На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами этой химчистки и прачечной. Здесь приемлемые цены, вещи забирают из дома и возвращают после чистки и стирки, а сотрудники всегда приветливы. Периодически проводятся акции. Специалисты отлично справляются с чисткой пуховиков и стиркой пледов из искусственного меха. При обнаружении дефектов они обязательно сообщат вам и предложат исправить их.
Услугами компании пользуюсь довольно часто, сдаю в химчистку шубу и другие вещи из меха. У них отличное местоположение (5 минут от метро) , к т ому же соотношение цены и качества всегда на высоте. И есть еще кране удобная опция - это доставка вещей после услуги домой. Большой вам Респект за отличную работу!
Не понравилось вообще. Сначала чуть не слетел с лестницы, спуск в подвал крутой, резиновые коврики на лестнице не закреплены и скользят .
Заходит новый клиент, никого нет, конечно же надо чем то там заниматься, что бы клиент ждал, хотя я сразу сказал что парковки нет, просто бросил машину, прошу побыстрей принять.
Вернули плохо проглаженный пиджак, точней я дома отпаривателем лучше глажу. Ценник как везде, сервис ноль, качество тоже. Больше не приду хоть и рядом с работой.
Чудесная химчистка в районе Дубровской д.12. Отдавала зимние верхние вещи в чистку. Все сделали качественно, без нареканий. Заказала доставку из чистки на дом, очень удобно
Сдавала большой плюшевый плед в эту химчистку. При получении обнаружил ось пятно, то ли краска не вышла при стирке... Мне сказали, что оно там было и в чеке мелким шрифтом это указано... Хотя приемщица не акцентировала моё внимание на эту информацию в чеке, который я не читая подписала. На пледе изначально никаких пятен не было. Он просто был пыльный и из за его большого размера дома его не постираешь. Так что будьте внимательнее когда что то подписываете. Потом очень трудно что то доказать
Пользуюсь услугой этой компании уже давно. Выполняют необходимую химчистку и глажку рубашек которые постоянно мне нужны для работы.Приемный пункт расположен рядом с метро.Принимают и выдают готовое изделие очень вежливо.Качество всегда на высоте. Хороший сервис
Стираем здесь зимние куртки, костюмы на выход и т. п. всей семье, химчистка никогда не подводила, всегда честно рассказывают, что можно сделать, что нет. Ни одно изделие не испортили, цены тоже радуют. Ну а доставка на дом для постоянно занятых людей очень нужная опция.
Приемный пункт куда я сдаю свои многочисленные рубашки для стирки и глажки расположен не далеко от места проживания. Работаю в офисе,рубашки меняю каждый день.Такая услуга была мне просто необходима.Выполняют свои обязанности работники качественно. Рубашки всегда идеально чистые и выглаженные.Спасибо.
Приняли чтобы отстирать это пятно. О том что оно может остаться не предупредили. Через 3 дня отдали с этим же пятном, взяли деньги за НЕВЫПОЛНЕННУЮ РАБОТУ и вопрос закрыли.
Представьте что я приехал на АЗС, меня не заправили, взяли деньги и я уехал.
Моё мнение- если услугу не смогли по каким то причинам оказать, то нужно или полностью возвращать деньги, или хотя бы частично. Это ВАША проблема что вы взялись за работу и не справились!!!
Раньше пользовались постоянно, вещи в химчистку отдавали-платья, рубашки, поло и тд. Все было чисто и аккуратно, за исключением шелковой рубашки, с которой не смогли убрать маленькие пятнышки. Ну да ладно.
Но тут я приняла неверное решение-отдала кеды в химчистку, просила их только почистить и все. В итоге мне их вернули покрашенными в непонятный цвет, выглядит это ужасно. Прилагаю фото кед, когда я их только купила и когда мне их привезли эти «умельцы». Нет слов, одни эмоции.
Человек в колл центре хамит, улаживать конфликтные ситуации с клиентом совершенно не умеет. Сервис на нуле. Разочарована! Обещали забрать их и смыть краску, еще через 1-2 дня вернуть. Посмотрим, что за изделие после этого приедет…
Ценник выше среднего. Изменила оценку с «5» на «3» потому что: во-первых, 50х50 превышены сроки получения заказа, во-вторых, на новом костюме после чистки (уронила, вынося из машин, в лужу) появились катышки. Хотя бы ценник понизьте из-за поправок на человеский фактор, во избежание негатива от клиентов!
Раньше был постоянным клиентом этой гладильной рядом с домом. Но потом раз за разом, то сотрудник, который не понимает, какая именно услуга нужна мне, затем непонятные разводы на моей одежде, которых не было до химчистки, затем пятна и разводы там, где их не было! Я трижды давал второй шанс этой организации. Но увы, они обречены!
Некомпетентные сотрудники; которые двух слов связать не могут. мастера, которые оставляют непонятные разводы на одежде и отпираются до последнего.
Апогеем всего стало то, что я отдал толстовку на срочную чистку, и испорченные ими же штаны на передел, приезжаю забирать (казалось бы… что могло случиться, ведь я вчера принес штаны на передел, ну сделайте вы очень качественно мне толстовку, чтобы я не бухтел, но нет). Я проверяю вещь, и нахожу огромное пятно, (желтое на белом!!!!!!!!) мне обещают быстро вывести его тут же, проходит 20 минут, выходит мастер и говорит мне: есть два варианта - забираете сейчас с пятном на пол толстовки и затем привозите, когда вернетесь из командировки (лол, что???), либо оставляете ее нам и мы переделываем еще 100 лет.
Минутой ранее администратор предложила мне, ЦИТАТА: «если хотите, мы поставим пометку, чтобы именно ваши вещи всегда проверяли перед выдачей вам?» - что)? Это ваша обязанность делать так с каждым клиентом!!!!
Просто отвратительный сервис, ни стоит вообще ни одной своей копейки!
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ. И сам сюда больше НИ ногой.
РАЗОЧАРОВАН ПРОСТО НАВСЕГДА.
Берегите нервы и деньги. Сюда не ходите.
Очень приличное место, постоянно отношу туда сложную в стирке одежду, штаны укоротить-подшить и т.д.
Всегда с комфортом и вниманием подходят к своей работе
Три! Раза перестирывали красный пуховик, так как оставляли на нем разводы при чистке. Почему сотрудники не следят за своей работой перед тем как отдать её клиенту ? Причем три раза! Я впервые такое отношение вижу к вещам и к клиентам. Больше не буду носить к ним вещи.
Добавила одну звезду за то что не испортили другой пуховик ( но он черный, поэтому есть риск того что пятна особо и не видны на черном материале )
Были постоянными клиентами, отдали вещи на стирку ,через два дня они нужны были, в итоге приезжаю в день когда их забирать, а мне их отдают таким же грязным мешком со словами извините и всё, никакой скидки, никак не решить вопрос, единственное что сказали можете сюда больше не обращать- делайте выводы!!!!! Клиентоориентированность -0%, заработали на имя а теперь просто стригут бабки и за свои услуги не отвечают!!!!! Крайне не приятно
Прекрасная гладильная , всегда вовремя готов заказ, всегда всё сделано правильно , девочки умнички ! Очень вежливо встречают, и что не мало важно для каждого клиента - это приемлемая стоимость вашей работы! Благодарю!
Гладильная №1 помогла мне спасти праздник моей дочки, за что я им очень благодарна. Мы праздновали день рождение и купили для дочки платье воздушное платье из атласа, оно было мятое, и как бы я не пыталась его отгладить у меня не получалось. Но ребята из гладильной сделали настоящее ЧУДО! Хотела бы еще отметить что удобное расположение, цена и качество на уровне, очень удобно что есть доставка. Я теперь буду постоянно пользоваться услугами данной Гладильной, т.к. у них есть услуги прачечной, с доставкой ,что сэкономит мое время.
Очень достойная прачечная, премиум-клaсс. Пользуюсь услугами уже год и доверяю любое белье, даже самое дорогoе. Профессиональное обслуживание, доставка, аккуратная стирка и идеальная глажка. И по цене приемлемo, рекомендую, очень помогает сэкономить время.
Плохо! Просто плохо! Откуда хорошие отзывы??? Может не пользовались хорошим сервисом ? Порекомендовали коллеги.
Сделала заказ.
Вещей которые почти новые….. все! Ну одевала пару раз в прошлом сезоне , решила обновить….
Почему то к каждой вещи написали про «потертости» но да ладно… по остатку…
Была химчистка всех вещей. 8 шт. В основном верхние ….. 15 -16 тр заплатила, только на одном белом блейзере было пятнышко ( которое так кстати и осталось ))) написали не подлежит удалению…. Отчистила сама дома )) все вещи пришли будто не отглажены!!! 2 пальто , пиджак … волнами какими-то . Черный полушубок, стал в сером отлив … овечья шуба стала очень грубая ….на фото серое пальто, как пример. Не рекомендую!!!! Испортили мне дорогие вещи. Надеюсь исправит другая химчистка.((((
Скорость выполнения заказа, качество стирки и глажки, высокий уровень обслуживания и вежливость персонала.
Очень довольны предлагаемым сервисом.
Пользуемся не так давно, но достойной альтернативы на рынке не вижу.
Спасибо Гладильной номер 1, так держать!
2
1
Show business's response
VZ
Level 5 Local Expert
July 24
Совершенно шикарное место: пользуюсь с момента открытия. Дорогие и сложные вещи после этой химчистки как новые + чинят вещи хорошо. Очень рекомендую!
Очень нравится эта химчистка и прачечная Пользуюсь уже несколько лет. Адекватные цены, вещи забирают из дома и привозят после чистки/стирки, приветливый персонал Бывают хорошие скидки Отлично чистят пуховики и стирают пледы из искусственного меха. Если обнаружат разрыв подкладки или иной дефект, спросят Вас, надо ли чинить, при подтверждении починят.
Совершенно непотребный сервис! Вы знаете, что каждый раз, когда к вам приходит специалист этой конторы, вас снимают на камеру? Кто знает, что потом с этими материалами без вашего разрешения сделают?
Михаил открыто хамит и позволяет себе кричать на клиента. Больше никогда не воспользуюсь услугами Гладильной № 1. Хотите порцию низости за свои деньги - вэлкам. Не рекомендую.