22 марта 2025 года был записан мой ребенок на УЗИ. Мы пришли ко времени. На ресепшен выдали карточку и талон на оплату в кассе.
Перед оплатой спросила кассира, можно ли оплатить картой? Она ответила, что мне при записи сказали, что оплата будет наличными. На что я сказала, что не проблема, хорошо наличные с собой, но мне про оплату только наличными ни кто не говорил. Кассир в ответ - "Такого не может быть, вы не услышали" и поехало..
ps В момент записи, я была в очном присутствии. Народу не было, ребенка со мной не было, который мог бы отвлекать - никаких отвлекающих факторов. Про наличные сказано не было. При звонке подтверждающий нашу запись, тоже про наличные никто не говорил.
Знаете, не в этом дело каким образом пришлось оплачивать, деньги у меня на оплату были. Я совершенно без предъявлений оплатила услугу. Вопрос в том, зачем кассир доказывал, что мне сказали, а я не услышала? Зачем надо было раздувать конфликт на ровном месте? Я пришла за оказанием услуги, а не за выяснениями и доказывать, что я вменяемая (было другое обозначение, но не прошло модерацию).
Для меня этот визит в Гиппократ большое удивление от хамства и разочарование. В платной клинике уж точно такого не ожидала. У меня руки дрожали, как она меня довела. Провокаторша.
Так как была суббота, директора не было, планировала с жалобой обратиться в будний день, когда все будут на месте, но почитав отзывы.., конкретно в гугл, за 4 года ничего не изменилось. Рыба гниет с головы. В общем, в Гиппократ больше обращаться не буду. Подобные инциденты у них были, есть и будут.
Реальная помощь пациентам, без гипердиагностики! Профессиональное и лаконичное назначение лечебных схем и обследования! Отдельные слова самой искренней и сердечной благодарности, врачу терапевту Федорову Вадиму Александровичу! Для него каждый пациент, как член семьи! Спасибо Вам за то, что Вы есть, а Вашему руководству за прекрасно организованную работу клиники!
Добрый день, не люблю писать отзывы и жаловаться, но тут не смогла сдержать себя. Сдавали анализ, на показатель, который имеет для нас особую
важность, точную цифру не получили. На что директор лаборатории в
повышенном тоне, долго не давая мне
сказать практически ни слова,
оправдывала свою сторону. Итог,
пришли к врачу ни с чем и данный
сотрудник пояснил мне чётко, что
виновата я. Большое спасибо!
Здравствуйте, пришла сдать анализ, сделали забор крови, выясняется, что реактивов нет, готов будет, только на следующий день, возмутительно почему, сразу не говорят, сразу бы, сказали, в другое пошла, платное медучреждение, анализ нужно, срочно, с таким успехом, в обычной поликлинике сдала бы, примите меры, верните деньги, почему из за, вашей халатности, я должна страдать?
Большое спасибо, Васильевой Светлане Валентиновне, обратилась по поводу гигромы стопы, всё быстро, профессионально, никаких лишних обследований и всё на позитиве. Замечательный Доктор, всём советую. Спасибо девочкам мёд.сестрам из перевязочного кабинета.
Приехала на такси к своему времени,отпросилась с работы,а передо мной ещё пять человек,кто по записи,кто без записи,как в пол-ке,смысл тогда отдавать тысячу с лишним за консультацию,если всё равно сидеть и лишний час ждать своей очереди.
Звоню в пятницу 18.04.25 записаться к врачу.сказали что запись будет в понедельник 8.00. Звоню в понедельник 21.04.25 в 8.01 уже записи нет. Спрашиваю как так. Все говорит приходили люди и записались. Когда ? Вы работаете с 8 00??
Сказали заехать за результатами в за десять минут до закрытия (в 13:50), приехала в назначенное время, а уже закрыто! Просто потрясающе, учитывая, что проговаривала с сотрудниками срочность этих результатов
Выражаю огромную благодарность врачу Груздеву А. Ю. за профессионализм и знания своего дела. Делала у него ФГДС. Хочу также отметить его мед.сестру доброжелательная, чудесная девушка. Советую обращаться в центр "Гиппократ".
По разным вопросам обращалась, но в последний раз понравилось особенно. Пошли туда на ЭКГ с сыном 2х лет. Сами понимаете дети в этом возрасте "шило в попе". Девушки смогли найти подход к ребёнку и записать ЭКГ. Так же посетили с ребёнком УЗИ брюшной полости у Зверевой Н. В. - быстро, спокойно, с ребёнком нашла контакт
Отличный медицинский центр. Очень приветливый персонал. Внимательные специалисты. Принимают по времени,по предварительной записи, тихо, спокойно, кругом чисто.
Скажите платно.... Да, а куда деваться?, если в участковых поликлиниках практически нет узких специалистов..... Да что там специалистов, участковых терапевтов не хватает и очереди на 2-3 часа....Поэтому и идём в такие центры....
Всегда была высокого мнения об этом центре, ходила много раз на УЗИ, консультацию, обращалась и к к Мишенькину, гинекологу Седавных, но когда узнала, что в вашем центре работает такой врач, как Мельник А.В.очень удивилась.этот человек не уравновешен и абсолютно бестактен..эмоции сдерживать не привыкла и с этикой не знакома.
8 января позвонила по телефону уточнила,можно ли сдать мочу и кровь ребёнку. По словам администратора,которая пробубнила в телефон,поняла,что с 8 до 10 работает лаборант. Приехав на место узнаю,что мочу сегодня сдать нельзя и кровь только из вены(это не расстроило,решили сдать тогда на много показателей). Но когда попросила оформить мочу(администратор-кассир 3 раза уже про нее слышала) только тогда мне сказали,что мочу сдать нельзя. Собралась,уехала в конкурирующую "фирму".там быстро взяли,все объяснили и результат в этот же день!
Клинка частная, а сотрудники работают как в бюджетной организации.
Накануне сдала анализы. Сказали будут готовы на следующий день к 19.00. Пришла в 18.54, "поцеловала" дверь. Клиника уже была закрыта.
В расписании график работы до 20.00.
Все понравилось. Позвонила, записалась на следующий день на прием, опаздывала на 10 мин, все прошло хорошо, меня приняли. Врач посмотрел, поставил диагноз, назначил лечение. Все оперативно, профессионально. Сумма за прием не превысила той, что мне озвучили по телефону при записи (консультаци+первичный осмотр- 650 руб., назначение лечения - 350 руб. =1000 руб)
Грамотный , вежливый персонал. Массажист Ильина Т.Н. - супер, профессионал с большой буквы!!!! Лучший массаж !!!! Чистота и порядок в клинике. Приемлимые цены.
Обращалась несколько раз к разным специалистам, не помогли ниразу, ортопед вобще чуть инвалидом не сделала, гинекологи просто мимо, ну хоть не навредили
Очень часто пользуюсь услугами этого медцентра. Грамотный персонал администраторы,медсестры, врачи специалисты.
Особенно хочется отметить врача гениколога Гобачову, врача онколога Мишинкина, врача невролога Мельник.
Рекомендую.
Здравствуйте. Моя мамочка проходит сейчас комиссию к подготовке операции на тазобедренный сустав. Каждый выход из дома для неё очень тяжёлое и болезненное состояние .Сегодня моя мамочка проходила в вашей клинике ФГДС и узи сердца. Благодаря внимательностью персонала процедуру ФГДС, моя мама смогла пройти на первом этаже. Мама очень была довольна внимательностью и чуткостью персонала.Огромное , Огромное Вам спасибо за заботу и понимание.
Добрый день! Очень не приятно, когда звонишь записаться к врачу, но тебе отказывают во времени которое свободно и это очень странно ты платишь деньги, а тебе отказывают. Я работаю до 17.00, врач принимает до 18.00, время к врачу есть с 16.15 (все свободно), но меня не записывают на 17.15, по телефону объяснили, что это большой промежуток и записывать в другое время небудут((( Может руководители данной организации обратят внимание на неуважение к пациентам и решат вопрос?
Самый лучший диагностический центр. Доверяю свое здоровье и здоровье своей семьи только им. Грамотные специалисты, вежливые медсестры, приятные цены. ♥️
Бахилы не там)) мало кто их видит, хотя на видном месте)) и девчонки,на ресепшене) любезные, но пришлось ждать, нет связи с врачом, и как то они не спросили почему, пока сам не начал надоедать)) ну это не критично, но не очень, много американских улыбок))
Ужасная поликлиника, ориентированность на пациентов нулевая. Позвонили с утра, чтобы записаться к врачу, сказали можно на 16:10 (это было самое позднее доступное время), пришлось бросить все свои ранее запланированные дела, чтобы успеть к назначенному времени. Приехали во время, а перед нами очередь как минимум из четырех человек, сидели люди, у которых назначено на 15:30, 15:40, один в один, как в "бесплатках". Подождали полчаса, очередь продвинулась на одного человека, дальше ждать не стали, просто ушли оттуда, т.к. платить еще почти тысячу сверху за симулятор очереди о ожидания вообще не хотелось. Смысла от записи абсолютно никакого. Сто раз подумайте, прежде чем обращаться в данное учреждение.
Мой любимый врач-гинеколог! Вела 2 мои беременности ещё в женской консультации. Хожу только к ней. Внимательная и добрая женщина.
Лечащий врач: Седавных Елена
Гиппократ я посещал много раз, и сейчас приезжаю сюда на массаж. В центре принимают много мед. специалистов, цены приемлемые, одно смущает нет безналичной оплаты. Персонал вежливый, все по записи, пришёл сделал процедуру и свободен.
Плохо, что нельзя записаться на сайте, а только по телефону. Оплата только наличными неудобно.Узи аппарат слабоват. Но ортопед Панченко С. Ги хирург Мишенькин П. Н -отличные врачи.
Отвратительное отношение персонала к пациентам. К врачу на УЗИ были записана на 15:40, в итоге прием провели только в 16:10 по причине того что приняла человека который пришел раньше и подумали что это я, а в итоге этот человек был записан на время позже чем я.
Когда обратились в регистратуру для уточнения почему меня не принимают в указанное время, никто ответить ничего не может, кто в кабинете тоже не знают.
Считаю, что руководству данной клиники необходимо решить вопрос по установке терминала для оплаты услуг банковской картой, в настоящее время оплата только наличными, это не удобно для клиентов.
Ужасное отношение администраторов, отменяют запись без предупреждения. Вы можете придти ко времени а вас пошлют. И даже не извиняться. Имя администратора Оксана, да и вторая тоже никудышная.
К самой клинике претензий нет. Столкнулась с хамством медсестры на ЭКГ, видимо считает что пожилые люди не достойны вежливого обращения, мы её раздражаем, достали её со своими болячками.
Не ходите в данную клинику к хирургу Репину, из-за его не грамотности или не знания назначаемых им рекомендаций, привело к ухудшению ситуации, вследствие операция и больничный. В данной ситуации будут разбираться компетентные органы. И да (это для сотрудников), я не буду приходить к Вам и писать претензии, Вы должны сглаживать углы!