Соцзащита расположилась внутри жилого квартала в бывшем детском саду. От остановок общественного транспорта далековато, маломобильным гражданам добраться сюда проблематично. Парковка крошечная, место найти не всегда получается. Сотрудники стараются быть доброжелательными, хотя это непросто, контингент сложный. Очереди к специалистам обычное явление

Саша Дурденкова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте главное повторюсь главное управление социальной защиты по городу Тольятти начнём с того что материальное положение у нашей семьи аховое и мы уже не справляемся с коммуналкой решили подать на субсидию. подала Я на субсидию через портал Госуслуги все заявления скриншоты у меня сделаны все квитанции были поданы также прикреплены к заявлению седьмого сентября я подавала заявление через госуслуги и только сегодня 16 сентября практически в 17:00 часов раздаётся звонок на телефон и такой грубый наглый голос спрашивает меня это такая то такая та ?Все знают нашу ситуацию сейчас в стране и с мошенниками которые названивают по 3-4 раза в день отвечать людям которые не представляются по форме так сказать здравствуйте это соцзащита могу я услышать допустим такую-то Я не обязана отвечать и признаваться что это действительно я. Таким образом я сказала давайте я передам что вы хотели передать данной особе Ответ я аам ничего передавать не буду я звоню соцзащиты Я говорю а если соцзащиты здравствуйте тогда да это я на что особо в нервном порядке вы что надо мной издеваетесь ну видно слишком домой хотела бросает трубку и незаконным образом делает отказ в субсидии ну она забыла что заявление подано подано через госуслуги и все квитанции приложены она соврала в аргументе отказа что не предоставлены квитанции вы представляете насколько наглые не компетентные сотрудники работают в соцзащите так вот завтра я иду в эту соцзащиту на голосова 99 и вы мне дадите письменный ответ по некомпетентному ответу вашей сотрудницы а его уже я приложу вышестоящие органы и также буду писать на Самару дабы такое хамство нужно пресекать я плачу налоги а ваше сотрудница слишком вознеслась над людьми и не из своего кармана оплачивает субсидии не хочет работать пусть увольняется и завтра я узнаю точно фамилию имя отчество для дальнейших жалоб на данную особу.

Доверяй и проверяй

Level 5 Local Expert

Невозможно дозвониться от слова совсем. Номер в очереди был 4 ожидание 14 минут, когда через 13 минут номер был 2, то время от минуты увеличилось до 15, затем вместо ответа оператора с очереди 1 отбросило на очередь 3, ше через 15 минут ожидания, когда номер очереди был 2й последовал ответ оператора, который не слышал, моего вопроса, так как слышала похоже оператора только я, в итоге оператор повторив несколько раз Але, сбросила вызов. Итог - почти 40 минут ожидания впустую.