отвратительный магазин, никогда туда больше не пойду и никому не советую. Хорошо строчить хвалебные отзывы, когда просто пришел за хлебом и все ОК, а когда возникают проблемы, решить их персонал не в состоянии. Более того, сотрудники элементарно не воспитаны, здороваться их так и не научили, представляться тем более. Может, конечно, это корпоративная культура такая, но факт остается фактом. Никто из персонала, начиная со стойки информации, заканчивая директором магазина, не смог решить простую проблему, а только усугибил хамством персонала, причем, это был молодой человек по отношению к женщине. Очень некрасиво, как минимум, перекладывать свою ответственность и некомпетентность на покупателей. И да, я несомненно пойду в другой магазин, а Вам желаю сменить место работы, нельзя таким с людьми работать.
Товаров много, иногда излишнее разнообразие, на мой взгляд. Порадовала возможность выбрать и заказать товар онлайн с доставкой. Продукты привозят хорошие с большим запасом по сроку годности. Большое количество пакетов привозят.
Хорошая Лента, похожа на Ленту в Петербурге в Рыбацком. Когда бываю в Пскове, всегда там закупаюсь. Есть местная молочка, жаль нет местного хлеба, особенно Трапезного и Литовского. Удобно, что ещё рядом заправка Газпром.
Достали эти боги маркетинга менять товар местами. Постоянно квест какой-то. Только привыкнешь к одному расположению,так они снова что-то поменяли. Я все-равно покупаю только то,что мне надо и ничего больше. Как бы они не старались. Это только бесит и накладывает негатив на ваш магазин. Когда времени мало,я даже не еду туда,чтобы не блудить по коридорам в поисках . И с тележками ... Экономят на людях ,которые их собирают. Нужно вставлять маннику,чтобы взять тележку. Наличку с собой практически не вожу. Я всегда расплачиваюсь картой. Тут либо ради этого возить по карманам дежурную мелочь,либо тратить время на размен,либо искать альтернативный способ брать тележку,которым я и пользуюсь. Цена вопроса около 100р.,зато раз заплатил и пользуешься навсегда.
Выбор товаров большой, часто акции сотрудники всегда подскажут гдечто находится. Товар всегда свежий.
3
1
Show business's response
А
Александр С.
Level 5 Local Expert
November 1, 2021
Плюсы:
Круглосуточный.
Онлайн заказ и доставка (через Сбермаркет)!
Большая парковка.
Выбор больше, чем в "Ленте на Труда"
Готовая кулинария (гарниры, салаты, выпечка). Ассортимент товаров на любой вкус и кошелёк (можно всем закупиться в одном месте).
Скидки и регулярные акции (особенно "сезонку", в т.ч. уходящую), накопительная карта Ленты. Поэтому цены на товары часто меняют и их надо мониторить, что бы не переплачивать.
Совет: проверяйте чек, сканируйте штрих-код, чтоб узнать цену, ибо некоторые покупатели могут в товар по акции положить товар не по акции.
Минусы:
Мало местных производителей (и часто подороже), бывают очереди людей с тележками; далеко от центра и других районов города...
Платные тележки (отстегиваются за монету), берутся в залог. После можно вернуть деньги, если 'на место отвезти'. Только это было не понятно, что в залог. И неудобно - взять, найти монетки... Да и "бродилки" до действующих касс и прочего не впечатляют.
Некоторые товары ушли с полок по понятным причинам, непонятно зачем мясо фасуют например свинину по 3-5 кг, редко кому нужны такие объект! Скидки и акции имеются, качество товара удовлетворительное, кассиры работают быстро, с парковкой проблем нет, если конечно 50 м ходьбы для кого то сложно!
В общем то всегда все было хорошо.
Но 17.10.22 совершила покупку. Сыр, с хорошими сроками годности - при вскрытии оказался весь в плесени. В упаковке видно не было. Или так смеются над покупателями или единичный случай - не знаю. Все видно на фото.
Лента как и везде, ничего нового, а вот персонал за стойкой информации, это беда, казалось бы простая операция с заменой скидочной карты превратилась в нервотрёпку, девушка видимо решила что правит миром в своём закутке и объяснять холопам как происходит процедура замены, слишком мелкая операция для ее коронованной особы, может просто тупая. Научите этих бездарей, работать с людьми!!!)))
Не работает ночью ни одна касса. Всего 3 терминала самообслуживания. Пришлось ждаьд , чтобы оплатить.
1
1
Show business's response
Вильсон Манделла
Level 28 Local Expert
February 6, 2023
Как и все ленты отличается огромным выбором, нормальной ценой и большим количеством товара. Как питание так и можно купить принадлежности, подарки. Большая парковка.
Всё очень дорого! Намного дороже чем в других местах.
Дополнение: сделала заказ через приложение лента)) о чем очень быстро пожалела!!! Деньги списали сразу и, естественно, половины продуктов нет в наличие, но разницу в деньгах мне теперь вернут в течение 7-ми! дней. А если не вернут то нужно обращаться в банк)))) прямо смешно. Хуже магазина я ещё не видела!
Мне нравится, что я могу в любое время выбрать хорошие и не дорого продукты! Привозят все во время, звонят, если нет определенных продуктов и заменяют.
Многие продукты стали дороже чем в других магазинах. Раньше ездили затариваться на семью каждые выходные, теперь дай Бог 1-2 раза в 2 мес. и то треть тележки заполняем.
Магазин светлый, чистый, правильная раскладка товара.. Но!!! Мы приезжие из СПб, заехали купить готовой продукции в кулинарию (кондитерский отдел) на третий раз по нашей просьбе на нас обратили внимание, продавцы общались между собой, в грубой форме нам отдали покупку, хотя не было очереди вообще (( на просьбу разогреть пирожки, т.к.стоит СВЧ в отделе, нам сказали, что вообще не разогревают(( зачем вопрос тогда там СВЧ???? Я первый раз такое отношение в ленте к покупателям ощутила на себе... К сожалению ((за нами был мужчина, с которым общались так же(..
Классный магазин:большая парковка, шикарный выбор товаров, отличный персонал! Есть один только вопрос : что у них ценовой политикой? Цены на товары со скидками выше, чем у магазинах - конкурентах без скидок...
Неадекватное ценообразование. Яйцо тут не простое, а, судя по ценникам, золотое с бриллиантовыми желтками. В отдел с безглютеновой, безлактозной продукцией скоро будем ходить только как в музей: чисто посмотреть. Руководство Ленты, алёёёё! Эти товары покупают люди с ОВЗ, от большой нужды, а не повыпендриваться. Некачественный (несвежий) товар, в частности рыба, которая разваливается при чистке прямо в руках и буквально стекает в канализацию. Заветренный фарш с коркой. Очень частно полугнилые овощи и фрукты. Издевательство неприкрытое. К сожалению, спустя столько лет, приходится прощаться.
Один из магазинов сети Лента. Неплохая кулинария. Мясо свежее. Выкладка товара ясна и понятна. Приходится ждать продавца, но это скорее всего из-за недостатка персонала.
Большой гипер, но не всё толково сделано. Мы когда были - видимо после выходных - не все позиции заполненны были. Взяли почти всё что надо было. Пиво лучше брать в маленьких не сетевых магазинах. В таких как лента нормального пива не купить. Вино - есть нормальные позиции.
Реально хороший магазин, на любой кошелек, но минус в том, что далеко от центра, иногда просто лень туда ездить, ассортимент, цены, обслуживание отличное)
В итоге по чеку все равно дорого. Но выбор товаров хороший). По акциям норм брать.
1
Show business's response
R
Random ex
Level 10 Local Expert
July 12, 2023
Очереди. Очереди.
Магазин для сотрудников сбермаркет.
ТОни занимают всё пространство.
В торговом зале постоянно очень шумно: ездят погрузочные машинки и днём и ночью. Грязноватые туалеты. Уровень персонала снижается с каждым годом: становятся более грязноватыми, более страшноватыми.
Большой магазин с самым разнообразным товаром. Всё чисто, раскладка предметов грамотная, аккуратная. Цены? Как всюду. Назвать магазином с низкими ценами нельзя.
Ну что тут скажешь. Лента, как Лента. Плюс, что есть много необычных продуктов, которых не купишь в пятерочке или магните у дома. Минус - постоянные подводные камни с акциями. Думаешь, что сейчас то наконец выгодно чего-то купишь, а нет…. Читайте мелкий шрифт