Займитесь, пожалуйста, наймом персонала, люди, которые работают на кассах самообслуживания специально подходят и нажимают «помощь ассистента», хотя она не нужна, видимо у них какие-то плюшки от этого, но это ещё ладно, а как они общаются - это вообще, словно с мусором, даже если ты с ними вежлив и добр. Прошу обратить внимание!
Купил Яйцо куриное 30 шт 365 дней. Открыл упаковку,одного не хватало,три были приклеены клеем. Связался по горячей линии с Ольгой,она ответила,что это не её проблема и по этим вопросам она не консультирует.
Просто жуть. Цены по акции не соответствуют действительности. И это практически на постоянной основе. Всегда выше, чем на ценнике. На кассах самообслуживания шесть касс, из них только две работают на приём наличных. Очереди жуткие постоянно. Просто жесть!!!!!....
Отличный веган отдел. Бывают замечательные акции. Чувствуется, что развивается, а не завис на одном и том же товаре. Местами лучше ашанов. Приезжаем сюда специально, покупкой одного хлеба не обходится.
Хороший гипермаркет с хорошим ассортиментом товаров, но дорого, впрочем как и везде, но иногда бывают действительно выгодные акции и можно купить товар по очень выгодной цене.
Хороший магазин средних цен
Что особенно полезно в ковидные годы, что работает круглосуточно и можно приехать осень рано утром когда мало посетителей и все купить. Но утром как правило только кассы самообслуживания
Очень большой гипермаркет, находящийся на 1 этаже ТЦ Рио. Карту скачать обязательно, все скидки по ней, потом можно ее не предьявлять, просто диктовать кассиру номер телефона. Большой выбор детских товаров, кухонной утаари, мелочей, и конечно продуктов. Много продуктов для диабетиков по невысоким ценам.
Удобное расположение магазина, между Большой Черемушкинской и Севастопольским проспектом, в ТЦ Рио. Ассортимент и скидки, как во всех гипермаркетах Лента. Большой плюс- просторная бесплатная парковка!
Мясо не очень, рыба так себе, овощи тоже. Не Гипермаркет конечно. Езжу иногда, когда лень ехать в Глобус. С парковкой проблем не было. Последний раз отказались продать 2 (две!) пачки влажных салфеток - одну 80 и вторую маленькую «карманную». Бред!
Поехал ради килограммового кофе по акции
Ценник есть товара на прилавки нет, вместо него стоят по 500г…
На сайте магазине/по адресу написано наличие "достаточно"
Консультантов мало, когда встретил консультанта и попросил помощи консультант отправил на стойку информации и сказала набрать 704…
На стойке информации никого не было. А по телефону не возможно взяться по внутреннему 704… не помню точную формулировку автоответа
В итоге был найден только 1 пакет массой 1 кг, который хорошо был прикрыт остальными пакетами по 500г
Часто туда ездим, в последний раз неудачно приехали в воскресенье, тележек нет, ну ладно, взяли 2 корзинки на колесиках, т к всегда много покупаем. И нам не разрешили дальше кассы вывезти ближе ко входу тележки. Это свинство! Люди оставляют огромные деньги у вас и вынуждены тащить тежеленные сумки.
В целом магазин неплохой.
В рыбном отделе продают испорченную продукцию. На прилавке, куда сотрудники выкладывают расфасованную весовую копчёную рыбу, отпускаемую самой Лентой, я увидела лоток с плесневой рыбой. При чем в плесени была вся тушка, несмотря на то, что по маркировке она была расфасована чуть ли не только что. Указав на это сотруднику, получила вопрос: «Ну и что?» Только после моего возмущения лоток был убран с прилавка.
В другой раз в мясном отделе попросила отрезать необходимый мне вес мякоти говядины, на что мне отказали и с возмущением начали доказывать, что у них можно приобрести только целые куски, как есть. При том, что всегда отрезали нужное. Да и руководство в последствии подтвердило, что не режется только мясо на кости.
3
Посмотреть ответ организации
Леонид Добровольский
Знаток города 5 уровня
9 августа 2022
Работает три кассы, одна не принимает наличные. Оставшиеся две кассы с очередями по 6+ человек. По громкой связи говорят «проходите на кассы самообслуживания, там быстрей». Как оказалось там тоже очередь, часть касс тоже не принимает наличные, так ещё и неудобства с «весами». Весь товар сначала горой сложи на весы. Временами к системы не сходился вес, приходилось ждать кассира. Под конец каждый товар пробивался с бейджиком кассира, так как весы отказались работать. Также не всегда штрих-код читался. Опять ждать кассира. В общем тема с самообслуживанием специфическая. Подойдёт тем к кого несколько товаров.
Хорошая Лента, по ценам на овощи зимой-весной - несомненный фаворит в сравнении с прочими магазинами.
Бывают Очень интересные акции и скидки. Обязательно нужна карта/приложение, иначе все скидки не действуют.
Удобная парковка, сканеры в магазине, вроде не обманывают с ценами, наоборот - иногда в чеке встречаешь товар дешевле, чем было указано в торговом зале.
Хотелось бы больше акций на мясо/рыбу/курицу.
Очень мало стало рыбы сёмги и нет ледяной. Хлеба бездрожевого нет, конфет пралине нет, да и хорошего картофеля пусть цена будет выше но именно хорошего.
Люблю ЛЕНТУ! Прекрасный магазин! Нравиться все - большой ассортимент, существенные скидки! Все отлично расставлено, включая ценники! Желания ходить по другим магазинам у меня не возникает! Только ЛЕНТА! спасибо всем сотрудникам магазина!
После обновления Ленты очень не удобно пользоваться сканерами . Не правильные цены всегда надо проверять. На кассе самообслуживания простояли около 40 мин всё взвешивали пробивали касса тормоз сотрудник тоже. Просили помочь, неохотно.!
Странная история)
Моя мама совершила покупку, товаров было много. Пришла домой и обнаружила, что несколько товаров не хватает. Сказала, что скорее всего оставила на кассе самообслуживания. Я (ее любимый сыночек, папин бродяга, мамин симпотяга) взял чек, вернулся и попросил посмотреть по камерам, не забыла ли она их на кассе. Сотрудники любезно посмотрели и ответили, что она все взяла с собой. Когда я попросил лично взглянуть, мне отказали, сказав: «только по заявлению». Все понимаю, но из-за 400-500р писать заявление и тратить своё время, которое намного дороже не решился)
Вывод:
Может она реально все взяла с собой и потеряла по дороге, а может и нет, но мы теперь никогда этого не узнаем… занавес
Хороший магазин. Заказываю доставку онлайн из него. Всегда и всем довольна, только раз под новый год заказала филе селедки, привезли с костями огроменными. Но в целом,косяков,просрочки,грязи за ними не замечено
С пандемии 20 года мясо и птицу не беру - один раз попалась вонючая, почти тухлая свинина, потом тухлые голени индейки. Теперь больше года мясо там не покупал. Вино не очень, крепкий алкоголь достойный. Есть интересное пиво.
Помимо прошлогоднего тухлого мяса ещё очень бесит тупость администрации.
Администрация запрещает кассиру на кассах самообслуживания пробивать товар упаковками, то есть пропикать одну бутылку пива и на терминале указать что их 20. По их мнению мне нужно распотрошить ящик и пропикать все 20. Причем програмно есть такая возможность, но кассирам именно ЗАПРЕЩЕНО так делать, хотя если я возьму сканер там эта функция доступна. В других магазинах сети таких дебильных ограничений нет. Так же спокойно можно пробить упаковку на обычных кассах, только вот в 8 утра там нет никого. Администраторы хамоваты, и судя по результатам их деятельности они зря занимают свои должности.
Сканеры это тоже отдельный вид расстройства. За последние 10 покупок со сканером касса 10 раз выдавала что кассир должен проверить покупку. И это вне зависимости от очередей и объема корзины. Апогеем идиотизма была проверка корзины когда я пробил 1 товар!
В целом по ценам магазин норм, но тупость администрации всё сводит на нет.
Всем, доброго дня. Хочу поделиться своим первым впечатлением от закупки в магазине «Лента» через интернет заказ. Не делайте этого, не советую никому. И вот почему. При перемещении товара в корзину, вы видите стоимость. Как только товар упал в корзину, стоимость в ней может измениться. Заполнил корзину, от части товара пришлось отказаться, по причине кардинально отличающейся стоимостью. Оформил заказ «самовывоз из магазина». На телефон пришло уведомление о комплектации заказа, с указанием времени получения заказа. Приехал к назначенному времени. Выдают на проверку заказ. При проверке заказа, совместно с продавцом, прошу уточнения стоимости. Ответ продавца - «я могу вам сообщить только сумму всего заказа». Объявленная Сумма заказа оказывается не той, что указывалось в корзине. «Проверить стоимость каждой позиции возможно только после оплаты товара, когда распечатывается чек». Оплачиваю товар картой. С продавцом начинаем изучать и чек и сайт и товары. Продавец предлагает сдать часть товара, не соответсвующий стоимости. Пример: стоимость шоколада (за единицу) «мерси лесной орех и миндаль» на сайте -99.89₽, в чеке- 125.66₽; «мерси молочный» на сайте -99.88₽, по чеку -144.19₽. Результат: из 6-ти позиций указанных в чеке, только 3-и позиции соответствуют заявленным стоимостям. Остальные стоимости, как Вы понимаете, не мою пользу. Вывод для себя сделал следующий: «ходил по магазинам и продолжай ходить, собирай с полок товар ручками и клади в тележку. Не надо мне новых технологий». А магазин с прилавками даже очень не плохой. Ходил и ходить буду. Спасибо продавцу за терпение (поиск стоимости на сайте и сравнение с чеком) и понимание (истина должна быть).
Место, где можно и ночью еды поднакупить, если внезапно холодильник опустел. Только вот кассы самообслуживания через раз работают. А в кассы долго стоять приходится((