Gerstendorf
80 reviews
September 3
Одна из худших ветклиник, максимально НЕ советую к посещению сего предприятия.
Пришла с кошкой, дабы обработать обычную рану только потому, что одна и дома я сделать этого не смогла бы.
Начнем с того, что поведение только по записи (видимо если вы не какой-то друг врача, которого принимают и без нее, как было с женщиной передо мной, которая пошла в мой слот времени), то есть если вашему питомцу вдруг станет плохо, вы не попадете в данное заведение.
Само по себе место очень старое, все грязное, воняет пылью и чем-то тухлым (в вет клинике, где очень важна чистота это конечно было очень интересно).
Врачи отказали в обработке, сказав, что нужно направление, хотя в переписке о том, что это направление нужно меня не посчитали нужным предупредить. Я сказала врачу, что нужно просто хооргексидином обрабатывать, на что мне в довольно грубой и агрессивной форме сказали, что нужно направление. При моем комментарии, что неплохо было бы писать об этом в переписке, было сказано, что это и так подразумевается.
Насколько врачи здесь проф пригодны и чутко относятся к животным у меня большой вопрос, так как по методичкам вскрытые раны обрабатываются хлоргексидином.
Итог: потрачено время, получен кошкой стресс, услуга не была оказана, хамское отношение работников.
Посещайте на свой страх и риск, но лучше выбирайте место получше, где не будете боятся, что вас пошлют и наорут
1
August 11
Приехали на УЗИ из др клиники.
1. Врач Жаворонков очень вежлив, приятен, но на УЗИ ничего не увидел (на следующей день в др клинике был обнаружен в тонкой кишке ластик 2.5 см)
2. Не увидел, а потом сделал рентген, но обычный, а нужно было с контрастом, раз подозрение на инородный предмет. Зачем? Если понятно, что обычный ничего не покажет.
3. Я писала в мессенджер, чтобы мне прислали на почту заключение и рентген. Ответа так и не пришло, пока я лично не заехала в клинику!!!!
Вывод: потрачены деньги (6.500 получилось) и время!!!
Клинику не могу рекомендовать, по крайней мере для серьезных случаев…
September 6
Собака начала издавать звуки похожие на то что она подавилась, при этом аппетит был хороший, приему пищи ничего не мешало, на улице вела себя активно. Но звуки похожие на отхаркивающие не проходили.
Врач ветклиники абсолютно точно поставила диагноз - бактериальная инфекция верхних дыхательных путей.
Назначила анализы и лечение.
Спустя 2 недели собака выздоровела, чувствует себя прекрасно !
Спасибо врачам за грамотное и своевременное выявление причины заболевание и правильно назначенное лечение !!!
August 27
Администратор в клинике на Свободе это что-то невообразимое, она умудряется нахамить уже по телефону, просто пытаясь записаться на прием. Ощущение, что мы отвлекаем ее от каких-то безумно важных кроме ее непосредственной работы дел. Непонятно для чего этой клинике такие сотрудники, она Вас что в заложниках там держит?😂 ну правда, качество работы у некоторых сотрудниц там оставляет очень неприятные впечатления, а это напрямую влияет на репутацию клиники
1
March 23
Ветклиника небольшое помещение, встретили радушно, осмотр моего котика был очень квалификацирован. Хочу выразить своё почтение врачу онкологу (женщина), она очень внимательно выслушала, осмотрела животное от хвоста до ушей. Дала очень важные советы, выписала лекарство. Была учтива и спокойна, как и должно быть профессионалу. Низкий поклон таким врачам от Бога. Хочу сказать, что цены на услуги меня очень приятно удивили. По сравнению с другими клиниками, здесь цены очень лояльны. Хочу пожелать клинике процветания! Спасибо!
1
1
July 27
Были первый раз. Доктор Павел Николаевич и его ассистент очень внимательно отнеслись к нашей собачке! Все что нужно было проверили . Павел Николаевич дал рекомендации. Будем обращаться в эту ветклинику!!!
1
April 17
Были записаны на стерилизацию кошки, нам озвучили сумму 6000 тысяч рублей, после того как мы оставили кошку на операцию и уехали, поступил звонок от врача, с уведомлением , что разрезали кошку и посчитали что операцию будет стоить 11.000 тысяч рублей, мы вынуждены были согласится, после приехав в эту клинику , нам не предоставили прайс , за что мы должны заплатить больше выше указанный суммы, далее у нас взяли наши контакты и пообещали с нами свяжется глав врач.
Позвонив сообщила что доверяет своим врачам и прайс есть в клиниках , разбираться не стала.
Диспетчер во всех клиниках этой компании сообщила что стерилизация животного с удалением матки стоит 6000 тысяч рублей.
Не рекомендую данную клинику для лечения ваших питомцев, да бы избежать не приятных случай.
На этом мы не остановимся , будем обращаться выше стоящие органы.
4
September 8
Были в клинике на приёме у врача Щепатова Вячеслава Вячеславовича. Мне очень понравился врач. Хорошо осмотрел, все объяснил, назначил лечение. Рекомендую 👍
January 13
Несколько лет посещаем эту клинику. Да, здесь нет какого-то специализированного оборудования, например для гастроскопи. Но отношение всегда радушное и заботливое ко всем видам) В последний раз, например, помимо основных процедур бесплатно сняли камень с клыков, хотя в другой клинике предлагали это сделать под наркозом за >10к
3
2
July 25
Наблюдаем четверых из пяти наших котов в этой клинике. Вижу только плюсы: чутких и опытных врачей, отсутствие навязанных услуг и гипердиагностики, поиск оптимального решения для каждого животного. Очень ценим труд не на отвяжись и радуемся, что есть эта клиника в доступе.
Жаворонкову Павлу Николаевичу отдельный поклон за труд и отношение к пациентам, а также за гибкий подход к лечению.
Отдельно отмечу очень быстрые анализы (в других клиниках такой скорости не встречала), транспортную доступность и парковку для клиентов.
Большое вам спасибо за труд!
May 16
Всё хуже и хуже. По телефону хамят, перебивают не дав договорить, а потом ещё и поносят на всю клинику, даже не потрудившись повесить трубку, прежде чем обсуждать звонившего. Вот уж точно говорят, что любую, даже самую успешную компанию, как бы руководство не старалось, похоронят рядовые сотрудники. Не рекомендую посещать данное лечебное
2
October 22, 2023
Отличная клиника, много лет мы лечим там своих животных, был у нас котик который прожил 16 лет сильно заболел врачи подошли к его проблеме очень профессионально, спасибо им большое! Не давно делали операцию второму котику все отлично, после операции на второй день забыл что-то его беспокоит, вежливый персонал , хочу отметить администратора Юлию которая всегда ответит на все вопросы, запишит на приём, всегда приветлива. Очень рекомендую эту клинику.
1
1
June 4
Маскина Е.Л. делает узи без описания, назначает сомнительные препараты, вместо направления животного к профильному врачу.
Сама она судя по всему мало что умеет и понимает.
2
October 31, 2023
Будьте осторожны! В эту " клинику" больше ни ногой!
Пусть узнает как можно больше людей!
Раньше приходила сюда только делать прививки
.Пишу про "врача"МАСКИНУ"
Но назвать её врачом нельзя! Её даже близко нельзя допускать к животным!
Пишу все подробно:
У котенка вчера стали слезиться глазки, а пять дней назад в этой клинике сделали ему прививку.Я вчера же вечером записалась на приём, на сегодня.
Приехала даже чуть раньше , чтобы не опоздать.
У них не работал компьютер и мне отказали в приёме!!! Я просила, просила :"хоть просто посмотрите на котенка, пожалуйста!
Вы же врач!!!!!
Я сдам все анализы , скажите какие и что можно сегодня сделать,, может капельки?
Посмотрите , пожалуйста! !!!"
На что был равнодушный ответ:" а что на него смотреть,,,,,я много чего видела, не умирает же.."
И как без компьютера оплату с Вас взять.
Я просто в шоке! От равнодушия, цинизма!
Она даже не взглянула и ушла, закрылась в кабинете.
Ей близко нельзя подходить к животным!!!!
6
August 20, 2023
Хорошая ветеринарная клиника, доброжелательный подход. Цены средние, в чем-то выше среднего. Не раз обращались с котом за помощью, помогли при признаках отравления животного, провели лечение; провели кастрацию кота, посоветовав до оперирования сделать эхо сердца, чтобы убедиться, что животное выдержит наркоз; также, сделали чистку зубов под наркозом, сканировали ротовую полость. Благодарим!
2
1
November 9
Ужасная ветклиника, на звонки не отвечают записаться на прием не реально, просто ужас. Лучше бы эта клиника закрылась просто, отвратительно
February 2
Были сегодня на приёме у Аракси Аршавировны, очень добрый и отзывчивый врач, выслушала весь наш рассказ, задавала вопросы. Назначила анализы, УЗИ. Выписала нам кур лечения, чтобы собаке было полегче пока мы ждём анализы для постановки чёткого диагноза.
2
1
March 26
Были на приеме у врача Маскиной. Впечатления от посещения этой клиники оставили желать лучшего. Во-первых, врач был некомпитентен. Во-вторых, с забором крови у нашей пожилой кошечки у врача тоже были какие-то проблемы. По проблеме, с которой мы пришли, тоже в результате нам не помогли. Результаты крови (которую еле собрали) на почту спустя неделю нам так и не пришли, и только после нашего звонка «пинка» нам их отправили.
В ветеринарках уже бывали ни раз, но такие впечатления впервые. Прием был похож на пытку питомца, от которой в итоге не было никакого толку.
2
March 13, 2023
Всё устраивает. Ценовая категория средняя. Со своими хвостатыми ходим только сюда. И операции делали старшим кисам, всё прошло гладко, и прививки. И младшего котика лечим. Огромная благодарность нашему доктору, Пустошкиной Екатерине Игоревне, за внимание и профессионализм!
2
1
April 18, 2023
Отличные специалисты, есть стоматолог, из минусов цены, чистота(необходим косметический ремонт) и отсутствие записи онлайн, на три филиала можно и приложение сделать. Кардиолога нет надеюсь скоро появится.
1
1
October 22, 2023
Отличная клиника. Доброжелательный персонал. Не далеко от дома. Спасибо большое всему персонал клиники.
1
2
February 12, 2023
Отличная ветклинника, были на приёме с большой дворовой собакой, сразу приняли на УЗИ, доктор УЗИ очень приятная и видно что любит животных, внимательно осмотрела выдала заключение что и требовалось, спасибо.
3
1
September 30, 2022
Поставили неверный диагноз, из-за чего чуть не лишили собаки жизни. Пришли с собакой с проблемой запоров. Сделали снимок, осмотрели, сказали, что ничего страшного, выписали Креон, сказали кормить только кормом. Все соблюдали. В итоге через месяц состояние собаки значительно ухудшилось, пошли в другую клинику, показываем снимки, врач в шоке, говорит, что на снимках видна грыжа, на осмотре выявилось выпадение кишечника в анусовую область, сказали, что нужно срочно собаку оперировать. Если хотите, чтобы ваши питомцы были живы, не ходите в Герстендорф! Врачи не заинтересованы в лечении и тем более выздоровлении своих пациентов.
5
1
September 13, 2023
Не самая лучшая клиника. Врачи ничего не знают. Диагноза поставить не могут. По анализам сотрудничают с лабораторией Неовет, которая пишет в результатах часто не то, что есть на самом деле.
3
November 12, 2023
Отвратительно всё. (на момент приезда еще ничего не было понятно с животным) . Врачи ДАЖЕ не заметили, что с кошкой не всё в порядке. После обьяснений со стороны хозяев, что она начала шататься, плохо ходить, не характерно себя вести, пустой взгляд и т.д и т.п. Они пожали плечами и сказали «Да вроде нормально всё с ней, давайте сделаем анализы». Заплатили 7к за неизвестно что и ушли ни с чем. Позже другие ветеринары не могли поверить, что в этой клинике не поставили диагноз. Животное не спасли, не смотря на то, что «вроде нормально всё».
3
December 22, 2021
Хочу поблагодарить сотрудников вет клиники Герстендорф! Спасибо вам большое за профессиональную работу 👍 делали операцию по стерилизации моей кошки. Всё прошло хорошо, врач очень внимательный к состоянию животного! Особенно хочу поблагодарить администратора Юлию! Всё подробно рассказала о деталях операции, посоветовала необходимый уход! Вежливая и учтивая, благодарю вас за душевный приём 🙏💗
3
4
December 8, 2021
Врачи хорошие, внимательные, вежливые и видно, что любят животных. Обращались два раза по поводу УЗИ, а 10 лет назад с другой собакой по поводу операции (загноение на шее после драки). Операция проведена успешно, рекомендации даны четкие.
А вот администратор, которая на звонки отвечает, хамит, не слушает совсем, вопросы не слышит, ведёт свой монолог, а если вопрос услышит с третьей и т.д. попыток, то по-хамски отвечает на них. Короче, поведение неадекватное.
Вопрос: зачем держать такого администратора? Репутацию портит очень...
3
3
April 18, 2023
Клиника очень понравилась, были на приёме у Пустошкиной Екатерины Игоревны, замечательный врач! Прежде, чем попасть в эту клинику, были в другом ветцентре, где по факту лечение собаке так и не назначили, да, остеохандроз, да, вы же понимаете особенности породы вашей собаки, да, нужно мрт, здесь пришла- сразу доктор выписала нужный препарат, в итоге- все боли, которые мучали собачку ушли, собачка прям ожила! Спасибо вам за такой подход!
1
1
November 23, 2021
Доброй ночи ! Хотела бы выразить клиники на Свободе 29 огромную благодарность . Лечим кота 13 лет , Собаку 11.
К сожалению не помню имени врача которого очень помогла и поставила на ноги моего пса Джонни .Буду очень признательна если подскажите . В конце апреля 2020 года моего пса укусил клещ и уже проник в кровь . Привезла его чуть не на руках с температурой 43 , писал кровью , отказывали задние лапки Врач проявила спокойствие , оперативность, профессиональность и вылечила Джонни когда шансы уже шли на спад. Более того она интересовалась его здоровьем в свой выходной ( называла его Пирожочком) переживала за него. Не просила сдать лишний анализов , проходить лишних обследований . Всегда интересовалась состоянием собаки и предлагала альтернативные варианты лечения . Огромное спасибо ) Джонни довольный и здоровый 💪
3
4
December 19, 2021
Добрый, уважаемые читатели данного отзывы, и если повезёт, сотрудники клиники на улице Свобода.
Позвонили по телефону, уточнили, когда можно привезти анализы, сказали, что до 14:00 без очереди, чтобы курьер забрал сегодня. Привезли и тут началось самое интересно, несколько раз попросили подождать и так 20 минут, хотя каждый раз просили подождать всего несколько минут, в очередной раз спросив, сколько ещё ждать, что я спешу, давайте я оставлю анализы вам и после оплачу, сказали, что оплатить нужно именно сегодня до конца рабочего дня. Я сказал, что буду после 23 в Москве, на что мне сказали, что помочь не могут.
Очень не понравилось, что сотрудники клиники не ценят время клиентов, не держат слово и не идут на встречу клиентам!
В вет клиники, нет людского отношения.
Очень разочарован сервисом.
Буду думать, дважды перед тем как записываться в эту клинику со своим котом.
4
1
July 7, 2023
Ветклиника маленькая, спокойная, народу мало, врачи ответственные, приняли очень хорошо👍
1
October 20, 2021
Отвратительное впечатление от клиники.Летом дочка привозила котенка. Врач(мужчина),к сожалению,не помню фамилию созвонился со мной,сказал,что у котенка агонадьное(предсмертное)состояние,связал это с травмой головы,предложил эфтаназию или оставить котенка на сутки в клинике.
На след.день позвонил мне,сказал,что котенок выздоровел,"скандалит",просится домой.Спросила чем лечили,ответил церукалом.Для тех,кто не знает,церукал-это противорвотное средстао,усиливает перистальтику желудка и кишечника. Котенок просто объелся и мучился от колик.Но "доктор" упорно продолжал настаивать на диагнозе Травма головы.,говорил,что для уточнения требуется МРТ.
Вот бы у людей так.Получил травму головы,тебе уерукал и ты здоров.
Не знаю,как другие специалисты в этой клинике,может быть это нам так не повезло,но мнение соответствующее от клиники осталось.
И денег содрали более 7 тысяч
8
2
October 21
Отличная клиника!
August 26, 2021
Привезли сюда в мае больную кошку из Домодедово, которая до этого провела в местной клинике несколько дней в стационаре без диагноза и прогнозов. Оперативно осмотрели, взяли важные анализы, которые не удосужились взять в другой клинике, сделали узи, дали рекомендации. Через несколько дней кошка пришла в себя. Всего лишь надо было следить за тем, чтобы она кушала норму, а не пить горсть таблеток, как назначили в другой клинике. Если бы приехали сюда раньше, сэкономили бы приличное количество денег
3
3
June 8, 2021
Первые два похода в данную ветклиники прошли хорошо, попадались хорошие врачи, но к сожалению был третий и последний поход сюда. Врач Людмила и ее помощница совсем некомпетентны, несли чушь на счёт питания собаки, первый раз слышала такую ерунду от врача который пытается делать вид, что она грамотная и всезнающая, грубые, перебивали, врачу надо заново отучится и изучать правильное, и грамотное питание. Так же она сравнила собаку с волком и по ее мнению, по ее разговору у двух этих разных животных питание идентичное, но при этом все надо варить кроме мяса(на счёт мяса я надеюсь). В итоге после 5 минутного разговора, мы попрощались с врачом, так как диалог с такими неадекватными людьми не возможен.
3
November 10, 2022
Хорошая клиника,24 часа,что очень удобно в экстренных случаях. Грамотные специалисты,а также хирурги
2
1
March 24, 2021
Благодарим врачей Ветеринарной клиники Герстендорф Северное Тушино Розину Людмилу Викторовну и Радюкину Ольгу за грамотное лечение нашей собачки Дэнси. Собачка перенесла панкреатит, и только благодаря этим великолепным женщинам, их правильно назначенному лечению, капельницам, уколам она снова в строю. Нельзя не отметить чуткого и прекрасного администратора Юлию Владимировну, которая тоже морально поддерживала нас. Большое спасибо.
4
3
December 8, 2021
8 декабря 2021 года в 19.43 позвонил узнать информацию по доктору, в итоге вахтёрша взявшая трубку общалась со мной в хамской манере, находясь в полнейшей незаинтересованности помочь мне.
После она в итоге вообще бросила трубку!
(Я не хамил, не оскорблял и общался предельно вежливо)
Спасибо большое за обслуживание, мы ходили к вам больше 3 лет… Больше мы с питомцем к вам не придём)
P.s.:
Более полугода пытаемся у них решить проблему крови в стуле у кота. Назначают только одни обследования, причину до сих пор так и не выявили!
6
July 15, 2023
Наблюдаемся у Жаворонкова Павла , чудесный доктор
1
1
June 12, 2022
Всех своих питомцев привожу сюда, когда возникает необходимость, без привязки к конкретному врачу, ни разу не пожалела.
3
1
October 10, 2020
Вылечили крысу.
Не смогла воспользоваться всем спектром услуг и анализов с финансовой точки зрения, не стану говорить, дорого тут, или нет, не разбираюсь в московских ценах на услуги ратолога, но с одним анализом, осмотром, анастезией, операцией по удалению опухоли молочной железы ушло чуть меньше 10к.
Шов был наложен хороший, самочувствие животного в полном порядке, чистая и безупречная работа. Бережное и теплое отношение к животным.
Спасибо за всё!
2
2
January 29, 2021
Лечил кота. Старика рвало несколько дней. Был всего навсего гастрит и небольшое отравление. Хотя сначала было совсем непохоже и я врачу не поверил. В общем и целом оказалось, что диагноз поставили правильно. Сделали пару капельниц и прописали диету. На третий день уже бегал огурцом.
Из минусов клиники отмечу, что бывает очередь. Лучше записываться по телефону.
2
3
July 25, 2021
Сделали анализы, прошли осмотр, ветеренар убедил, что состояние не критично. Было подозренте на почечную недостатояность. Боялся интоксикации, просил поставить капельницу - отказали. Прописали лечебный корм и лекарство. Записалисьнаи УЗИ через 1.5 недели. Кот не дожил.
3
1
July 11, 2021
Узнали случайно из интернета. Получили полную консультацию кардиолога, УЗИ, сдали анализы(ответ пришёл на почту). За анализ крови, который не смогли сделать вернули деньги. Лекарства купили в клинике сразу. Будем обращаться.
3
2
May 5, 2020
Отличная клиника! Хожу туда на протяжении многих лет. Всех моих собак спасли именно тут! Великолепные врачи и персонал, профессионалы своего дела! Огромное спасибо вам за вашу работу.
3
3
December 12, 2020
Ветеринарный центр ужасный, кругом грязь местами сломаная мебель особенно не понравилась не компетентность и хамское повидение врача и медсестры к сожалению ФИО не известно так как не представилась а в документе выданом мне указана совершено другой врачь теперь буду обходить стороной это место! и другим советую, благо рядом есть достаточно ветклиник
3
4
March 6, 2021
Много лет пользуюсь услугами клиники на ул. Свободы. Хочу поблагодарить врачей Маскину Елену Лазаревну и Павла Николаевича (к сожалению, не знаю фамилию) за их профессионализм.
С уважением, А. Галонена
3
5
July 23, 2023
Отвратительная клиника. Просто выжимают деньги
1
August 22, 2023
Профессионалы своего дела.
2
1
November 26, 2022
Хорошая клиника,нашему 🐈 помогали не раз,рекомендую!
2
1