27.08.2024 в 10 утра я решила воспользоваться общественным транспортом под номером 851 - "Аэропорт - м. Речной вокзал".
Зайдя в автобус, я заняла свободное место для того, чтобы спокойно достать кошелёк и оплатить проезд, следом за мной в автобус зашли контролёры. Чтобы избежать толкучки у ближайшего валидатора, я прошла к дальнему и оплатила проезд. Поняв, что свободных мест больше нет, осталась стоять у окна. Контролёры двинулись в мою сторону, не проверяя больше никого по пути. Я предъявила им свою банковскую карту для того, чтобы показать, что я оплатила проезд. Женщина контролёр, убедившись, что проезд был оплачен, грубым тоном стала выяснять, почему я не оплатила сразу же при входе в автобус, намекая на то, что я не собиралась оплачивать. Женщина, невнятно произнося статьи, стала доказывать мне, что я нарушила закон тем, что не оплатила проезд сразу же при входе в транспортное средство. Затем, игнорируя мои просьбы вернуть мне мою банковскую карту, очень настойчиво стала требовать личные данные с госуслуг. На вопрос: "почему вы меня штрафуете, если я оплатила проезд?" контролёр отвечала, что я нарушила закон тем, что не оплатила сразу же при входе в транспортное средство. Выписав мне штраф, между прочим за безбилетный проезд, контролёры не проверяя больше никого, вышли на следующей же остановке. Прошу принять меры и провести воспитательную беседу с сотрудниками данной организации. Мои предложения, это штрафовать за такое хамское отношение к пассажирам. Стыдно должно быть, люди работающие в государственной организации!
О Ужас!!!! Ни одного положительного отзыва!!! Сегодня пришло решение о рассмотрении моего штрафа, которое оставили без изменения. А у меня социальная карта по определённой льготе, т.е. я как ответственный гражданин будучи в автобусе, а бываю я там очень редко, всегда прикладываю к валидатору карточку. Утром, когда ты торопишься в назначенный пункт и у тебя есть возможность спокойно присесть, открыть сумку и достать карту, чем я и воспользовалась, но в какие-то секунды меня аккупировали те самые злобные контролёры и не дали физически дотянуться до валидатора и на все мои уговоры, что у меня социальная карта и я априори не являюсь злостным нарушителем закона, так как уже была в движении, чтобы совершить это действие... не помогло!!! Два огромных человека, не ухоженных, без зубов, с растёгнуыми пуговицами на пузе с позором вывели меня из автобуса обвиняя меня, что я уже присела и не оплатила, хотя все камеры свидетели, но видимо их никто не просматривает!!! И в законе я не нашла такого пункта, в чём меня обвинили!!! Контролёр Шувалов А.Л. вам позор, никакой гуманности и человечности! Мои 2000₽, как от многодетной матери вы получите, я не стану разбираться дальше, нет времени! Я не обеднею, хотя для меня это весомая сумма, так как воспитываю детей одна! Может они вам помогут улучшить ваш внешний вид! Организация перевозок позаботьтесь о ваших сотрудниках, если вы на их стороне и не особо глубоко разбираетесь в каждой ситуации!!!
Ответ Организаторам перевозок!
Ваш шаблонный ответ каждому написавшему отрицательный отзыв, говорит о том, что вы абсолютно не вникаете в суть возникшей ситуации каждого случившегося случая! Закон я прочла и считаю, что я не виновна. В магазине, когда я набираю в тележку продукты, я не являюсь нарушителем, пока не выйду не оплатив, в автобусе я была готова оплатить, но ваши сотрудники, с которыми вы ведёте работу на предмет культурного общения с гражданами и быть более человечными в каждом отдельном случае, не дали мне это сделать!!! Неужели так сложно услышать и понять???!!!
Ехала в забитом автобусе. Из-за этого не смогла приложить карту. Я не беспокоилась на этот счет так, как у меня карта БСК, которая оплачена на МЕСЯЦ. Половина людей на остановке вышло и зашли контроллеры. Я приложила карту БСК к их устройству и там показался красный крестик. Тогда я приложила карту к валидатору, который находился в автобусе. Женщина-контроллер начала на повышеных тонах говорить про то, что сейчас она выпишет мне штраф и то, что сейчас нет смысла прикладывать карту так, как я не приложила ее в начале поездки. Я ответила, что во-первых карта БСК оплачена на месяц, во-вторых автобус был битком, а в-третьих я произвела оплату на глазах контролера. Контролер может выписывать штраф только в том случае, если пассажир ОТКАЗЫВАЕТСЯ оплачивать проезд. Я ей все граммотно объяснила. В ответ началось бормотание о штрафе. Естественно больше она ко мне не подходила (для того, чтобы попросить паспорт и выписать штраф). Пожалуйста граждане, знайте свои права. Некоторые контролеры пытаются выписать как можно больше штрафов за счет граждан, которые не осведомлены о тонкостях оплаты. Они боятся пассажиров, которые знают свои права. Не давайте им свои документы, если знаете, что вы правы и проезд у вас оплачен или вы можете его оплатить сейчас. Просто уходите. Позор компании.