Ну, не люблю я большие магазины. Перестаю в них соображать, трачу много и бессмыленно. Прихожу домой и удивляюсь своим покупкам, короче, стараюсь держаться от них подальше. А так выбор конечно хороший. Скидкам не доверяю, как то вот не для людей, а чтобы в кошелек к людям залезть поглубже. А уж, перестановка товаров с места на место это вообще подлость, ходишь ищешь, в корзину всяческие заманихи складываешь. Чур меня)
Вчера попала в крайне неприятную ситуацию в "Ленте" в Иваново на ул.Карла Маркса. Стала "счастливой обладательницей" 4кг сахара. Не охотилась.не планировала затариваться.Но раз уж вывезли перед носом, взяла себе в семью из пяти человек 2кг и девяностолетней бабушке,проживающей отдельно- 2кг. Купить на одну карту Лента по нынешним правилам можно 2кг по 58рублей,Всё, что свыше, по суперцене-около ста рублей. У меня с собой всегда ДВЕ карты Лента,т.к. бабушка 2 года уже не выходит из дома и все продукты ей покупаю я. Предварительно подошла на ресепшен между кассами и уточнила,могу ли я на 2карты купить 4кг сахара. Мне ответили утвердительно, уточнив,что главное в разные чеки. Но не тут-то было: на кассе разгорелся конфликт: кассирша отказалась пробивать 2кг сахара на вторую карту Лента.Орала,что из-за таких, как я спекулянтов, в стране нет сах.песка. Я просто в шоке. Учитывая,что сах.песка я не покупала уже месяца 3 и выслушивать от женщины,временно возомнившей себя Богом,решающим,кто сегодня уйдёт с сахаром из магазина,а кто перетопчется, не очень-то и входило в мои планы. Вызвали с ресепшена сотрудницу. Пришла не та,что мне "разрешила" приобрести 4кг на 2карты Лента. Она предложила мне бросить телегу с уже пробитыми продуктами на произвол судьбы,вернуться в зал и по новой встать в очередь из двадцати человек. Тогда пробьют, она сказала. МАРАЗМ достиг своего апогея. В итоге мужчина из очереди попросил кассира мой сахар пробить в его чек. После долгих препинаний кассирша сдалась. и вот мы стоим,как "два дурака" ,он держит в руке карту Лента свою и я держу карту Лента моей бабушки,на которую не было в этот день совершено ни одной покупки. Ему мой сахар пробили и он отдал его мне тут же. а мне ни в какую не пробивали. В чём смысл всего происходящего??? Пошла к стойке администрации. Спрашиваю ту сотрудницу,что в начале меня проконсультировала и дала добро на покупку 4кг по двум картам :"За что меня сейчас кассирша на весь магазин спекулянткой обзывала?" "-Извините", говорит. Выработайте один протокол на такие случаи искусственносозданного дефицита. А то одна сотрудница Ленты говорит одно,другая-противоположное. А страдают покупатели. Мужчине-адекватно расценившему происходящее и предложившему свою помощь, огромная благодарность от меня. В Ленте цены и так завышенные.Заходила 3 раза в неделю время скоротать пока ребенок на секции в этом районе, ну и потратить пяток тысяч. Ноги моей больше не будет в этой сети.! Ходить надо в магазины с сотрудниками,которые ценят своих клиентов и умеют себя вести. Всё таки с людьми работают. А покупки должны приносить удовольствие, а не стресс вследствие общения с неквалифицированными кадрами,которые испытывают удовольствие,унижая покупателей. А это было именно так-унизительно для меня. И доставило нескрываемое удовольствие улыбающейся и довольной кассирше. /15.03.2022г , 18-30 - 18-50. крайняя касса к выходу пр.Ленина/
В магазине чисто, все легко найти, овощи фрукты свежие, в молочном отделе встречается просрочка,часто открыто мало касс из-за этого большие очереди, что не очень комфортно когда ты с маленьким ребёнком, хочется в е бросить и уйти
Хороший гипермаркет.Когда был Бимарт был лучше конечно,салатики вкусные готовили).Акций много,но зачастую цены заввшены.Удобно,что всё в одном месте.Персонал недружелюбный.
3
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Сергеева
Знаток города 14 уровня
24 июля 2023
Хороший выбор , большой ассортимент, на кассе обслуживания происходит быстро и качественно.
Удобное расположение. Два въезда-выезда. Огромная парковка. Тележки без оплаты. Большой магазин. Удобно передвигаться между стеллажами. Везде есть ценники. Цены обычные .
Большой ассортимент продукции. Очень много товаров можно приобрести по акции. Удобная карта лояльности. Персональные скидки. Жаль, что теперь не круглосуточно....
Большая Лента. По сути дела, просто склад с кассами. С точки зрения архитектуры - уродство, которому место за пределами города. С точки зрения магазина - неплохо.
Пару раз пытались сделать онлайн заказ. Это что-то с чем то, первый раз ждал заказ пол часа, хотя статус готовности был. Во второй раз ждал час. Если у в вашем отвратительном магазине данная услуга не работает, так и уберите её вообще. Больше не обращусь, и ни кому не советую!
Люблю этот магазин, есть все и даже больше
Голодной туда лучше не ходить
Из минусов - большие очереди в час пик при половине закрытых касс. Ну можно же как то учитывать загрузку, люди с работы едут и так без сил, а тут ещё отстоять столько