Большинство отзывов о самом магазине, ассортименте и удобстве для покупателей. А вот формируют впечатление от магазина прежде всего сотрудники сего предприятия, которые раскладывают товар, консультируют и рассчитывают на кассе.
Лента, конечно, это сеть, политика для всех магазинов вроде как должна быть одна, но вопрос: почему затруднительные ситуации, конфликтные ситуации, возникают только в одном из трёх посещаемых мною Лент в Ярославле?
Наверное проблема в руководителе. Ибо, после моего обращения осенью прошлого года, коллектив магазина лучше не стал. Но вы обещали, что изменится в лучшую сторону. В какую и где?
Господа руководители, мы понимаем, что кадры вы ищете «по объявлению на столбах», но даже с такими нужно работать постоянно, а не провести обучение и пускать в люди. Некоторых сотрудников категорически нельзя допускать к работе с людьми.
И это единственный магазин из Лент, где тележки с ещё не разложенным товаром регулярно стоят у стеллажей и закрывают товар на полках, хотя бардак на полках тоже отменный, в т.ч отсутствие части ценников здесь уже правило, а не исключение.
Но этот бардак мы переживем, а вот ходить в магазин, где приветствием, доброжелательностью и просто хорошим настроением, что несомненно стимулирует покупателя на покупки, обделён практически каждый сотрудник совсем не хочется. Этот Лента на уровне «торговой лавки у дома»- нам всё равно что вы о нас думаете, всё равно придёте. Но это не совсем так. Не придём.
Учитесь у коллектива Ленты на Тутаевском шоссе. Вот они действительно о покупателях заботятся.
Хорошая Лента, часто там бываем. Отличный ассортимент! Вкусное своё производство. Наличие касс самообслуживания прибавляют баллы к карме)) Но некоторый персонал оставляет желать лучшего.. есть добрые, отзывчивые и порядочные, а есть конечно и такие, что хочется бежать оттуда..
Один раз нашли просроченный товар, но я, как человек, который успел ранее поработать в продуктовом магазине, не поднимаю Хай из-за этого, а обычно ищу продавца что бы указать на это..
Мы долго искали продавца - в зале никого.. подошли то ли в мясо, то ли в продукцию собственного производства.. объясняем, так мол и так, продавца нет, что делать? После чего нам показывают работника зала на горизонте - мы к ней.. подаём просрочку, она скривив лицо ответила: это не мой отдел ..
я: и не мой, я же не с претензией к вам пришла, а прошу убрать этот товар с полки, что бы его случайно не купил кто-то по невнимательности.
Она: не мой отдел
Я: и что мне с ним делать?
Она: отнесите на стойку информации.....
Занавес..
Серьёзно?
Мы пол магазина оббегали пока искали сотрудника, так ещё и нам предложили выйти из зала и отнести просрочку на стойку информации!!! Супер!
Хороший магазин, стандартный ассортимент для магазинов Гипер Лента. Мясо свежее, фрукты/овощи не очень. Есть экзотические фрукты и ягоды. Фермерских продуктов нет.
Магазин классный всегда тесть хорошие скидки на бытовую технику на все для дачи, на продукты моем молодцы , а уж девочка у них салатик накладывает Катюшка "плюшка" такая умница все всегда расскажет посоветует всегда в хорошем настроении , даже скажет где ещё что со скидками сегодня можно взять и на грубости не реагирует золото продавец , на таких вот мелочах в магазин и хочется идти как к себе домой.
Очень удобная парковка. Хорошая навигация в магазине. Всегда порядок и чистота. Из неудобств - плохой подъезд к магазину на машине - особенно в час пик.
По мере возможности бываю здесь. Магазин и его работники работают четко и слаженно. К сожалению стало ,по- моему мнению ,мало акций,в плане пониженных цен. Могу ошибаться. Последнее время стала реже его посещать. Хотя эта Лента мне больше нравится ,чем Лента на Тутаевском,хотя и уступает в ассортименте.
В последнее время в этот магазин хожу чаще чем в семейный магнит на Колесовой. Большой выбор продуктов и со сроками годности всё в порядке. Особенно нравится, что на весовых колбасных изделиях и сыре есть не только число, когда продукт взвесили, но и стикер с датой производства.
Нормальный, чистый, уютный по-домашнему гипермаркет, большой выбор товаров на разный кошелёк, всё проСТО Ок 💯👍👌достойно.
4
1
Show business's response
Елизавета Горлова
Level 6 Local Expert
July 5, 2022
Продуктовый гипермаркет великолепное место для покупки и хранения продуктов. Здесь можно найти все необходимое. Но, конечно, для таких продуктов, которые Вы обычно покупаете в магазине, здесь не место.
Люблю ленту за огромный выбор продуктов. Некоторые продукты можно купить только здесь. Со сроками порядок. Фрукты и овощи дороговато, поэтому прохожу мимо этого отдела.
Отличный выбор. Постоянные скидки.
Много готовой продукции типа салатов и выпечки. При этом все прекрасного качества. Очень рад, что открылась в нашем районе.