Гилвет
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
506 отзывов
17 апреля 2024
Одна звезда за работу администратора.
Врачи просто супер. Всегда компетентно и быстро.
Но администраторы совсем с ума сошли. Записывалась на стерилизацию кошки. Уточнила время какое удобно и вроде бы все должно пройти нормально. НО администратор в итоге пишет, что записали на пол часа раньше, т.к. ещё эхо сердца и анализы. Плюс около 5 тысяч.
Я знаю, что это делается и если бы врач отправил, то безусловно сделала все.
Но разве администратор не должен брать согласие на доп услуги, а не самовольно записывать ещё и двигая время? Плюс администратор при этом не называет какие точно анализы нужны, точную стоимость. Очень интересный подход к постоянным клиентам. Получается я знаю прайс и что нужно сделать из анализов конкретно лучше администратора... На вопрос, почему ни о чем не спросили по поводу дополнительных 2 услуг, откуда такая неточная цена, был гениальный ответ: ну вы не поняли. Очень интересный подход. Благодаря такой глупости администраторов клинику пришлось оставить. Посещать заведение, где администраторы начинают "разводить" на доп услуги без конкретной цены (хотя на сайте все есть) не хочется.
Научите администраторов нормально записывать и информировать клиентов как положено а не самовольно двигать время и прайс.
6
7 декабря 2023
От всего сердца хотим поблагодарить Бородяева Вячеслава Евгеньевича. Огромное Вам спасибо! Благодаря Вам, наша семья снова в полном составе и продолжает хулиганить) 😊
Также бесконечно благодарим Пущину Людмилу Анатольевну! Ваши грамотные действия вернули нам нашего ворчуна! 🤗
Всей маленькой семьей мы благодарим весь коллектив этой чудесной клиники! Грамотно, быстро, чётко слаженная работа! Индивидуальный подход к каждому пациенту и их хозяевам! Информирование своевременное и понятным языком, помощь и сопровождение! Определённо рекомендую!
1
13 мая 2024
Самая внимательная, добрая профессионал своего дела, ветеринарный врач Дарья Земцова.
У нас остались самые лучшие впечатление от клиники и персонала в целом.
Благодарим за обследование и операцию.
Цены нас приятно удивили.
Наш Вальтер обязательно пойдёт на поправку.
С уважением семья Вальтера💗
Вы лучшие.
9 августа 2024
Для честного отзыва напишу всё как было. Записались на чистку зубов собаке , заранее сказали примерную стоимость за чистку плюс необходимые анализы (кровь+сердце). Приехали в клинику, а записи нет 🤪
Администратор в растерянности , я в недоумении. К общему счастью все разрулил второй администратор (девушка с короткой стрижкой, имя к сожалению не запомнила). Все организовала и даже во время записи впихнулись. Это я все к чему, да бывают форс мажоры и нужно к этому относиться спокойнее, я так поняла в нашем случае подвела техника.
САМОЕ ГЛАВНОЕ! Операция прошла на ура. Зубы идеально чистые (фото до/после), врачи отличные, очень доброжелательные. Все рассказали до операции, после проконсультировали и дали рекомендации.
По цене-дорого, да) у нас вышло 25к за собаку 7кг, но в целом вас никто силой не тащит. Готовы платить- получите достойные результаты.
Мы точно будем обслуживаться в данной клинике 👍🏽
17 июня 2024
С ветеринарной клиникой важнее всего найти свою и успокоиться. Мы нашли Гилвет) были у докторов Бородяева, Якина, Комиссарова, - впечатления самые лучшие. Что важно для нас: здесь нет гипердиагностики, нет пустых обещаний и абсолютно нет стремления раскрутить пациентов на бесполезные дополнительные анализы и исследования. Спасибо докторам и персоналу!
1
7 декабря 2023
Здравствуйте. Клиника супер, отличный персонал.
Всей семьёй благодарим Бородяева Вячеслава Евгеньевича и Пущину Людмилу Анатольевну. Уверена, что мои собачки вам тоже безмерно благодарны. Огромное спасибо всем сотрудникам клиники и особенно нашим лечащим врачам.
1
17 июля 2024
Огромная благодарность клинике и лично киперу Софье за заботу о нашей собаке!
Оставить парализованного пса на время отпуска - дело непростое. А здесь помимо самой возможности, еще и столько дополнительных удобств!
Ежедневные прогулки, вкусняшки, смена подстилки, фото/видео приветы от питомца по несколько раз в день, администратор на связи вообще круглосуточно. Мы очень довольны! Спасибо!
24 июня 2023
Лучшая вет клиника. Замечательный персонал. Это то место, где обязательно помогут вашему любимцу. Особенная любовь к чуткому, внимательному, искренне любящему свое дело и работу и всех всех животных доктору айболиту Гиль Веронике Юрьевне. Таких я не встречала ни где. Соответственно и работают у нее такие же замечательные люди. Искренне желаю Вам всех благ и процветания!!!
5
3 декабря 2024
Очень доброжелательный персонал ,приехали на повторную операцию после неудачной в другой клинике,тут все сделали супер
Церна А.В 🫶
1 декабря 2024
Ходим в клинику со своим питомцем,не первый год, мы очень довольны,персонал очень квалифицированный,сервис достойный.
14 марта 2024
В клинику обращалась много раз сначала с одним питомцем, теперь с другим. И то, что я приезжала и приезжаю из Шушар сюда уже само о себе говорит. Много клиник было мной пройдено перед тем, как я познакомилась с этой клиникой и могу сказать точно, что нигде больше я не видела такого чуткого отношения, честности и профессионализма в гармонии, как здесь. Большое спасибо Веронике Юрьевне - хирург от Бога и человек- душа , Виктории Игоревне - замечательный человек и не менее замечательный кардиолог , да и все врачи, к кому приходилось обращаться - чуткие, добрые и очень любящие животных и свою работу люди. О таких всегда говорят : Они на своем месте. Не зря сюда люди едут из разных, весьма отдаленных мест. В самой клинике всегда чисто,персонал приветливый.Работает круглосуточно и в любое время можно позвонить по срочному вопросу проконсультироваться у специалиста.
3
8 января 2024
Обратились в клинику с проблемными зубами и деснами с кошечкой 12 лет, но к сожалению состояние сердца не повозволило делать наркоз(Кошка очень стрессанула от пребывания в клинике и от всех обследований так как кроме дома никуда не выезжает , начались проблемы с дыханием и нас моментально отправили на кислород.Доктор Шаронова Виктория Игоревна выписала нам лекарства , предлагали оставить кису в стационаре на лечение , но мы не стали " добивать" кису...По приезду домой кошка пришла в себя , дыхание нормализовалось , лекарства принимаем, через неделю снова записались на УЗИ сердца, но визит отменили так как боимся , что кошка снова стрессанет и случится опять приступ(.Клиника очень крутая, все четко , врачи очень внимательные , переживали за нашу кису , жаль что проблему с деснами без наркоза нам не решить .
К сожалению наша киса умерла 2.02.2023
Рак верхней челюсти в итоге оказался((((((
15 марта 2024
Пока отношения с клиникой складываются хорошо. Не единожды приезжали в экстренном порядке, когда кошке становилось плохо. Всегда нам помогали! И анализы сразу можно сделать, и узи, и осмотр и тд Есть врачи узких специализаций, что тоже важно! Особенная благодарность доктору Гиль :) Очень добрый, чуткий и позитивный человек! Никакой паники, успокоит нас и питомца, предложит варианты лечения (даже рентген зубов сумели сделать без наркоза нашей спокойной кошечке, это супер чудо просто!). Надеемся, что и дальше все будет хорошо, и мы не разочаруемся.
12 мая 2024
Посещали ее два раза по рекомендации заводчика, и оба раза специалисты и персонал повели себя максимально некомпетентно.
Первый раз врач-дерматолог ошибся в назначении и описании болезни, многое, что объяснял на словах, не записал в назначение. Обнаружив ошибку, я сразу же позвонила в ветклинику за уточнением, мне ответили, что врач ошибся и мне сейчас же вышлют исправленное. Но мне так ничего никто и не выслал. И только после нескольких звонков на следующий день мне удалась увидеть правильное назначение. Ошибка была в назначении приема лекарства ценой в 5000₽, которые ему были и не нужны.
Второй раз была кастрация. Котик был в клинике еще 3 часа после операции, и они не соизволили ему надеть защитный воротник, сказав при выдачи, что он у вас очень сильно выливается, вам нужно ему купить воротник где-то. Отвратительное отношение, учитывая, что стоит он для них копейки. Когда я пришла за котиком, мне сказали, что сейчас вынесут, и это сейчас растянулось на 20 минут. Такси пришлось отменять и платить штраф.
Отдельно хотелось бы отметить цены в этой клинике. Они обещают одну цену, а по факту выходит конечно больше. Навязывание лекарств, которые можно купить у них же по скидке. Навязывание дополнительных приемов. Вы не сможете написать врачу напрямую на его почту за уточнением, вам предложат записаться на еще один прием или спрашивать у администраторов, которые ничего не знают. А после приема вам приветливо скажут «Мы еще не раз с вами увидимся!» Простите, но нет!
8
1 марта 2024
Так случилось, что моих мальчиков впервые пришлось оставить в гостинице. Я очень переживала за них, но в итоге они и я остались очень довольны.
Администраторы очень внимательные, все рассказали. Киперы Софья и Илья ухаживали за моим мальчишкам как за своими любимцами. Сразу видно как сильно они любят животных. Мне ежедневно скидывали фото и видео. Спасибо за ваш профессионализм и заботу о животных. Буду Вас рекомендовать знакомым.🌷
3
5 октября 2024
Купить дорогое оборудование мало, необходимо научиться им пользоваться. И быть к посетилям вежливыми и внимательными.
6
1
2 июля 2024
Если бы можно было поставить 10 звезд, они были бы здесь. Бородяев В. Е это чудо, вытащил с того света собаку, он дерматолог эндокринолог. Просто супердоктор. Якин Д. В, ХИРУРГ, только ему доверила кастрацию своих кошечек, безумно приятный человек в общении.
15 мая 2023
Наша оценка однозначно 5⭐️. Клинику посещаем почти 2 года. Искали по принципу недалеко от дома. Но теперь даже если переедем, то только сюда👍🏻. Приемлимые цены, очень добрый персонал. Всегда можно записаться на нужное время для себя. Здесь наши котики делают прививки, осмотры, сделали стерилизацию и кастрирацию, за это огромная благодарность хирургу Лазебному Петру Анатольевичу🙏🏻Попали к нему рандомно и очень рады этому! Наши котики все перенесли отлично, без последствий. Сейчас уже могу сказать, что ни шрамов ни осложнений никаких нет! Все врачи у кого были на приемах были очень внимательные. Так же понравилась Неганова Валентина, мы были на приеме 5 мин., но оставила приятное впечатление, дала рекомендации по кожным вопросам у кошечки, успокоила, что ничего опасного, по итогу так и есть. Благодарим врачей и руководство клинику за чуткое внимание к нашим питомцам! Этим надо жить, чтобы их так любить ❤️👍🏻❤️ Огромная благодарность от кошки Матюши и кота Гоши Тарасенковых😻
1
22 октября 2024
За один сеанс кота привили и чипировали. За все про всё взяли 4400 рублей. Из нюансов - два раза прогуляли, записывают только по предоплате, за это 4*
19 июня 2024
Выражаю огромную благодарность клинике! На днях делали лапораскапическую кастрацию собаки. Все прошло отлично, собачка вечером уже бегала, кушала и игралась)
25 июня 2024
Замечательный ветцентр, четко, быстро, вежливо! Внимательный доктор, все объяснил, привил нашу кошку.
Спасибо.
30 марта 2024
Хочется выразить свою признательность дерматологу Бородяеву Вячеславу Евгениевичу,у нас случай был более,чем тяжёлый, мы оказались жертвой неграмотности врача из другой клиники,спасали и вытаскивали собаку в течение полугода,у нас в отказе были печень, надпочечники,Дв полном ступоре иммунка, 80 процентов повреждений кожного покрова,результат назначенных необоснованно преднизолона и иммунных препаратов,из нас получилась сильная команда с надеждой на победу болезни,сражались собака ,врач и владелец, мы почти справились . Вячеслав Евгеньевич влюблён в свою работу, всё время повышает свою квалификацию,не обещает не возможного,грамотно объясняет все риски,не навязывает лишних услуг,доступно доносит информацию о необходимости применения того или иного препарата либо процедуры, предлагает различные варианты. БЛАГОДАРИМ ВАС ДОКТОР,ОГРОМНОЕ СПАСИБО АДМИНИСТРАТОРАМ,ПАЦИЕТ 31572
1
2 февраля 2024
Хорошая клиника. Была на приеме с собачкой у Вячеслава Евгеньевича. Врач замечательный.
Очень понравился. Всё чётко и понятно, внимательно выслушал, осмотрел.
Будем лечиться. Спасибо.
25 июля 2023
Ездим со всеми своими хвостиками в эту клинику. Прекрасная обстановка, грамотный персонал. Очень удобно, что на приём к своему доктору, на обследование и др. можно записаться на удобный день и время. Прекрасное отношение к пациентам, не зависимо от их породности)
1
27 августа 2023
Хорошая клиника. Ездим сюда с французским бульдогом. На деньги не разводят. Цены вполне приемлемые. Очень внимательный доктор Вадим Олегович.
Расстроили девушки на ресепшн. Хотела узнать результаты анализов и уточнить у лечащего врача, нужно ли по результатам менять лечение. Сказали, что консультация по телефону стоит 1500. Иначе никак с доктором не связаться. Были достаточно грубы. Я заплатила за что, что бы доктор за 2 секунды сказал, что ничего менять не нужно. И сам же сказал мне, что платить за такую консультацию не стоило, но деньги уже не вернуть.
3
24 августа 2024
Понравилась клиника!
Внимательное отношение.
Оперативно, в любое время отвечают в чате после операций
7 февраля 2024
Очень хорошая клиника. Грамотный, профессиональный персонал.
Врачи направлены на помощь животным а не на зарабатывание денег как во многих других клиниках. Это очень важно.
Отдельно хочу отметить доктора Веронику Юрьевну Гиль. Доктор от Бога. Спасибо ей большое за внимательность, профессионализм и любовь ко всем животным.
3
19 ноября 2023
Хорошие врачи, консультирую "человеческим языком", цены умеренные по сравнению с другими клиниками где есть ТОП специалисты. Принимают не только собак и кошек, видел также лис, Харьков, морских свинок.
1
28 февраля 2024
Самая лучшая клиника. Все специалисты квалифицированные, ставят диагноз и сразу приступают к лечению. Заведующий хирургией Дмитрий Владимирович Якин самый отзывчивый и лучший ветеринар которых я встречала!!!!!!
1
7 ноября 2023
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность врачу РОГОЗИНОЙ ЕЛИЗАВЕТЕ ИГОРЕВНЕ и всему коллективу клиники доктора Гиля. Моя собака Багета резко перестала вставать на задние лапки, При обследование выяснилось, что у нее межпозвоночная грыжа и была проведена сложная операция. Прошло 2 месяца и Багета полностью восстановилась и даже сама может ходить по лестнице. Огромное спасибо за ваш профессионализм, труд и терпение. Все прошло отлично, без последствий, без побочных нежелательных эффектов. Собака здоровая, веселая и мы вместе с ней желаем удачи Вашей прекрасной клинике.
Будем обращаться сами и рекомендовать своим знакомым.
4
20 мая 2024
Клиника хорошая, в помощи не отказывают. Круглосуточно, что очень важно. Есть различные специалисты. Врачи, все у которых были, профессионалы.
13 сентября 2024
Отличная вет клиника ходим туда прививки делать в аптеку за вкусняшками делали обследование и прошли назначенное лечение
12 октября 2023
Прекрасная клиника. Все организовано на высочайшем уровне. Вежливый и внимательный персонал.
Врач Валентина Владимировна Неганова -супер-профессионал. Очень довольна визитом. Ни одной минуты не пожалела, что привезла собаку из Сестрорецка по рекомендации нашего лечащего врача Елены Владимировны Сыцевич.
1
2 августа 2024
Контактный телефон вне зоны доступа. В вотсапе менеджер на элементарный вопрос "можно ли попасть к терапевту в течении 10 минут" ответить не смогла. Оценка ноль.
4
2
21 ноября 2023
Привезла в клинику щенка на консультацию по удалению молочных зубов. Привезла всю историю его лечения после того как забрала его от заводчика с букетом инфекций, из которой следовало, что по иммунитету малышки был нанесен серьезный удар как самими инфекциями, так и антибактериальной терапией. На приеме терапевт пролистала всю историю и презрительно отозвалась о назначениях лечащего врача. Хотя по итогу этого лечения я приехала со здоровой собакой, что подтвердил клинический анализ крови, сделанный в самой клинике.
Сама доктор Гиль объяснила мне как важно сейчас удалить молочные зубы, чтобы у собачки был хороший прикус, что это займет всего 15 минут. Я отдала малышку на операцию.
Не снимаю с себя вины за это решение. Я всегда считала, что все врачи - на стороне здоровья питомца, когда выдают свои рекомендации. Но не в клинике Гилвет!!!
Моей Асечке удалили 10 зубов в 5,5 месяцев, вкололи обезболивающий препарат Мелоксикам, который обрушил иммунитет полностью плюс к огромному объему операционного вмешательства.
На второй день щеночку стало плохо, и сейчас она в реанимации. Убитый иммунитет, несмотря на прививку, был пробит парвовирусом. Скорее всего прямо в клинике, инкубационный период составил 2 дня.
И сейчас моя девочка на грани жизни и смерти в инфекционной клинике, правда с хорошим прикусом.
Конечно, я не дождусь сочуствия от врачей-роботов клиники Гилвет. Я же подписала все бумаги-предупреждения о рисках. Пишу ради других питомцев. Не верьте рекомендациям врачей этой клиники, сами оценивайте силу иммунитета вашего питомца, врачи вам в этом не помогут. Они защищены бумажками, а дальше не их проблема - жив ваш любимый ребенок или нет.
6
21 августа 2023
Чисто, уютно)
Все врачи специалисты своего дела.
Девушки Администраторы всегда вежливы и внимательные.
Приятно когда с душой встречают Вас и Вашего питомца.
3
28 мая 2024
Вероника Юрьевна Гиль - доктор, к которому хочется приходить
Мой возрастной песик пришел с больными зубочками, а ушел с хорошим, чистым ротиком
Это важно для нас - он не стрессует и даже хотел пойти с В.Ю. обратнт в операционную👌😁
17 февраля 2024
Даже не вздумайте обращаться в это «замечательное заведение»- привезли котенка, родился слабым 1 день был ему, рекомендовали оставить в стационаре его- я оставила на 1,5 суток! По телефону сказали, что с котенком все хорошо и можете забирать его, сам кушает, бодрый и веселый! В результате я забрала котенка вчера, следовала их замечательным инструкциям -котенок умер! А они обогатились на 11 000! Жалко очень животное, не советую эту клинику даже врагу! Умеют только деньги считать! Сейчас предлагают сделать вскрытие-а мне оно зачем? Котенок лежал у Вас в больнице, вы его выписали-он умер!
9
8
25 апреля 2023
Хорошая клиника, хорошие врачу, вежливый персонал. Своих четырех собак лечу только тут. Хирурги отличные, Особенно Гиль Вероника Юрьевна! В клинике чисто, есть в общем доступе туалет, питьевая вода. Рядом зоомагазин, аптека. Цены умеренные. Записаться можно по телефону. Если случай экстренный, примут без записи.
3
2
22 декабря 2024
Большое спасибо врачам клиники! Всегда есть возможность задать вопрос даже он-лайн.
31 июля 2023
Хожу с котом в данную ветклинику. Персонал приятный- улыбаются, отвечают на вопросы вежливо. В клинике чисто, всегда много зверушек))) Если понадобится ещё помощь ветеринаров, обращусь в эту же клинику!
3
22 ноября 2024
Очень приветливый и внимательный персонал. Врачи профессионалы.
27 февраля 2024
Были у врача нефролога, остались очень довольны внимательным отношением к животному и хозяину. Правда цены достаточно высокие, но и помощь была оказана соответствующая.
18 апреля 2024
Помогли моему коржику с глазами. В другой клинике поставили неверный диагноз. Офтальмолог - чудо, очень бережно обращалась когда промывали глаза. Не было навязывания доп услуг, показала и рассказала почему это нужно. Дала рекомендации и прописали капли, которые помогли в тот же день вкупе с промыванием. Хочу выразить благодарность от себя и от Тины.
8 февраля 2024
Два года лечили собаку апоквелом из-за поставленной здесь аллергии.
Без анализов крови и мочи, просто соскоб.
В итоге сходили к врачу, который первый из всех взял анализы и сказал, что у собаки проблемы с почками, которые незначительно, но усугубились из-за приема апоквела.
Сейчас месяц как лечим по новому рецепту и магическим образом «аллергия» вылечилилась препаратами для почек)
Справедливости ради, апоквел прописывали еще в четырех клиниках, но здесь это сделали впервые.
3
16 января 2024
Были на приеме у терапевта, сделали рентген, направили нас дальнейшее ( дорогостоящее) обследованием и к пульмонологу. Рентген сказали вышлют на почту, но пришел только электронный чек.
Рентгена мы так и не дождались.
Попросили в клинике ,что бы продублировали рентген, хотели проконсультироваться еще с одним специалистом.
Но снимка у них не оказалось, сказали завтра придет врач и пришлет снимок. На сколько я понимаю это работа администраторов. На следующий день ни врач, ни клиника с нами не связались. Как нам сказали, произошло сбой программы и снимок не сохранился.
Бред какой то, просто не сохранили снимок из за халатности админов или врача.
Теперь придется повторно записываться на прием и делать снимок.
Отвратительное отношение.
1
4 декабря 2023
Моя собака после обращения в эту клинику умерла.
Никому не рекомендую сюда обращаться, если вам дороги ваши питомцы.
При первом обращении в клинику собаке поставили непроходимость, врача, который мог бы сделать узи не было, т.к. дело было утром. Питомцу сделали укол, необходимые при непроходимости манипуляции и нас отпустили домой.
Вечером, придя с работы, я обнаружила свое животное умирающим, вся квартира была в крови, которой истекала собака из заднего прохода. Мы срочно поехали в ветклинику доктора Гиля, срочно за доп. плату туда вызвали хирурга и малышке провели операцию.
Перед операцией меня вызвала врач и прямо в лоб заявила : операция сложная, шанс, что собака выживет минимальный, и внимание - врач посоветовала ее усыпить!Вы считаете в порядке вещей такое говорить хозяину? Или этим сразу признаете свою некомпетентность?
К слову, операция прошла успешно! К хирургу претензий не имею!
Собака по не ясным мне причинам умерла, находясь на стационаре клинике, спустя сутки после операции. Боролась за жизнь до конца.
Да, я подписала отказ от претензий, но без него мне отказывали в операции.
Оставила в клинике больше 70 000 рублей и собаку не спасли.
Если вам дорог ваш питомец - никогда не ходите туда.
Спи спокойно, крошка Аврора.
10
1
26 декабря 2023
Ужасно долго! Особенно для платной клиники.. Сдавал анализ кала целый час! Это вообще нереально! Принес врачу анализы крови, но заставили пересдавать, хотя ничего не поменялось после сдачи, срок там был не больше месяца. И опять же врач оформляла диагноз около часа! Уже после приема. Ты ждёшь прием очень долго, тебя принимают долго, берут довольно большие деньги за прием и анализы, а потом после приема ты ещё долго ждёшь пока оформят, а потом пока дадут оплатить. Нигде такого не видел. Если вам важно время, то выбирайте другую клинику. Анализы стоят очень очень дорого, раза в 2-3 дороже, чем в любой другой клинике. В итоге отказался сдавать, потратил уйму времени, ушел ни с чем!
5
1
21 декабря 2023
Послали нас сюда за лучшими стоматологами. Удалили зубик, под наркозом. Доктор внимательная, компетентна. Нужно доработать работу администратора на телефоне, дабы ориентир на сумму работ был далек от суммы заплаченной на выходе! Узи сделали хорошо, внимательный специалист и помощник был рядом. Сама клиника чистая, светлая, все четко по записи! Спасибо докторам за работу!
2
1
8 марта 2024
Полгода назад тут похоронили свою кошку. Уговорили нас кастрировать ее в 8 лет. Прооперировали вроде нормально, но анестезиолог не знала что делать при ларингоспазме. Зачем-то стала заново интубировать, хотя это устраняется иначе. Справедливости ради, тут же год назад её успешно прооперировали от гнойного мастита. Грусть грустная. Тщательно выбирайте и врача и анестезиолога. Анастезиолог должен знать как и уметь проводить реанимационные мероприятия.
9
1