В ТРЦ Галерея отказали в бесплатном ремонте обуви, который предусмотрен программой лояльности. Устраивают волокиту якобы требуется согласование и обоснование для предоставления привилегии и это вообще они не обязаны, а оказывают по своему усмотрению.
Отвратительное обслуживание в магазине ТРК Галлерея. Продавцы не знают ассортимента. 30 минут мы пытались найти сами обувь мужу, продавец суетилась рядом, принося размеры невпопад. Выбрав очередную модель обуви, попросив нужный нам размер, стали ждать. Через 10 минут, нам сказали, что есть наш размер на "дальнем складе". Мы договорильсь, что пообедаем и вернемся. Пришли через час. Ждем снова 10 мин. Потом продавец соизволил оповестить нас, что размера нет. Неужели нельзя наладить связь магазин-склад? И обучить персонал грамотной работе с покупателями.
Обувь нормальная, обслуживание - ужас!!!
Белый пуховик вместо -25, и -10 холодно.Темное пятнышко, оказалось внутренней"опилкой", которая сломалась и -3 пятнышка. Возврат, хотя 10дней -отказали.
Любимая обувь, очень удобная и практичная. Дочке беру в основном только ее. Магазин довольно большой, с хорошим выбором. Всегда всё подскажут и расскажут.
Отвратительное обслуживание в ТРК Галереи.
Продавцы не знают ассортимент в 100 sku.
Когда зашли и спросили кроссовки 33 размера, ответ выбирайте любые.
Играли в сапёра минут 10, 33 оказались лишь с 5 попытки.
При этом продавец с невозмутимым видом продолжала это издевательство.
Ушли, перейдя в Адидас и купили ребёнку кроссовки.
В общем, управляющий магазином в ТРК Галерея рекомендуем провести беседу и обучение с продавцами: клиентский сервис и знание ассортимента.