Мой любимый салон в Воронеже! Всегда удается найти удобное время, всегда искренне приветливый ресепшен, всегда безупречный маникюр и педикюр у прекрасной феи Оли! Сколько интересных идей она помогла воплотить! Я очень капризный клиент, внимательный к деталям и требовательный отношению. В этом салоне даже капризничать не хочется, тут все как надо)) Однажды записалась в этот салон по рекомендации подружки и стала постоянным клиентом!
Салон удобен для меня по месторасположению . Возникла необходимость со сменой стрижки в укладке на брашинг 2-3 раза в неделю . Мне администратор посоветовала мастера Кристину , так как я сообщила , что волосы густые средней длины ( каре).
Пришла в назначенное время , любезно предложили чай-кофе , обстановка приятная . Мой мастер была пока занята , я подождала .
Сев в кресло , объяснила что хочу , так же в процессе укладки сказала , что 2-3 раза в неделю мне надо подобную укладку делать.
Но , когда уже я расплачивалась на ресепшен, мне сообщили : «В следующий раз, если придете , вместо 1500, будет 1800₽ , у вас густые волосы .»
??? Так я говорила сразу об этом по телефону , когда записывалась .
Вывод :
1.мастера хотят за час 2-3 укладки успевать делать на тонких волосах, а как же быть с густыми волосами ?)
2.клиентоориентированность -НОЛЬ ‼️
( вместо доброжелательности и заинтересованности в постоянном клиенте , фраза : в следующий раз дороже , сложно !
( честно говоря, для хорошего мастера ничего сложного )
3. Ну и до кучи : с предпраздничный день могли бы хоть с улыбкой встречать и провожать , а не с лицами недовольными .
Всегда восхищалась маникюром одной знакомой, а однажды не удержалась и спросила, где она делает ноготочки. Так я несколько лет назад попала в Glen и теперь хожу только к ним! Всегда получаю комплименты и часто отвечаю на вопрос: «А где ты такой маник сделала?», делюсь контактом конечно! Рекомендасьён!