Отвратительное отношение сотрудников данного учереждения к гражданам. Не организованная работа, непрофесионализм, нет информации, невежество, односторонее отношение, невнимание это если кратко.
Сегодня обратился в данное учереждение для предворительной запися на подачу документов . Это нечто - пришёл в приемный день и в приемные часы, зашел в кабинет поинтересоватся чтобы записалться на предварительную подачу документов но... Вразумительного ответа не последовало, ни где это делать , ни кто это делает ... Тайна покрытая мраком, узнал от посетителей . Сотрудники не очень вежливые, посоветовали лишь позвонить или через интернет записатся, вдумайтесь! Гражданин обратился лично , а они его пытаются отправить подальше! На сколько я знаю граждане самостоятельно выбираю удобный для них способ обращения в учереждение. Сказали лишь ждите инспектор пригласит... С 9 до 12:45 прождал... Ни кто не приглашал, зашел в кабинет начал интересоваться почему такое безобразие творится , еле записали... Но на совсем неудобную для меня дату. Я пытался объяснить инсектору что у меня есть уважительные причины (отец одиночка, что детей нужно отпросить из школы, превезти их, перелет из другой страны (ДНР в связи с той ситуацие что там творится иногда очень сложно выехать, плюс по приезду нужно сделать регистрацию , естественно в мфц также нужно записатся и позже приити на прием). Это повторный визит, первый раз ждал около двух недель, поэтому и обратился заблаговременно, чтобы подготовится заблаговременно. Но.... инспектор увы не смог решить такой СЛОЖНЫЙ ВОПРОС С ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСЬЮ И ВЫДАЛ МНЕ БУМАЖКУ С ДАТОЙ НЕУДОБНОЙ МНЕ, ДАЖЕ НЕ ОЗВУЧИВ ЭТУ САМУЮ ДАТУ ВСЛУХ.... Безобразие, на вопос почемму он мне не озвучил дату, ответил что не обязан!
Полицейский на работе, трудится человек понятно. Но! Предварительная запись на то и предварительная чтобы договорится на дату и время удобную для посетителя и этого визита!
Нет слов, итог оказал медвежью услугу - записал на совсем не удобный для меня день, менять не захотел .
Потраченные нервы, пол дня, и НУЛЕВОЙ РЕЗУЛЬТАТ РЕШЕНИЯ ВОПРОСА. ПЕЧАЛЬНО что такие сотрудники трудятся в госучереждениях которым все равно, и нет дела до посетителей!
Что же, желаю старшему инспектору чтобы ему так же везло как мне сегодня во всех его делах, и профессионального роста.
Невозможно записаться. На временный миграц. Учет. Отправляют на сайт гос. услуги. Ничего не обьясняют хамство. На сайте трудно разобраться, несколько разделов с похожими названиями. Записался за неделю, пришел, оказалось не туда. Сказали: - Вы все путаете, потом приходите и над душой стоите.
Отправили обратно разбираться.
Что за отношение?? Где порядок?
Самый худший сотрудники по миграционной поросов я Юсупов кахраман официальный жена на гражданке рф. Жду приглашения уже 45 дней рабочих хотя у них написано 15 рабочих дней по регламенту
Не испытываю никаких эмоций, кроме благодарности. Все четко; вежливо; без затягиваний. И выписывали/прописывали детей; паспорта с женой получали. Много было поводов для обращений и всегда все очень и очень хорошо. Даже удивляет, что при такой нагрузке инспектора созраняют человеческое отношение к заявителям.
ужасная сотрудница в очках, вырвала бумагу прямо из рук и смяла. Общаются как собаки,не клиенториентированный сервис, культура на нуле, хамство процветает. люди по пол дня стоят на лестнице !!!в жару! ни воды ни стульей, дети плачут, бабушки получают инфаркт, сотрудники ничего нормально не объясняют (может быть не все), но вот это вся суть чиновников,которые на нас работают. Беспредел полный. Нужно бы добиваться увольнений вот таких дам ,которые вырывают бумагу из рук, портят чужую собственность ,считают ,что им все можно. нужно уволнять,но вот лень мне этим заниматься, очень занятой я человек . я вообще не понимаю,как можно работать с людьми,если ты психопат
Подавал документы на замену паспорта.Прошёл по живой очереди за 15 минут в субботу. Женщина котороя принимала документы очень вежливая и добродушная за первым столом.Спасибо Вам. С уважением Валерий.
Подавал документы на гражданство в октябре. Записался на подачу хоть и с трудом, но по телефону. Предварительно приезжал на консультацию. На консультацию попал без проблем, выслушали все мои вопросы и ответили на них очень внимательно и подробно. Спасибо всем! Здание конечно старое и неудобное, но это вина не сотрудников. Посетители приехали и уехали, а сотрудники проводят там каждый день.
Соблюдаются порядок и очередь.Профессиональные сотрудники соблюдают этику общения. Если по записи и в порядке документы- то прием меньше 5 минут, очень удобно.
2
2
К
Ксения
Level 3 Local Expert
July 6, 2023
Спасибо большое!!!Всё сделали быстро.Очень вежливый персонал 👏🏻
«Богодельня», хуже которой ещё поискать надо!
То света нет, то начальника нет, то не приемный день! Когда работают- сами не знают! Из-за одной печати в документе будете ездить туда месяц!!! Отвратительные сотрудники, которые обращаются с Вами как с отребьем. В данное «заведение» не рекомендую обращаться ни в коем случае!
Багодельня с интересным графиком работы, в приёмные часы не работают, на размещённые телефоны на официальном сайте не отвечают!!! Работают когда захотят и как захотят видимо!!! Начальника этой багодельни редко встретишь на месте, а заместителя у него нет. Что б поставить печать, которая в сейфе под замком, нужно ездить и пытаться поймать его на рабочем месте.
Замечательные сотрудники,приятно удивили своей грамотностью и терпением!!!! Очень хочется,чтобы эти люди стали работать в достойных условиях,а то помещение напомнило СССР середина 20 века!!!! Спасибо Вам за Ваш труд!
Размещенные на официальном сайте телефоны не работают! Никогда ! А их 4! Зачем их тогда размещать? ! Создавать видимость работы? Если нужно что-то узнать ,то вынужденно придется посетить отдел лично! И пол дня простоять в очереди,потому что справочного окна нет,а в другие окна очереди!Если вам всё-таки необходимо попасть к сотруднику,то занимать очередь рекомендуется с 3 утра на улице.Туалет тоже отсутствует.Помещение очень маленькое, никак не расчитанное на большое количество людей. А людей очень много стало,в связи с внутренними изменениями в организации. На местах в поселках паспортные службы закрыли,в СПб тоже отправляют по месту прописки.Короче полный бардак сделали типа с ,,заботой" о гражданах!
43
A
Anonymous review
October 13, 2021
Потеряли квитанцию об оплате штрафа и теперь пытаются доказать что я не оплачивал. Безответственность полная. Вам не документами заниматься а коров доить да улицы подметать можно только доверить.
дозвониться не реально хоть с утра хоть в течении дня
если не работают можно пост автоответчик с переадресацией
БАРДАК
куча телефонов, а ответить некому
Всегда не понятные длинные очереди. Чтобы проконсультироваться то тому или иному вопросу надо отстоять в очереди не менее двух - трёх часов. Очень хамовитые работники. Когда подаёшь документы ничего толком не объясняют. Короче очень неудобно, очень плохо. Я бы посоветовала либо сделать отдельный день для консультации или посодить отдельного человека который мог бы консультировать людей которые приходят к ним за помощью. Из за того что у меня муж иностранец мне очень часто приходится с ними иметь дело и каждый раз нервы нервы и ещё раз сплошные нервы
Пытаюсь оставить отзыв, но его постоянно блокируют! Ну в общем и так все знают! Прикрываясь госуслугами просто забили на всех! А спроси куда нажать, на какую кнопку, без ответа! И так всегда!
Дозвониться невозможно. Сотрудники грубят и хамски разговаривают. На вопросы отвечают через одно место, все время тыкают в законы, не зная их сути. Нужен нормальный руководитель который наведёт порядок и поставит многих выскочек на место. Желаю вам такого же отношения к вам и вашим близким в похожих организациях. Спасибо вам за обслуживание.
Очень сильно развита бюрократия ( За исключение Морозовой Евгении ), большие очереди, но если делать всё правильно и быть готовым к всему - вопрос решается очень быстро
Хорошие специалисты, всегда подскажут по оформлению документов, Организация работы - отвратительная, нет даже необходимой информации по документации на входе. Очень неудобно.
Простояла с 13 до 17.00, чтобы получить форму8, перед носом сотрудница захлопнула дверь. Духота, пожилые люди и с маленькими детьми стоят часами. Ни туалета, ни кофейного автомата, ни просто человеческого отношения. МФЦ справку не дает. При таком наплыве людей нужно больше сотрудников и работать не по пол-дня!!! Потеряла целый день.Проблему надо решать!
Прекрасные сотрудницы, особенно те, что стоят за столом регистрации. Все делают быстро, очереди скапливаются только из-за самого процесса фото, что неизбежно. Очень порадовали!!
начиталась плохих отзывов перед визитом и думала, что тут чистилище какое-то. но была приятно удивлена. за полчаса подала документы на загран и девушки милейшие и добрейшие. в общем, спасибо вам!
Закрыли паспортный стол в Вырице и Сиверской.Все ломяться теперь сюда.Очередь приходится занимать чуть ли не за 5 часов перед открытием.На лестнице НЕТ СВЕТА.люди стоят в темноте и ждут открытия кабинетов.НО!!!!!Инспектора несмотря на огромное количество народу всегда очень доброжелательны,внимательны и терпелимы к людям и их проблемам.Пока не примут всех из очереди не закрывают кабинет..ведут прием...
Очереди на сдачу-выдачу. Вероятно обусловлены изначально низкой пропускной способностью отделения. НО, сотрудники вежливы, особенно порадовало, что сегодня 17.06.2019 года после окончания работы закрыли входную дверь и обслужили ВСЕХ, кто оставался в очереди! Тов. майор, вам спасибо! (это не шутка).
Безобразная работа! Лень и глупость, от таких сотрудников вред всей системе. Очень плохое отношение к гражданам. Несчастные люди, кому приходится обращаться в паспортный отдел Гатчинского УМВД.
16
A
Anonymous review
March 4, 2021
Невозможно дозвониться. Звоню с другого города. Зачем вообще эти номера, если не отвечают
Бардак.Невозможно попасть на приём.На окошке приёма регистрации мигрантов не культурные работники МВД,а невежественные и невоспитанные деревенские бабы