Сегодня купил масо, шашлык. во-первых мясо было переморожено, во-вторых практически один жир положили. Мясо очень не вкусное. Жарили как обычно на монгале на шампурах. До этого брал, все было нормальнл, вкусно. Но не в этот раз
Часто там бываю с маленьким ребёнком. Центр довольно просторный, уютный, чистый. Очень нравится то что, большие гипермаркеты в одном месте: детский гипермаркет RichFamily, Посудацентр, Лента, цифровой гипермаркет DNS. Имеется комната матери и ребенка на втором этаже. Единственное неудобство это один небольшой лифт. Матерям с колясками приходится ждать очереди подняться на третий этаж в детский гипермаркет. А на втором этаже Посудацентр, оттуда с тележками люди ждут очереди. На данный момент в торговом центре мало магазинов одежды, всего лишь один на втором этаже.
По дороге домой заезжаю. Очень узкие проходы между рядами. Но народу не много всегда
Show business's response
М
Мария
Level 4 Local Expert
June 11, 2023
ВОПИЮЩИЙ СЛУЧАЙ!
в 12:09 (Мск) сделали покупку в гипермаркете Лента по адресу: г. Уфа, ул. Сипайловская д. 1. На достаточно крупную сумму (более 11000р.), при этом нам не предложили и не выдали наклейки,
чек был распечатан (как выяснилось позже, но речь не о них).
Поняв, что забыли купить тент для бассейна тут-же вернулись за ним.
В 12-26 совершаем вторую покупку тента в том же магазине. Деньги с карты списываются (справка по операции во сложении), на экране кассового аппарата у кассира :
оплачено - фото во вложении), но
чек кассир не выдает. Просим чек, говорит ждем , аргументирует тем, что висит на экране сообщение о том, что чек печатается. Проходит минут 5, чек не отдает. Скопилась очередь. Кассир зовет администратора. Приходит девушка (видимо администратор), которая позже по требованию представится назвалась, как
Афанасьева Надежда- администратор зала (фото во вложении) и увидев ситуацию
начинает требовать от нас
ПОВТОРНУЮ ОПЛАТУ. Аргументирует тем, что у них это уже НЕ первая ситуация и либо вы платите второй раз, либо оставляете товар на кассе. Показываем, что оплата прошла (делаю справку из онлайн-банка= во вложении) и у нас и у нее на кассе, требуем вызвать директора. На что слышим, что директора нет = выходной,
оплата это у вас в банке прошла к нам это не относится, а у нас мы ее НЕ ВИДИМ.
ВНИМАНИЕ! У НИХ в кассе висит, что оплачено!
Афанасьева Надежда (ФИО она могла выдумать, бейджик отсутствует!)
настаивает, чтобы мы оплатили повторно, ссылаясь на то, что ситуации такие у них случаются и потом будете неделю деньги возвращать через заявление. Мы в ответ требуем вызвать директора, либо мы вызываем полицию. Никуда не уйдем, пока нам не отдадут чек. Услышав про полицию, девушка быстро выключает кассу. На экране кассы естественно пропадает сообщение об оплате, но мы уже успели фотографировать.
В результате, я начинаю требовать закрыть кассовую смену, сделать фискальный чек и считать разницу, поскольку девушка администратор настаивает на том, что наша оплата = это наши разборки с банком и магазин здесь не причем и мы не имеем права забрать оплаченный товар.
После 15 мин требований и включения видео фиксации конфликтной ситуации назвавшая себя Афанасьевой Н. (фото во вложении) перезагружает кассу и отдает нам чек с сарказмом выдавливая "Извините".
Требую провести служебную проверку по вышеизложенному факту и принять меры дисциплинарного воздействия вплоть до увольнения вышеуказанного сотрудника (фото во вложении).
Отличный магазин
Добрые кассиры и охрана.
Очень вкусная выпечка и ОЧЕНЬ МНОГО ВЫГОДНЫХ АКЦИЙ, продукты некоторые стоят дешевле чем в обычные Магазинах. Закупаемся только здесь:) СОВЕТУЮ🤘🏻
Удобное расположение, хороший и отзывчивый персонал.
3
1
Show business's response
Э
эмиль
Level 8 Local Expert
July 31, 2023
Ужасное обслуживание!
В силу непосредственной близости приходится посещать данный магазин, к сожалению.
Огромное количество раз видел безответность сотрудников, когда они оставляют включенным табло с номером кассы, которое сигнализирует о том, что касса работает, а когда подходишь, то оказывается касса не работает))
Из-за этого неоднократно тратил огромное количество времени как дурак гуляю по всему залу туда сюда, спасибо за заботу и внимание к клиентам, уважаемые сотрудники ленты…
Хороший ассортимент продуктов и не только, просторный, современный магазин.
В основном покупаю продукты именно в этой сети!Правда хотелось бы ,что бы ассортимент был такой же как и в других магазинах этой сети!Скрыть
Хороший гипермаркет. Удобное расположение, довольно вместительная парковка,большой ассортимент товара на любой вкус,очереди на кассах не выстраиваются . К минусам можно отнести состояние дороги на Б. Ибрагимова
Минус только охране ! Каждый раз приходим с ребёнком в коляске, показываем охране свою воду (ребёнку может захотеться пить ) ,так те просят воду убрать в шкаф для хранения вещей и приобрести воду в магазине. А можно же просто наклеить наклейку , как это делают во многих магазинах и гипермаркетах.
Хороший супермаркет! Не очень большой. Хожу в него часто. Здесь можно купить все основное для повседневной жизни. Радуют акции и скидки. Из минусов, скорее то, что не круглосуточный.
Очень любим покупать маринованное мясо, полюбилась индейка под майонезным соусом, все всегда свежее и качественное, огромный выбор продуктов, посуды, хозтоваров, товаров для детей
Всё прекрасно в этом гипермаркете. Персонал внимательный и отзывчивый. Скидка ко Дню рождения! Чувствуется приближение Нового года! Если бы ещё зарплата росла так же быстро, как цены! Эх!
Отличный гипермаркет, есть все нужное. Хорошие цены и часто акции на многие продукты. Здорово,что в центре наконец появился гипермаркет и не нужно никуда ехать.
Овощной отдел ну всегда полупустой, смените руководителя, вот на пугачёва выбор всегда есть, работники как пчелки все время добавляют, а тут днем с огнём никого нет, из за этого не люблю туда ездить, ведь овощи это главный товар за которым едешь в магазин
Ассортимент на голову выше чем Magnit, 5ka, сравнить есть только с чем, это O'Key, Auchan, благодаря формату гипер, макси универсам, так сказать. Скидки есть существенные (если брать в расчёт сам факт наличия карты Сети Партнёрств Огонь (Ogon), и карт Lenta.
Отличный магазин, большой выбор, удачное место расположения. Можно купить всё необходимое в одном месте. Большой выбор детского питания. Хорошая парковка.
Удобное место, просторная парковка, а если рядом работаешь, так можно в обеденный перерыв сходить пешком прикупиться - самое то. Очень много скидок, разнообразие товара и кешбек возвращается на карту Лента.
3
1
Г
Галина
Level 6 Local Expert
January 22, 2024
Не такой уж и гипер. Не велик выбор товаров. Мясо не советую брать там - за лежавшее, с запахом. Ну, либо мне так повезло..... Персонал вежливый.
Хороший выбор товаров. Но дороговато, по сравнению с соседними магазинами. Надо им выход организовать на ул. Пархоменко. Сейчас вход только со стороны бульвара Ибрагимова. Неудобно, приходится все здание обходить, чтобы попасть в магазин. Пока заведение заточено на покупателей с машинами.
Хочу сказать спасибо кассиру Буйских Ирине очень приятно приходить в магазин где тебя ждут, ценят. Всегда доброжелательная, отзывчивая, с улыбкой на лице