Glazburg
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Улица Горького
72 m
Features
Credit card payment
Sunglasses
Eye tests
Gift certificate
Children's optics
Opticians services:compliance test, selection, repair
Payment method:discount system, cash, payment by card, cashless payment
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wheelchair accessibility:unavailable
Similar places nearby
39 reviews
January 31
Из плюсов огромный выбор оправ и есть брендовые крутые варианты, которых нет ни у кого в городе. Спасибо Елизавете! Очень четко и профессионально ответила по телефону сначала и потом на месте идеально помогла подобрать оправу. Очки должны были изготавливаться 2 недели, но позвонили уже через 4 дня и отдали. Очень доволен. Рекомендую этот магазин для покупки оправ к очкам.
September 27, 2024
Симпатичный салон, с ценами гораздо приятнее, чем в менее презентабельных салонах оптики. Персонал вежливый. Отдельно хотелось бы выделить консультанта Елизавету. Очень приятная девушка, все по делу. Линзы пришли на неделю раньше срока, что тоже порадовало.
September 11, 2024
Так сложилось, что дружбы с этим филиалом оптики не состоялось. Сначала мило улыбались, а как только запросила сделать перемещение на другой филиал, сразу начались проблемы: якобы не могут сделать перемещение, потому что на моё имя оправа отложена на Красной 77. Получается, что я не могу переместить оправу по своей же просьбе, которая отложена на моё же имя? Позже выяснилось, что все- таки они сделают перемещение, была обговорена дата. По приезду в филиал на «галерее», выяснилось, что оправу так и не передали. Приехав на Красную 77, консультанты оперативно начали перекладывать ответственность за данное недоразумение на своих коллег с «Галереи», не посчитали нужным извиниться, продолжили снабжать недостоверной информацией касательно моего рецепта на линзы и акций. Было ужасное ощущение, будто никто не заинтересован в продаже аксессуара, да и в клиенте в целом. Пытались убедить меня, что я могу купить оправу и отнести ее сама в галерею, но тем самым сняв с себя ответственность за дальнейшую эксплуатацию очков. …к слову, мною был задан прямой вопрос, что будет если выявится брак? Ответ: «после продажи, оправа является Вашей собственностью… мы уже не несем за этот момент ответственности!» купить оправу из премиального сегмента, стоимость которой достаточно весомая сумма денег, чтобы самой же её доставить в другой филиал и не быть застрахованной какими- либо гарантиями?! сомнительно! Когда начала уточнять нюансы по поводу самой оправы, консультант с усмешкой сказала: «у нас же с Вами одно зрение, я не вижу никаких нюансов!» что простите? Одно зрение??? Так же консультант уведомила меня о том, что за проверку зрения, для нового рецепта на линзы, мне нужно доплатить 1000₽, хотя по факту, диагностика бесплатная- это уже стало известно, когда я вернулась в «Галерею».
В общем, сложилось впечатление, что филиалы это не одно целое, а борьба за клиента, не очень профессиональная, которая переходит границы…
И да, консультанты с «галереи» были более клиентоориентированны: взяли ситуацию в свои руки, самостоятельно, своими силами привезли оправу, проверили зрение (бесплатно!), 1001 раз принесли извинения и были заинтересованы в клиенте- что очень важно!