Если бы можно было поставить 0 звёзд, было бы куда лучше, данная компания не заслуживает даже одной звезда! Забронировала автобус со своего города до Ростова, за две недели до отъезда, перезвонила девушка и сказала, что куратор данного автобуса перезвонит за день до отъезда, в итоге НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ! Во время отъезда я позвонила сама и мне сказали, что до меня не дозвонились, хотя ни SMS, ни звонка не было, оператор сказала, что разберётся и перезвонит, звонка НЕ ПОСТУПИЛО! Во второй раз перезваниваю на тот же номер, берет трубку другой диспетчер и опять обвиняет меня, что это я была не на связи и говорит, что перезвонит. Через 15 минут уже перезванивает водитель без предоставления кто он и что хочет, со словами «Вы едете с нами до Краснодара?», хотя мне нужно до Ростова! В итоге он ждал меня вообще в другом городе, потому что ему так сказали, потом сказал что перезвонит, но опять звонка не поступило и перезвонив еще раз водителю, он сказал, что ему не удобно ехать в мой город! Я надеюсь, что вас скоро закроют, причин куча для этого!
Благодарю Вашу компанию за прекрасную работу. Поездка Севастополь-Макеевка. Диспетчер всегда на связи, доступные билеты (наличие и цена), опытный и вежливый водитель, чистый салон.
Очень странная компания перевозок особенно во время праздников!
Родители бронировали месяц назад места Воронеж - Донецк. В итоге , за день до отъезда никто не позвонил, кормили завтраками. В день отъезда операторы бросали трубки, говорили что мой отец ответил им на звонок, а оказалось, что компания неправильно записала номер телефона и каждый оператор, который отвечал говорил абсолютно разную информацию. То нам звонили, то не звонили, то сказали что мы все знаем, то послали и таких отговорок было огромное количество!
Когда мы попросила предъявить скриншот того, что нам звонили, то как вы думаете что? Правильно сразу бросались трубки, и фото мы так и не получили. Зато услышали всю неприятную речь в наш адрес! Не советую использовать данную компанию так как некомпетентность сотрудников поражает, да еще и хамят!
Прикладываю фото обещаных звонков, которые мы так и не дождались.
Дописываю отзыв. Сотрудник за 3 часа до выезда все же позвонили и сказали, что автобус будет. Но, затем, автобус так и не приехал. Простояли 2 часа, никто не отвечал и все телефоны на автоответчике!!!