Дорого всё, обычный барыжный магазин. Я как гость города могу сказать, что в Иркутске у таких же барыг дешевле во много раз. Хотел по случаю купить для своей машины расходники, но цены меня не очень приятно удивили...
Сеть когда-то неплохих автомагазинов, давно потерявшая свою актуальность. С очень скудным ассортиментом, высоким ценником, и абсолютно неквалифицированным персоналом
Бесплатная парковка . Также есть и автосервис . Вежливый и компетентный персонал. В магазине достаточно большой выбор . Есть возможность под заказ. Цены демакратичные .
Добрый день. Сегодня 15 декабря 2022 года обратилась в сервис Гиперавто на Магнитогорской по вопросу замены топливного фильтра на моем авто, приобретенного в магазине по этому же адресу. Цена услуги 1100 руб. Начиналось все неплохо, планировала минут на 30 всех делов. Что не понравилось конкретно. По заезду куча вопросов от менеджера, что, почему меняете и т.д. Казалось бы, какая разница, меняю по пробегу. Вообщем как на допросе. Далее, автомеханик методично, в течение получаса смотрит все подкапотное пространство, без уведомления. Зачем!???? Ищет работу себе??? Беспредел реально. Я лишь обратилась по конкретному вопросу, иные услуги и диагностика не интересно. Смотрит масло, все жидкости, вскрыл и не мог закрыть корпус воздушного фильтра. Короче лазит везде! Я что, заказывала диагностику??? Неприятно все это. Нехорошо. Навязываться не стоит, надо будет обращусь сама. В Ваш сервис больше не приеду, клиента упустили своим подходом. Не этично. Оттолкнули. Учитесь быть корректными с клиентом. Прошу руководство данного сервиса обратить внимание на алгоритм обслуживания клиентов. Спасибо. Всего доброго.
Раньше была хорошая сеть магазинов. Цены приемлимые. Но это было раньше. Сейчас цены у них довольнотаки завышены. Скажем в соседних магазинах можно найти тоже самое но по дешевле
Хороший магазин. На территории работают грамотные и отзывчивые консультанты. Практически нет очередей. Работает отдел по заказу запчастей. Удобно расположен, хорошая парковка.
Не так давно остро встал вопрос приобретения моторного масла. Времени 19:45. 15 минут до закрытия. А мне бы ещё рекомендацию получить. Парень консультант красавчик. Подробно всё объяснил , с выбором помог. О магазине: расположение удобное, если что то необходимо в дорогу при выезде из города - самое то. Время работы до 20:00, не многие автомагазины города работают до этого времени. Есть автосервис (но надо обязательно записываться заранее)
Весной менял колеса на сезон у дороги, сорвали шпильку и вторую непонятно- скорее тоже, но факт спрятали, осенью обратился в Гиперавто на стену колес по сезону- показали на невозможность снятия второй шпильки- прокручивается, вопрос решили, а если бы прокол межгород, я бы сам не смог снять колесо- 5+
Магазин на 3 хоть и выбор есть, консультанты в меру компетентные, сервис менеджер 0 неуважения, записались, в день приема переносит, мотивируя тем что передо мной опаздывает клиент сколько сним проводятся не знают.!!!!!
Когда бываю во Владивостоке обязательно заезжаю. Конкретно этот удобно расположен (на выезде и города), как всегда всё есть, внутри чисто и приятный интерьер. Жалко в Москве ничего подобного нет :( Разве что "Aga-автомаг", который намного меньше, да и число их для Москвы мизерное.
ГИПЕРАВТО - ай-да в Москву ;)
Непрофессионализм, наплевательское отношение отношение к автомобилю клиента и абсолютное отсутствие какого-либо контроля за работой механиков.
Менял масло, залили маслом подкапотное пространство и выдали автомобиль как будто так и должно быть. Пришлось возвращаться и требовать от них убрать всё это безобразие.
Не советую вообще обслуживать автомобиль здесь. Если уж они не могут нормально поменять масло в двигателе, то что говорить про более сложные операции.
Хороший магазин. Удобно расположен рядом с магистралью.
Персонал меняется но в большинстве своем готов помочь и вежливые.
Можно подобрать по каталогу мелкие запчасти. Один раз впарили совсем не то что нужно, но приняли обратно и вернули деньги оперативно.
Одна большая пооблема выездтна трассу от магазина..всегда разбит участок и пока ты объезжаешь ямы...несущиеся по магистрали готовы задавитт тебя. Сделайте выезд! Заасфальтируете 1м2 асфальта сами ребята!
Консультант ошибся при выдаче товара (подбирал по сор-ке), на следующий день приехали менять товар, да, товар поменяли, деньги вернули, но даже банально не извинились
Купили акб месяц назад, 2недели ездили. Потом уехали из города на 2недели. По приезду акбьсел просто в ноль.... Новый... Привезли в сервис по гарантии через весь город.... Говоряттсел в ноль итжтотваша вина и негарантийный случай)))) до этого стоял акб еще из Японии 12лет иивсе было супер а как из навео сдулось начали лепить отмазки .....
Не советую эту сеть.... Выкинул 4т на помойку. Лояльности никакой....
Записался на полную заправку системы кондиционирования. Приехал, персонал ожидайте, ждите, на улице вас найдут (отправили стоять под дождем). поставили в Пост 5 (проезд, большая часть авто на улице, капот под крышей) мне не привыкать, я участник внедорожных соревнований.
Остался ждать, т..к не знал где находится штуцер низкого давления, только вычитал на форумах примерное место, указал ребятам, что надо искать там, не послушали мастера и начали изучать всё и вся, но не ту локацию, что указал. после того как они ушли спустя 10 минут бесполезной суеты изучать интернет, я открутил крышку самостоятельно и обнаружил штуцер, в локации, где изначально предполагал и куда мастера не хотели лезть.
Подключили аппарат и начали выкачивать старый фреон и вакуумизировать с закрытыми клапанами!!! (выкачали 0г, примерно насчитали 7300+ рублей за всё, я согласился, продолжили) потеряли минут 10 впустую, после обнаружения оплошности мастера открыли клапаны и система выкачала 524г. вакуум прошёл отлично, проверка тоже, закачали 1600г, хотя их аппарат показывал, что надо 1060г, хотя по мануалам 1530-1640г.
Я в сторонке очень много удивлялся почему больше 7000 рублей за заправку, раз выкачали 524г. но уже понял что ребята и так долго возятся принял решения, что сервис ужасный лучше заплачу, спишу на ущерб около 2000 рублей. в итоге закачали 1600г, при проверке не оказалось в наличии термометра, чтобы проверить воздух из воздуховода.
При оплате сделали скидку и закачали мол 1200г. (хотя там арифметика 1600-524=1076), т.е. с воздуха заработали 124г., и если бы я не возмущался, вписали мне все 1600! делали 1 час 43 минуты, и то я сам открутил и закрутил, чтобы быстрее было! собирал сам, потому что доверить свой автомобиль уже боялся мастерам.
Если судить по чеку, то цена без чека 4 рубля за 1г фреона, мне со скидкой 3.6 рублей за 1г, следовательно ущерб мой составляет 3,6руб*124г=446,40 рублей, а если бы не уменьшили объем, то лишняя оплата составляет 1886,40 рублей.
Хожу в гиперавто на борисенко. Мне нравится. Парни консультанты умницы.Всегда помогут, подскажут. Вообщем молодцы. Приятно, когда такой сервис. 👍Так держать ребята.
Автомеханик проведет бесплатную диагностику ходовой части, состояния узлов и агрегатов ДВС даже при регламентом обслуживании (при замене тех.жидкостей например). Весьма ценный бонус, учитывая что не всегда есть возможность загнать машину на подъемник. При желании, можно узнать стоимость работ по устранению выявленных недостатков.
Специалисты не навязывают срочный ремонт, выбор автосервиса за клиентом. Использование чехлов сиденья и руля - бесплатно и обязательно. Плюс автосервиса - наличие собственного склада на базе сети магазинов.
В магазине на Проспекте 100 летитя купил канистру для бензина алюминивую.
Оказалась дырявая. Уделал всю машину. Обратился к руководству за компенсацией.
ПОСЛАЛИ ПОДАЛЬШЕ.
Очень хороший филиал гиперавто. Авто обслуживаю только здесь. Хорошие мастера. Всегда тщательно проверяют, а на следующий день звонят из службы качества и спрашивают, все ли вам понравилось. Очень нравится услуга сезонного хранения шин
магазин хороший, сервис не очень. когда записывался, пытался дозвониться и даже приехать ,чтобы сообщить ,что я отменяю свой визит. никто не отвечал по телефону. наверное всем было все равно.
Заехали на диагностику в данный филиал с проблемой неизвестного стука в колесе.
Сотрудники что-то крутили, что-то стучали, что-то вертели и выдали следующий список поломок:
1. Рулевая рейка
2. Сайлентблоки балки
3. Сайлентблоки передних рычагов
Нам показалось это подозрительным, так как звук очевидно шёл из-под колеса, да и всё вышеперечисленное было в хорошем состоянии.
Мы направились в другой (не мало известный сервис) и оказалось, что проблема была в «барабанная дробь» болтах! Болтах, которые держат колесо! Как только их подкрутили, звук исчез!
Сделали диагностику и оказалось, что два из трёх пунктов обслуживать нет необходимости.
Вот такая история получилась.
А куда поехать за запчастями? - спросите Вы. Естественно в Гиперавто! Много филиалов по всему городу, приветливый коллектив, хороший ассортимент и отличная программа лояльности!