Отличная гостиница, приветливый персонал, чистые номера. Не хватает на территории маленького ресторан-бара что бы можно было заказывать еду и алкоголь в номер.
Позвонили на ресепшн забронили номер, а по приезду нам сообщили что номеров нет, обяснила девушка владислава- нам нужно распродавать номера, и нам нет дела до воображаемых клиентов, мол всё по факту. На просьбу дать книгу жалоб и вызвать старшего получили игнор. Респект вам ребята🤨
Отличная гостиница. Новый ремонт. Шведские стол на завтраки. Обеды и ужины тоже очень вкусные. Воспитанный и вежливый персонал, который всегда идёт навстречу. Удобные кровати, телевизор Xiaomi, дешёвая кабина, а больше и ничего не надо! Если буду ещё здесь только в эту гостиницу. Всём рекомендую!
Месторасположение весьма удачное, совсем недалеко от центра. Довольно тихо. Персонал вежливый и приветливый. Что касается номером, мне достался с огромной душевой и шикарным видом на бухту) в номере чисто, светло. Относительно питания, тоже не могу сказать ничего плохого. Вкусно, разнообразно) советую этот отель!
Гостиница на твердую пятерку. Номера чистые, новенький санузел, душ, горячий змеевик, вытяжка. На этаже есть кулер с горячей и холодной водой, можно выпить чаю или набрать бутылку воды с собой. Также в общем доступе гладильная доска и утюг. Если нужно просушить вещи после камчатского дождя или долгого похода, без проблем, все можно загрузить в сушильные шкафы. Персонал приятный, отзывчивый. Завтраки сытные, разнообразные, с кашей и англосаксонским меню,можно выпить свежемолотый кофе из кофемашины. Есть кафе на случай перекуса. Недалеко от гостиницы находится супермаркет Шамса и ресторан Сан Марино. Перед отелем просторная парковка.
Гостиница супер! Я могу сказать, что 3 звезды гостиницы сильно занижены. Номера шикарные - всё новое, современное, очень чисто, вежливый персонал. Выше всяких похвал.
Хорошая гостиница с отличным расположением в городе. Достойные номера, отличный вид на залив Сероглазка. Недалеко рынок, ресторан Сан Марино, супермаркет.
Классная новая гостиница. Но очень скудные завтраки. Вместо непонятной колбасы, можно было предоставить в угощение простую рыбную нарезку, которая в этом регионе гораздо дешевле любой колбасы и вкуснее.
Хороший завтрак, дале отличный. Хорошие, чистые свежие номера. Не понимаю почему у них 3 звезды. Ну и виды... Виды сумасшедшие. Доступность также 5 было в. Приветливый персонал.
Все отлично,чистота в номере, расположение, вкуснейшие завтраки, удобные кровати. На этом фоне ужин выбивается из общей картины и понижает общую оценку.
Show business's response
Ю
Юрий В
Level 9 Local Expert
August 17
Уровень гостиницы Советский люкс.
Чувствуется старание, но опыт отсутствует. К сожалению на Камчатке сервис еще на уровне 90 годов. В остальном чисто, дружелюбный персонал.
Хорошая гостиница. Одна из немногих в Петропавловске, с адекватными ценами. В номерах чисто. Довольно уютно. Есть завтраки. Удобное место расположения. Практически всегда там останавливаемся.
Опять попали в Гейзер. На этот раз идеально
Очень чисто , со вкусом, кондиционер работает, пол в ванной с подогревом. Абсолютно все есть. Завтрак нормальный. Кофе из машины. В кафе за 300-400 рублей очень приличный комплексный обед. Брали суп и плов. Отличные, только холодные. Но есть микроволновка. Спасибо большое
Отель произвел благоприятное впечатление. Очень вежливый и дружелюбный персонал, приятное оформление, живые цветы в холле. Рекомендовала бы изменить политику кафе: вечером, когда все появляются в отеле, многие с удовольствием бы поели, выпили в кафе, а оно закрыто (не разумно). Зал для завтраков оборудован не эргономично: периодически нет мест, а помещение занято громоздкими диванами. И, конечно, здорово было бы использовать вид на залив, оборудовать терассу.
Замечательные чистые комфортные номера. Вежливый персонал, готовый идти навстречу пожеланиям посетителям. Еда вкусная. Удобства хорошие. Недостаток- далековато от остановки общественного транспорта, но зато на берегу Авачинской бухты- красота!
Кто пишет ,что это хороший отель,тот или врет или не жил в хорошем отеле
Советский отель,который немного отреставрировали ,персонал неприветливый
Цена не соответствует комфорту отеля,тыс 4000 для этого отеля максимум ,за 7000 в городе есть намного лучше отели
Подушки ужасные
Шкафа нету,есть вешалки около двери
Гостиница находится в интересном месте
Номер у меня был просторный и выглядел довольно современно. Было бы здорово в номерах ещё водичку добавить.
Понравилось, что можно посидеть в кресле в холле и посмотреть наружу на залив или ещё куда.
Номер в принципе не плохой, небольшая дырка на потолке смущала рядом с софитом, и немного грязная тюль в номере, уборка номеров хорошая каждый день, смена белья раз 2-3 дня, постельное отличное, так в целом номер хороший, питание утром на 3, не вкусно, но может на любителя. Прожили 2 недели
Все прекрасно, номера чистые, комфортные, питание тоже устраивает, особенно шведский стол - выбор на нем довольно широк. Расположен отель в удобном месте, можно пешком дойти до музеев или взойти на сопки.
Отличный видовой отель, если брать номера с нечётной нумерацией. Чистый просторный номер, хорошее обслуживание, приветливый и заботливый персонал. Единственный минус - завтраки и вообще еда. Советская столовка((((
Приехали с мужем заранее забронировать номер , выбрали , оплатили его ) дали договор прописали номер . По приезду приехали , а наш номер отдали другому человеку ! Не сообщили , не предупредили. Разговариваешь с менеджером , перекидывает все на другого , что мол молодая не опытная - при чем здесь это не понятно. (Но они искренни извиняются и понимают наше возмущение)🙄номер который нам дали , не похож на тот который мы бронировали , смотрели и за который заплатили , хотя менеджер более опытнее уверял что они одинаковые ) но увы это не так (( так же Приписали что нам что то обещали , хотя девушка сообщила нам о том что она уточнит информацию и свяжется с нами , по итогу отказ в том что просили ( room сервис -0) Печально что вы не знаете , что такое клиентский сервис.
Настроение испорчено , как и отдых .
Хотелось бы , чтоб ваши сотрудники знали что такое сервис и как в нем работать .
Человек который приехал просто без брони , без пред оплаты - не может заехать в номер который уже забронирован и оплачен . Даже если это проверка или еще кто то 😉 вы обязаны сообщить всю информацию гостю , что происходит с его оплаченным номером .
4
Show business's response
Ольга Жаворонкова (Гурьева)
Level 14 Local Expert
August 27
Мне эта гостиница очень понравилась, начиная от стойки встречи и заканчивая завтраками, которые идут в виде шведского стола и начинаются в 7 утра. Смена полотенец каждый день. А вид с крыши на которую пускают!!!!
Номера лучшие, даже учитывая, что это передел из совка. Нейтральный дизайн, никакой цыганщины. Современные и качественные интернет, смарт-телевизор, сантех и мебель 👍
Однако как выходишь с этажа, то совок снова проступает. Лобби в легком ампире, нет нормального общепита. В этом плане пока работать и работать.
Гостиница уровня *** отличная. Проживали в 2-х номерах. Оба номера абсолютно новые, сантехника на высоте, есть чайник, холодильник, белье и полотенца меняют каждый день, в холле кулеры и СВЧ, завтрак шведский стол достаточно разнообразный, персонал вежливый и доброжелательный, в гостинице расположен офис туристической компании "Камчатка Дискавери", что очень удобно. Виды из ряда окон на Аваченскую бухту потрясающие. Гостиницу очень рекомендуем
Отличная гостиница. Цена/качество подходящее. Всегда в неё селюсь когда бываю в Петропавловск-Камчатском. В номерах сделали ремонт. Затрак хоть и швецкий стол, но в урезанном варианте. Вполне классический завтрак. В гостинице вмего хватает и ничего лишнего. Персонал очень вежливый и приветливый. Вид из холла гостинице на любом этаже шикарный на Авачинскую бухту. Гостиницу советую.
Очень приличная гостиница для Петропавловска-Камчатского. Одна из лучших, может и лучшая. Симпатичные недавно отремонтированные номера, очень хорошие кровати и великолепные виды. Приветливый персонал. Питание могло бы быть и получше, но в целом завтраки годные.
Мне очень понравился этот отель! Во первых - отношение работников: приятные, отзывчивые профессионалы; первое впечатление очень важно когда попадаешь в новое место. Во-вторых питание: разнообразное, свежее, вкусное. Ну и конечно вид из холлов - он просто завораживает! Останавливались в данном отеле неоднократно, в разные сезоны и всегда непередаваемые впечатления. К тому же в холлах есть удобные диван и кресла, можно надолго зависнуть, именно зависнуть любуясь меняющимися красотами Камчатки во всем её великолепии
Хороший номер и завтрак. Расположение на троечку. Океан рядом, но к нему не подойти. Территория совсем не благоустроена, рядом негде погулять
3
Show business's response
Михаил Нестеров
Level 13 Local Expert
March 8, 2023
Очень понравился отель. Отличный вид из окна. Просторные и светлые номера. Вкуснейший завтрак. В холле отеля есть кафе, в котором можно покушать. Работает до 20.00. Порции небольшие, но всё вкусно. Квалифицированный и отзывчивый персонал отеля Вам всегда поможет. Цены ниже чем у конкурентов. Рекомендую!
Отель после реконструкции, по крайней мере 5 этаж. Приехали втроём с коллегами. Весь этаж был закрыт. При нас открыли. Номера чистые, новые. Мне достался двух комнатный плюс санузел по размеру комнаты с новым оборудованием. Но есть и минус это низкая температура в номере - видимо в отсутствие клиентов не топят. Батареи чуть тёплые. Пришлось включать тёплый пол на максимум в с/у и в первой комнате на входе, где кафель. На второй день вроде немного прогрелись помещения. На третий уже стало более- менее комфортно. Ещё из минусов это маленькая столовая и скудный выбор еды на завтрак.
Отель соответствует заявленным трем звёздам. Только номера с окнами (чётные номера), выходящими на сопку и жилые дома очень маленькие. Были в двухместном номере, ну просто всё маленькое, начиная от шкафа и до душевой комнаты, в которой полотенцесушитель тоже совсем маленький, на нём можно только одно полотенце просушить... Такой номер больше тянет на одноместный. Так что, если дождливая погода, то негде просушить одежду. Может быть в период отопительного сезона батарея выручит, но летом это не вариант. Номера с окнами на сопки и вулканом (нечетные номера) намного просторнее, полноценный полотенцесушитель в просторной ванной комнате. Отель недавно обновили, очень чисто, уборка и смена полотенец каждый день. Завтрак шведский стол очень приличный. Правда не очень приветливая официантка... Если что-то просишь, то делается всё с большим одолжением и даже раздражением, не говоря уже о том, что она постоянно с телефоном на ухе... Ей не до гостей отеля! Но в целом осталось хорошее впечатление от отеля.
Останавливались переночевать 1 ночь.
Номера чистые, все удобства есть. Персонал отзывчивый и добрый. Вид из нашего номера был частично на порт, в целом красиво. По поводу территории не знаю, не ходила.
3
Show business's response
Сумгатулин Бары
Level 18 Local Expert
October 21, 2023
Гостиница хорошая, персонал приветливый, в стоимость номера включён завтрак, шведский стол в принципе не плохой, но меню каждый день одно и тоже за исключением омлета либо глазуньи. Номер достойный 3-х звезд, с качественным ремонтом. Единственный недостаток гостиницы это высокая стоимость, за 2-х местный номер в сутки 6300 р., хотя по городу это наверное чуть выше среднего.
Очень вежливый и гостеприимный персонал, стремящийся во всём помочь клиенту. Светлые и чистые номера среднего класса. Есть вайфай, что немало важно на Камчатке. Место сбора туристических групп, регулярное присутствие в гостинице представителей замечательной тур фирмы "Гранд Камчатка" с которыми можно подобрать прекрасные экскурсии по полуострову на любой вкус. Вид из окна на живописную Авачинскую бухту. Хорошие завтраки.
Жить можно. Сам корпус гостиницы внутри напомниает о Советском Союзе. В номере не было зубной щетки. Жидкое мыло налито в диспенсер. Столовая маловата. Выбор еды в столовой весьма скромный.