Не первый год пользуемся услугами GetSki - супер довольны! Удобно пользоваться ресурсом, супер приятная коммуникация, доставка оборудования прямо в отель, всегда на связи. Спасибо огромное, до встречи😉
Всё классно)
Подобрали оборудование отлично, персонал очень приятный. Покатались восхитительно, везде проехали, всё посмотрели)
Ценообразование немного странное на наш взгляд, ботинки стоят дешевле перчаток, как пример) цены все таки высокие, хотя и многим оправданы. В общем и целом всем довольны, спасибо большое, будем знать куда обращаться в первую очередь)
Очень безответственное отношение курьеров. Они не умеют работать с собственной программой, не могут исправить время забора лыж в последний день проката. Подставили по времени, чуть не опоздали на поезд из-за них. Кроме того, не могут точно договориться, где забрать лыжи. Чуть не увезли лыжи в Адлер из-за них!
На 5 балов! Можно заранее уточнить наличие интересующей доски. Особенно порадовал график работы 24/7, приехали вечером, взяли доски без очереди, утром сразу на каталку.
После первого дня поменял доску на другую, тоже без проблем.
Большая благодарность прокату, Артему с Олимпийской и команде в Эсто-Садке. Изначально дали доску Prime, захотел поменять и команда нашла мне этот самородок - Slash park, доска не новая, но свое дело делает. В два клика сделали обмен, на все про все 10мин. Я довольный. Бизнес процессы в компании есть. Большой респект всем кто делает этот сервис!
Очень понравилось. Подобрали снарягу вплоть до перчаток и готовые отправились кататься, получили огромное удовольствие😎 Рекомендую!
М
Марат Юсупзянов
Level 8 Local Expert
February 5
Первый раз обратился по рекомендации друзей! И остался полностью доволен! Заказал/зарезервировал за 2е суток, на сайте без проблем можно выбрать необходимое снаряжение и время насколько берешь! Был удивлен, как точно подобрали! К моему приезду, снаряжение было собрано и готово, мне оставалось назвать номер заказа, который заранее прислали мне сообщением в ватсап. Менеджер выдавая, сообщил, чтобы я все померил, и если будут нестыковки по размеру сразу подберут и поменяет мне. Чисто, светло, уютно! Вежливый персонал. Все подошло и в хорошем состоянии, помогло мне в отдыхе! В конце хочу добавить, что есть бонусная программа и скидка при онлайн бронировании! Уже рекомендовал друзьям и близким из Казани! Буду и дальше пользоваться услугами этих ребят! Спасибо!
Пользуемся не первый раз. Очень удобно. Выбор снаряжения огромный, сотрудники профессионалы.
1
1
Show business's response
А
Артем З.
Level 9 Local Expert
January 8
Отличный сервис онлайн заказа, оперативные расчеты и дублирование в вотсап.
Но средний сервис обслуживания на месте.
Сделал заказ через вотсап - по приходу 8 янв заказа не нашли и он оказывается на другом пункте проката (хотя именно сюда делал).
Потом в итоге все собрали.
Для меня была только одна куртка (я думал будет из чего выбрать в таком крупном прокате).
Далее забыли списать бонусы из-за чего доплатил 500 руб, делали потом их возврат…
Вишенкой на торте стали слова администратора, что мой залог по заказу уже был кому-то ранее возвращен. Мой паспорт! 😄 Но в итоге потом нашли и отдали.
В общем идея хорошая, it сервис тоже, ребята в аэропорту дали сразу промокод на скидку и за это тоже лайк.
Но работать над обследованием в самом пункте проката еще нужно, это точно)
А так все ок, хорошее оборудование и цена.
Спасибо
Брала у ребят в аренду шлем (свой забыла дома). Переживала за гигиену, т.к. не люблю пользоваться чужими вещами. Но, всё отлично! Шлем в прекрасном состоянии, без посторонних запахов, как новенький. Платишь за сутки аренды, окончательный расчёт при сдаче оборудования. Нужно оставить в качестве залога деньги или документ (я оставляла права). Сервис отличный: быстро подобрали шлем, быстро оформили. Цены адекватные (во всей Поляне +- одинаковая стоимость аренды). Удобное расположение на остановке Горная Карусель
Классный прокат! Подобрали отличный комплект. Оборудование в хорошем состоянии, есть снаряжение разных классов (комфорт, премиум, экстрим и тп). Рекомендую.
Уже пятый год оставляю на хранение свое оборудование и беру в прокат для близких. Быстро реагируют, вовремя привозят/забирают. Вещи сухие. Все норм. Рекомендую
Просто чудесный сервис ! С невероятной клиентоориентированностью и доброжелательностью к своим покупателям!
Отличное новое и очень качественное снаряжение !
Обязательно вернёмся к ним за услугой ! Однозначно советую
Из-за того, что прокат находится прямо напротив подъемника, все ломятся именно в это место, даже не сравнивая цены рядом.
Оборудование старое и убитое, при этом ценник один из самых высоких.
Внутри мало места и высокий шанс простоять в очереди после чего получить "то что осталось".
Но для новичков и этот вариант "сойдет".
Но негативный отзыв решил написать после того как сотрудники украли у нас 50% времени проката, а техподдержка при этом их покрывает, называя это "человеческим фактором".
Сотрудник проката забрал оборудование и пообещал, что завтра мы сможем его забрать и откатать до 14:00, потому что сутки проката еще не прошли, что логично и правильно. Но когда мы вернулись за оборудованием, в прокате нам отказали. Сказав, что ничего про это не знают.
Чтобы не быть голословным, прилагаю скриншот переписки с поддержкой, которая этот инцидент назвала человеческим фактором.
Оценка в 5 звезд фейковые, просто левые отзывы. Если бы компания реально следила за своим рейтингом, она бы извинилась за инцидент и вернула оборудование.
PS не поленитесь пройти 200 метров до следующего проката хотя бы сравнить цены и качество досок с ботинками! Так же прокат есть на высоте 960.
Брал сегодня всё для катания на доске:
Доска, ботинки, штаны, защита на попу, очки.
Ценник получился чуть ниже, чем у конкурентов, что меня порадовало.
Также порадовало, что здесь большое пространство, где всё есть
Отличный прокат, компетентные сотрудники, всегда идут на встречу и классная система лояльности!
Show business's response
Татьяна Смольянова
Level 11 Local Expert
February 20
Почитала отзывы, и стало как-то обидно за ребят. Решила написать свой в защиту своей любимой организации которой пользуюсь уже пять лет. Есть с чем сравнить т.к оборудование ранее брали в других компаниях. Мы катаемся всей семьей. Супруг с сыном на лыжах, а я на сноуборде. Поэтому можем оценить качество как лыжного так и сноубордического снаряжения.
Если говорить о большом потоке у ребят. Он очевиден т.к снаряжение высокого качества. Вы попробуйте такого же уровня найти в других организациях. Если не хотите ждать оформите бронь. Последние годы пользуемся только этой функцией. Соберут комплект под Вашу задачу. Привезут куда необходимо, а потом еще и заберут.
Отдельно хочется затронуть инструкторов. Тоже хочется выразить огромную благодарность!!! Правильно подобранный инструктор это как минимум 50% успеха.
Мой фаворит это Евгений ❤️
Кто хочет, встать на сноуборд за короткий срок, скорректировать технику и.т.д все к нему))). Сам научит или подберет необходимого инструктора.
PS - При большом желании можно домотаться до любой организации, но нужно складывать все плюсы и минусы)
Отличный прокат и ребята на выдачи. Все на позитиве . Удобный заезд и выезд.
Подобрали снаряжение и подсказали крутого инструктора. Спасибо, приеду еще.
Всегда посленее рэвремя пользуемся этим сервисом проката. Очень ужобно привозят и вывозят в отель/из отеля. Обслуживание оперативное и вежливое. Сами лыжи чтобы не попасть на ушатанные лучше брать катеогрии премиум. Они ненамного дороже, но намного лучше.
Дал контакт в аэропорту по прилёту.
На следующий день со мной связались уточнили что нужно - предложили 2 варианта комфорт и премиум.
Привезли в отель настроили на ботинок, из отеля через 3 дня забрали.
Общение что приятно идёт через ватсапп где видна вся переписка, а так же все документы в электронном виде что очень удобно...
В целом очень доволен и могу рекомендовать.
Единственное пожелание - было бы здорово, если по Ватсапп можно было бы позвонить тому менеджеру кто тебя ведёт, так как в переписке отвечают не мгновенно и иногда приходится ждать - как следствие на один день взял прокат в другом месте кто был тупо рядом в соседней двери )
Заказали лыжи к приезду и оплатили заранее. Это удобно. Если живёте на Розе, то забирать не совсем удобно. Как вариант, встать около кассы Красной поляны и подойти через переход.
А так стоянка невозможна. Только выйти около автобусных остановок. Ребята работают с эмпатией. Стараются услышать все хотелки. При сдаче лыж не сильно придираются к царапкам на скользячке. Сейчас с такими весенними трассами с камушками без этого почти не обойтись. В целом довольны. Цена средняя: 3 дня за 8 тыс 2 пары лыж и палки к ним.
Спасибо Getski
В этом году удачно подобрали лыжи мне и борд - сыну 😉. Хорошая система бронирования и работа милых представительниц сервиса в аэропорту. Активная поддержка клиентов в мессенджерах и по телефону.
Небольшие пожелания к совершенствованию сервиса:
- возможность заточки в каждой точке выдачи. Сыну не заточили борд изначально, потом в одной из точек (ближе к Розе Х) не смогли заточить из за отсутствия оборудования, а возвращаться на Поляну уже не было возможности.