Servisny tsentr GlavKomp
78 reviews
September 13
Отличный сервис с внимательным и вежливым персоналом.Сдавал в ремонт телефон Xiaomi Mi 9 TPro(утопленник) Ремонт выполнен оперативно и качественно,за что очень благодарен!Отличные мастера своего дела Буду рекомендовать своим друзьям и близким как порядочный сервис.Спасибо!!!!!
September 24
(Чтобы написать свой отзыв, я специально создал аккаунт на «Яндексе».)
«Главкомп» мне очень нравится!
Года этак с две тысячи восемнадцатого его сотрудники диагностируют и/или ремонтируют мне все, что я им приношу: ноутбуки трех разных производителей, игровые мыши, смартфоны, утюг и мультиварку; а также заправляют тонером картридж для принтера. Кроме того, иногда я интересуюсь их экспертным мнением о той или иной компьютерной или бытовой технике, и они всегда рассказывают самое существенное из своего опыта работы с ней.
Менеджеров по работе с клиентами в «Главкомпе» несколько, и так сложилось, что все мои заказы ведет менеджер Владислав, которого я однозначно рекомендую всем (особенно девушкам, для которых вся компьютерная терминология — темный лес), потому что у него есть природный талант объяснять сложные технические вещи простым человеческим языком, сохраняя при этом вежливый и дружелюбный тон.
Хотя никаких претензий к «Главкомпу» у меня нет, но, конечно, есть и то, что я бы на их месте улучшил. Например, можно: увеличить общую освещенность помещения; вмонтировать горизонтальную круглую штангу для опоры на нее сумок и рюкзаков; поставить настольную визитницу с визитками; повесить на стену плакаты с полезной информацией; и даже разместить игровую ретро-приставку для скрашивания непродолжительного ожидания.
А пока я буду продолжать не только быть постоянным клиентом «Главкомпа», но и рекомендовать его своим друзьям и коллегам, как это уже неоднократно и бывало.
Спасибо!
June 30
Оставляли принтер на ремонт
Плюсы: адекватная стоимость, все работы выполнены, мастер все объяснил и рассказал, свою работу выполнил
Минусы: на мастере, к сожалению, все и держится. Менеджеры - просто стыд, 2 недели морозить, ни позвонить, ни объясниться, сбрасывать трубки. Очень плохо
February 14
Заказ 12677(наклейка на корпусе) Обогреватель конвекторного типа “Vitek”. Искал относительно приемлемый сервис по ремонту техники не долеко от дома , из названия компании понятно что специализируются больше по компьютерной технике, однако не пренебрегают и берут в работу и разную другую бытовую технику, как в моем случае обогреватель. С моих слов при сдаче в ремонт указал на подозрение неисправности термостата, по факту простыми словами обогреватель просто не грел. Отзыв пишу спустя почти месяц после того как забрал его, так как особой нужды в нём пока не было, однако треснули морозы и к моему удивлению неисправность так и осталась, точнее(Для исполнителя ) Он включается начинает немного греть и опять отключается в итоге 1500 руб. (если не изменяет памятьна ветер),в комплекс проводимых работ также попросил включить замену электрической вилки обогревателя так как родная была оплавлена и требовала замены, когда забирал из ремонта ни сразу обратил внимание но потом уже дома, заметил что вилка тоже самая простая китайская и своими габаритами и общим видом смахивает на «гаражный» вариант, короче что было под рукой то и поставили. Понятно что 1500 не большие деньги, что бы требовать какой то люкс но предложить варианты вилки для гаража и для дома думаю стоило бы даже пусть с доплатой и дело даже не в том что она типо некрасивая, она весьма громоздкая и ее сложно включить в розетку где нибудь за шкафом или комодом что б ее не было видно. Возможно кто посчитает это придирками может и так, но по факту мы имеем неработающий обогреватель с новой китайской вилкой . Сервис работает по принципу «берем все, делаем не дорого» . Ни хочу утверждать в адрес сервиса что они прям такие уж злодеи , вряд ли бы они тогда там работали ( со слов менеджера 10 лет), но имеем что имеем . Одновременно, с этим обогревателем сдавал в ремонт струйный принтер ( жевал бумагу ) при приемке обозначили на берегу что будет диагностика , уведомление и согласование стоимости ремонта , по итогу согласован был только срок ремонта 15 дней ( при заявленном изначально 4-5 дней) , потом звонок приезжайте забирайте , приехал неисправность при приеме не ушла ( вместе с менеджером проверяли) , принтер забрали плечами пожали , глазами похлопали на этом конец.
Оценивать никого не буду , это бизнес своеобразный бывает по всякому .
1
February 28
Выражаю благодарность сотрудникам центра ГЛАВКОМП на Покрышкина!
Обращалась с ремонтом моего старенького компьютера в 2017 г и в 2024 году.
Прослужил отменно с 2017 года и вот он снова со мной, как новый.
Благодарю за качество, профессионализм, вежливость, чёткое выполнение сроков работ, абсолютно доступные цены!
Молодцы!!!
С уважением Твердикова Людмила Николаевна.
October 4
Сдавал tv-box на диагностику за 600 рублей. Вечером позвонили, сказали что починили, озвучили цену в 5800 предварительно её не согласовав со мной. Кроме того, не спросив меня отформатировали всю память устройства. Не рекомендую никому.
March 21
Замечательные специлисты, отзывчивые, работают быстро. Спасали мне утопленый телефон дважды, 3 ноутбука с разными проблемами починили! Особое спасибо за спасение колонки! Спасибо, молодцы!
February 27
Будьте внимательны при обращении в данный «сервисный центр»; обманывают клиентов и берут деньги за работы , которые по факту не выполнялись . Аналогичный случай произошёл со мной при возвращении сданной мной аппаратуры в ремонт ! Мой совет :
держитесь от них подальше !
Данная организация не заслуживает даже единицы по критериям предоставления сервиса и взаимодействию с клиентами , насколько ужасно 😢 её отношение с своим же клиентам .
P.S. Советуем не верить обещаниям сотрудников этой горе - организации , которым просто нечем ответить на факты их непристойного поведения в адрес клиентов !
Всем добра !
1
February 2, 2022
Отличный сервисный центр по ремонту компьютеров! Пользуюсь их услугами с 2017 года. Ребята ремонтируют технику качественно, достаточно быстро и берут недорого за свою работу.
Сначала приходил к ним только когда ломалась зарядка на ноутбуке. Если сами починить не могли, то честно говорили, что надо покупать новую, заказывали её на заводе и привозили точно в срок.
Два раза отдавал ноут для переустановки Windows: оба раза операционка после переустановки работала без нареканий.
В начале прошлого (2021-м) года решил отнести ноут для прочистки вентиляционной системы и ремонта петель. Помимо очистки и ремонта предложили сделать модернизацию, на которую я согласился и не пожалел об этом. Ноут стал лучше и быстрее работать, почти весь год отработал без нареканий, под конец только вновь начал греться и шумно работать из-за того, что вновь забилась система вентиляции (работаю на нём в пыльном помещении). После очистки вновь работает без нареканий.
Сейчас живу в другом районе Москвы, но не жалею своего времени, чтобы проехать через весь город, если что-то сломалось, потому что знаю, что в этом СЦ сделают на совесть!
1
April 9
Сдал в ремонт Eaton EX2200, по телефону сказали что специализируются на данном оборудовании, теперь барабанная дробь: в ремонте держали 10 месяцев!!! В результате так и не отремонтировали, но взяли 900 руб за диагностику и отказ клиента от ремонта!
P.S. В другом сервисе отремонтировали за 3 часа!
December 7, 2023
Отвратительное отношение к клиенту, диагностируют микрофон(после своего же ремонта, до этого исправно работающий) уже 3 день, такое ощущение, что главное в сервис забрать, а дальше как-нибудь само рассосется. Администратор на телефоне обещает проинформировать, но ни в обозначенное время, ни после звонков нет.
При приеме телефона в ремонт, предупреждал, что телефон нужен как воздух, если долго, то лучше я новый куплю, обещали сделать быстро, и вот уже больше недели я без телефона.
1
April 8
Хорошие ребята, делают качественный ремонт и недорого. А последний раз вообще бесплатно протестировали роутер.
September 17
Отличный сервис. Индивидуальный подход. Пользуюсь их услугами давно., претензий ни разу не было.
December 9, 2023
Ремонтировал в ноябре Blu-ray home theater. Сотрудники довольно быстро разобрались в проблеме, сообщили, что нужно заменить деталь, но предложили подождать, т.к. в наличии её в Москве нет и надо заказывать. Через некоторое время позвонили и сказали что заказ выполнен. Все на высоком уровне. Спасибо!
April 19
Прекрасно и оперативно чинят!!!
6 лет уже ремонтирую здесь вещи!!
Профи!!!
Рекомендую
November 24, 2023
Отличный сервис, обратился с заменой транзистора на хлебопечке (механическое повреждение), все сделали быстро и качественно.
1
April 11, 2021
Добрый день!
Обращалась по ремонту бытовой техники, ремонтировали мне 2 пылесоса - очень довольна, всё чётко и быстро сделали по адекватной цене. Работает высококвалифицированный и порядочный персонал, берут в ремонт даже ретро оборудование. Честно относятся к свои клиентам, прекрасный сервис, грамотный и адекватный персонал. Если Вам нужен ремонт любой бытовой техники, телефонов, компьютеров, смело обращайтесь, ребята справляются с любыми задачами, болеют за своё дело!
Светлана.
1
February 24, 2023
Понравилось. Обращаюсь теперь регулярно и с ноутбуком, и с телефоном. Здесь тебя выслушают, и на вопросы терпеливо ответят, ну и отремонтируют, восстановят... Дается гарантия на ремонт, но воспользоваться повода
не было . Рекомендую.
1
February 16, 2023
Я пользуюсь этим сервисным центром почти 15 лет . Мне нравится грамотный и вежливый персонал. Особенно руководитель -Владислав. Всем советую этот центр!
1
February 15, 2023
Отличная мастерская, делают широкий спектр ремонтных работ. Пользовался неоднократно. От замены стекла на телефонах до ремонта посудомойки.
1
1
July 2, 2023
взялись за ремонт старого смартфона (замена аккумуляторной батареи), держали неделю, в результате установили б/у устройство. Будьте на чеку!
1
February 21, 2022
Дополняю отзыв-кофеварку починили, работает отлично, был некий разрыв в коммуникации, долго шла запчасть, мне об этом не сообщили. Важен результат в итоге, а кофеварка работает отменно. Буду обращаться.
Сентябрь 2021 года. Рожковая кофеварка Vitek начала барахлить-наливала больше воды и грелась. Главкомп на Покрышкина подтвердил готовность исправить поломку, исправил.
1
September 16, 2021
Молодцы ребята! Дело своё знают. Берутся за работу любой сложности и достойно приводят в рабочее состояние не только компьютерную технику но и электроприборы и бытовую технику! Обращалась к ним неоднократно, не отказали ни разу, всему вернули «вторую жизнь». Цены демократичные. Рекомендую!
1
August 15, 2022
Сдал в ремонт свой imac , который был как улитка, ребята заменили термопасту , накопитель, теперь все летает! Огромное спасибо и лучшие Реклама
August 11, 2021
Удивили так удивили... Давно, с год наверное, а может и больше назад отдавал на ремонт старенький планшет (с ютубчиком и сериалами нормально справлялся), надо было заменить разъем питания и к кнопка включения сломалась, точнее сама кнопка работала, а вот большая пластиковая штука которая нажимает на кнопку, отвалилась.
По итогу, к разъём и по сей день претензий нет, на счет кнопки сказали, что не могут заменить, не нашли детальку, ну тоже без претензий.
Всё это время пользовался планшетом, новости смотрел, сериалы иногда. Он периодически непроизвольно перезагружался, до сервиса такого не было (я грешил, что это кнопка включения подглючивает) и изредка было слышно, что внутри, что-то катается (был уверен, что это как обычно одна из отвалившихся защелок и ни чего в этом страшного).
А сегодня у этого старичка стала недоступна внутренняя память, видеть он её видит, но доступа к ней нет. Ну думаю и ладно, пожил планшетик. Уж не знаю зачем, но решил разобрать и посмотреть, что внутри. Снял крышку и обалдел! Из всех винтов, прикручен был только 1, половина просто вставлена в пазы, а вторая половина спокойно перемещалась по всему планшету!
И тут стало понятно, что в нем гремело и почему он периодически перезагружался, винтики замыкали, что-то. Думаю и память отвалилась тоже по этому. Это просто ужасно!
А до этого пару раз был норм опыт с "главкомпом", даже рекомендовал вас, когда был вопрос пайки. Но последнее, что слышу на районе, что очень медленные, а ценники как за экспресс ремонт.
Делаю вывод, что с кадрами у вас проблема. Рекомендовать больше не буду. Всех вам благ.
6
2
September 12
Отличный сервис
1
February 19, 2023
Пользуюсь сервисом лет 10. Обращаюсь 2-3 раза в год. Работают четко, я доволен. Рекомендую
1
November 29, 2022
Отдавали в ремонт принтер, после недели "ремонта" отдали с той же неисправностью. Более того всю неделю не могли сказать точный срок ремонта и стоимость. Не советую данный сервис
3
August 27
только хорошо
July 19, 2021
Сдавала в ремонт утюг в филиал, до которого ехать 10 минут от мастерской. Доставляют два дня в одну сторону. Назад забирала из основного офиса, чтобы не ждать ещё два дня. Отдали утюг с залитой грязью и накипью гладящей поверхность. Сдавала чистый. На мои претензии сказали дословно: «мы в этом не заинтересованы». Как хочешь, так и понимай. Шнур питания поменяли за 1400 рублей.
Сервис не рекомендую, если не хотите неделю ждать, переплатить и получить назад технику в непотребном виде!
5
December 28, 2022
Сдавал в ремонт монитор, не включался. Отремонтировали, уже пол года работает хорошо. Но ремонт дорогой🤷🏼♂️
2
November 29, 2020
Ремонтировал проигрыватель пластинок Радиотехника "Мелодия 103". Когда сдавал аппарат он не проигрывал пластинки, отсутствовал звук. Сделали диагностику, произвели ремонт. Всё работает, получаю удовольствие.
Понравилось: результат.
Пожелания: сделать общение с клиентом более прозрачным - что именно и на что именно собираетесь менять. В документах, полученных в конце ремонта, не указана конкретная номенклатура, хотя я заплатил за эти детали. В автмобильном сервисе, например, всё пишут и не стесняются указать - сколько за запчасти, а сколько за работу. Сразу формировать ожидания от продолжительности ремонта.
Спасибо за работу.
2
1
October 18, 2020
Сдавала в ремонт ноутбук, не работала клавиатура и слетела операционная система. Поставили новую "родную" клавиатуру Lenovo, почистили, заменили диск на SSD 500 GB и переустановили операционку. Всё это по адекватной цене, комп летает, операционка супер (есть с чем сравнить, 10-ки тоже разные бывают). Я очень, очень довольна и рада, что обратилась именно сюда. Теперь на очереди другой ноут на чистку и игровой на усовершенствование) Ребята, спасибо вам огромное!
1
1
May 26, 2021
Пишу благодарственный отзыв после 3-го спасенного ноутбука за мои студенческие годы! Впервые обратилась к ребятам из ГлавКомп ещё в 2017. Ремонтировали мне компьютер после залития чаем, спасали данные с диска, меняли экран… Большое спасибо и успехов в вашем полезном деле)
1
January 26, 2023
мне починили фен, который не взяли в двух других мастерских. спасибо ребята👍
1
May 2, 2021
Сломали планшет.Отдала чинить разъем зарядки.Держали неделю,кормили обещаниями.Наконец отдали,криво склеенный..Зарядку починили,но придя домой,обнаружила,что пропал звук.К ним не пошла,доломали бы окончательно.В другой мастерской сказали,что они замкнули звуковой кодек,т к паяли неправильно.Ужасная мастерская
4
August 21, 2020
спасибо за хорошую работу сотрудникам центра и лично Константину! В Центре работают добросовестные специалисты и отзывчивые люди. Ремонтировал в Центре компьютеры , нотбук. Андрей Углицких 20.8.2020 Странно, что я ставлю 5 звезд ребятам, а компьютер упрямо оставляет только одну! Сисадмин, проверьте оборудование!
2
1
August 22, 2020
Отдавала в ремонт мясорубку. Цена ремонта - 2800, гарантию дали 2 недели, как вам? Что сказать, 1 раз она поработала и все. Поломка та же, с которой обращалась изначально. А 2 недели закончились... Развод почти на 3 тыс. и не придерешься к ним. Починили? Починили. Гарантия была? Была.
Задумайтесь, негативные отзывы просто так не появляются. А вот у кого все хорошо, тот обычно отзывы не пишет... Так что все эти 5 звёзд здесь либо везунчики ставят, либо сами мастера и хозяева.
4
1
November 25, 2019
Посоветовал товарищ сюда обратиться, сам бы ни за что не нашел. Место выглядит довольно скромно, но по своим возможностям даст фору гламурным сервисным центрам. А расценки как говорится приятно удивляют. Починили мне один ноутбук, у которого были проблемы с сетевой картой. Так я им на радостях ещё один ноутбук принес, он вообще не включался, и починить его в других местах не смогли. Тут мне его полностью реанимировали, так что теперь у меня целых два рабочих ноутбука.
September 4, 2019
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!
Отдал полотенцесушитель в ремонт: переехал, в новую квартиру, а он не работает. Отнес в сервисный центр у м. Юго-западная. Молодой человек, сказал, что не знает даже возможную причину, взял предоплату за диагностику и ремонт 1000р и сказал, что в течение недели сделают все, а может и раньше.
Спустя 2 дня звонят: сломалась электрическая начинка (не помню как называется), цена вопроса 6500, чинить неделю. Даю добро. Через неделю оказывается, что все сделали, но нет такого-го же крепления к стене, есть другое, но мне надо новые дырки сверлить. Говорю, что отказываюсь. Через 2 часа вдруг находится, но ремонт тогда уже 8000. Через сутки нашлось такое же как и было изначально. Цена 7000. Спустя еще день звонят: у вас он везде течет. Ремонт от 10 000. Конечно отказываюсь от дальнейшего ремонта, ибо эта вещь сама не стоит новая больше 10 000.
Звонят вечером в тот же день: "Мы оставили полотенцесушитель на УЛИЦЕ, можете забрать".
Вы считаете это нормальное поведение с клиентом??
12
1
December 5, 2021
Ужасно непрофессиональное обслуживание. 2 раз носил принтер на ремонт, деньги взяли оба раз, но проблему так и не решили.
4
June 4, 2019
Отдавал в ремонт навигатор гармин. После первого ремонта навигатор перестал включаться вообще. Повторный ремонт длился недели две меняли разъем. Вернули но навигатор опять работал некорректно. После звонка сказали что нужно менять аккумулятор. В итоге после месяца ремонта вернули неисправный навигатор.
Пришлось обращаться в другую мастерскую. Починили за неделю. Причем поменяли якобы отремонтированный разъем.
Вывод: абсолютно неквалифицированный сервис, берут деньги за диагностику а диагностировать проблему не могут. Ремонт выполнили не качественно. На обращение к ним с просьбой пояснить ситуацию , дали комментарий что это происки конкурентов.
При этом не дают гарантию на свою работу.
Обращаться в данный сервис не рекомендую
7
1
July 24, 2021
Все отлично! Чинил слайд сканер, починили быстро без лишних вопросов.
1
February 20, 2019
Хороший сервисный центр ,мастер приёмщик очень толковый парень ,принёс на ремонт им ноутбук , пролил кофе на клавиатуру , заказали новую установили ,все отлично ,правда пришлось клавиатуру заказывать аж в другом городе ,спасибо большое !
2
1
March 7, 2019
Мой АКТ № 4366. В конце ноября сдал им ноутбук Асус на замену видеочипа. Сказали что работы на 5 дней. Через 4 дня позвонили, говорят «Готов, восемь тысяч рублей». Второй месяц работает - полёт нормальный.
Лоску им не хватает: клиентской зоны нет, в кулере на приёмке нет воды, на телефоне приятных девушек не услышишь) НО, я уже как то ремонтировал этот Асус с той же неисправностью, в сервисе на Мясницкой, тогда его продержали недели 2 и взяли 13 штук! Так что я лучше к этим ребятам вернусь, без лишних понтов и красивых вывесок
1
1
November 15, 2018
Обращались два раза. Сначала сломался старый комп. Они сказали, что вздулись транзисторы, и сделать ничего нельзя, можно только скопировать данные с жесткача. Мы тогда еще плохо разбирались в компах, и оставили жесткач им, но они заломили за копирование 1500р., а мы за столько же купили целиковый бэушный рабочий комп, так что жесткач так и остался у них. А во второй раз обращались, чтобы восстановить случайно удаленную с ноута дипломную работу. Они восстановить не смогли, и еще в двух мастерских (в перекрестке и у метро) тоже не смогли восстановить, зато потом муж нашел в инете какую-то суперпрограммку и смог восстановить весь удаленный файл)))
3
4
October 11, 2019
Обращался в этот сервис, с проблемой, не включался планшет. В течении дня была произведена диагностика ( бесплатно) и устранены неполадки! Все работает уже несколько месяцев без нареканий! Остался доволен!
November 2, 2018
Привез вечером 01.11.2018 материнскую плату на диагностику, не запускалась ни коим образом. На следующей день с утра позвонили и подсказали, что мать скорее всего на гарантии, и что если начнут диагностику то гарантия слетит. За что им огромное спасибо. Помогли сберечь финансы. Сами позвонили, чтобы согласовать, подсказали, а могли бы просто начать ремонт и гарантия от производителя бы слетела. Денег за диагностику не взяли, в общем респект им, честные, толковые ребята. Рекомендую. 5/5.
1
2
February 21, 2019
Обращался к сотрудникам фирмы уже не один раз. Сдавал в ремонт телефон(разболталось гнездо зарядки), телевизор (меняли матрицу). Все сделано грамотно и качественно...не понимаю тех, кто пишет всякую гадость...сколько людей столько и мнений. Меня все устраивает и всем рекомендую!
1
November 13, 2019
Отдавал в ремонт ноутбук после залития. Сделали диагностику, после чего озвучили цену. Кроме клавиатуры ничего не пострадало, так что вышло недорого. После ремонта ноутбук работает нормально.
1
2