Безответственная компания с точки зрения гарантийного обслуживания и сервиса.
После первого-второго использования уличного крана на участке он потек.
После согласования даты устранения неисправности, никто не приехал, не предупредил.
Колл центр не может ничего ответить внятного, отправляют на инженера, с кем договориться не получилось(Игорь).
Согласовали второй раз выезд, опять никто не предупредил и не приехал. В этот раз говорят, что монтажник с новым краном исчез и не выходит на связь…. Мне как клиенту непонятно, что с этим делать и для чего мне эта информация.
Прошло 3 недели с момента протечки крана, решения нет, компания не реагирует. Вода при этом продолжает вытекать.
Будьте осторожны при обращении к эту компанию.
Хочется выразить огромную благодарность мастеру Александру и Александру Ивановичу. Дали хорошие идеи и советы для вынны и все сделали качественно и быстро. Эту фирму не стыдно советовать друзьям и знакомым! Еще раз большое спасибо!👍
У меня встал септик сразу обратилась в Гидбудсервис. С этой организацией я сотрудничаю давно и много что с ними сделала, практически все - канализацию, воду, всю систему жизнеобеспечения, вообщем хочеться отметить, что у них хорошие сотрудники. Сегодня я в очередной раз убедилась в этом. Александр сделал свою работу на отлично - качественно, ответственно и скурпулезно. Я былаприятно удивлена, что так относяться к своей работе и к людям. Спасибо Александр большое. И я уже рекомендовала своим родственникам Гидбудсервис и им тоже установили кессон
Очень хорошая Буровая компания. Очень вежливые и доброжелательные бурильщики. Пробурили скважину на воду. Пользуюсь четвертый год. Никаких претензий нет. Свою работу сделали на отлично!
Печальная, дорогая, бесконечная история с Гидбурсервис началась с оперативного выезда замерщика, расчета материалов, заключения договора и оплаты 600 тыс. Руб. А дальше все превратилось в бесконечное доделывание и переделывание всех систем, которые установили Гидбурсервис. Отопление: уложили полипропилен, потом выяснилось, что лучше и правильней уложить шитый полиэтилен. Переуложили шитый полиэтилен в итоге все фитинги натянуты не до конца, как следствие протечки в соединениях. Систему батарей так и не смогли запустить полностью, чтобы грели все одновременно. Водоподготовка не рабочий клапан давления, какие то непонятные пояснения, что запускать систему нужно только после заселения в итоге система не запущена. Когда запустил систему другой подрядчик выяснилось, что трубопроводы проложены без расчета давления. В итоге из бойлера косвенного нагрева на 100 литров вытекает 10 литров теплой воды и дальше тонкая струйка еле вытекающая из крана. Канализация: после запуска септика распространяла запах на весь дом. Выяснили, что не установлена фановая труба или хотя бы клапан. Для выяснения откуда идет запах пришлось разобрать стену и О Ужас специалисты Гидбурсервис даже элементарную заглушку не поставили на фановый отвод. Такое ощущение, что вся эта компания намеренно создает максимальное количество проблем для клиента за его деньги. Руководитель Александр либо не берет трубку либо не понимает о чем идет речь. Исполнители Гидбурсервис привлеченные, постоянно говорят, что с ними не рассчитались. Если вы планируете постоянно переделывать и ремонтировать инженерные системы вашего дома вам в Гидбурсервис.
Обратился в компанию для проведения комплекса работ для загородного дома: септик, скважина и водоснабжение дома. К сожалению, выполнить работы, как договаривались, ребята не смогли. Прекратили выходить на связь исполнители - кто то уволился, кто-то просто не отвечал, а по телефону офиса кормили завтраками и обещаниями разобраться. По итогу работу завершить не смогли и задержали общий ремонт. Не рекомендую обращаться.
Не знаю как будет работать септик дальше но на данный момент хочу выразить огромную благодарность всем кто принималал участие в установке сепкике !все очень профисионально можно сказань на вышшем уровне профессионализма 👍👍👍👍начиная с администратова ,игженера,бригадира и рабочих .у меня характер скверный и придирчивый но выдержка бригадира на все 100% .все очень оперативно без отдыха установили ,цену не набивали все как было изначально обговорено ,при этом сделали очень хорошую скидку 👍просто огромное человеческое спасибо !!!Вам удачи и процветания 💐🍾🥂
Хотел поблагодарить вас за хорошую работу ребята пришли установили в кратчайшие сроки никаких проблем нету мониторил цены в разных фирмах дали самую минимальную рекомендовать буду всем знакомым и близким ещё раз СПАСИБО
Компанию посоветовали друзья, Закзали в Чеховском районе Бурение с обустройством и септик с обустройством. Артур был на замере, что где будет посоветовал - реклмендую его. Пробулрили 60 метров, после приехала бригада в лице Дмитрия по обустройсству скважины и септика, все сделали отоично, все как договаривались цена/сроки - доволен остался на 100%. Рекомендую компнаию
Заказывал бурение скважины и обустройство на gbsplus.ru. Все сделали за день: пробурили скважину, обустроили кессон и вывели кран для полива. Копал ямы для введения воды в дом мой рабочий, а руководили ребята из гидбурсервиса. Советую. Сделали все быстро и участок не сильно пострадал. Понравилось, что инженер за день до этого приехал и посоветовал где лучше бурить, потому что сначала вообще в другом месте хотел делать.
Компанию посоветовали друзья по соседней деревне. Сотрудничали очень удачно, что и стало ключевым выбором. В обговореное время, приехал представитель, Артур. Грамотно проконсультировал по вариантам септика, порекомендовал. В обговореный день, приехали мастера. Все четко с 8 утра, работают без переыва и обеда. Установили, подключили, проверили. Оплачиваем и радуемся! Всем рекомендую, ответственные, работают на клиента!!
Хотел приобрести кесон какой у них выстовочный образец. Уточнил точно такой сказали да 51.400 привезут завтра. ОК. Завтра по факту бюджетная бочка которой цена 35.000 а выстовочный экземпляр стоит 75.000. Получаетьса выбрал Мерседес а тебе привезли запорожец.
В октябре 2022 г. заказали у данной компании установку септика Топас 5 Пр. на нашем дачном участке. Пользуемся уже 1,5 года. Замечаний нет. Благодарим бригадира Сергея, который при установке порекомендовал закопать септик ближе к ливнёвке, чтобы путь вывода очищенных вод был как можно короче. Это избавляет от необходимости использовать греющий кабель и снижает риск замерзания выводной трубы зимой. Переживали, что канализационные трубы укладывали с наклоном всего 2 градуса. Однако долгий период эксплуатации показал эффективность данного решения. На даче проживаем всё лето семьёй и наездами на длительные праздники зимой.
10 раз подумайте, прежде чем согласиться на низкую цену которую как правило предлагают в этой "компании". То количество проблем которое вы получите в итоге обернётся гораздо большимми потерями финансов в будущем. Заказывал у них бурение, обустройство скважины и септик. Более-менее было выполнено только бурение, видимо повезло с мастером. Но техника была старая очень. Обустройство скважины - всё криво косо, материалы самые дешёвые и некачественные. Септик привезли не тот что заказывал, смонтировали неправильно. А теперь Вишенка на торте - гарантийного обслуживания нет! В случае каких-то проблем оплачиваете вызов мастера для устранения его же косяков. Самое главное что вам надо знать - никакой фирмы "Гидбурсервис" нет. Договор заключают на ИП. Каждый год новое. Бегите от них как можно подальше. Это наглядная иллюстрация того какой беспредел и бардак творится в никем не контролируемой сфере строительства.
Из плюсов- Артур) Я так понимаю, он менеджер по «замерам» или не знаю, но единственный приятный человек, с которым я сталкивалась за время общения с этой организацией. Воду по дому разводили бесконечно долго, задержав срок выполнения работ. За год использования просто отломились несколько кранов и монометр, так как выполнены из самых дешевых материалов.
Недавно обратилась к ним, чтоб законсервировать на зиму систему водоснабжения, так как не планирую жить на даче зимой. Приехавший мастер (Юрий) не смог ответить ни на один вопрос (какой у Вас план действий, с чего вы начнете?), а когда я уточнила про продувку труб начался цирк))) Юрий стал возмущаться, что его не предупредили, звонить в офис. Менеджер Дмитрий перезванивал, говорил мне что «вы не говорили что вам нужна именно продувка!» Хотя она всегда предполагается при подобных работах. Я уточнила, что заказывала именно консервацию на зиму, чтобы ничего не лопнуло, и раз они прислали мастера, у которого нет ни оборудования, ни понимая необходимости этой процедуры, то готовы ли они дать мне гарантию на свои работы. Менеджер полчаса с кем-то созванивался и в итоге объявил, что без продувки они гарантию не дадут😂 это комедия просто какая-то)))))
Большое спасибо за прекрасную работу - собирали водоснабжение, канализацию и отопление - системы уже безотказно работают 8 лет, ежегодное обслуживание на высшем уровне, мастера профессионалы и очень отзывчивые. Спасибо! Рекомендую данную организацию и ее сотрудников
С Гидбурсервисом познакомились в 2021 году. Сотрудники всегда приезжали оперативно и выполняли свою работу. Специалисты очень грамотно консультируют по любым вопросам, помогают найти правильное техническое решение, даже если находятся в отпуске или на выходных. Большое спасибо!
Долго выбирал компанию, которая сделает комплекс услуг ( скважина, обустройство, септик) под мои условия. Сначала скважина, потом строители делают фундамент, а потом кессон и септик. Представители 5 фирм приезжали на участок и только Игорь из гидробурсервиса смог ответить на все мои вопросы. Три поатежа отдельно за каждый этап, можно через сбп. У фирмы не возникло вопросов с септиком, который я выбрал, хотя все остальные предлагали только то, что у них есть в наличии. Чуть дольше заказ, но для меня не критично. И для справки - септик с установкой получился дешевле, чем покупка этого же септика у производителя. Цены зафиксированы, и не изменились в связи с курсом. Предоставили скидку. Общее впечатление испортили копатели ямы под септик, земля на ступеньках бытовки и засыпаны столбы фундамента.
Отличным преимуществом компании является предоставление рассрочки на 4 месяца, при первом взносе в размере 50% стоимости договора. Заказывал установку погреба Тингард 1900Б под ключ. Бригада прибыла вовремя. За день установили погреб в тяжелых условиях раскисшей земли. Тракторист проявлял чудеса вождения. Результат работы на фото.
В этой организации гарантии вообще не существует, гарантийный выезд мастера 3000₽ и это у них прописано в договоре, читайте пункт 6.5, и септик они установили с недочетами, все шланги которые фиксируются хомутами, они просто не затянуты и итог известен они выскакивают и вам придется заплатить 3000₽ за гарантийный выезд мастера, не советую эту организацию, даже одной звезды им много
Благодарность менеджеру ОП Марине и инженеру Артуру! Ребята знают своё дело : грамотная , ненавязчивая консультация , продолжительное терпение в ожидании решения клиента , выезд на участок -подбор технического решения и через день станция Аквалос уже работает! Спасибо , хороших Вам продаж и благодарных клиентов !
Год назад обратились, нужно было сделать водоснабжение и канализацию в каркасном доме, а также установить септик Топаз. Приехали вовремя, сделали все быстро и аккуратно, консультировали. Год прошёл, все без нареканий, рекомендуем ГидБурСервис 100%!!!)))
Хочу выразить слова благодарности за оперативность, четкость и качественную работу менеджеру отдела продаж Марине Артюховой, инженерам Артуру, Александру и их помощникам. Работу выполнили быстро, качественно. Всё отлично.
Персонал добрый и отзывчивый ,всегла помогут ,подскажут,посоветуют,действительно работают грамотные специалисты ,и добрый понимающий руководитель,все установили в сроки ,без всяких проблем 👍👍советую всем !!!
Полностью доволен качеством обслуживания, как менеджеров, так и мастеров, на всех этапах работы не возникло никаких вопросов, сделали всё очень быстро и качественно, резутатом очень доволен. Всем друзьям буду рекомендовать ГидБурСервис!
Септик установлен 6 мая 2023г., монтаж провели и работы были приняты, в процессе эксплуатации было обнаружено, что насос откачки воды в ливневку работает даже при пустой ёмкости, по заявке ответили возможно не правильно отрегулирован насос, сказали не гарантия, на мой взгляд-косяк по монтажу - приехали, провели диагностику. Читайте внимательно договор и обговаривайте все.
Добрыв день! Хотим выразить благодарность мастеру Никите, который оперативно приехал сегодня утром и устранил неисправности в работе септика. Работа заняла 15 минут. И стоило ли вчера потратить весь день на разговоры с сотрудниками организации, чтобы организовать приезд мастера для устранения ошибок допущенных Алексеем, который делал профилактику септика (при подключении перепутал все шланги).
Хорошая компания , отзывчивый персонал , установщики знают своё дело. Делают быстро аккуратно . в четверг созвонился в субботу уже поставили , особая благодарность : Дарье, Игорю инженеру и Владиславу установщику.
Спасибо, все понравилось. Быстро отвечают, вовремя приехали. Установили септик, сделали скажину с кессоном. Все аккуратно. Теперь будем смотреть, как оборудование будет вести себя в эксплуатации.
3
1
Show business's response
Т
Татьяна Фролова
Level 6 Local Expert
October 10
Поставили в ноябре 2023 г септик Евролос про 4+. Летний период отработал хорошо. Монтаж я считаю произведен отлично. Сам септик источал в ближнем радиусе небольшой запах (возможно нужно добавлять бактерии, тк часто пользовалась стиральным порошком, не знаю), а сточные воды чистые без запаха.
Делали скважину и меняли котел!
Скважина без нареканий и вопросов год ттрпботпла. Давление держит отл. Качество воды отличное. Ввод в дом и подключение- аккуратное и качественное.
По котлу и вытяжке повозились ребята. Но сделали хорошо. Год - полет нормальный. Дмитрию за котел и бойлер отдельное спасибо.
Трубы переваривали, перекраивали.
Цена абсолютно адекватная!
Спасибо!
Сергей, Чехов
Спасибо за помощь с выбором септика с учетом залпового сброса и кол ва человек, Топас 8-установили быстро, в срок, все замеры, расчеты, согласования провели. Плюс заказали греющий кабель на водопровод. Есть рассрочка. Ребята молодцы, еще раз спасибо!
Все работы по обустройство скважины и скептику проведены в короткие сроки двумя бригадами качественно, профессионально. Каждая бригада отвечает за свою часть работы. Предварительно составляется смета и дополнительных доплат нет. Вы понимаете сколько стоит работа и за что платите. Ответственно подходят к гарантийным случаям.
Добрый день.заказали септик аквалос 4 в этой фирме.8.05.23 был произведен монтаж.9.06.23 заметили что сливной насос не отключается.позвонили в компанию объяснили проблему.они говорят что гарантия только на монтажные работы, читайте внимательно договор.мастер может приехать на диагностику за 3000₽.даже если гарантийный случай все равно надо будет заплатить.
Благодаря высококлассным специалистам, в лице Инженера Игоря и Монтажника Вячеслава, мы в кратчайшие сроки получили свою скважину и ее обустройство! Игорь предельно вежлив, терпелив и оперативен, его организаторские способности и профессионализм на высоте! Вячеслав настолько поразил своей работой- все четко, правильно, аргументированно, что мы не успели понять, как все уже работает!!! Простые человеческие качества, гибкий индивидуальный подход к работе- мы давно не встречали! Просим премировать данных сотрудников- ведь это лицо организации!!! С такими людьми не хочется расставаться!!! Спасибо Вам за таких специалистов!!!
В мае 2022г по рекомендации соседей по даче сделали септик. Очень остались довольны. Всю работу сделали за кротчайшие сроки. Рекомендовала эту фирму и другой соседке. Спасибо вам большое и удачи вам!!!
В августе 2022 года устанавливали септик в СНТ "Рубин" (п.Вороновское). Знающие и доброжелательные инженеры Руслан, Дмитрий, а также 2 рабочих. Все четко по времени, бюджету и заблаговременному согласованию времени. Заявленная на сайте скидка сделана. Рекомендации по эксплуатации подробно предоставлены, ну и гора документов на все оборудование. Спасибо им.
Заказал летом установку скважины, думал серьёзная компания, пока через 3 месяца не похолодало до - 10, септик затопило, звоню мне говорят платите 3000р, ок, думаю если их вина значит вернут, не тут то было, приехал мастер погрел трубу 1м выброса, почесал голову и сказал что не знает почему она перемерзла, взял ещё 2500 за сушку компрессора и уехал. Звоню в компанию и говорю, верните деньги так как это ваша вина и что тут началось : "у вас там очистки плавали, это ваш засор, вы не следите за септиком, в общем я во всем виноват(хотя все было чисто и засора не было, стоял все время рядом). Дозвонился до руководства и выяснил что гарантии не существует ибо они во всем правы," хотите гарантию вызывайте независимую экспертизу и доказывайте, а так мы не виноваты". Долго спрашивал на что гарантия распространяется, оказалось ни на что, вы всегда будете платить, спросил если ещё раз перемерзнет, мне опять платить, говорят "ДА, не нравится ставьте греющий кабель", я спрашиваю, а почему вы мне его не поставили?!" мы думали не перемерзнет" ЧТО?! Вы думали?! Вы вообще специалисты, частники лучше работают!
Грамотные специалисты ! Всё обьяснили выбрали станцию биологической очистки, установили в оговоренный срок! Все быстро качественно. Работает на ура ,спасибо вам большое..
В мае ставили септик. Всеми оаботуми остались очень доволтны: сроки соблюдались, работы проделаны аккуратно, все работает.
Всегда по всем вопросам менеджеры были на связи! С большим удовольствием рекомендую данную компанию!!!
НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОНТОРУ.
Обустраивали мне скважину, сделали всё плохо, не прошло два месяца, система сломалась. По гарантии ничего не делают. Принимайте решение сами.
Нашли компанию Гидбурсервис в Инстаграм, вызвала доверие, т.к много примеров реальных объектов и можно получить представление, кто работает и что нас ждёт) Нам перезвонили, всё рассказали, назначили бесплатный выезд инженера (удобно кстати). Инженер Игорь проконсультировал по предстоящему комплексу работ (делали канализацию, водоснабжение, отопление), всё понятно, со знанием дела. Работы выполняли поэтапно, в сроки уложились, всё чётко по договору. Никаких хлопот не доставляли, замечаний к качеству пока нет) Монтажникам Евгению и Александру отдельное спасибо за аккуратность и профессионализм.
Будем рекомендовать друзьям!
Долго выбирала компанию, перелопатила весь интернет, прочитал отзывы, посмотрела видео отзывы, запросила коммерческие предложения у нескольких фирм, от разных компаний приезжали инженеры на участок для обследования, проверила по ИНН, в общем, как могла, старалась обезопасить себя, потому что много пишут, как разводят в этой сфере. В итоге, свой выбор остановила на данной организации годробурсервис в городе Чехов, понравилось все, инженер Игорь все подробно рассказал при обследовании, составил техническое задание, менеджер Екатерина составила смету, заключили договор, при чем, нам пошли на встречу и внесли пару правок в договор. Сделали скидку и подарок! В назначенный день приехала бригада буровиков на ЗИЛ с установкой и через два дня у нас уже была скважина с водой! Затем другая бригада приехала и за день обустроили скважину, установили кисон, насос, провели в дом трубу, а в кисон электричество, все под ключ, как и договаривались! Спасибо большое, теперь у нас есть водичка!
Заказывали скважину в этой компании. Инжинер Артур приехал все посмотрел, все нам объяснил. Выбрали материалы. Буровая команда Сергея и Артёма заранее созвонились и сказали когда будут по адресу. Приехали вовремя. Скважину пробурилив в сжатые сроки. Но при прокачке скважины вода пошла мутная. По договору положено прокачивать в районе 3 часов. В итоге скважина прокачивалась более 20 часов до чистой воды. После объявленого метража, я лично сделал контрольный замер. Метраж совпал метр в метр. По деревне скважины на 15 - 20 м глубже чем моя. Это о чем говорит. Что ребята и компания работают без обмана, по факту, что в наше время крайне редко. Дебет скважины в районе 5 кубов в час. Хоть улейся водой. Люди я так рад!!! У меня есть вода много воды!!! Адрес скважины Киселево 26.Всем рекомендую эту прекрасную и честную компанию.