История: купил котёл не здесь(повелся на акцию в другом магазине и пожалел), но пользоваться и всё остальное в отопление взял у этих ребят. Сто раз пожалел, что не полное оснащение заказал. Профессионалы в Гигазе работают-это точно.
Помогли, подобрали, рассказали, исправили, И самое главное-не бросили.
Я точно постоянный покупатель теперь! Спасибо, парни! В доме тепло
В нашем случае мы благодарны за отзывчивость во-первых, Козелкову Вадиму, взяв трубку на общий телефон в свой законный выходной он дал доскональную информацию и терпеливо выслушал нас не очень понятно выражающих свою мысль, а во-вторых за профессионализм.. Мы приехали в НабЧелны из другого города где НИКАК не могли найти то, что нам нужно. Спасибо ему и желаем удачи во всем. Магазин понравилься
В этом магазине нам продали много не нужного товара и товара , который вообще не подходит для нашего дома . Так как мы новички в строительстве, доверились продавцу , а оказалось нас просто обманули . Не советую идти в этот магазин
Посвящается исключительно интернет-магазину!
Заказывал несколько прокладок для котлов в другой город через сайт. Процедура стандартная, сложностей нет. Взаимодействие с менеджером (в моем случае - Ирина, интернет-продажи) конструктивное и приятное. По итогу товар получен (с бонусами, о чем ниже), все устраивает (хотя косяки есть, и значительные), рекомендую к сотрудничеству.
Для компании: Заказ №4166 29.10.2020
Достоинства:
1) Быстро нашли и подтвердили наличие.
2) Сайт вполне удобный, хотя и нужны некоторые доработки (изменение состояние заказа работает неадекватно, описание недостаточно информативное), что норма.
3) Ассортимент - отличный, на самом деле. Для моих котлов есть очень многое.
Недостатки:
1) Бонусом оказалось, что вместо нескольких прокладок в заказе, мне прислали несколько десятков. Судя по всему, ошибка и на сайте, и по документам - вместо 1 шт. продаются по 1 пакету (10 шт.). Бонус, безусловно, очень приятный, однако может сработать и в обратную сторону, имейте в виду.
2) К сожалению, работают не со всеми ТК (Boxberry, Почта России, к примеру). Пришлось GTD, что неудобно, зато дешево.
3) Бумажная волокита. Попросили отправить обратно подписанный документ, находившийся в коробке (накосячили с бумагами при отправке). Объяснили, пошел навстречу и отправил. Крайне неудобно, конечно. Думаю, случай единичный, поправят.
Очень милый оператор в колл-центре. Ответ в течение часа. НО!!! Когда дошло до замера и расчета стоимости, выяснилось, что монтаж в подарок, который указан на сайте - фикция. Когда на сайт написала о том, что за монтаж попросили денег, мне ответили, "откуда вы взяла, что монтаж в подарок". После предоставления ссылки и текста объявления - ТИШИНА!!! Ни "спасибо", ни "до свидания", ни "мы разберемся". Очень жаль. Возлагала на данную фирму большие надежды.
Материал качественный,менеджеры профессионалы.Быстро расчитывают материал.Плюс своевременная доставка,водители всегда вежливые.Ну и главное это цены на материал и оборудование,ниже чеп по городу.Плюс гибкая система скидок!
Зашел в магазин в г. Мамадыш. Обрадовал большой выбор котлов и материалов для организации отопления. Консультанты магазина очень грамотно и квалифицированно объяснили, показали и рассчитали всё для проведения отопления для моего дома.
Покупали газовый счётчик и к нему адаптеры. По документам выбиты нужные адаптеры,а по факту положили другого размера. Надеялись на профессионализм работников, а по итогу сорвана установка газового оборудования, так как работы по проведению газа проводились за 90 км от Набережных Челнов.
Магазин хороший, выбор отличный. Но... Не понравился подход менеджера. Приобрёл котёл, менеджер сказал, что гарантийный талон прибудет из Казани позднее. До сих пор нет талона. Котёл сгорел, менеджеры включают "заднюю". Ужасное обслуживание
3
A
Anonymous review
January 11, 2021
Отличный магазин, все есть. Не понравился менеджер по продажам, не стремиться особо помочь, подавай ему строго артикул, номер. Пришлось самому подбирать на складе с грузчиками.
Выбирали компанию с комплексным обслуживанием,чтобы и купить все в одном месте одного продавца и чтобы было к кому обратиться в случае чего)) Нашли👍 Гигаз !!! Продааец ничего не упустил при выписывании накладной, монтажники оперативно смонтировали👍👍👍
Скажу значит так! Ребята знают толк в своем оборудовании, подобрали мне электрический обогреватель (импортный) на дачу и скидочку сделал. Буду завтра устанавливать думаю все будет хОКЕЙ.
Хороший ассортимент, многое есть в наличии, толковые менеджеры.... Но вот на выдаче - хамство под именем Роман, наплевать на всех, даже на руководство компании, в которой работает...