточнить что все в порядке сказали ни чего ни кто на мен не бронировал!!! сказали что мне должны были сказать чтобы я выслал им документы однако о этом меня не уведомили заранее Было очень неприятно за такое отношение к клиентам!!! выслал документы, прилетел в назначенное время приехал сотрудник оформили аренду все прошло быстро и без нареканий.
по приезду при здаче/приемке авто оформили акт оформили возврат дипозита за вычетом необходимых сборов плюс комплексная мойка 900р хотя в салоне все было безупречно и по договору мойка кузова 600 р ну да ладно парням тоже надо кофе пить))) И вот тут началось самое интересное через сутки мне на ватсап сотрудник написал что у меня есть много штрафов за время аренды и скинул некоторые квитанции озвучил сумму в 10 500 пересчитав сумму штрафов которые он мне представил было 8750 и предложил перевести ему на карту
для последующей оплаты я сразу перевел 10500 и попросил выслать мне чеки о оплате в ответ сказали что сотрудник выходной и как выйдет все скинет Через несколько дней на портал госуслуги приходит штраф в 5 т рублей можно оплатить по "половинке" за то нарушение которое я уже перевел ему деньги для оплаты я обратился опять к сотруднику компании мне сказали что это грубое нарушение и они обжаловали постановление и теперь мне надо оплатить штраф
Я не против оплаты и все конечно оплатил НО !!!! ЗАЧЕМ ОБМАНЫВАТЬ КЛИЕНТОВ? когда мне вы присылали из начально квитанции вы все прекрасно видели и за какое нарушение и суммы и что их можно в течении 20 дней оплатить в два раза меньше почему после переводо мной запрошенной Вами сумы и при обжаловании ВЫ сами не вернули эти деньги? хотя я даже обратился с просьбой вернуть на что сказали что передали мою заявку БУХГАЛТЕРИИ)))) и мне все вернут!!!
Дело не в деньгах!!! а в человеческом отношении к клиентам и гражданам Российской Федерации
Вроде бы серьезная компания но разводить так клиентов рассчитывая на то что обычно клиентам некогда или не понимают или просто лень
Надеюсь руководство обратит внимание на сотрудников и сделает соответствующий вывод!!!
То что делают Ваши сотрудники это - мошенничество со всеми вытекающими последствиями УК РФ
Удобный и качесвенный сервис по аренде авто!Машина чистая,заправленная,по технической части -все супер!!!👍
Клиентоорентированность на уоовне,сотрудники вежливые и предоставляют всю подробную информацию!
Спасибо,буду обращаться снова!
Show business's response
A
Anonymous review
February 18, 2023
Сотрудничал с данной компанией сказать что остался доволен не могу , я восхищен!!! Клиента ориентированность на высоком уровне , автомобиль подобрали под все мои критерии без всяких « но , у нас нет» и прочего . У компании 3 филиала Владивосток , Хабаровск , Благовещенск . Взял машину в Хабаровске была поездка во Владивосток оставил автомобиль там без всяких проблем за обоснованную доп оплату. Прокатом доволен.