Знакома с эти местом с 2014 года. Благо, только детские оформлять. Но и это удается только с 3- 4поездки к ним. Отвратительное отношение персонала, по телефону говорят один пакет документов, по факту совершенно другой. Объяснений никогда ни каких не дают. По ремонту, там только фильм ужасов снимать
Спасибо огромное,отделу по выплатам детских пособий,всем работникам,за терпение,за уважительное отношение и разъяснения всех возникающих вопросов. Обращалась впервые в 2014году с первым ребенком,все отлично,и 2019 году ничего не изменилось,Работники очень внимательные,оказывают помощь в заполнение заявлений,с уважением отностсятся к каждой мамочке.Дают разъяснения какие, сколько и где взять все необходимые документы для получения выплат.Спасибо Вам,девушки.
Три года назад подавала документы при рождении третьего ребёнка, действительно внимательно не проверяют документы, а потом говорят: "ещё этого нет и вот этого..."
И всё так: "отстаньте вы от нас, на доске объявлений всё есть..." А ведь действительно не все случаи подходят под шаблон.
Но в этом году в конце августа подошла уже в конце приема, в пятницу, но молодая девушка работник с пониманием предложила присесть и спокойно продиктовала всё, что мне было необходимо принести в понедельник, т.к. это был крайний день для подачи документов в этом месяце. В понедельник сидела эта же работник, сама разложила пакет документов, была вежлива, конечно это приятно удивило. Отвыкли от такого обращения.
Очередь конечно собирается внушительная, даже по талонам, долго.
7
2
Елена
Level 4 Local Expert
December 6, 2022
06.12.22 я посетила данное заведение, чтобы обновить пакет документов. Предварительно, я созвонилась с отделом детских пособий по номеру 63-12-16 с целью получения детальной информации. Мне утвердительно сказали: поквартирная карточка и справка о доходах, всё! Прождав в очереди почти час, женщина в 3 окне заявила, что этих документов недостаточно и стала меня выправаживать. Я не растерялась, но потратив время и деньги сделала что она запросила и вернулась в соц. защиту, прождав ещё одну очередь. ( хотя при качественной консультации по телефону этого можно было избежать) Документы у меня приняли, но на этом история не закончилась. Через 2 часа мне позвонила эта дама и сообщила, что моя трудовая у неё и забрать её я могу завтра ! Т.к. я была не далеко, решила что приеду сегодня. Я приехала и стала искать этого "работника", еле нашла т.к. её рабочий день закончился. Она мне сказала, что трудовая моя валяется на столе в холле, при входе в отдел соц.защиты. Она даже не извинилась. Вот такая история, про работников данного заведения.
Два года пытаюсь оформить льготы по жкх, каждый раз с меня требуют разные справки, то за 6 месяцев, то за год, то за прошлый год. Такое чувство, что издеваются. Какую справку не принесу, все не то. Каждый раз друг на друга кидают стрелки, то одна не знала, то другая не правильно сказала, вообщем цирк шапито. Только мне уже не до смеха!🤬
Позор работникам этого гадюшника! Жена с утра пошла подавать документы, отправили за справкой в поликлинику, взяла справку, а по итогу документы не приняли вообще, послали по месту прописки! Господа, у вас совесть есть? Гонять человека с грудным ребёнком на руках, сразу с утра сказать нельзя было? Хамы, причём работающие без опозновательных знаков! Бэйджики прикрепите себе хотя бы!!!
Очень отвратительно работают, одного человека принимают час, на детское пособие одно окно, девочка не опытная, а руководству соц защиты наплевать, на то что большое количество людей собирают в холе. Ужасная работа и отвратительное отношение к людям.
Отвратительные сотрудники,вы на работу приходите или по коридорам шариться из кабинета в кабинет,чаи гонять?У вас рабочий день начался в 8'30,так почему же я за 18 минут так и не дозвонилась?У вас проблемы с руками?Или вы считаете себя царицами от которых зависит пособие моего сына?Бессовестные...
Несколько лет уже подаю документы на детские, всегда все делают быстро, главное чтобы с собой были все документы. Огромное спасибо Ирине Николаевне З. молодая но очень отзывчивый сотрудник, все объяснит, подскажет как лучше сделать и в какой кабинет обратиться.
Пострянные очереди в окно с детскими пособиями, в других окнах таких очередей нет. Неужели нельзя перераспределять людей, чтобы мамы с детьми не стояли по полдня?! По телефону консультируют об одном списке справок, в окне требует другие.
жаль нет возможности поставить минус.Полгода не может жена оформить молочку на ребенка,необразованный персонал,каждый раз просят разные справки.Создается впечатление,буд-то им премии дают за неоформление.Брал справки в Бежицкой соцзащите для них,так там девчата уже смеются,они не могут поверить в эту ерись.
Отвратительное место.
Пришёл подтвердить аккаунт для Госуслуг.
На двери нет никаких объявлений.
Зашел в холл в маске, на меня накинулась неадекватная женщина ( я так понимаю работник этого заведения, хотя никаких опознавательных знаков на ней не было, даже бейджа) и просто за шиворот стала меня выталкивать.
Я сказал, что мне нужно просто подтвердить аккаунт, она крикнула «Звоните, записывайтесь!»
На мои вопросы «Куда звонить?»,и «Почему нет даже объявления на двери про приём по записи?» просто закрыла дверь👍🏻
Пришла в пятницу 04 09 2020 в 16.15 дверь закрыта,работать должны до 16.30,в 16.15 кончается профилактика,как указано на двери,но дверь больше никто не открыл. Не соблюдают график работы,и это уже не в первый раз,закрываются видимо когда устали,а не когда положено. По субботам после обеда уже и не принимают😒. Справку не взяла а завтра они не работают,вот так
Работа специалистов не соответствует этой организации. Дозвониться практически не возможно. Обед уже у них с утра. Куда смотрит руководство данного филиала? Или меняйте директора или начинайте работать так ,как должны(по рабочему графику)!!!
Очень трудно попасть, запись чуть ли не на месяц вперёд. Персонал вежлив, но в тоже время неохотно делится информацией о льготах, какими можно воспользоваться.
В условиях нынешней пандемии туда не попасть! На двери объявление- приём только по записи и номера телефонов, которые не работают! Даже Гудков нет! Уважаемые, как к вам попасть?
Невыносимо долго обслуживают.Некоторые дамы в "окошечках"-откровенные хамки.Кабинет,где сидят специалисты по льготам на ЖКХ-просто серпентарий со змеями.Повышают голос,врут,скрывают информацию,"гоняют людей зазря
Не нравится только одно, что одно окно на детские пособия.т.е.кто-то подаётся на детские,а кому-то нужна справка. И ждать приходиться долго ,если вы только за справ6,а перед вами человек оформляет на детские.
Детские пособия одно окно, за справкой просидела час. Большие очереди. Про пособия не обьясняют ничего, пока сам не спросишь и лицо делают не довольное....