Добрый день!
Пишу вам из Астрахани.
6 июля 2024 года мне на юбилей подарили лодочный мотор. Точнее, деньги на его покупку. Я выбрал вашу компанию и купил мотор Микатсу 5 л.с. и лодку тоже купил у вас. Сотрудники принесли коробку с мотором, открыли её, мотор из упаковки не вытаскивали, на работоспособность его естественно не проверяли. Сказали, что он перед продажей проверяется в сервисном центре. Надо сказать что я в общем-то не рыбак, и тем более никогда не имел в эксплуатации ни лодок, ни моторов. Соответственно, что там смотреть и как проверять при покупке не знал. Конечно, я подписал документы, в т.ч. акт приёмки. Сделал фото лодки и мотора, выслал родственникам для отчёта. И радостно помчался домой. Юбилей у меня 21 июля, шла подготовка к празднованию, потом отпуск на море... В общем, до процесса обкатки мотора я дошёл только в субботу 31 августа. Открыл впервые коробку, поставил мотор на стойку, а в коробке обнаружил некую "запасную часть". Достал её и понял, что это часть мотора, которая физически отломилась от него. Оказалось, что это самая нижняя часть, которая перед винтом стоит, на киль или руль похожа. Ещё оказалось, что и одна лопасть винта тоже сломана. Стало понятно, что мотор кто-то уронил на пол. Но я то этого не мог сделать, т.к. первый раз его достал из коробки. Понимая, что нужно как-то доказать , что я не обманываю и получил уже сломанный мотор, начал искать фото. И нашёл его. На фото есть дата и время. На нем прекрасно видно, что в момент показа сотрудниками магазина он уже был сломан.
Эти фото я выслал вашему сотруднику, но она всё равно отказала в ремонте по гарантии. Говорит, что есть подписанный акт приёмки и всё.
Я понимаю, что вроде бы и сам виноват, что плохо или не туда смотрел. Но я и не знал на что смотреть.
Я считаю, что при наличии 100 % доказательства не добросовестности ваших сотрудников (они то точно знали куда и на что смотреть) в виде фотографии, вашей компании просто не солидно отказывать мне.
Прошу, в случае положительного решения, заменить мотор на другой такой же, либо другой по согласованию со мной, а в случае не возможности замены вернуть деньги. Этот после такого удара, что отломил металлическую часть, может теперь иметь другие скрытые дефекты.
масла для лодочных моторов из этого магазина - просто находка!
Качественные продукты по доступным ценам могут сохранить ваш мотор в отличном состоянии. Спасибо за отличный выбор и обслуживание!
Квадроцикл бензиновый, купленный здесь, просто удивил своей производительностью и маневренностью. Отличный выбор для активного времяпрепровождения на природе. Рекомендую магазин!
В магазине много моторов, и выбрать бывает сложно! Обратилась к консультанту, и вместе мы быстро подобрали отличный вариант под мой катер. Есть на любой вкус!
Отличный выбор магазина для приобретения мотоцикла! Впечатляющий ассортимент и профессиональные продавцы, которые знают все детали. Мой мотоцикл Шармакс запустился без проблем, а заводская кетамма придает ему дополнительную уверенность на дороге.
Рекомендация на Шармакс оказалась очень полезной! Посмотрел несколько моделей и был приятно удивлён качеством. За схожие характеристики я бы у других брендов переплатил.
Приобрел квадроцикл для активного отдыха на природе. Нашел идеальную модель, которая полностью удовлетворяет мои потребности. Наслаждаюсь каждой поездкой на этом квадроцикле и рекомендую его всем любителям экстремального отдыха
Купили питбайк, помогал нам Дмитрий.
Вежливый приятный молодой человек, всё рассказал, показал, объяснил. Байк был в упаковке пообещал что завтра соберут и доставят, всё так и было не обманул. Собрали прислали видео, отправили в доставке, позвонили поставили в известность. При любом возникшем вопросе звоним Дмитрий всегда отвечает вежливо. Одним словом хороший магазин, ребята отзывчивые. Сын доволен. Рекомендую
Приобретение лодки Тритон для рыбалки и семейных прогулок по озеру было приятным и удачным опытом. Спасибо продавцам за помощь с выбором и радует доступная цена.
Снегоход отлично справляется со своей основной задачей — быстрой и комфортной ездой по заснеженным просторам. Он обладает отличной проходимостью и манёвренностью, что позволяет уверенно чувствовать себя на любой местности.
В целом, я бы определенно рекомендовал данный магазин для покупки квадроциклов. Здесь вы найдете широкий выбор качественных квадроциклов по доступным ценам, а также профессиональное обслуживание и поддержки
Новый квадроцикл стал незаменимым спутником для активного отдыха на природе. Я не представляю свою жизнь без этого удивительного транспортного средства. Качественный материал и надежная сборка делают поездки на квадроцикле незабываемыми
Очень приятно удивлён обслуживанием в этом магазине. Ребята не навязывают свой выбор, а наоборот, с уважением относятся к моим предпочтениям. Я могу спокойно выбрать товар, а потом обсудить с ними все детали, прежде чем сделать окончательное решение. Очень рад, что взял именно то, что хотел, после такого внимательного и профессионального обслуживания.
Удобное расположение,есть своя парковка. Внутри чисто,свежо,все расставлено по тематике. Менеджеры приветливые)) Брали лодочный мотор сороковку. К нему получили бонусы-подарочки))) очень порадовало. Менеджер проконсультировал по дальнейшей эксплуатации, ТО и интеренующим нас вопросам. Рекомендую данный магазин!
В связи с частыми снегопадами на нашей территории, решили приобрести снегоуборщик. Выбор пал на модель Шармакс, и не пожалели! Работает отлично, справляется со своей задачей на отлично.
Купил себе в этом магазине снегоход и просто в восторге! Невероятная скорость и мощь, позволяют мне свободно передвигаться по заснеженным просторам. Теперь зимние прогулки стали и еще более увлекательными и комфортными. Очень радует и качество обслуживания. Рекомендую всем!
Наконец-то приобрел мотор для своей ПВХ лодки - выбор пал на Шармакс. Мощность и производительность на высоте, а расход топлива приемлем. Очень доволен результатом!
Долго думал над выбором лодочного мотора. В этом магазине мне уделили достаточно много времени и помогли сделать правильный выбор, за что я очень благодарен менеджеру Ильнуру, большое спасибо.
Купил в комплекте с квадроциклом много полезных аксессуаров. Установка была простой, и я наслаждаюсь каждой поездкой на этом удивительном транспортном средстве
Мотор отлично справляется с различными нагрузками будь то троллинг или глиссирование. Соотношение цена-качество у мотора отличное. Считаю, что сделал удачную покупку.
Я постоянный клиент этого магазина, потому что здесь самые низкие цены на масла для моего лодочного мотора. Всегда все есть в наличии и доставка быстрая. Рекомендую всем
Я рад сообщить, что наконец-то купил для своей лодки мотор, и выбор пал на Шармакс. Мощность и производительность впечатляют, а расход топлива приемлем.
Здравствуйте всем, полазив по инету по поиску инфы про данную фирму ужаснулся как поливают их грязью, да косяки у них есть, не спорю а где их нет ?! Во всяком случаи продали по трейд ину они мне моторчик Магнум про 9.9 якобы европен супер супер, по факту мотор изготавливается на заводе садовых бензоинструментов "акиди" как-то так называется, и что хочу сказать я благодарен тому продовцу который мне продал этот моторчик всё как положено оформил со всеми печатями датами гарантиями, это ладно так и тырчик окозался просто шикарным, ну просто шикарным отлигулирован четко протянут, да смазка была моя обкатал 10 часиков в щедящем режиме не разу не чехнул не пёрнул всё чётко 39км/ч на хантаре 320 ок, мотор очень понравился рекомендую к покупке кому интересно проконсультирую, а продавцу респект да и всем сотрудникам молодцы. А мотор реально прямо красавчик всё вытягивает прёт! Покупкой Я доволен! Процветания вам ребята!
Этот лодочный мотор купил в глобалдрайв с хорошей скидкой. Мотор резвый, даешь газу, трогается моментально, заводится тоже с первого раза, пока осечек не было, посмотрим как будет дальше
Прекрасное обслуживание. Ребята менеджеры, все понятно объясняют, рассказывают. По мототехике есть сервис и гарантия, что не маловажно. Цены приеилимые, можно заказать запчасти. Хороший магазин. Рекомендую.
Отвратительный магазин в плане работы с клиентами.
Сделал заказ через сайт. Позвонил менеджер, сказал, что бы я приехал оставил предоплату 10%. Потом позвонил, сообщил что лодки нет, и предложил либо ждать, либо отменять заказ. Решил подождать, прошёл месяц, на вопрос когда планируется поставка менеджер говорит, что понятия не имеет. Вчера с другого телефона позвонили, узнать есть ли лодка в наличии....сказали что есть и приехать надо как можно быстрее, а то купят. Приехали нам говорят что лодка в Волгограде и заказана кем то для кого-то. По итогу менеджеры магазина не знают где у них есть товар, когда он придет и вообще общаются так себе. Прежде чем там что-то покупать задумайтесь готовы ли Вы потратить своё время и нервы?
Купила в данном магазине сапборд, модель Stormline 10.6. Менеджеры-общительные ребята, помогли выбрать модель по моим предпочтениям, грамотно проконсультировали. В деле пока не пробовала, не сезон ещё) Магазин рекомендую.
Впервые в жизни покупал лодку. Безумно нервничал, очень не хотелось обмануться и потерять деньги. Что мог, изучил дома, но это все поверхностно. Выбрал модель только благодаря подсказкам менеджера в магазине. Хоть в наличии у них не было этой лодки, но тут же заказал в интернет-магазине, пришло через 2 дня. Отличный товар, разобрался в применении почти сразу
Искал батут для дачи, дети второй год просят дети. В магазине бы у вас купил, но можно было только под заказ, зато хорошо поговорил с менеджером об этой модели, он мне и презентацию показал, потом все же заказал на сайте. Качеством доволен.
Спасибо, перчатки подошли. Брала мужу, он в лесном хозяйстве работает, летом постоянно на квадроциклах перемещаются. Прошлые перчатки в мясо истер, но они обычные были, эти с жесткой основой, надеюсь, на дольше хватит
Брал здесь электросамокат еще в феврале, но активно пользоваться начал только недавно. Впечатления хорошие. Тормоза срабатывают на ура, после трех недель практически ежедневного использования все на месте, ничего не гремит. При зарядке не греется. Рекомендую магазин
В Волгограде от этой фирмы купили лодку. Только 2 раза использовали и она вся расклеилась. Месяц "водят нас за нос" по возврату денежных средств, просто издевательство какое-то!!! В результате ни лодки ни денег. Будем вопрос решать через суд.
Спасибо, что посоветовали взять масло Сузуки. По допускам как раз для моего мотора 10w40, понял что значат эти цифры и буквы наконецто. До этого покупал просто тоже самое, что было в комплекте с первой покупкой.
Мотоцикл зверь, новичкам не советую, уж слишко шустрый. А для любителей — просто топ. За два месяца ни одной поломки, все работает, как часы. Очень рад, что случайно наткнулся на этот магазин, обязательно вернусь к вам
Вежливые и доброжелательные сотрудники, помогли с оформлением заказа по телефону. Можно довериться в плане рекомендаций, по товару отлично ориентируются, ерунду не посоветуют