Hercules
360 reviews
April 11
Очень приятное семейное кафе + ресторан. В кафе всё было занято, пошли в ресторан. Всё очень вкусно, сервировка хорошая, персонал отличный. Оперативно достаточно. Сделали 10% скидку на еду в честь дня рождения дочери. Меню достаточно богатое, есть детское, из которого заказать можно только детям:-) Есть детская комната. Удобно расположено. Однозначно рекомендую к посещению.
1
October 17
Прекрасное заведение ,отличный выбор блюд(моё было любимое это ,салянка и колбаски),всё очень вкусно,подача так же хороша,персонал вежливый
Был приятно удивлён,запомню ,как нибудь обязательно вернусь
September 7
Кафе находится в удобном месте. И, пожалуй, самое более-менее приличное во всем городе. Скорее всего именно здесь проводятся все банкеты и свадьбы. Еда простая и понятная - очень вкусно и ценник адекватный (не забывайте оставлять чаевые!). Чистый туалет (-1 этаж, вниз по лестнице). Вид из окон тоже классный.
July 18
Отличный ресторанчик, на троих оставили 3150р. Обед как положено по полной программе.Всё очень вкусное,свежее и готовили не так долго. Официантка приносила всё вовремя. Я не знаю до чего народ докапывается и ставит такие оценки. Из-за оценки 4,3 чуть мимо не прошли,хорошо ребёнок уговорил. Короче мне очень понравилось. Много путешествую и не часто встретишь такую кухню с обслуживанием. Супер. Так держать
1
July 15
Очень приятное атмосферное место .
Из меню заказывали пиццу ,десерты и чай, по вкусу всё достойно. Есть детская комната ,что очень удобно для семей с детьми .
September 5
Я полагаю, что нужно называть вещи своими именами.
05.09 решила посетить данное заведение, так как проездом была в Черняховске.
Пришла в обед, был практически пустой зал.
На входе никто не встретил, я молча пошла в зал и сидела за своим столиком порядка 10 минут.
Пока все таки официантка не заметила мой взгляд, и не удивилась тому , что я хочу все таки увидеть меню, а не только, лежащую на столе карту бизнес - ланча.
Я сделала заказ, в нем были : паста с лососем и креветками, темпура рол и вино.
По двум последним позициям - вопросов нет. Паста была ужасна. Ни соли, ни перца, переваренные макароны в сливках. Не смогла съесть даже и половины.
Когда я попросила официанта рассчитать меня, официант уточнил : «Надеюсь , вам все понравилось?» (рядом стоит тарелка с пастой, и правда , понравилось ли?)
Я честно сказала, что - нет, это было невкусно. Официант просто молча посмотрела на меня и ушла.
Когда я уходила - никто даже головы не поднял и не попрощался с гостем.
Не ресторанный уровень это, совсем нет. Кафе - не более.
2
January 29
28.01.24 мы отмечали юбилей. Кухня, дизайн банкетного зала, сама атмосфера - всё прекрасно. Особенно хочется отметить работу официанта Алексея. Очень обходительный, внимательный и тактичный молодой человек. Обслуживание на высшем уровне. В его присутствии окунаешься в золотой век викторианской эпохи. Настоятельно рекомендуем премировать официанта Алексея, так как сотрудник действительно ценный. Отдельная благодарность администрации заведение за грамотный подбор кадров. Черняховск.
2
July 10
Зашли с детьми . Увидели семейное кафе и дочь 10 лет хотела поиграть в детской комнате . Еда вкусная . Есть детская комната, но сразу хочу сказать , что нужны носки и возраст до 9 лет . Моя дочь 10 лет весит меньше чем пухлый мальчик 8-9 лет , как итог - его пустили , а дочь нет .
July 7
Очень странная ситуация с детской комнатой, ради которой мы и пришли в общем то. Женщина-смотрящая за детьми в данном кафе - это не няня, а просто смотрящая, но к сожалению даже с данной функцией не справляется. Вместо присмотра за детьми - пилит ногти! Весь вечер сидит и пилит ногти! В 1,5 метрах сидят люди за столом и едят, а она сидит и пилит ногти, не скрывая, а откровенно и пафосно. Нормальный вообще ресторан????отвратительно.
Еда так себе в ресторане, суши дорогие, порция меньше средней.
December 10, 2023
Место отличное. Пойдём туда ещё раз!
Плюсы:
+наличие парковки
+просторное заведение
+красивый интерьер
+еда вкусная
+быстрое обслуживание
+наличие разных залов (если пришли с детьми, есть зал с детской комнатой, хотите провести корпоратив, для этого есть отдельный банкетный зал, а также зал для компании без детей со сценой)
Минусы:
-высокие цены
-внутри холодно, лучше потеплее одеться
1
1
July 8
Забронировали стол для празднования семьёй важного события. Пришли, а в зале холод от дующих кондиционеров, очень некомфортно. В большом зале сидели гости только за одним столом и сели мы.
Принесли меню меньше, чем количество гостей.
Подошла официант принять заказ, я попросила помочь мне выбрать, но мне начали рассказывать по всем позициям чего нет в наличии. И было озвучено, что нам придется ждать минимум 40 минут, так как перед нами сделали большой заказ, и пока им не приготовят, наш заказ не начнут. Сразу вспомнились повара, сидящие у запасного выхода и курящие, когда мы парковались у ресторана.
Мы встали и ушли в другой ресторан.
Не рекомендую данное заведение.
3
June 17
Отличное место! С удовольствием провели здесь пару часов с сыном, 4 х лет: переждали дождь, заодно пообедали, ребенок поиграл в игровой.
Заказывали борщ - очень вкусный! В лучших традициях: большая порция с говядиной . Отдельно свежая зелень, сметана, сало и чеснок ( сейчас пишу и слюнки текут, как было вкусно). Потом съели мороженое.
Девушки- официантки очень вежливые и предусмотрительные.
Подходили спрашивали, всё ли понравилось?!
Дама в игровой очень добра и внимательна к детям, проявляла искренний интерес к каждому ребёнку.
Вобщем, рекомендую это место!
И обязательно зайду при случае!
November 26, 2023
Вчера (25.11.2023) посетили детскую комнату. К еде и к официантам замечаний нет, все на отличном уровне, обстановка приятная. Но вот у меня огромные замечания к воспитателю в детской комнате. Особо никак не реагирует на то, что творится в зоне батута, где с места, с которого она сидит, для нее мертвая зона видимости. Была неадекватая девочка, которая сначала начала душить моего сына за капюшон - пока мы с женой не начали стучать по стеклянной перегородке, воспитатель не вмешалась. Та девочка чуть успокоилась, далее та девочка попыталась выколоть глаза сыну, на что у меня уже не хватило нервов и мы просто собрались и ушли с ресторана. Руководителю огромное замечание - объясните воспитателю как надо работать, а так же введите правило, чтобы таких неадекватных детей, которые представляют угрозу другим детям, просто выпроваживали с площадки. Все это происходило примерно в промежутке после 19:45.
4
September 16
Отвратительное обслуживание гостей. Зашли в зал с детской игровой, никто из персонала не встретил , хотя зашли сразу после открытия. Сели за стол никто не подошел, взяли меню со стойки напротив, через пару минут пришел официант грубо и дерзко сказал, что с его стола ничего брать нельзя, хотя можно было вежливо поприветсивовать , извиниться, что нас не встретили и сказать что по правилам ресторана они сами должны подавать меню. Далее подошли с ребенком в игровую , женщина, которая там сидит, даже не поздоровалась с порога спросила имя, возраст ребенка, и что батут у них сломан. Никто не улыбнулся за все пребывание там.
Неплохая кухня, здорово, что ей игровая, но обсуживание гостей просто портит все впечатление от пребывания там.
1
October 3
Не один раз посещали данное заведение. По кухне могу сказать- каждый раз по разному, видимо, зависит от повара. Были 2 октября, заказали пиццу, это что-то ужасное, по ощущениям, что ее сделали из лаваша для шавермы. Отдельно хочется сказать о даме из игровой комнаты. Это какое-то ужасное исчадие ада. Надзиратель из колонии строгого режима. Наш малой провалился между батутом и сеткой, очень испугался, она подскочила и начала орать, чтобы немедленно вылезал, малому было всего 1,4 года, дети играют в сухом бассейне, она на них нападает, что бы не трогали шарики и т.д., смотрит на детей с такой жуткой ненавистью, просто ужас. Из-за такого не хочется посещать это кафе. Администрация, обратите внимание на своих сотрудников, и примите адекватные меры.
1
October 12
Мы были 02.10.24г.
К еде и официантам претензий никаких,вежливая девушка обслужила быстро.заказ получили быстро.
Претензии к воспитателю.да и воспитателем назвать эту женщину я бы не назвала.это надзиратель,ей только в колонии работать.
Детям "туда не лезь","зюда не лезь".играли с мягкими кубиками,отобрала и в угол сложила.из сухого бассейна шарики не берите,не бросайте.мы специально выбрали это кафе из-за детской комнаты.решили больше не ходить пока.может поменяют надзерательницу на добрую воспитательницу.говорят раньше была такая.
August 30
Наверное одно из самых приличных заведений города, в плане визуальной составляющей.
Был проездом и решил перекусить. Могу отметить бизнес ланч, за свою цену очень вкусные блюда и нормальные порции. Также неплохо сделали коктейли
July 29
Красивое место, интерьер, игровая, местоположение всё отлично. Вкусная еда!! Но ужасное обслуживание, долго, лениво, не расторопно. Хорошая игровая, детское меню👌🏼
May 14
Отличное кафе, хорошее месторасположение, вкусные блюда. Брали супы и детскую пиццу (размер кстати был большой). Еда понравилась. Есть детская комната с батутом и горкой. Удобная рассадка, детей видно со всех сторон в комнате. Из минусов, наблюдающая за детками не очень доброжелательна к ним, может начать забирать игрушки, грубо общаться. Всё-таки человек должен быть более открытым и весёлым.
1
May 15
5 мая были в данном заведении, было меньше половины занятых мест.
Свой заказ из 3 блюд (2 карбонары и солянка) ждали больше 50 минут. Официант приняв наш заказ не уточнил, сколько он будет готовится. Спустя 30 минут ожидания позвали официанта, чтобы уточнить сколько еще ждать. Он заверил нас, что ждать еще около 10 минут. В итоге прождали 25 минут. Принесли солянку мне, девушку оставили без блюда еще на 15 минут.
Вывод: 1. Уточняйте время приготовления блюд; 2. Не приносите блюда по отдельности, если гостей несколько; 3. Больше не придем и никому не советуем; 4. Карбонара по вкусу была на 1/10, которая по вкусу ничем не отличаются от домашних макарон с сыром и яйцами; 5. Сделайте что-нибудь с мухами, летающими по залу.
4
October 22
Пока был в командировке, обедал не единожды здесь. Понравилось что атмосфера приятная, можно просто побыть наедине с собой, без лишнего шума и суеты. Я такие места люблю, бонусом отличная кухня.
September 2
даже не знаю, с чего начать. Первое- сидели с друзьями за столом- никто не подал меню. Официанты ходили мимо и ничего не предпринимали. Пришлось просить самим. Потом пришлось искать официанта, чтобы приняли заказ. По лицу официанта было видно, что он не очень хочет этим заниматься) Молча принят заказ, не продублирован. Заказали безалкогольные коктейли- принесли еле сладкую воду. Когда подошел официант, на претензию ответил хамски: -ну, вообще-то коктейли у нас делаются на основе воды, поэтому они такие. Лицо официанта надо было видеть, типо, пейте че дали и не выкобенивайтесь. Большое спасибо менеджеру, которая исправила ситуацию, и напиток переделали. Лишь за это ставлю две звезды. Сервиса абсолютно никакого- официанты работают молча, подача блюд молча. На стол поставили- а дальше сиди и гадай, че тебе там принесли. В общем, осадок неприятный остался.
2
July 14
Еда вкусная через раз. Обслуживание хорошее.
Особенно хочется отметить работу диджея.
Отвратительная музыка прошлых лет. Бываем не часто ( раз в полгода), и постоянно одни и те же нетанцевальные песни. Танцпол пустой. Люди почти все время сидят.
Если хочется потанцевать от души, то это точно не то место.
1
June 10
Здесь мы попробовали клопсы и пиво из крапивы! Это обьеденье!
Вдохновленная этим, дома приготовила клопсы! Здорово, когда узнаешь для себя новые блюда других народов.
Рекомендую!
September 1
Очень приятная атмосфера,вкусная кухня
Принесли все быстро
Очень отзывчивый официант Кристина и администратор Алина
Будем приходить снова
1
September 16
15.09.2024 пришли в это заведение. Официант даже не подошёл,муж сам пошел к нему попросил подойти,но никто так и не подошёл в течении 15 минут,даже меню не принесли. Люди за соседним столиком ждали 30 минут,чтобы у них только заказ приняли. В итоге прождав ещё 5 минут ушли в другое заведение. Руководству стоит обратить внимание на работу своих сотрудников! И пренебрежительное отношение к своим клиентам, тем более в выходной день. И загрузки в ресторане не было!Понравилась только работа сотрудницы в детской комнате!
1
June 18
Отличное место для семейных людей)
Детская площадка с воспитателем 👍👍👍
Бизнес ланч вкусный и сытный)
Рекомендую 👍👍👍
September 6
Вкусная ,классная кухня
Хорошее обслуживание,очень дружелюбная атмосфера
Спасибо большое
Остались довольны )
1
September 2
Это просто кошмар! Зашли с друзьями в РЕСТОРАН!! Отметить начало года, ждали официанта и меню 30 минут, притом, что была не полная посадка, официантов было 3 человека, никто не соизволил подойти.
Попросили принести чай вместе с блюдом, блюдо съели, чая не дождались. Принесли пасту без ложки, попросили принести, ждали 15 минут, блюдо остыло. Ушли недовольные все.. без настроения. Подача блюда была тоже ужасная!
1
June 19
Вообще очень нравится стейк 🥩 Прям вкусно, салат как греческий, но своеобразная заправка, не советую. Уютно, можно потанцевать.
June 13
+ это вкусно и на порциях не экономят, повара очень хорошие, теперь «-« это обслуживание! Видимо не в курсе что все что заказали вываливать на стол одномоментно!! А существует порядок подачи блюд и время, примером: принесли суп и тут же второе!!! Я это воспринял как еш и уматывай!
1
May 28
В целом неплохо, но не все позиции из меню есть в наличии, и официант об этом предупреждает не перед заказом, а по факту. Можно было бы освежить ремонт в главном зале. Про уборную вообще молчу, очень грязно и все убитое. Из плюсов расположение - центр города.
1
1
October 22
Прекрасный уютный ресторан с хорошим меню, не то чтобы видовым но всё-таки балконом,мансардой для банкетов и детской комнатой
April 9
Пришли около 14.00 с мужем и маленьким ребенком в геркулес, занято было 3 столика, 1 возле игровой и 2 в большом зале, и у людец уже на столе была еда. Официантка подошла минут через 10, отдала меню и ушла. И ее не было еще 15-20 минут. И тут заваливает толпа туристов. Иду в другой зал ща официанткой, прошу в конце концов принять заказ, черкз неуоторое уремя официантка подходит все таут к нашему столику и говорит, что тюсейчас у них неожиданно пришли туристы и время ожидания будет теперь от 50 минут 😃 а нельзя было просто нормально вовремя принять заказ?
В прошлый раз была тут около 2х лет назад и тогда нам с подружкой вообще принесли двойной счет на вино которого даже в наличии по итогу не оказалось, про роллы с засохшец крабовой палочкой на развес я уже молчу.
Но ребята, тут вкусная строганина. Я только изза нее в эту дыру и хожу😀 но сегодня видимо не мой день
5
July 13
Ужин был очень вкусный. Вечер был испорчен при оплате. Выяснилось, что терминал не работает, хотя при заказе не сообщили об этом. Но сразу была распечатана листовка для оплаты по номеру телефона. Странно в сети ресторанов наблюдать такую проблему во времена высоких технологий. Рекомендую всем сразу спрашивать способ оплаты.
1
January 4
Еда в ресторане вкусная, официанты супер, но омрачил нам этот вечер один человек, который работает в детской комнате. Не знаю , для чего она там сидит, т.к. за детьми абсолютно не смотрит, смотрит в окно, выйдя в зал, смотрит телевизор, читает книги, но не за детьми. Какую функцию она там выполняет так и не понятно. Не однократно наблюдали , как на нее жалуются посетители и руководство Геркулеса не принимает абсолютно никаких мер по подбору компетентного персонала. Описываю нашу ситуацию. Ребёнок заигрался и описался, эта женщина выгнала детей и закрыла детскую комнату, нацепила перчатки по локоть и начала убирать, даже не в том месте , где стоял наш ребёнок. Ситуацию раздула и повела себя не как профессионал. Вызвала администратора, и указывая на наш стол, начала высказывать недовольство, мол ,пусть памперс одевают! (Неужели, эта посторонняя женщина будет говорить нам одевать памперс ребенку или нет).Так и не пускала детей в детскую комнату минут 20, говорила ,что там воняет, но это даже смешно было не только нам, но и другим посетителям, которые застали этот спектакль.Хорошо , что люди все были адекватные и сказали нам не переживать и все без сомнения запустили детей играть в эту детскую комнату. Руководство Геркулеса, предпримите меры по замене воспитателя в детской комнате, на того, кто будет с удовольствием работать, а не заниматься своими делами на рабочем месте , и в такого рода ситуации, как произошла с нами, уметь вести себя правильно и корректно, не тыча пальцем и крича на весь зал. Вечер был испорчен, благодаря этой даме. Повторяюсь, конфликтные ситуации с этим работником я вижу уже не в первый раз, а сейчас это коснулось нас. Администратор, заминает это , видимо поэтому , эти ситуации не доходят до руководства.
4
1
August 9
Очень классное место. Несколько раз обедал, все очень вкусно и приемлемо по цене. Рекомендую.
June 12
Приятный интерьер. Удобное расположение. С плюсами на этом, пожалуй, всё. Сервис на троечку с натяжкой. Кухня очень средне.
2
September 24
Не очень вкусная еда. Литовский борщ очень странный.
Семга с рисом - семга сухая и невкусная, а рис и рататуй вкусный.
Паста с семгой - очень жирная, много масла.
Салат с ростбифом - неплохой ростбиф ( не очень похож на ростбиф), а сочетание ужасное и опять много масла.
October 26
Нравится именно семьей приходить, в меню столько вариантов для полноценного обеда или ужина. У нас уже даже есть свои фавориты среди горячих блюд.
1
October 27, 2023
Отличный ресторан!
Прекрасное обслуживание, милые и внимательные официанты.
Оооочень вкусная пицца на тончайшем тесте. Очень понравился фирменный чай с облепихой!
К посещению однозначно рекомендую!
June 7, 2023
Были в этом ресторане с детками, так как именно здесь есть детская комната. По кухне и по обслуживанию всё понравилось, но вот по детской комнате есть вопросы, там работает тëтя,которой судя по всему безразлично на детей, чем они заняты и что и как там происходит, так как она сидит спиной к детям и читает книгу((( приходилось постоянно следить за ребятами и увы не удалось в полной мере насладиться заказанным((именно за такое отношение к своим обязанностям в детской комнате сняла звезду(
2
1
June 15, 2023
Посетили ресторан и заказывали бизнес ланч. Доступная цена (350 руб.), быстрое, вежливое обслуживание, вкусная еда. Понравилась уха с томатом ( рыба форель), конечно больше похоже на рыбный суп, но вкусно. Салат с ветчиной аккуратно порезан, интересная подача, вкусно. Тюфтели с пюре в сливочном соусе свежие, мясные тефтели, соус прекрасно дополняет тефтели. Чисто и комфортно, большое пространство, красивый вид из окна.
September 6, 2023
Сеть ресторанов в Калининградской области, во всяком случае встретились в Черняховске и Советске. Вполне приличное пиво, кухня неплохая, но без изюминки, много позиций занимают пиццы и т. п. Хотя есть блюда близкие к локальной кухне.
Достаточно большой зал на первом этаже , в Советске перед входом даже есть детская площадка. Для небольшого города очень приличное заведение с удачным расположением.
August 15
Еда вкусная, но подача долгая.
Был с коллегой, заказали по пиву, гренки и горячее. Пиво принесли минут через 5-7. Ожидание горячего около 40-45 минут. При этом ожидание гренок составило около 37-42 минут, что очень удивило.
June 9
Пришли 9 июня с двумя семьями заказали несколько блюд. Пасты готовили и несли 50 минут при почти пустом заведении. Карбонара и Фиджи были полностью сухие, соус отсутствовал полностью. Когда мы высказали претензию, официантка при детях выругалась матом. Не рекомендую данное заведение.
1
December 24, 2023
Классное место🔥отмечали корпоратив, музыка хорошая и есть место потанцевать💃еда вкусная и выпивка тоже👌обслуживание отличное🔥девчонки молодцы 👏
Рекомендую
August 16
Очень вкусно и отличные порции. Были проездом и зашли по рекомендации гида. Однозначно не пожалели.
September 11
Был там, не очень понравился ресторан, сервис не очень, еда также. Можно проводить праздники, свадьбы и т.д(вроде как).
February 12, 2023
Была здесь на бизнес-ланче во время деловой поездки в город. Понравилась атмосфера и интерьеры заведения. Хороший обед за свою цену- 350р. Немного медлительны официанты. При посадке всего в несколько столиков официанты стояли у бара и активно что-то обсуждали, им не до посетителей было. Приходилось ждать и привлекать внимание, чтобы сделать заказ, получить счет, оплатить. В то же время подача блюд была без замечаний, официант с разумным интервалом и ненавязчиво делал смену блюд. В общем все хорошо и при следующий поездке опять приду сюда.
3
1