Хорошие цены,внимательные вежливые сотрудники,один минус,оплата только наличными.
1
6
.
. .
Знаток города 6 уровня
23 июля 2019
Находится в грязном полутемном подвале.
Т.к. на сайте не указан срок гарантии товара, решил спросить у сотрудника на выдаче, на что услышал - надо было смотреть, что заказываете, я ничего не знаю, уточняйте у менеджеров. Шарага как есть.
Оформила заказ 24.10.2016 с курьерской доставкой на 27.10.2016. За все время ни один из менеджеров не соизволил о мной связаться в течении 4 дней! 27.10.2016 с 10 попытки дозвонившись в Гетмарт, один из менеджеров сообщил, что со мной свяжутся 28.10.2016 до 13,00. Со мной не связались! 28.10.0216 опять таки с 10 попытки, я снова позвонила в Гетмарт в 12.55 (оставалось 5 минут до время Ч) один из менеджеров попытался доказать, что в течении 5 минут со мной свяжутся, когда я сказала, что хочу решить вопрос именно сейчас мне включили музыку после чего мой звонок благополучно сбросили! Повторно позвонив я попала на менеджера с которым общалась первый раз, который уверовал меня в то, что со мной свяжутся в течении дня, потом выяснилось, что набор который я заказывала с доставкой на 27.10.2016 привезут неизвестно когда, сроков менеджер сообщить не смог! На вопрос почему со мной до сих пор не связались если набор неизвестнот когда будет, внятного ответа мне не дали!
3
А
Анонимный отзыв
19 апреля 2019
не понравился своим обслуживанием. вечные несостыковки..не всегда отвечают по телефону..писать по электронке им вообще гиблое дело.
Купил парогенератор Zelmer 28Z014 12 января 2016 г. После первого же использования обнаружился скрытый дефект - после нагрева утюга\корпуса паровой станции кнопка включения не реагирует на нажатие (не включить, не выключить). Повторно утюг включается только после 1-2 дней "простоя". Сдавал 2 раза в магазин, те возили его на экспертизу, заключение экспертов - аппарат исправен. На сегодняшний день 09.03.2016 г. утюг находился на экспертизе 2 раза в общей сложности 34 дня! По вине продавца сроки возврата затягивали, объясняя это тем, что не кому было забрать утюг из сервиса... В замене утюга или возврате денежных средств отказали. Впереди обращение к независимому эксперту.
Отношение менеджеров к клиенту пренебрежительное. Повторно заказывать что-либо желания нет.
P.S. Делать заказ в данном магазине - рулетка. Повезет хорошо, не повезет - придется бегать и доказывать что ты не "осел".
Хуже обслуживания я еще не видела. На телефоне - высокомерное хамло, которому абсолютно наплевать на клиентов и исполнение заказов. Мой заказ был отменен без какого либо оповещения. Вообщем, даже если Гетмарт останется единственным интернет магазинов, ни за что к ним не обращусь.
P.S. Куда смотрит руководство? этот магазин давно потерян
4
Игорь
Знаток города 6 уровня
20 октября 2019
При получении товара продавец был вежливый, обслуживание на хорошем уровне.
Не советовал бы этот магазин, обещеную доставку всегда переносят раза по два-три, курьер обещает одно время, а в этоги может воще не приехать, работа с клиентами тянет на 1-2 балла из 10,
заказал клавиатуру блуди 740а. на следующий день приехал без проблем забрал. в моем случае контора 5 из 5 - быстро и никаких проблем. алсо - самая дешевая цена на товар в моем регионе
3
3
А
Анонимный отзыв
28 декабря 2014
Из всех интернет магазинов это худший. Заказала стиральную машину, несколько раз уточнила менеджеру что машина должна быть немецкой сборки. Привезли польскую, без упаковки, без коробки, обмотанную полиэтиленом. На мое возмущение ответили что это их право - менять производителя и страну сборки на свое усмотрение, а по поводу того что она не упакована как положено - вообще не оставили никаких комментариев. Я даже не стала ее забирать, очень неприятно за такой плохой сервис.
ГЕТМАРТ - ПРОБЛЕМНЫЙ магазин. Подтверждаю. Отзывов о них негативных - очень много. И разных. Присоединяю свой - в 12 году, летом купила сдуру духовой шкаф Аристон. Сломался на 8-ой день. В возврате денег отказали. Пришлось ремонтировать. После этого, уже по гарантии ремонтировала 4 раза. Времени и нервов было потрачено немеряно! А должны были вернуть деньги - просто об этой обязанности их узнала потом. Просто не стала заморачиваться с судами - а надо было. Кстати по поиску потом посмотрела - хватает судов с их участием. Проверяется влегкую. С самоликвидациями постоянными тоже легко пробить по nalog.ru
4 из 4 моих обращений в этот интернет-магазин заканчивались звонком менеджера за день до прихода товара, в котором он рассказывает о том, как мои, заказанные: холодильник....варочная панель...посудомоечная машина и даже фен, повредились по дороге и мне могут предоставить их из новой партии, по цене на 2000 дороже. И так все 4 раза!!! Ребята придумайте новую легенду для развода своих клиентов, никакого разнообразия!!! А всем покупателям советую обходить эту "шарашкину" контору стороной, дабы не тратить своего драгоценного времени!!
4
А
Артем А.
Знаток города 14 уровня
24 сентября 2019
Тавара нет в наличии. Долгое согласование и доставка товара.
Заказал планшет на сайте. Время начала работы указано с 10-00. В 10-15 начал звонить, но не тут то было. Вначале трубку вообще никто не брал. Затем в 10-30 подключился автоответчик и разсказывал "если нужно это нажмите 1, если другое, нажмите 2 и т.д." Наконец выполнив его указания я дозвонился. Ответила девушка, связь была настолько отвратительная, что мы друг друга еле слышали. Пришлось еще раз перезванивать, что бы, что то понять. Девушка конкретно ничего не знает отвечает общими фразами, типа ждите в течении 2-х недель. Черт знает что. Уверенности в получении заказа не осталось и я заказал в другом интернет магазине.