Начну с того, что в этой компании есть неплохие ребята - это монтажники. Но работают они в реально сложных (искусственно созданных) условиях. Например, бурил мне один человек, всё сам, просто киборг)). Основную нелепость вносят менеджеры и руководитель А. В моём случае поменялись два менеджера (оба уволились), а когда подключился руководитель неразберихи только прибавилось.
"Вишенкой на торте" стала замена насоса, на более дешёвый вариант, и попытка два раза взять с меня денег за питающей кабель. Причём выяснилось это, когда я уже перевёл частично денег за первоначальную спецификацию. Сейчас у меня установлен менее мощный насос, нет чеков, документов и гарантии на него. Всё это в подаче, что и этому радуйтесь, они профессионалы.
К сожалению, с таким отношением к клиентам рекомендовать компанию не могу. Буду искать подрядчика проверить качество работ и доделать то, что эти ребята не сделали, либо сделали криво.
Присоединюсь к отзывам с одной звездой. Удивительно, что рейтинг 5*, тут вопросы к Яндексу.
---
Дополню отзыв. Потрачу на это время, чтобы другие люди могли сделать правильные выводы.
Только факты и фото.
Получил от этой компании КП на обустройство скважины (не спрашивайте меня, почему названия организаций у них разные - нет у меня ответа). Позвонил, уточнил делают или нет, получил (всё с проволочками) утвердительный ответ. Приехали, что-то, как-то сделали. Далее пытаюсь добиться, что же сделали по факту, перечень работ и материалов. Ноль реакции. Перевожу сам деньги, согласно моему пониманию объёма работ по выставленному ранее КП. И тут начинаются сюрпризы:
1. Головок мне поставили негерметичный. Не для монтажа адаптера на глубине (как у меня), а для кессона, которого у меня нет. Сказали установят позже какой-то уголок, видимо, за мой счёт. Буду менять оголовок.
2. Насос установили более дешёвый, меньшей производительности. Теперь мой водоразбор ограничен производительностью этого насоса. Ванну в доме, вместе с душем в бане, уже не примешь - просядет давление. Не говоря уже о стиралке и посудомойке. Сэкономили на мне 3т.р. Буду менять насос.
3. С кабелем питания просто цирк. Если не будете проверять, что вам привезли и поставили - с вас возьмут деньги за воздух.
В итоге у меня насос на глубине 65м., до котельной 4,3м., точка ввода внутри сразу у этой стены котельной. Сначала с меня хотели денег за 80м. кабеля, теперь 80-65(в комплекте с насосом)=15м. Как из расстояния 4,3м. получить 15м я не знаю. В изначальном КП были адекватные 70м.
4. С трубой для воды тоже самое. В КП было 70м., теперь просят денег за 75.
Насчитали мне, что я остался должен 1680р., заплатив 96405р. При том, что переделка за этими "профессионалами" мне будет стоить ещё под 100000р. и это при условии, что с самой скважиной нет проблем. Но это уже экспертиза покажет. Буду проводить, т.к. стал меняться химический и бактериологический состав воды.
Для себя решил - впредь всё только через договор, все авансы только под конкретную спецификацию с приёмкой материалов, оплата работ по факту качественного монтажа с передачей документации и гарантийных талонов.
Спасибо за качественные буровые работы по скважине на нашем участке. Очень оперативно, эффективно и качественно сделали. Молодцы ребята, рекомендуем, смело можно обращаться.
Скважиной довольна, вода очень вкусная и чистая, на нужную идеальную глубину пробурили. К сервису тоже вопросов нет, менеджер вежливый, мастера тоже, все хорошо прошло у нас, никаких конфликтов и неудобств