Заказывала вывоз строительного мусора, который образовался в процессе ремонта. При обсуждении условий (какой контейнер, сколько нужно места для контейнера, сколько контейнеров понадобится и т.п.) я получила ответы по существу на все заданные мной вопросы. Работы прошли так, как мне объяснил менеджер по телефону. Грузчики приехали вовремя, работали отлично и на позитиве, подмели подъезд после окончания работ. Машины приехали без опозданий, все вывезли.
Благодарю ребят грузчиков! И компанию Главмусор за проведенные работы!
Непрофессиональная организация, грубое общение по телефону. Заказал контейнер. Да, можем приехать 8го числа, отчеканила дама, отвечаю смогу принять 9го во вторник. Звоню 9го, в 12:00, время заказа, неприветливая дама отвечает, а мы вам вчера звонили, вчера хотели машину отправить, отвечаю заказ же на сегодня, по хамски говорит, до свидания, ищите в другом месте, вместо извинений за доставленные неудобства.В это время мои рабочие вызваны для загрузки контейнера и ждут на улице, но даме оператору дела до этого нет. Запись разговора есть. Надеюсь, в компании есть ответственный руководитель, который прослушает запись разговора и улучшит работу своего коллектива. Жду звонка, выполнения заказа со скидкой, в счёт компенсации за потраченное время ожидания сегодня, 09.04.2024
Контора конечно еще та. То поменяют не наш контейнер, машина может приехать без звонка и забрать любой контейнер который захочется ей. Диспетчеры общаются конечно на "высшем уровне". Не забывайте, Вы оказываете услуги, за что Вам клиенты платят деньги, научитесь правильно общаться, после оплаты перезванивать и договариваться о дате и времени замены, а не заставлять клиентов Вам по 10 раз звонить