Был там однажды и по пустяку, поэтому мой отзыв не должен восприниматься, как крайне объективная оценка :)
Приехал со "спускающим" периодически колесом - спускало в течение трех-четырех дней. Молодой парень, видимо, новичок, снял колесо, снял покрышку, повертел, проколов не нашел, надел обратно. Денег не взял, так как по сути ничего не чинил (оплатил только стяжку на колпак + чтоб они чеком себе работу зафиксировали за обращение). Колесо больше не спускало :)
Спустя год обновляю отзыв.
После переобувания решил сделать сходразвал. Человек сказал, что сначала лучше проверить ходовую и заменить сайлентблоки, если необходимо. Приехала на СТО жена (я подъехал позже). За осмотр взяли 450р, обозначив это в квитанции диагностикой, хотя кроме подъема авто и блуждания под ним технаря ничего не диагностировалось. Технарь отправил под списание полмашины. Если следовать его советам, то там расходников поменять тысяч на 10-15 вышло бы, и за каким-то чудом он списал мне еще и рулевой редуктор чуть ли не с валом.
В трех других СТО, БЕСПЛАТНО осмотрев авто, технари сказали, что все нормально, поменяли только подшипники.
Хотели развести на бабосики. Думаю (уверен), если бы сразу приехал в СТО я, а не жена, то этот технарь не позволил бы себе такого откровенного развода. Странно, что он и коробку не списал за тугопереключаемые передачи.
Сегодня звонил на сто Гермес , меня вежливо послали, спросил делаете ли вы турбины ,в ответ сказал мастер, что все в отпусках , езжайте в Ростов там хорошие мастера по ремонту авто , очень вежливо послал . На данный момент мы только меняем мало ,мастер сказал. Ставлю огромный минус Гермес сервису. Хотелось бы чтобы увидел хозяин сервиса это обращение. Неожидал конечно такого от спец сервиса Гермес
18 ноября 2020 года менял резину у них, при въезде в гараж сотрудник попытался отбить наледь с переднего брызговика и сломал его. Заметил только дня через три...
Сейчас третий день пытаюсь договориться о ремонте, звоню, говорят оставьте контакты, мастер через 20 мин./в течении часа перезвонит, вот уже 3-й день такая канитель. Не рекомендую данную СТО.
С одной стороны - делают вроде неплохо. А минус в том, что приходится долго ждать. Но и это не самое плохое. Главный недостаток в том, что все время находишься в состоянии полной неопределенности - сколько это еще продлится. А когда я стал звонить в попытках сориентироваться, причем не торопя и очень вежливо попросив просто дать мне какие то ориентиры - услышал как менеджер передавая трубку мастеру с раздражением произнес: Возьми, а то этот... достал уже. Больше к ним не обращаюсь. Хотя территориально для меня это самый комфортный вариант. Но зачем, если я так раздражаю работников?
Сервис отвратительный!!! Пригнали мерседес и сказали что клин двигателя а когда забрали и привезли домой то оказалось заклинил генератор и починили сами, дак еще и деньги содрали за стоянку и диагностику не правильную, да и то что разобрали они все раскидали по машине это просто не человеческое отношение
Хороший автосервис, квалифицированные специалисты. Уже несколько лет обслуживаюсь у них. Жаль, что у них сигнализаторщики ушли, а то бы у них установил сигнализацию.