От этой "конторы" я просто в шоке. Забрали принтер исправный с одной засорённой дюзой для промывки. Не дали никакого документа, сославшись, что "не впервые обращаетесь" (проводили ранее мелкое тех.обслуживание у них). Продержали принтер две недели. Ни по телефону, ни в ватсап адекватно не отвечали о возникшей с принтером проблеме. "Всё сложно". Вымотали все нервы. В конце-концов признались, что принтер после их "обслуживания" перестал работать и восстановлению не подлежит. Вернули принтер без шнура и кабеля с запчастями, приклеенными сверху в пакетике только спустя еще несколько дней ожидания. Никому не рекомендую данную компанию.
Решили починить принтер через данную организацию, принтер забрали, сказали что ремонт дороже будет чем купить.
Предложили привезти принтер
Скинули счет Счет на оплату № 994 от 26 августа 2024 г.
26 августа оплатили
Доставку планировали 4 сентября.
С этой даты началась пляска
Нам его еще не привезли, мы не виноваты
Ждём...
9-го снова звонок (причем всегда мы звонили, менеджер даже о переносе уведомить поленился), опять не доставили
В понедельник 16-го вновь звонок от нас, ответ менеджера: пишите письмо на возврат, нам привезли не тот принтер, опять мы не виноваты.
Написали письмо на возврат, возврат делают в течении 5-ти дней (сказочники, деньги у вас на счету, сделать возврат нажать 2 кнопки)
Сегодня пятница, 5-й день. Возврата нет, ответ менеджера вы реквизиты поменяли, теперь ждите.
Ребята вы если не умеете работать, научитесь хоть деньги возвращать, а то как в детском саду)))
Видимо прийдется через претензию
P.S на всех телефонах один и тот же человек, возможно даже директор, так что будьте осторожны при работе с данной компанией
Срочный ремонт МФУ прошел на ура! Мастера быстро установили причину неисправности и устранили ее. Очень доволен качеством выполнения работы. МФУ теперь функционирует бесперебойно. Спасибо за вашу работу!