Компания, очень хорошая! Профессионалы своего дела! Большой ассортимент крепежа и расходного материала. Работа всего коллектива слаженная, оформляют заказ быстро и доставка качественная, все в срок. Рекомендую компанию.
Имела опыт работы с данной компанией в конце прошлого годаа
+ Менеджеры хорошие, идут на сговор.
+ бОльшая часть крепежа есть в наличии.... но не у них.
- Обычные перекупы, и почему-то об этом нигде не указано. Требовались хомуты с резинкой, отправляла запрос в несколько компаний, как итог - те, у кого купила сказали что поставщики ГлавКрепа) Отдельно спасибо большое менеджеру Давиду, который смог оперативно выставить счёт, хоть и иногда с этим проблемы..
Работать с ГлавКрепом одно удовольствие! Всегда в наличии нужный крепёж, ассортимент впечатляет. Заказы оформляют быстро, доставка точно в срок. Отличная компания! 😊
Для меня важно, чтобы материалы приходили вовремя. С этой компанией проблем нет: заказ оформляется моментально, доставляют в срок. Крепеж качественный, цены адекватные, все идеально для работы.
Клиентоориентированность оставляет желать лучшего..
заказали товары, оплатили
только после оплаты выяснилось, что нет в наличии
а теперь просят написать им кучу бумаг на возврат денег, сами при этом отказываются фиксировать ошибку менеджера и в письменном виде объяснять причину ошибки!
Скорое всего перекуп, связываться точно не стоит если не хотите с боем возвращать деньги!
Сотрудничаю с этими ребятами уже пару лет. Крепёж всегда в наличии, а доставка — их сильная сторона. Грамотные специалисты, помогают быстро найти нужные позиции. Всем рекомендую!
С ГлавКреп уже давно работаем, все устраивает. Продукция высокого качества, имеет все соответствующие сертификаты. Есть система скидок для постоянных клиентов!
Спасибо Александру за составление коммерческого предложения под наше ТЗ. Весь необходимый крепёж у них в наличии. Доставили без опозданий, ничего по наименованиям не напутали.
Сотрудничаем с компанией не так давно, но пока можем сказать уверенно, что довольны. Ассортимент крепежа просто огромный, всегда можно найти всё, что нужно. Отдельное спасибо Александру за профессиональную помощь в подборе материалов! Доставка вовремя, что очень важно для нашего бизнеса. Рекомендуем!
Информативность сайта - 2 из 5
Работа менеджера - 2 из 5
Качество услуг - двойка
Клиентоориентированность - 1
Если вкратце, то мой опыт общения с данной конторой такой: искал метизы крашенные в цвет, нашел их сайт, на котором есть нужный мне мне метизы с изображениями покрашенные с полной заливкой в любой свет из таблицы RAL, пообщался по телефону с менеджером. Менеджер мне сказал, что у них есть услуга покраски в нужный мне цвет. Я спросил, есть ли у них фото готового результата их покраски, мне ответили,что нет, ну думаю и ладно, все равно первую.партию на пробу беру небольшую. Потом все как обычно оплатил, подождал, забрал.
Распаковал, и что же ? Оказалось, что вместо покрашенных метизов мне подсунули метизы с покрашенными шляпками, никакой сплошной заливки краской как на картинках на сайте. Звоню менеджеру, говорю как же так я заказал полностью крашенный товар, а мне вот такое суете. А в ответ: мы так делаем всегда, типа на сайте все инфа есть, и ссылку мне кидает на страницу на их сайте с картиной с полной заливкой и отсутствием каких либо оговоро, о том, что красятся только шляпки. Искал там эту инфу специально и ,по крайней мере, в видимых местах их сайта ничего не нашел. Продолжаю объяснять менеджеру,ч то мне нужен был полностью крашенный товар и я с ним именно об этом и разговаривал, а он в отказ, потом мне запись одного из наших разговоров кидает, мол там ни слова про это. Правда разговор уже один из последних про оплату и способ доставки. Потом менеджер уже просто начал сливаться,пихать мне какют информацию не относящиеся к сути дела, мол у них не все разговоры записываться и, тот в котором я говорил что мне нужна полная заливка и просил фото прослушать невозможно, скриншоты с их сайта у него не открывались и все такое. Как итог, менеджер не донес всю инфу об их услуге до клиента, услуга оказана так себе, покрасили просто сверху напшикав из баллончика и просто отказались принимать возврат и вообще как либо решать данный вопрос.
Поэтому не рекомендую никому связываться с этой компанией, которая вместо того, чтоб решить с клиентом мелкое недоразумение, предпочитает кинуть клиента.
Всегда умиляли компании, в которые звонишь узнать наличие стоимость, а там в ответ: надо уточнить на складе.
Сразу напрашивается вывод- перекуп.
Задача любого менеджера удержать клиента на телефоне и все сразу решить за 1 звонок. Потому как пока он будет смотреть на чужом складе клиент сам до владельца склада доберется.
Что такой за склад, данных с которого нет под рукой у менеджера?...видимо чужой не иначе.
Еще одни врунишки со звёздочками в цене, обязательно обратите внимание, что цены указаны от 100 тыс руб., а до в 2 раза дороже. Назойливости даже не заметила, еле дождалась счёт, а в нем сюрприз не только с ценой, но и с упаковкой.
хорошие цены.доставку осуществили на следующий день!
ALжи
Level 7 Local Expert
December 9, 2023
Слов нет...перекупщики
Юрий Рысков
Level 24 Local Expert
October 9, 2018
1)+Одни из самых низких цен.
2)+Большой ассортимент.
3)-Три косяка подряд с поставками крепежа: крепёж без клейма класса прочности, очень некачественное антикоррозионное покрытие, путаница с размерами.
4)-Очень назойливые менеджеры.