Гостиница уютная, номера просторные. Сам отель расположен на крутом берегу Байкала. Есть спуск к воде. К сожалению на этом положительность заканчивается 🥺 Возможно это связано с COVID или какой-то другой причиной, но сложности начались с начала заселения, было не понятно вообще отель работает или нет. Ресторан при гостинице не работал, приходилось ходить в прибрежные кафешки, до ближайшей около километра. Чтобы навели порядок в номере, сменили белье... приходилось постоянно напоминать, а под конец отель вообще стали закрывать и чтобы попасть в номер, приходилось вызванивать администратора по телефону.
За три недели до поездки на Байкал я забронировал номер в отеле Голд в пос. Листвянка, но предоплату они с меня не взяли, сказав, что в связи с коронавирусом оплата будет произведена по прибытию. Находясь в дороге, я позвонил в отель с целью узнать, всё ли хорошо с моей бронью. В ответ я услышал, что отель закрыт. Хотя при бронировании номера сотрудница отеля записала мой номер телефона и могла бы предупредить. По приезду в Листвянку я был "приятно" удивлён , отель работает в обычном режиме. Хотя при бронировании номера, мной было озвучено, что со мной будут дети одному из которых до года. Вот такое отношение сотрудников отеля Голд к отдыхающим.
Место безусловно красивое. Байкал! Гостиница внешне, внутренне вполне интересная. А вот дальше.... Отдыхали в "Японском номере" 23 февраля. Просторно. И в то же время холодно в номере! Палаты серые. Поставили нам три обогревателя, стали вырубаться автоматы. Чайник жёлтый... отмывала жена... На кровати пружины в бок))). Ванна бежит. Ремонтировали при нас. Безрезультатно. Поужинали в их "ресторане". И там то же холодно, и как то не уютно. Это не ресторан. После этого ужина трое суток очень сильно с желудком мучился! Ни чего не ел, в итоге!
Запросили компенсацию-скидку. Не получили. Позорище. Только выходные испортил себе!
За неделю до отдыха забронировали семьей номер. В назначенный день приехали и, как говориться, поцеловали двери закрытого отеля! бронировали через букинг, администратор перезвонила и подтвердила нашу бронь. очень неприятно было проехать 1200 км и остаться без жилья.
Гостиница хорошая, с классным видом из окна, но за имуществом следят плохо. Был на новый год, в номере холодно, из двух атарей одна не работает, устранить неисправность не смогли, дали тепловенилятор маломощный, телефон в номере не работал, кухня в ресторане оставляет желать лучшего.
Вид на Байкал безусловнно отличный. Но запах внутри ужасный, видимо система канализации не исправна. За такие деньги (цены на номера) можно было бы и исправить все.
Хорошая гостиница. Номер большой, жили в "японском" очень хорой администратор Виктория. В данном отеле останавливаемся во второй раз, нисколько не жалеем об этом. Зная какие цены и условия сервиса на Байкале, очень хорошее соотношение цены и качества!
Кофе в 2017-м был... не очень. Но, наверное, в Листвянке лучше и не найти.
4
Наталья К
Level 4 Local Expert
February 27, 2019
Ремонт удручает, ржавый душ, сломана дверная ручка, для меня очень жёсткий матрас, спала как на полу (но это на любителя)), на завтраке не хватает официантов - столы грязные.