Простояла в рыбном отделе более 10 минут, продавца не было. Обратилась в соседний (мясной) отдел с просьбой позвать продавца.
В ответ - его пока нет. Попросила взвесить рыбу, как ранее женщине передо мной в очереди. В ответ - сначала обслужу всех кто в мясной стоит. И не важно, подошли эти люди вместо со мной или позже.
Чудо произошло, когда я подошла во второй раз и поинтересовалась, мне ждать пока обслужат всех в постоянно увеличивающейся очереди?
Что за отношение? Если отдел не функционирует, так поставьте информационную табличку!
Хороший магазин, чистый, светлый, большой выбор товаров, много акций. Очень удобно, что оплачивать можно не только через кассы, но и через кассы самообслуживания. Особенно удобно со сканером - ходишь по залу, отпикиваешь товары, кладешь в корзину - сразу видно сумму покупки, и в зоне самообслуживания один пик - и покупка готова к оплате - проблема очереди на кассу решена.
Лента - ну это сеть одним словом. Из раздражающего только сам факт того, что это сеть. В именно этой ленте детские машинки находятся в мусорном состоянии. То есть они настолько разбитые, что мне стыдно туда сажать ребенка. Этим тележкам место на свалке. При этом любые обращения в ленту с жалобой остаются без внимания - это сеть. там главное прибыль и остальное не важно. дети на 4х колесах натаются синего цвета - и так сойдет. Покупают же.
2
Show business's response
С
Сергей
Level 5 Local Expert
July 4
23:15 - работает одна касса на весь гипермаркет! 10 минут стою в очереди. 🤦♂️
Ассортимент как и во всех Лентах, цены на среднем уровне, но дешевле Карусели. Очень странное расположение отделов в магазине-ничего не поменяли после К-Руоки, в Ленте на Савушкина больше логики в раскладке и расположении товаров. 14.02 была на лотереи и это товарищи шоу-вроде как участвуют те кто купил больше 1000₽ (на кассе к чеку выдавали купон), а по факту если у вас чеке алкоголь вы не участвуете или если вы выкинули чек от покупок. И где логика мне не понятно-при любом раскладе вытаскивают один только купон в час остальные выкидывают и так каждый час, так вопрос какая разница купили вы алкоголь сигареты или хлеба на 100₽, ведь один только победитель-лишние условия зачем?Вообщем чушь полнейшая все эти акции и лотереи, Лента разочаровала! Зато на парковке место всегда найти можно
Обычный гипермаркет, в последнее время стал реже посещать его, т.к цены растут, а зарплаты и пенсии за этим абсолютно не поспевают. И это наглядно видно у касс и в зале, «ЛЕНТА», точнее её маркетологи пытаются заманить как можно больше клиентов, но многие уходят в другие сети и магазины, где чуть дешевле! Сегодня соблазнился попробовать «вяленой» оленины, под брендом -выбор экспертов ЛЕНТА, запечатан в огромный-220*150 мм красиво оформленный пакет, а внутри ещё один запаянный в котором лежат 5 маленьких влажных кусочка вяленого, но почему -(влажных)-мяса, весом 30 грамм. Я видел вес и предполагал, что там, но в таком огромном пакете, место которое занимает продукт-50*40 миллиметров-остальное-гора мусора. Во время борьбы за экологию, вы-ЛЕНТА создаёте упаковки, в которых мусора больше чем товара. Надо как то старатся минимизировать отходы, да и материал упаковки тоже меньше стоить будет. На фото рядом лежат пряные травы, весом 20 грамм, вяленое мясо влезло бы и меньше мусора !!!
Персонал не может объяснить спокойно
Фразы « не ломай» , пролезая,покупателя не попросив отойти или подождать. На КСО
Покупатель должен уходить довольный.
Ужас!
Очень хороший магазин, высокие цены. Ленту уже называют продуктовый бутик!) Персонал не совсем компетентный в вопросах продукции 365 и лента. Про акции, плохо осведомлены.
Были положены мне наклейки а кассирша не дала, оставила себе. Увидел по чеку что мне не дали только дома. Сначала на почту пришёл опрос оценить работу, а потом только чек!
Цены стали дороже, чем в Окее, на весь ассортимент товаров. Акции не спасают, а скорее наоборот заставляют задуматься о честности руководства - ПОСТОЯННО карусель с ценами и ценниками! Наглядный пример на фото 15 июля 2021 года в 00:30 - уже с одного бока стеллада выложили новую цену дороже на продление акции с 13.07, а вот прежний более низкий ценник до 13.07 красуется на видном месте - торце стеллажа в проход. Как обычно ВРУТ, что якобы забыли убрать - так новый же выложили, значит сотрудник подходил к стойке.
В итоге так повсеместно "играют" с ценниками в надежде на невнимательного покупателя!
Гнилая Лента!
Приемлемые цены, интересные акции. Как и везде, что-то дешевле, что-то дороже. Большой ассортимент, есть из чего выбирать. Гипермаркет, думаю, будет комфортным для людей с ограниченными возможностями: есть специальная парковка и уборная, широкие проемы между стеллажами.
Продукты свежие, просрочки на полках не замечала. Цены на ценниках соответствуют действительным.
Также есть автомат по приему пластиковых бутылок и сбор батареек
Женщина хамовитая в возрасте ,в отеде кулинарии ,высказала все …кидает ,и швыряет салаты , «очень приятный» сотрудник в отделе обслуживания ,спасибо !!!!!
В Овощах работает сотрудник Андрей. Всегда подскажет, поможет. Хожу не первый год и ни разу не отказал в помощи. Спасибо магазину что такие ценные сотрудники у вас работают. Выбор большой и всегда свежие товары.