Едамвеусная, обслуживание ужас ужасный. Персонал с недовольным лицами, после оплаты чек практически в лицо кинули. Ни спасибо. Ни пожалуйста. Но удобно там с детьми. Кушаешь и общаешься, а дети в это время энергию выпускают. Детское меню есть. Ждать еды долго. Ссылаются на полный зал. Специально вышла и посмотрела, где там полный зал. Не нашла.. Зачем врать... Не успеваете, так и скажите... Рекомендую владельцам ресторана пересмотреть концепцию работы персонала, хотя бы немного приветливости и доброго слова не помешает... Цены выше среднего кстати....
Ходим сюда относительно часто, и что-то в последнее время всё больше разочарования: то котлета резиновая на прогорклом масле, то чайник битый, то дышать в зале нечем, то официант приносит ребёнку доп.порцию пюре, а считает как всю «Черепашку» - вместе с котлетой, и не предупреждает об этом… Но верх негодования - это тёмненькая воспитатель из детской комнаты. Даже расписывать неохота - этому человеку просто не место рядом с детьми и в сфере обслуживания вообще. Собственно, ради игровой комнаты я и готова была переплачивать за посредственные блюда, но с таким «воспитателем» - нет, извините. Будем теперь либо искать другие варианты досуга, либо изредка в смену другой воспитательницы приходить (светленькой).
4
Посмотреть ответ организации
Надежда Г
Дегустатор 3 уровня
26 октября 2024
Нравится именно семьей приходить, в меню столько вариантов для полноценного обеда или ужина. У нас уже даже есть свои фавориты среди горячих блюд.
Долго ждали заказ, всего один официант, народу полное кафе. Попросила принести чайную ложку, чтоб покормить ребёнка. Но так и не дождались.
Игровой комнатой дети остались довольны.
Есть детская комната. Это единственный плюс. Меню довольно дорогое. Обслуживание никакое, официантка дала меню и скрылась безвозвратно, предупредив, что ожидание долгое (видимо, бесконечное). Понимаю, что попали в бизнес ланч (который тоже закончился физически), но вполне по силам ориентировать по времени ожидания более определено, не оставляя гостей грустить в пустом зале. Ушли, не дождавшись более официантки.
В целом неплохое место. Но порции становятся всё меньше, а цены выше. Увы, веяние нашего времени. Есть бизнес-ланчи. Зал отличный. Есть отдельный зал для посетителей с детками. Расположен в самом центре, есть стоянка.
Кормят хорошо. Обслуживание на уровне и не дорого.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Журавлев
Дегустатор 4 уровня
5 августа 2024
Заведение позиционируется как семейное, но очень странное отношение официанта к детям, как будто он не может их выносить. Литовский борщ совсем не литовский от слова совсем) кефира нет!!! Официант мега не приветлив! Не рекомендую заведение.
Принесли сухарики минут через 15 после заказа. К сожалению остальную еду(две одинаковые пасты, суп и колбаски с капустой) ждали еще 50 минут. Официант постоянно пробегала мимо нас со скоростью света и приговаривала то «извините, накладка», то «извините, скоро уже будет готово». При посадке в 50%.. Казалось бы такая сеть ресторанов и отелей, но обслуживание хромает.
1
1
Посмотреть ответ организации
Александра Подъячева
Знаток города 5 уровня
23 апреля 2024
прекрасное место, отдельный зал для времяпровождения с детьми, прекрасная детская комната, вежливый персонал, вкусная еда
Хорошее место, но есть одно жирное но. Когда соберетесь здесь поесть, а не попить пивка, готовьтесь ко времени ожидания более часа. Банкет? Обычно на банкет заранее готовят пищу, здесь видимо все из под ножа. Едят 30 человек с банкета, значит остальные посетители остаются голодные. Дети голодные сидели более часа, и не только мои дети. Слышала за соседними столами точно такие же рассуждения. Когда только пришли официант на вопрос сколько времени ожидать ответила «не могу сказать». Это не ее вина. Официант прекрасный. Кухня не справляется. В следующий раз не пойду в данное заведение, даже ради детской комнаты. Минус 3 за время ожидания.
Хорошее заведение, чтобы перекусить. Кухня больше приближена к домашней. Очень вкусный фирменный чай (пробовали брусника-кардамон)
Расположено заведение в самом центре на отреставрированной улице
Пожалуй, это было самое "вкусное" место во время нашей поездки. Понравился и бизнес-ланч (попали в обеденное время), и заказные блюда, и кофе. Очень уютный интерьер, улыбчивые официанты (Кристина, спасибо!), быстрое обслуживание.
3
Посмотреть ответ организации
И
Ирина
Дегустатор 6 уровня
9 июня 2024
Пришли небольшой коспанией с детьми в воскресенье, заведение было почти пустое. Заказали различные блбда, а также пасту. Очееь долго ждали заказ, особенно пасту. Ее готовили час, по итогу принесли сухие макароны пости без соуса, есть которые просто было нельзя. Официантке не понравились наши замечания, в итоге в нвш адрес все услышали матерные высказвание. Не зрлмли в это злаяное заведение и ходить больше не планируем.
Очень не рекомендую данное заведение. Очень сильное несварение после пасты с грибами на сливочном соусе и молочного коктейля. Проснулась утром от болей в животе (после ресторана есть больше совсем не хотелось)
Ценна сильно завышена, меню очень древнее - пора что-то менять. В сушах разваренный рис (заказывали мои друзья) и болгарский перец 😵💫
Хороший ресторан для маленького городка. Кормят более-менее сносно. Обслуживательным персоналом остался доволен. Меня маленькое. Место не очень много.
Ну а так можете туда смело приходить.
Тихий, уютный ресторан с неплохим интерьером и хорошей кухней. Одну звезду ставлю за работу стаффа, а именно официанта Алексея, нервного, надменного; абсолютно не профессионально себя вёл: намеренно не дал приборы, демонстративно небрежно расставлял принесённые блюда, швырнул карту. Только лишь потому, что мы, не зная правил заведения, сели в зале семейного кафе, намереваясь заказать бизнес-ланч.
Я была жестоко удивлена тем как здесь вкусно готовят. Борщ - 10/10. Курочка томленая 10000/10. Я достаточно человек привередливый и вредный , но здесь меня удивили 🔥🔥🔥
Огромные порции , и еще не смогла все съесть и взяла с собой.
Советую
Роллы и суши. Не соответствуют меню, не хватало половины ингредиентов, как сказала официант, в меню опечатка, чего быть совсем не должно)) хотя можно вспомнить Требования в Правилах оказания услуг общественного питания № 1515. Они действуют с 1 января 2021 года."Наименование блюд и кулинарных изделий из меню должны соответствовать их наименованиям в технологической карте. Это требование п. 2.8 Санпина для общепита 2.3/2.4.3590-20." Ссылка повара на другую технологическую карту, это грубое нарушение...Ругаться не стали... Но осадок остался.
Замечательное место в центре города. Детская комната, вкусная еда. Отличное обслуживание. Есть разные залы, для посещения с детьми с детской комнатой и для отдыха с компанией.
Зашли гуляя по городу и не пожалели,чисто,красиво,официанты умницы.Очень вкусно накормили,идеальная скумбрия и фокача,закзывать всем обязательно!!!
Посмотреть ответ организации
наталья щербова
Дегустатор 6 уровня
21 мая 2023
Если вы хотите отведать вкусную кухню - вам в Геркулес. Еда просто великолепна. Дополняет все спокойная атмосфера зала. Быстрая подача и внимательный персонал. Однозначно 5 💫
Хорошая подача, вкусная еда и закуски. Однозначно рекомендую тем, кто хочет провести время за просторным столом минимум на 6 персон и при этом вкусно поесть.
Отсутствие санитарии, посуды, еды.
1. Грязные детские стулья исцарапаны и в жиру. Оочень грязный санузел, требующий ремонта. Плесневелые раковины и отсутствие салфеток.
2. не смогли подать чай, поскольку чайников не хватает, при заполнености зала меньше 50%, пришлось заказывать кофе.
3. Пиццу готовили больше 40 минут, поэтому оценить нет возможности, еды не дождались.
4. Заказали капучино, принесли латте. 🤦🏼♀️
Шикарный ресторан, прозрачная детская комната (удобно приглядывать за детьми), можно проводить детские праздники и совмещать с посещением ресторана взрослыми.
Цены высокие, но заслужено.
Хотелось бы оставить не очень приятный отзыв о данном месте.Приходили с супругой,заказали чай,кофе и 2 медовика.
Приборы подали грязные на вилках был ужасный налет,на чайнике с чаем были разводы от воды(водный камень)как будто чайник мылся с момента открытия данного заведения.
Медовик был как будто из морозильника твердый,а крем внутри был как будто льда с холодильника укусил.
Столы в ужасном состоянии,на входе вся плитка разбита и шатается какая нибудь бабулька точно себе подвернет что нибудь,за столом где мы присели как будто прошлись дорожники с песком.
Тарелка в которой принесли медовик с пятнами и разводами.
Капучино не капучино(кофе 3 в 1).
В общем и целом можно сказать что заведению можно поставить оценку 0,5 из 10.
Не рекомендую