Если бы можно было поставить 0 звёзд, было бы куда лучше, данная компания не заслуживает даже одной звезда! Забронировала автобус со своего города до Ростова, за две недели до отъезда, перезвонила девушка и сказала, что куратор данного автобуса перезвонит за день до отъезда, в итоге НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ! Во время отъезда я позвонила сама и мне сказали, что до меня не дозвонились, хотя ни SMS, ни звонка не было, оператор сказала, что разберётся и перезвонит, звонка НЕ ПОСТУПИЛО! Во второй раз перезваниваю на тот же номер, берет трубку другой диспетчер и опять обвиняет меня, что это я была не на связи и говорит, что перезвонит. Через 15 минут уже перезванивает водитель без предоставления кто он и что хочет, со словами «Вы едете с нами до Краснодара?», хотя мне нужно до Ростова! В итоге он ждал меня вообще в другом городе, потому что ему так сказали, потом сказал что перезвонит, но опять звонка не поступило и перезвонив еще раз водителю, он сказал, что ему не удобно ехать в мой город! Я надеюсь, что вас скоро закроют, причин куча для этого!
Хочу сказать огромное спасибо !
Очень понравился данный перевозчик .
Диспетчера очень вежливые
Бронировала поезду заранее, все прошло отлично
Буду пользоваться данной платформой - Glo-Bus. travel
Хочу выразить огромное спасибо компанию за отличную поездку в Севастополь,поездка удалась на отлично,диспечера вежливые,водитель отличный,салон чистый и уютный,реокмендую!👍
Плюсов НОЛЬ! Один сплошной минус!!! За три недели забронировала поездку Донецк -Волгоград. Этот рейс есть только по вторникам и субботам. В Волгограде нужно было быть в определенную дату, ехали с дочерью на поступление в институт. Мало того, что со мной не удосужился связаться ни один из диспетчеров на протяжении всего времени для подтверждения брони, я набрала сама, мне всё подтвердили. За день до отъезда я снова начала звонить, чтобы уточнить время отправления, так как выезжать нужно было из Горловки. Мне всё подтвердили, оправдались тем, что не могут якобы мне дозвониться, хотя я оставила телеграмм и Ватсапп. Будучи совершенно спокойной, что завтра у меня выезд, я начала собирать вещи. Но в 20.00 меня ошарашили новостью, что автобус сломан, выезда не будет. Предложили перенести поездку на день вперёд. Диспетчера этой недоорганизации не понимают, что люди иногда выезжают не на отдых, а по важным делам, в которые важны дата и время прибытия. К моему великому счастью, мне удалось в такое время найти рейс с пересадкой в Ростове. Но это была просто удача, так как все перевозчики в такое время были заняты. Раньше сотрудничала с этой компанией, теперь туда НИ НОГОЙ!Спасибо за потраченные нервы
Отвратительно. Поездка из Макеевки в Ростов, 14 августа 2024 года. Водитель не забрал с указанного места. Ждал в совершенно другом месте,которое указано у него в приложении. В итоге сказал, что он не местный, искать нас по городу не будет. Просили подождать ПЯТЬ минут, мы нв такси приедем,но он просто уехал.Пришлось догонять его на такси в другом городе, так как в Ростове нас ждал поезд. В автобусе из 40 с лишним мест было занято 13, то есть мог бы и поднапрячься и забрать нас, так как разница в полкилометра. Ждал нас в Харцызске только потому, что были билеты заказаны на сайте и не оплачены, иначе бы уехал и денег бы мы своих не вернули. Такого сервиса ещё не встречала . Звоню по номеру, по которому за сутки оговаривали место встречи, они его подтверждают, но у водителя почему-то совсем другие данные. Кто виноват? Пассажир, который за полчаса был в указанном месте???!Никому не советую эту чудокомпанию и особенно платить им наперед. Позор!
В чёрный список операторов glo-bus.travel (перевозки). Такого хамского отношения я не видела нигде. Бронировала автобус из Крыма в Макеевку за 10 дней, никто не позвонил и бронь не подтвердил. В день отъезда, пришлось звонить самой, где мне сказали, ожидайте, ваша заявка есть, вам перезвонят. К обеду позвонили и сказали, что бронь была снята за день до поездки, но повторюсь, мне никто НЕ ЗВОНИЛ. После прошения разобраться, никто также не перезвонил, 3 раза звонила на один и тот же номер и всегда отвечали разные операторы и разговаривали так, будто я навязываюсь, а они не хотят со мной говорить. Крайний звонок принял парень и со вздохами сказал наконец-то номер автобуса, повторюсь, не они мне позвонили, а я сама позвонила! В конечном итоге, когда я пришла на платформу, меня в списке не было. Если не хотите остаться с чемоданом на вокзале, рекомендую не звонить операторам и не бронировать на сайте, лучше через кассу или напрямую через водителей.
Не пользуйтесь услугами данной компании!
Была бронь, на 9 августа на 7-30 Ялта -Донецк . Я заранее прозвонила перепроверила бронь, девушка ответила , что все в порядке. через несколько часов перезвонил парень, сказал, что рейс отменили, но есть места на 17-00 , скинул адрес, время и номер автобуса. мы стояли по указанному адресу до 17-30, автобуса не было, я прозвонила диспетчеру, она сказала ожидайте, автобус приедет. в результате приехал автобус, из него вышли водители и стали орать на нас Какого хрена вы тут делаете? мы обьяснили, что адрес Московская 61а нам скинули в смс, поэтому мы тут стоим. В ответ пошли крики , маты, муж тоже начал кричать на них. они послали нас, сели в автобус и уехали, бросив нас с сумками. хорошо , что с автовокзала отправлялся рейсовый автобус, на Донецк в 18-00 , мы купили билет , пришли на платформу, где стоял автобус ,который вышел нам дешевле на 500 ₽ с каждого, и благополучно прибыли в Донецк, опередив автобус глобус тревела на 1,5 часа. зачем переплачивать , слушать хамство и крики водителей . Для себя сделали выводы, всем знакомым родственникам отсоветовали пользоваться услугами этой компании.
Рейс: Ростов - на Дону - Батуми
Отправление: 18.09.2024 16:30
Прибытие: 19.09.2024 12:00
Агрератор: Unitiki
Перевозчик: Glo - bus Travel
ИП Варданян Лейли Артушевна
16:30 - Автобуса на месте отправления нет.
16:37 - Звонок в Unitiki. Оператор заверяет, что информации об отмене рейса нет. Обещает связаться с перевозчиком и по получении ответа от перевозчика, связаться с пассажиром.
16:59 - Звонок перевозчику Glo - bus Travel. Оператор, услышав, что билеты куплены через агрегатор, сразу бросает трубку.
17:00 - Повторный звонок перевозчику Glo - bus Travel. Оператор снизошла до ответа: "Ну так у вас есть билет и номер телефона Unitiki. Позвоните туда, это не наш рейс, наших партнёров, мы за них не отвечаем". И бросила трубку.
17:00 - Получено СМС от Unitiki: "Вы уже в автобусе? Напишите и мы поможем "ссылка"". Перейдя по ссылке, пассажир кликает вариант "Не в автобусе". После чего система заверяет, что в течение получаса агрегатор непременно разберётся в ситуации.
17:33 - Звонок в Unitiki. Оператор отвечает, что рейс отменён по техническим причинам и предлагает билет на этот же рейс 19.09.2024 12:00. Пассажир отменяет заказ билетов. Оператор оформляет возврат.
17:37 - Пассажир получает письмо от Unitiki: Агрегатор сожалеет о сложившейся ситуации, считает подобное "абсолютно неприемлимым!", оформляет полный возврат, и "в качестве извинения" отправляет промокод, дающий скидку на 5% на следующий заказ.
Деньги возвращаются в полном объёме.
Выводы делайте сами.
Самая неадекватная организация. Тут даже не 1 звезда, а -5 звёзд. За неделю до поездки забронировали место на рейс Донецк-Севастополь. Заявлено было, что выезд в 10:15, за день до рейса пришло смс, что в 10:30. Человек прибыл на место отправления заранее, в 10:00. Как итог, ни в 10:15, ни в 10:30 микроавтобус не приехал. На множественные звонки диспетчера отвечали, что где находится микроавтобус они не знают, номера водителя у них нет, ожидайте мол. Прождали так до часу дня. Набрали снова диспетчерскую. Ответ «через час-полтора подъедет». То есть по факту, задержка рейса на 4 часа. При этом одна диспетчер неоднократно бросала трубки. Какая конкретно не могу сказать, но по голосу дама взрослая. Отвратительный сервис.
Ужасное отношение к своим пасажирам !
Заказывала билет , сделали бронь , оператор перещвонил подтвердил бронь , все вроде было хорошо …
За день до прездки или в деео поездки должны были оповестить номер машины ( автобуса)
Никто на позвонил ..пррсто нет слов …
Позвонили сами что бы уточнить , на что нам ответили сначала : «на сегоднешний день нет мест»после конда поняли что была бронь ,ответили «рейс не состаится, машина сломалась».
Нам коайне важно было быть в Луганске , попросила урегулировать это воппос и что нам ехать в любом случае нужно , на что мне ответили «это на наши проблемы , рейса на сегодня нет,ничем не можем помочь»
Однозначно не советую , ответсвенности ноль ,плюс еще и хамят !
Ужассно !!!
Хуже этой компании нет! Люди, примите мой опыт и не наступайте на эти грабли! Мы забронировали за месяц поездку в Ялту, нам клялись, что все будет и во время и 100%. В итоге за день так и не позвонили, но мы сами позвонили, нам сказали: позвонят в день выезда, в итоге нам звонят сегодня в 15:30 и говорят : А рейса то не будет, так бывает, давайте ищите себе что нибудь. Естественно в день выезда, точнее в конце него мы ничего не нашли. А у нас оплачено проживание в Ялте и бронь уже поздно отменять, а автобусы будут только через 3 дня из 10 нашего отдыха. В общем истерика, потраченное здоровье, время, деньги. Есть ещё такие, отзовитесь? Эту шарагу нужно закрывать
Ужасная компания!!!
Забранировал билет,заявку одобрили,но в списки не внесли,предворительнотникто не позвонил,приехал в указаное время на место отправки а водитель сказал что меня нет в списках!!!Когда я обратился в эту компанию ,чтоб узнать почему так произошло,мне сказали ,что наверно до меня не дозвонились,а когда я сказал что сам приехал и пообщался с водителем,который подтвердил что меня просто забыли внести в список,пожали пплечами,мол извените!!!(
Так что если вам важны дела по которым вы едите,лучьше воспользоватся другими компаниями!!!
Добрый день
Отвратительная компания , был забронирован билет из СПБ в Донецк
При бронировании указывал номер телефона и ставила галочки о возможности связаться через мессенджеры
В итоге в день отправления автобус отменили , никто не предупредил
В чат поддержке вообще ничего не знают , нормально проконсультировать не могут
По телефону ГЛ сказали что звонили , но им отвечал автооответчик , хотя данная услуга у меня не подключена
Никакого сообщения в мессенджеры направлено не было
Не советую пользоваться данной компаний
Безответственная организация. Заказывал 2 билета Бердянск - Донецк 11.07.2024 на 11:30. Заказывал заранее. Обещали позвонить за день, звонка не было. Стоя на вокзале звонил диспетчеру в 11:20 в день поездки и узнаю о замене. И о том что водитель на которого заменили продал билеты, сам уехал без нас номер автобуса 521. Сидели с мамой в возрасте 4 часа на вокзале в жару. Категорически не советую кому либо тут бронировать билеты.
Забронировали билеты на Донецк, переживали, что что-то пойдет не так. Благодаря Глобус Тревел поездка прошла спокойно, комфортабельно и всё чётко по времени.
Ездил с этим оператором не в первый раз из Севастополя до Ростова, до Краснодара и до Горловки по работе и к родственникам.
Автобусы приходят во время, водители вежливые. Добирался без происшествий.
Сейчас опять бронирую поездку на Новый год к родным. Единственное что немного повысились цены, хотя ниже, чем у других.
Но все равно спасибо!
ужасный перевозчик. бронировали из Москвы в Донецк на 14:30. на сайте указан маршрут «Москва-Мариуполь-Донецк». по факту привезли в Мариуполь, сказали дальше не едут. когда звонила оператор сказала не переживать, маршрут автобуса до Донецка. но нет же, в Мариуполе сказали высаживайтесь. через полтора часа за вами автобус приедет. наверное.
господа, никогда и ни за что не пользуйтесь услугами данного перевозчика, нсли хотите сохранить нервы.
Странная, необязательная и ненадёжная компания! Неделю назад забронировали билеты в Крым, за сутки до отправления, мы сами позвонили уточнить бронь, всё было хорошо. В день отъезда, нам никто не позвонил, набрали сами, итог: нам в хамской манере объявили, что бронь с нас снята, виноваты мы сами. По какой причине, не известно, ещё и телефон в чёрный список поставили.
Просто ужас. Заказала поездку Макеевка Ялта, объяснила связь только на месенджер так как Крымский номер не всегда здесь работает. Они не смогли дозвониться, и отменили мою бронь. Когда я позвонила им о себе напомнить переписали бронь на час позже рейс, сказали 8 мест
Оказалось 18 мест. Ужасно не удобный, так ещё на 40 мин. опоздал. Водитель хам. С неуместными шутками. ХУЖЕ БЫТЬ НЕ МОГЛО.
Автобус комфортабельный, удобные сиденья, не душно и не холодно. Организация перевозки хорошая, никаких проволочек и задержек. Аккуратный опытный водитель. Спасибо.
Я очень довольна результатом работы вашего сервиса. Теперь у меня нет трудностей с перемещением по городу. У вас я подобрала надежные и удобные маршруты автобусов, они экономят мои деньги и время. Спасибо вам за это!
Друзьям и знакомым не порекомендую.Услугами данной компании пользовалась несколько раз .Каждый раз какие-то сложности.Самая главная проблема-дождаться подтверждения поездки.Сотрудникам компании хочется пожелать,чтобы они на себе попробовали испытать весь сервис предоставляемых ими услуг.
Я поехал в Крым с друзьями, воспользовавшись услугами компании Glo-Bus.travel. В общем, поездка была приятной. Автобусы были комфортными, чистыми, с кондиционером и туалетом. Водители были вежливыми и внимательными. Единственный недостаток - на трассе было много пробок, и мы опоздали на пару часов. Но это нельзя считать виной компании, а скорее особенностью нашего путешествия.
Благодарю Вашу компанию за прекрасную работу. Поездка Севастополь-Макеевка. Диспетчер всегда на связи, доступные билеты (наличие и цена), опытный и вежливый водитель, чистый салон.
Ужасная компания, не рекомендую, бронировали с Луганска до Ялты за 2 недели, все как у всех не перезвонили, кормили завтраками. В итоге, опять сама звонила, сказали ваш рейс отменили, ничем помочь не можем. А у нас все забронировано оплачено, хорошее начало отпуска. 🤨
Бронировала поездку заблаговременно. Все к поездке было готово и морально и физически. Накануне вечером мне звонят и говорят, что меня сняли с рейса. Что? Серьезно? А так можно поступать с пассажирами? Не рекомендую поездки данным перевозчиком, так как сорвали мне все планы.
Шараш контора.
Бронировал за полтора месяца билет на автобус.
За несколько дней до даты выезда позвонил уточнить все ли в порядке. Заверили, что "все нормально за день вам перезвонят, а вобще нужно на АС выкупить билет за час до отбытия"
В итоге на кассе АС ни о какой брони ни в курсе
Впервые воспользовалась услугами сервиса. Поездка Москва -Донецк от 02.03.24 прошла хорошо. Диспетчеры и оператор телеграм всегда были на связи, вежливые, предоставляли необходимую информацию. Билет в электронном виде получила на следующей день после оплаты. Водитель Алексей заблаговременно позвонил, очень приятный и вежливый водитель, спасибо ему за комфортную поездку! В автобусе чисто, тепло, ничем посторонним не пахнет, остановки по расписанию.
В дальнейшем планирую ещё пользоваться услугами данного сервиса.
Оставлял заявку на сайте , рейс Владикавказ-Севастополь на 05.07.2024. Стоимость на сайте с телефона была 10 000$, по факту оказалась 10 000 рублей. Перезвонил оператор для уточнения информации, но я попросил перезвонить, так как не было возможности разговаривать. Никто не перезвонил. Уже дома оставил заявку повторно на 04.07.2024 с обратным билетом на 09.07.2024. Цена за обратный билет была указана как 200$. Через 15 минут перезвонил диспетчер и в процессе диалога выяснилось, что обратный билет стоит именно 200$ (около 20 000 рублей). Цена меня не устроила и я попытался уточнить цены на другое время. Диспетчер начала истерить о задвоеном бронировании на 4 и 5 число, о двойном бронировании на 9 июля (хотя с чего бы это?). И на половине моего объяснения, что я не бронировал два места на 9 и вынужден был повторно оставить заявку ввиду игнорирования моей просьбы перезвонить, диспетчер бросила трубку. Почитав отзывы о данной компании в интернете понял, что мне очень повезло не испытать все прелести их "сервиса".
Очень странная компания перевозок особенно во время праздников!
Родители бронировали месяц назад места Воронеж - Донецк. В итоге , за день до отъезда никто не позвонил, кормили завтраками. В день отъезда операторы бросали трубки, говорили что мой отец ответил им на звонок, а оказалось, что компания неправильно записала номер телефона и каждый оператор, который отвечал говорил абсолютно разную информацию. То нам звонили, то не звонили, то сказали что мы все знаем, то послали и таких отговорок было огромное количество!
Когда мы попросила предъявить скриншот того, что нам звонили, то как вы думаете что? Правильно сразу бросались трубки, и фото мы так и не получили. Зато услышали всю неприятную речь в наш адрес! Не советую использовать данную компанию так как некомпетентность сотрудников поражает, да еще и хамят!
Прикладываю фото обещаных звонков, которые мы так и не дождались.
Дописываю отзыв. Сотрудник за 3 часа до выезда все же позвонили и сказали, что автобус будет. Но, затем, автобус так и не приехал. Простояли 2 часа, никто не отвечал и все телефоны на автоответчике!!!
Воспользовались первый и последний раз!!!Мало того,что забыли человека на ПАПИРУСЕ...ВМЕСТО 17.00 прибыли в 20.00..Связи с водителями нет. Самая ужасная служба перевозок..Оценка ниже плинтуса!!!
Здравствуйте, ездили с этой компанией из Воронежа в Крым, водители просто супер, общительные, дружелюбны, так же хочу отметь при бронирование все обяьснили, рассказали, короче, мне все понравилось
Никогда не бронируйте тут билеты! Броней намного больше, чем мест в автобусе на самом деле. Около 10 человек просто не уехали, а на вокзале об этом никто ничего не знает.
Хорошая компания, из Севастополя до Донецка доехали замечательно. Вежливые диспетчера, помогли найти место посадки, подсказали. Буду обращаться еще в эту компанию
В конце декабря этой кампанией ездила в Саранск маршрут Донецк-- Н. Новгород. Аккуратное вождение, внимание к пассажирам, спасибо Дмитрию и Владимиру. А Наталье огромное спасибо. При полной загрузки автобуса внимание ко всему, организация, чёткая информация . Сегодня 15 января 2024 приехала из Саранска в Донецк. Большое спасибо водителям, Дмитрию и Владимиру. В дороге было и сильно слепящее солнце, а вокруг снега, пурга, что автобус качало и снег с полей село и мокрый снег. Спасибо за безопасную дорогу. И конечно благодарность Наташе. Внимание к пассажирам, организовать всех. Спасибо всём огромное. Валентина. И просьба к пассажирам, уважайте труд ребят, бережно относитесь к чистое в салоне . Всём приятных поездок.
Рейс Донецк -Тула 01.04.2024.
Бронировали за 2 дня. При бронировании специально уточнили у диспетчеров, что автобус заезжает на автовокзал в Туле. По этому рейс и был выбран. По прибытии автобуса с номером 227 на посадку, задали вопрос о заезде на автовокзал в Туле. Получили ответ, что они туда никогда не заезжают, сайт водители не делали, "не устраивает забирай сумку и вали отсюда". Когда мы сказали, что нужно позвонить диспетчеру и дождаться решения этого вопроса, водители заявили цитата: "Те нада--- ты и звони, если захочешь догонишь на такси". Звонок диспетчеру привел к следующему результату: сначала было заявлено что заезд в Тулу по желанию водителей; после того как мы сказали получении подтверждения при бронировании, диспетчер заявил, что водители в телефонном разговоре сказали ей, что сообщили нам, что они КОНЕЧНО заезжают в Тулу.
НАДЕЕМСЯ СМОЖЕМ В ДАЛЬНЕЙШЕМ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ.
Хочется выразить отдельную благодарность компании, не смотря на то что диспетчерская, по возможности всегда находят хорошие и доступные рейс, в каждом направление, мне очень понравилось, когда обзванив все варианты, только у них получилось найти места... Спасибо вам ребят
Забронировали билеты до Белогорска. За сутки с нами никто не связался. Лично писала в мессенджеры (телеграмм), никто не отозвался, просто читали и не отвечали. Позвонила лично по телефону, девушка быстро ответила, что "да да, ждите информацию" и бросила трубку. Все. Информации более не поступало. Супер сервис. Никому не советую.
Поездки Севастополь -Макеевка и Макеевка-Севастополь были отличными . Все диспетчера вежливы и всегда не связи , водитель набирал лично заранее и вошел в положение когда я опаздывала, подождал, автобусы чистые и комфортные . Спасибо большое вашей компании 🫶
Все собиралась написать отзыв...потом думаю да ладно не нужно....
Всё таки пишу 😄
23 апреля хотела забронировать 2 места Ростов Горловка... Должны были уточнить по поводу багажа...
Ждала до 25 апреля, никакого ответа я не получила.... Если можно было бы скинуть переписку, я бы скинула 🙄.(её все равно не пропустят) .. Не рекомендую этот Glo-Bus. T