В феврале работник компании Гейзер заменил фильтры питьевой воды, после чего стал протекать смеситель (единый для водопроводной воды и питьевой). Я обратилась в компанию с просьбой прислать мастера, отрегулировать смпситель, на что получила отказ, т.е. даже не имели намерения разобраться в проблеме. Тем, кто пользуется услугами данноц окмпании рекомпнтую тщательно проверять агрегаты после замены иначе потом ничего не докажете. В свою чередь, выражаю большое разочарование и констатирую отсуствие сервиса в компании Гейзер, больше туда не обращусь с закащами.
Хорошо, что магазин работает в выходные. Нужны буди фильтры для объекта до понедельника - резерв по телефону быстрая покупка.
1
C
Cs
Знаток города 7 уровня
25 октября 2022
Я в шоке от "сервиса" данного производителя. Ощущение, что попала в СССР. По телефону при попытке достучаться до оператора звонок просто сбрасывается. В соцсети отвечают на личные сообщения через 3 дня, при попытке заказать сервис на адрес просто игнорируют. На чат на сайте ответа нет. Мне всего-то нужно было заменить картриджи в бытовом фильтре. Либо компания находится в стадии банкротства и завершения своего существования, либо вообще не заинтересована в клиентах.
Хороший магазин фильтров для воды и запчастей прикольный продавец.
1
Посмотреть ответ организации
Эль Кардито
Знаток города 27 уровня
29 июня 2022
Покупали фильтр с набором в известной торговой сети, когда открыли, то не оказалось крана и ещё одной детали, срок сдачи уже вышел. Без проблем в выходной день докупили по приемлемой цене все отсутствующее в данном магазине. Сотрудник все показал, рассказал.
Мне понравился конкретный продавец. Дал максимально выгодное предложение для меня пояснил причину вони из третьего фильтра. Именно этот фильтр я и поменял. Фильтром пользуюсь. Доволен.
В этом году поменял все три фильтра на новые.
Абсолютно неуважительное отношение к клиентам - на вопросы не отвечают, хотя есть форма "обратной связи" на сайте, поддержки никакой. И это при том, что я а) уже пользуюсь их продукцией, б) планировал приобрести еще несколько корпусов на очень немаленькую сумму и в) из одного с ними города. Как они относятся к иногородним покупателям и на что они могут рассчитывать при таком отношении вообще страшно представить. Прежде чем там что-то приобретать подумайте тысячу раз!
Хочешь фильтр, улучшить качество воды? Приходи сюда. Есть всё что нужно. Консультанты очень хорошо помогут с выбором. Пять баллов!)
2
2
Посмотреть ответ организации
M
Max
Знаток города 10 уровня
18 марта 2023
Купил фильтр этой компании- кстати из нержавейки, через 1-1,5 года появилась ржавчина) написал в компанию - что делать - мне дали ответ что советуют поменять)) спросил как и после этого компания не отвечает.
Купил этот «Супер» фильтр в строительном магазине. Потек по сварочному шву. Повезло, что вовремя обнаружил, и не залил соседей. Отдал в магазин, на Шоссе Революции на экспертизу 22 марта. Ждал результатов, почти ДВА МЕСЯЦА. Это столько времени понадобилось этим чудо специалистам, что бы определить, что фильтр негоден. Сегодня получил новый, взамен потёкшего. На мой вопрос: А этот не потечет? Получил ответ: А кто его знает! «Специалисты» - одним словом. Надо было Аквафор брать!