Отличная мойка! Машина как новая. Все отлично помыли, просушили - внутри и снаружи. Очень рекомендую!
Персонал очень обходительный, все доступно объясняют, обо всем предупреждают, очень хороший клиентский сервис
Спасибо специалистам!
Примерно в течение года мыла машину только здесь. В основном из-за качества мойки в сравнении с другими ближайшими местами.
Хотя и были моменты, которые не нравились. Никогда не озвучивают точную стоимость услуг. Всегда предлагают что-то дополнительно. И цены сильно выше среднего.
Всегда делала детейлинг комплекс. Однако в последний раз попросила бизнес комплекс по телефону, когда записывалась, и уже на месте. Каково же было мое удивление, когда мне по факту выполнили детейлинг, который стоит примерно в три раза дороже бизнес комплекса. На мои просьбы предоставить хоть какие-то доказательства того, что я просила детейлинг, алминистратор ответила отказом. То есть клиент никак не защищен от ошибки администратора. Обращение по электронной почте к руководству попросту остался без ответа, даже отписку не отправили.
В общем, меняю 5 звезд на 3
UPD: Спасибо ответ и скидку ! Уже еду к вам 🌸
Начнём с того, что сейчас все кому не лень называют самые обычные мойки «детейлингом» с приблизительно одинаковым набором услуг. Решил я проверить, а вдруг, тут действительно вот он самый, не поддельный ДетейлинГ, да и судя по отзывам вроде место реально неплохое. Что можно сказать по итогу проведённого «детелинг комплекса» за примерно 4,5 тр. Для начала сумма: вроде как и не большая за полный комплекс услуг для качественной мойки, да ещё и с тем самым словом детейлинг, да и действительно помыли не плохо, а что самое главное, царапин на авто НЕ ПРИБАВИЛОСь…. то есть реально 2 фазы мойки и на третью покрыли чем то простеньким, сушили не замшей, которой полы мыть страшно, а более-менее норм фиброй, в салоне действительно продули все щели, диски помыли с полочками.. на этом, пожалуй, всё.
Вообще в ужасное время живём, что, казалось бы, должны делать везде нормально, делают отвратительно и ты вынужден за качественной мойкой ехать в другой конец города или сам зимой морозиться на самомое…, так это отступление.
Конечно есть ложка дёгтя, из-за которой, как я считаю, слово «детейлинг» применить к обычной качественной мойке тут нельзя, ведь что такое детейлинг в первую очередь? А это именно внимание к мелочам. В салоне убрались и пропылесосили, сделали влажную уборку (не знаю чем именно), но разводы на дверных картах остались- как так? Либо тряпки грязные либо даже не знаю что. Кузов помыли, проёмы тоже, но как оказалось низ дверей, особенно где резинка остался грязным. Кузовные стыки норм не продули, после 150 метров пошли подтёки. Колёсные арки выглядели чисто только там, где можно без труда заглянуть, но если просунуть руку чуть глубже, то там просто сбили грязь и всё, щётками не работали. Диски вроде как отмыли, и полки более менее, но вот за спицами не домыли, да и после высыхания полного тоже были разводы. Коврики в салоне вроде и отмыли, а вот вроде в сотах остался налёт (долбанные эва коврики).Ну то есть итог какой, что в целом, наверное, если бы это называлось просто «комплексная мойка», я бы даже не стал писать этот отзыв, всё нормально, но господа, коли назвали услугу «детейлингом», то делайте прям как следует, а то после мойки пришлось ещё время тратить исправляя косяки. Я понимаю, что все ограничены рамками времени, да бы больше авто в день успеть, наверное…. но не мне же вам объяснять, что нельзя уложиться одному мойщику на качественную мойку авто с салоном за 1,5-2 часа. Закладывайте минимум 3-3,5 и тогда может сотрудники не будут торопиться и смогут больше времени уделять как раз деталям)
Отличный детейлинг. Машину принимают в работу быстро, менеджер общается очень вежливо и не навязывает ненужных услуг.
Качество мойки на высоте, цены приемлемые. Зона ожидания очень приятная
Будьте аккуратны, добавляют в чек услуги без согласования с вами, а также постоянно пытаются пробить машину по категории выше, чем необходимо, тем самым завысив стоимость услуг. При этом необоснованно высокая цена даже на базовую мойку, за 2200 вы получаете обычную двухфазку, могут легко не промыть диски и/или недосушить ваш авто. Никогда не выдают бумажный чек.
Используют некачественную воду и химию, после которой намертво зажимает тормозные колодки.
Хамское отношение персонала, небезопасно оставлять автомобиль без присмотра. Постоянная текучка кадров. Все, что писали в других отзывах про агрессивного администратора - абсолютная правда. Также правда, что никак не будут решать ваш вопрос в случае возникновения претензий, если вам пробили/посчитали лишнего или плохо помыли авто, то это ваша проблема, отвечают буквально «идите в другое место».
Из плюсов - расположение, только из-за этого был клиентом на протяжении года. После неоднократного возникновения проблем и предложения «найти другое место» воспользовался этим советом.
. Неожиданно круто! Заехал из любопытства ,а остался из-за подхода. Никакой азии - все славяне. Предложили мойку двигателя, керамику и озонирование. Все сделано четко, результатом очень доволен!
Заказывал комплекс услуг — мойку, полировку и химчистку. Маш ина просто сияет, работа выполнена качественно и быстро всем доволен спасибо рекомендую всем.
Обращаться сюда за услугами или нет, можете решить с учётом моего опыта. Прикладываю фото, как выглядит автомобиль после мойки за 1900₽ и поездки 20 км от мойки до дома по сухому асфальту. К машине я не прикасался, всё что вы видите - результат мойки. От комментариев воздержусь, сколько людей столько и мнений. Пусть каждый сделает выводы сам, на основании фото.
Приехал первый раз на эту мойку, выглядит все вроде нормально. Выбрал комплекс за 3200р и спрашиваю у приемшика отдавая ключи, сколько времени займет мойка? Он отвечает, что через 1,5 часа будет все готово.
Окей, пошел перекусить, через час с копейками возвращаюсь обратно, а машина как стояла грязная так и стоит.
Того приемшика уже след простыл, задаю вопрос другому, что за ерунда, почему машину спустя столько времени даже в работу не взяли? На что получаю какой-то невнятный ответ «не успели, приемщик что-то там неверно расчитал, итд итп».
А позвонить за целый час и сказать, что не укладываетесь в сроки не судьба?? В итоге потерял свое время, уехал так и не помыв машину, за свой косяк они никакую скидку на следующую мойку даже не предложили. Никому не советую эту мойку с таким подходом. Сервис ужасный, клиентоориентированность отсутствует.
Зачем указывать на сайте телефон, если принципиально никогда не брать трубку? При этом, Вы пишите, что мойка только записи. А как к Вам тогда записаться, если Ваши сотрудники в течение всех выходных или не берут трубку, или просто сбрасывают?
Клиентская зона уютная. Менеджеры и персонал адекватные и приятные. Приезжать можно.
Show business's response
Мария Ч.
Level 3 Local Expert
December 6, 2024
Спасибо большое за такое место, моя любовь для машины, всегда все делаю у этих ребят, все с душой, всегда уверена в качестве, спасибо мастеру Дмитрию и администратору Петру, машину делают в указанный срок, не навязывают услуги, полностью консультируют клиента. С удовольствием возвращаюсь и буду возвращаться за таким качеством
Раньше приежал только на мойку, но тут рассказали о броне лобового стекла. Сначала думал ерунда, но когда прикинул сколько стоит стекло, сделал) Полезная вещь!
Ужасное обслуживание и плохое отношение к клиентам. Хамское отношение, накричали при заезде!!! Никогда и ни кому не рекомендую пользоваться услугами этой отвратительной мойки!! Ужасный администратор мужчина!!! Хам!
П лёнка работает!👍 Через три дня после оклейки какая-то собака притерлась шиной в мою дверь. Протер салфеткой, ни единой царапины!)) Только вмятина осталась. У них же за 6К выпрямили обратно.🙏
Моют качественно, скидка на комплекс при первом посещении, не работал кофейник, но полагаю починят, комната ожидания удобная, огромное преимущество это яркий направленный свет, который позволяет рассмотреть то, чего не увидел бы даже на солнце ☀️. Система скидок для постоянных клиентов и удобное расположение. Единственное при заезде нужно долго ждать охрану для открытия паркинга, но это скорее вопрос к работе охраны жк Фридом.
Мою машину тут почти каждый день, очень радует качество и тщательность мойки
Круто, что можно оставить машину, после мойки ее поставят на паркинг, а ключи можно забрать в удобное время
Отдельно хочу отметить менеджера Дмитрия, очень вежлив и всегда готов проконсультировать
1
Show business's response
Ганюшкин Михаил
Level 5 Local Expert
December 27, 2024
Очень интересные ребята, 27.12 звоню, прошу записать на завтра на 28.12, предупредили, что будет много людей на запись, озвучили цены: комплекс 2300; комплекс с доп услугой антидожд ь 3500. Говорю отлично, комплекс подходит. Получаю ответ, что меня не могут записать на комплекс без доп услуг, так как день перегружен им нет смысла, мойка только с доп услугами. Прикольный подход.
Вежливый и квалифицированныйперсонал, отличное качество мойки. Моют качественными составами, поэтому за состояние ЛКП автомобиля и дополнительных покрытий, если они есть, можно не беспокоиться. Рекомендую!
Могу рекомендовать данную мойку! Заехал впервые, давно искал поблизости хорошую мойку! Помыли прекрасно! Машина блестит. Отдельный респект администратору Дмитрию, прекрасное отношение к клиентам !!!
Отличный детейлинг, квалифицированный персонал знающий свое дело, делают на совесть, на качество
Администратор не пытается навязать услугу, а внятно объясняет её необходимость
Огромное спасибо администратору Тиграну и мастеру Денису
Наконец-то открыли шикарную мойку в нашем районе!! Как удобно приехать домой, помыть машину и без всяких пробок быть дома! Авто после мойки выдают, как из автосалона Мерседес, и ключ и руль в пленочке🥰
Сама мойка очень стильная😎☺️
По всем параметрам отличная автомойка, настоятельно рекомендую всем кому хочется увидеть свой автомобиль по-настоящему помытым!!!!
Стоимость полностью соответствует качеству работы.
Спасибо
Как ни придешь, невозможно помыть машину. Постоянно какие-то сложности. Живу в этом ЖК, попросила взять ключи и помыть, как будет время - не срочно. Ключи не взяли… записаться тоже невозможно. Какой смысл в этой мойке, если воспользоваться ей невозможно - неясно…