I constantly visit a wonderful store in order to buy food for my kitty, the staff is always friendly, attentive and polite, they will always help in choosing food and accessories for animals, I advise this store, you will not regret coming and you will not leave empty-handed.
Don't buy pets here if you don't want to live in veterinary clinics! Do not sponsor the torment of poor animals!
At the beginning of March 2023, we bought two rats in this pet store, asked them to pick up a cage for us to grow, because we did not know what they would grow up to be and they sold us a cage for hamsters from which they grew in 2 weeks) THANK YOU, very professionally)
The rats started to get sick from the first days, we went to the veterinarians, treated pneumonia and bronchitis. It was a vicious circle until one day we tried heart medications and pneumonia was treatable. I even had to take rats to the clinic in the oxygen chamber for 4 hours every day for a week.We bought rats with hereditary heart disease. And one rat has deafness, which we started noticing in the first week.With these words, a ratologist (rat doctor) sent us For heart pills that we will have to give to rats until the end of the days, 1 tablet per second costs 7 rubles) Recently, one of the kids had a white spot on his eye, presumably a cataract.SO DRAW CONCLUSIONS ABOUT WHETHER IT'S WORTH BUYING PETS HERE AND WATCHING YOUR FRIEND SUFFER, OR STILL LOOK FOR A MORE CONSCIENTIOUS SELLER.
It was a pity to look at the animals in cages, it just broke my heart. Don't sell them, please, let the breeders do it. A rabbit needs several hours of movement a day, but he has stretched out his legs in a cage and lies there, there is nowhere to even jump. 😓 I have a rabbit at home myself, I can't see this.
A great store with a large selection of all sorts of things for wool. .. only in the rabbit's cage, the drinking bowl is broken ((( I hope everything is OK with him
Terrible service. We were asked if there is food by weight of a certain brand (it is on the website), we were told that there is no such food by weight anymore, but it is in packs. They asked us to call and find out if there was food left in other stores by weight, to which we were told "wait". A couple of minutes later, a package was brought with the words "oh, they found it, it was lying crumpled and clogged with other feeds somewhere." As a result: the food is overdue, the dog has problems. changed the food - the problem is gone.
0 out of 10 for your store. Advice from a sales manager: keep an eye on your product, train your staff and keep an eye on it, otherwise you will lose the last customers.
Honestly, the staff is terrible. I bought pets in the store, unfortunately the seller did not distinguish the sex of the animal well. They offered to change it after a while, of course. But it's also our fault that we refused. But we got used to 2. Unfortunately, they managed to breed. I came with the question of what can be done with them. And the seller was chatting with a friend. It seems to have been listened to, but the issue has not been resolved. They offered to give it to the snakes. I'll figure it out myself, of course. What you can think of. But it was not pleasant as much as possible when the seller does not consult people well, gets distracted, communicates with someone besides the client. And in appearance, it feels like a strange person, always responds with a delay:
И одной звёзды многовато. "огромное спасибо" за Ваш сервис и полное отсутствие клиентоориентированности. Я проехала сегодня почти 2000км, чтобы услышать, что товара и не было в наличии вовсе уже давно! Бензин мне никто не оплатит, я уж не говорю про время и здоровье. От Вас не просили ничего сверхъестественного. Просто обратной связи. Я сделала заказ, мне назначили отгрузку среда-четверг, но ни в среду,ни в четверг не сообщили о том готов мой заказ к выдаче или нет, более того - просто игнорировали мои сообщения. Если товара нет в наличии,мне кажется,не сложно об этом просто написать. Я даже не говорю о том,что мне пообещали хоть в каком-то количестве товар. Хорошо,что Вы не работаете с жизненноважными препаратами, и от Вашей работы не зависят жизни других людей. Бог Вам судья. Если называетесь "интернет-магазином", так будьте любезны держать связь,принимать заказы или отказывать в них,если нужных препаратов нет!!! А не возить людей за нос и не вводить в заблуждение! Я могла бы получить желаемое в другом магазине, но мне и в голову не могло придти,что меня оставят ни с чем. При условии,что товар действительно дефицитный. Естественно,по приезду ни в одном магазине я замены не нашла не то чтобы в нужном количестве,а вообще!!! Вы украли у нас неделю и подарили нам полное НИЧЕГО. "Спасибо" вам. Лично Марии особенно,которая, так и не удосужились выйти со мной на связь. Видимо, в обязанности менеджера, принявшего заказ,не входит просто оповестить клиента о невозможности его отгрузки. Мне кажется это не очень сложно. Чтоб Вас так обслуживали. Однозначно никому не рекомендую этот магазин с такими сотрудниками. Ассортимент сайта вообще не соответствует действительности, сотрудники безалаберные. Зря потраченное время, силы и деньги.
Сегодня в зоомагазине на Пушкина 12 ребёнка укусила песчанка. Большая просьба к магазину поставить открытые клетки с грызунами повыше. Больше всего поразила просто хамская реакция продавца на ситуацию. Вместо того чтобы помочь ребёнку у которого шла кровь, она стала грубить и хамить в ответ на мою просьбу показать документы на грызунов или предоставить телефон руководителя для решения вопроса. Так же было предложено засунуть голову ребёнку в пасть тигру. А затем просто закрыла магазин и ушла, разговаривая по телефону. Спасибо работникам соседних магазинов за оказанную помощь, а так же Софии из коллцентра за разрешение ситуации и извинения. Прошу привлечь продавца к дисциплинарной ответственности за неподобающее поведение в сложившейся ситуации.
Ужасное содержание животных в клетках! Обратите внимание на поильники, воду просто тупо наливают и не моют ничего, она зацвёвшая, зеленая, травят животных. Хуже магазина я не видела! Не советую там покупать себе питомца!
Прекрасный зоомагазин и аптека для животных, постоянно хожу за кормом для своей кошечки, продавцы вежливые, грамотные, всегда дадут консультацию по корму, цене и уходу за животными, цены вполне нормальные! Удачи Вам девушки и хороших покупателей!!!
"У нас самые низкие цены на корм в городе!"
Говорит мне продавец как в первый раз, хотя я захожу сюда уже в сотый :)
Она не врёт, действительно очень приятные цены на корма, однако не хватает распечатки, на которой они были бы указаны.
Пора бы уже повесить ребят