Захотел в туалет, ближайшее общественное место по пути была эта клиника. Забежал, попросился в уборную, на что администратор заявила «туалет только для посетителей», при условии что в данный момент в клинике не было ни единой души. Подход как в советском союзе, думаю медицинские услуги предоставляют соответственно. Уже в первые минуты посещения сложилось негативное впечатление, советую поменять администратора и подход к бизнесу)
Сам из Москвы , был по работе в Смоленске , надо был сдать анализы .
После сдачи вечером со мной связались и проконсультировали, мою ситуацию . Так вот 10000 раз лучше чем в Москве на приеме у врачей , не смотря на то что был у 10 врачей .
Ананич Евгения Сергеевна
Врач клинической лабораторной диагностика, эмбриолог СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ !!
Вы профессионал своего дела !
Была несколько раз на приёме гинеколога Орловой, ушла с ней вслед за её уходом из поликлиники, для меня это лучший врач за все мои знакомства.
Здание в надлежащем виде, чистота, оборудованный кабинет, деликатность, вежливость как врача, так и персонала. А ещё очень терпеливые работники регистратуры) Лучшее место где можно и немножко экономить и получить качественные мед услуги.
20.04.2023 г. мой папа обратился в клинику "Гинея" и пришёл на приём к неврологу Гончаровой О.Е. с жалобами на сильную головную боль. Показал заключение МРТ головного мозга и шейного отдела позвоночника от 20.04.2023г. Врач провела осмотр, "понажимала" на позвоночник в область шеи и сказала, что головные боли из-за шейного остеохондроза. Рекомендовала заняться плаванием, делать суставную гимнастику и самомассаж, принимать "Нурофен", "Стугерон".
По результатам осмотра в клинике "Гинея", врачом Гончаровой О. Е. ,был выдан бланк с заключением, где видно, что анамнез не был собран полностью, дополнительные обследования для постановки точного диагноза не были назначены в полном объеме. Дата повторного приёма для осмотра и контроля за состоянием пациента не была определена.
Рано утром 28.04.2023г. папа потерял сознание и был доставлен бригадой скорой помощи в отделение реанимации неврологического отделения, где ему был поставлен диагноз: "Обширный геморрагический инсульт."
Два дня он был в коме.
30.04.2023г. папа умер.
После смерти папы попыталась связаться с заведующей клиники "Гинея" Мелеховой Н.Ю., по вопросу некачественного оказания медицинской помощи пациенту.
Заведующая на связь, в установленное клиникой время в 15:00 15.06.2023г., не вышла.
И после моей просьбы сказанной администратору клиники:"Не звонить мне с 15:30 до 18:00, так как не смогу ответить на звонок. ", заведующая звонила, 4 раза подряд, именно в это время. Когда я освободилась и перезвонила в 18:01 в клинику, администратор сказала: "Заведующая вам в 16:20 звонила." На мой вопрос:" А вы её предупредили, что я не смогу ей в это время ответить?", администратор ответила: "Да".
Это лишний раз доказывает, что в клинике "Гинея" невнимательное отношение не только к пациентам, но и к их родственникам которые обратились в клинику за разъяснением "столь неприятной ситуации".
Очень хороший центр,грамотный и вежливый персонал.Врачи Чернякова А.Л. и Орлова И В. профессионалы,очень грамотные и тактичные,что немаловажно в данной профессии.Я очень рекомендую этот центр.
2
Вячеслав Никитин
Level 30 Local Expert
June 5
Можно пройти все анализы, и быстро попасть на приём к врачу, и получить больничный.Есть парковка,туалет, персонал вежливый, можно записываться по телефону и интернет.
Обратилась в январе, сделали узи , назначили лечение ( но лечение не пошло, как было запланировано), снова платное узи. И от врача поступило продолжить лечение. Меня уверили что всё будет хорошо. После процедуры кровотечение, так и не прекратилось. Опять платное узи и назначены антибиотики. Дали время. Через время нужно было снова прийти на платное узи. Но уже прошло 2 месяца , а улучшения нет. Я обратилась в Гос. Учреждение. Где уже оказали нужную помощь. Поэтому я молчу о вложенной сумме денег. Не советую туда обращаться. Сложилось не у единственной меня мнение, что просто выкачка денег. Но персонал очень вежливый.
Хочу выразить свою благодарность врачу Залине Валерьевне,замечательный специалист,очень внимательное отношение к пациенту!Вы в меня вселили надежду!дальнейшего Вам процветания!
Специалист хороший в плане гинекологии, но в моём случае (перинатальная потеря на большом сроке с психотравмой) из-за нарушения этики и деонтологии, общения с пациентом, я получила негативный опыт, который еще больше утверждает веру в то. Что твое здоровье нужно только тебе, даже если, это платный специалист...
Хочу поблагодарить медицинский персонал центра и лично Наталью Ильиничну Старокожеву, за внимательное и профессиональное отношение к возникшей проблеме. Довольно часто, помимо специальных знаний, медицинскому персоналу необходимо обладать качествами - человека неравнодушного. Это умение довольно сложно сохранить многим медицинским работникам в силу специфики профессии, т.к притупляется сострадание к чаяниям пациента. В случае со мной, и внимательность, и профессионализм, и понимание присутствовали в полной мере. Спасибо всем, за грамотный (профессиональный) подход к решению возникшей проблемы.
Татьяна Тимофеевна Лысенко.
Первая клиника, которая расспрашивает по какой причине записываться на прием к гинекологу и тд. А где же врачебная тайна? Глупость какая-то. Не понятно вообще кто задает мне вопросы, на которые я не хочу отвечать постороннему человеку, плюс навязывают без вопросов свои услуги. Очень не понравилось. От приема отказалась. И обращаться туда в дальнейшем не буду.
Сегодня нужно было идти на прием, но я вынуждена была отказаться. Гинеколог совсем не внушает доверия, в особенности когда она идет по улице и обсуждает в какой магазин идти за пивом. Очень не приятно потом обращаться к такому врачу. Договор на выполнение услуг выполнен не полностью. Сказано что узи входит в стоимость, только я оплачивала узи до и должна была оплатить и после. Медикаменты были назначены не правильно. Вранье и пустая выкачка денег. Не советую туда обращаться.
Клиника достойная, врачи хорошие. Уже 12 лет лечусь у гинеколога Харитоновой Надежды Ивановны. Я нашла своего врача и только ей доверяю.
2
Ромашка
Level 13 Local Expert
June 22, 2023
Я в шоке просто ужас как тут разводят на деньги, пришла проконсультироваться на счёт операции чтоб стоимость рассчитали, не спрашивая а нужен ли мне этот анализ и готова ли я его оплачивать, просто на кассе перед фактом поставили оплатить. И за осведомления сколько операция будет стоить просто 3000 р за приём.
Исключительно из-за такого грабежа не стану здесь пользоваться услугами, и не рекомендую никому... обворуют по максимуму!
Качество лечения на высшем уровне!
Высококлассные специалисты!
Очередей нет, так как прием пациентов четко спланирован.
Атмосфера здания, ремонт и обстановка сама по себе располагающие!!!!
Не советую на нахимова 37 делала узи малого таза путем не посмотрела она очень торопилась и сказала повторное узи только деньги упалила не советую тута там подробно не смотрят узи так а деньги любят рать и грубые администраторы
У меня было не большое нарушение цикла, вроде ничего серьезного, но доставляло неудобства. Обратилась в Гинею, к гинекологу. Клиника мне понравилась – чисто, уютно, персонал вежливый. Врач тактичная и внимательная. Что для меня важно – нет очередей, всё строго по записи. Причину нарушений врач нашла, назначенное лечение помогло. И по стоимости нормально вышло. Теперь если что, только к доктору Мелеховой! Клинику рекомендую, следят за качеством, держат марку
5
1
Н
Николай
Level 8 Local Expert
July 20, 2022
Прекрасно приняли, объяснили по анализу. После сдачи попросил отправить результат анализа на электронную почту, чтобы не ездить снова, так как живу не близко к клиники. Сотрудники также выполнили эту мою просьбу. Я остался доволен, рекомендую!
Несмотря на чистоту клиники и четкость приема, обслуживание пациентов имеет существенные недоработки: приходя ко врачу на определенное обследование и рассчитывая на вполне конкретную сумму, хотелось бы не узнавать на кассе, что врач добавила от себя платную консультацию и прием в цене возрос в два раза. Просто о том, что личное желание врача проконсультировать - платное нужно заранее оговаривать. Возможно, что врач Димитриенко М.Н. весьма компетентная и ее желание помочь искреннее. Но будет более честным заранее проинформировать пациента о том, что ему могут дать некоторые рекомендации, но они уже платные и уточнить, желает ли пациент продолжать сотрудничество на таких условиях. Как то делается во всех грамотных клиниках. Совсем нечестно видеть в каждом пациенте источник дохода. И уж коли желание проконсультировать исходит от врача, то тем более надо бы согласовать это с пациентом.
Была после попытки сделать ЭКО в разрекламированном центре ЭКО, там не понравилось. Пришла в гинею, сразу БЕСПЛАТНО, приняла репродуктолог Анна Леонидовна, очень приятная женщина, все рассказала, все написала, даже мужу сделали спермограмму бесплатно очень приятный доктор. Документы оформляеим на ОМС. И помещение у них получше чем на Паскевича. мне очень понравилось
Был на приёме с сыном у педиатора Гарнаги А. А. Врач совершенно некомпетентный и безграмотный, хотя позиционирует себя как супер-специалиста. Как человек - грубая и негативная, жадная до денег. Пыталась впарить какие-то стриптотесты, а они недешёвые, а что самое главное они были бесполезны в случае моего ребёнка. По диагнозу ничего толком не объясняет, на вопросы отвечает с надрывом, безинформативно. То, что она сказала, мы могли прочитать в интернете.
Итог: выброшенные на ветер деньги. Помощи никакой.
Надеюсь, что руководство клиники читает отзывы и предпримет какие-то меры.
Стою в этой клинике на учете по беременности, и УЗИ делаю только тут. Не поверила плохим отзывам и правильно сделала. Ерунду пишут, ведь гинекологи тут лучшие в городе. В районой ЖК мне узист такого рассказал про патологии плода, я три дня не спала. Как можно такое сказать беременной женщине? Когда попала на прием к Мелеховой, оказалось всё в норме. Два раза перепроверили и все хорошо, нет никаких патологий!! Лучше ее мне УЗИ никто не делал. Беременность проходит ОТЛИЧНО!! Рада, что пришла в Гинею и встретила этого врача
Была один раз, очень приветливо встретили, вежливо и спокойно ответили на все мои вопросы в приёмной, проводили к доктору где я получила необходимую помощь и консультацию.
Услугами пользовалась мама, но заказывал их я.
Выписали ей в нашей поликлинике анализ крови специфический, что по ОМС не делают. Среди всех близлежащих коммерческих лабораторий, у них на тот самый анализ была самая низкая цена.
Тут же по звонку и записали на него.
А ещё, по пенсионному ей скидку сделали.
Прекрасный центр, отличные специалисты. Много услуг, которые не делают в городе нигде. Вежливые девочки в регистратуре, отличные доктора. В корне не согласна с отрицательными отзывами.
Отвратительно. Сдавали спермограмму по крюгеру, сначала выдали бумажку с одними данными, когда оказалось что она неполная - нехватает данных по крюгеру, хотя заплатили за все, предложили вернуть деньги или доделать. Доделали- данные другие чем в первой, такое чувство что заполнили от балды. Сотрудникам насрать на клиентов, предпочитают общение между собой. Категорически не рекомендую данное учреждение
6
2
Show business's response
mayo.bleat
Level 16 Local Expert
November 13, 2020
Заезжал на сдачу спермограммы по крюгеру,
Место для сдачи - никакой, невозможно собраться, через картонные двери слышно все что, что происходит вне комнаты, странно хлипкий замок на двери, неудобный стул (неужели нельзя поставить кушетку) И после получения анализа, выяснилось, что не все данные были указаны в том отчете, это я уже узнал у уролога который меня консультировал. Не знаю, как по поводу других услуг, а спермограмму туда сдавать - не советую
Ни одного честного комментария! Я в шоке. Что же, читайте далее:
Делали ЭКО по квоте - результата 0, несмотря на то, что квота компенсирует все расходы клиники из бюджета, в клиники было навязано куча доп.услуг, естественно не бесплатных. Доходило вплоть до того, что анализы, которые были сделаны в другой клинике они не принимали!!!!!! ссылались, что в другой клинике якобы плохие специалисты!!!!!!!пришлось переделывать все у них. По деньгам - чуть ли не половина стоимости ЭКО вышла. Персонал никакущий, все время торопится, отношение как к собаке. Итог: потеряли время и деньги, со здоровьем слава богу все нормально. Как я понял, данная организация заинтересована в таком исходе, так как целью ее деятельности является выкачивание денег из людей, которые просто хотят иметь детей. Так как после неудачного Эко начинается "обработка" клиента к следующему: типа в этот раз не получилось - в следующий обязательно получиться. Не верьте, не получиться. Жадность этих людей настолько велика, что им плевать на здоровье и моральное состояние людей, им просто нужны ваши деньги. Никому не советую, если уже связались забирайте документы и бегите, неважно куда, просто бегите от них.
Муж сдал анализы в итоге позвонили через неделю что то не так пошло заново пересдать. Времени у мужа не было . В итоге 2т на смарку и вернуть их не кто не захотел. Хотите выкинуть деньги, вам сюда.
Пришла на узи проверить почку так как 3 дня назад был приступ тронулся камень.так врач его вообще не нашел а результаты узи списал с раннее сделанного узи.заплатила за это 1400.консультации 0.проходите мимо этой "клиники"