Информативность сайта - 2 из 5 Работа менеджера - 2 из 5 Качество услуг - двойка Клиентоориентированность - 1 Если вкратце, то мой опыт общения с данной конторой такой: искал метизы крашенные в цвет, нашел их сайт, на котором есть нужный мне мне метизы с изображениями покрашенные с полной заливкой в любой свет из таблицы RAL, пообщался по телефону с менеджером. Менеджер мне сказал, что у них есть услуга покраски в нужный мне цвет. Я спросил, есть ли у них фото готового результата их покраски, мне ответили,что нет, ну думаю и ладно, все равно первую.партию на пробу беру небольшую. Потом все как обычно оплатил, подождал, забрал. Распаковал, и что же ? Оказалось, что вместо покрашенных метизов мне подсунули метизы с покрашенными шляпками, никакой сплошной заливки краской как на картинках на сайте. Звоню менеджеру, говорю как же так я заказал полностью крашенный товар, а мне вот такое суете. А в ответ: мы так делаем всегда, типа на сайте все инфа есть, и ссылку мне кидает на страницу на их сайте с картиной с полной заливкой и отсутствием каких либо оговоро, о том, что красятся только шляпки. Искал там эту инфу специально и ,по крайней мере, в видимых местах их сайта ничего не нашел. Продолжаю объяснять менеджеру,ч то мне нужен был полностью крашенный товар и я с ним именно об этом и разговаривал, а он в отказ, потом мне запись одного из наших разговоров кидает, мол там ни слова про это. Правда разговор уже один из последних про оплату и способ доставки. Потом менеджер уже просто начал сливаться,пихать мне какют информацию не относящиеся к сути дела, мол у них не все разговоры записываться и, тот в котором я говорил что мне нужна полная заливка и просил фото прослушать невозможно, скриншоты с их сайта у него не открывались и все такое. Как итог, менеджер не донес всю инфу об их услуге до клиента, услуга оказана так себе, покрасили просто сверху напшикав из баллончика и просто отказались принимать возврат и вообще как либо решать данный вопрос. Поэтому не рекомендую никому связываться с этой компанией, которая вместо того, чтоб решить с клиентом мелкое недоразумение, предпочитает кинуть клиента.

Антон

Level 8 Local Expert

Компания Топ! Быстрое оформление отгрузки, все необходимые позиции в наличии. Приемлемые цены. Роста и процветания вам!

Glavkrep

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

12 reviews